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到底………………………………………………………………535.8.11囚犯的困境………………………………………………………………545.8.12抛球游戏…………………………………………………………………555.8.13航空公司的经营游戏……………………………………………………565.8.14地雷阵……………………………………………………………………575.8.5.15齐眉棍/圈………………………………………………………………588.16蜘蛛网……………………………………………………………………595.8.17众志成城…………………………………………………………………605.8.18趣味跳绳…………………………………………………………………615.8.19你说我做…………………………………………………………………625.8.20报数………………………………………………………………………635.8.21平结绳圈…………………………………………………………………645.8.22圆球游戏…………………………………………………………………655.8.5.236盒冰红茶………………………………………………………………678.24纸牌游戏…………………………………………………………………685.8.25迷失丛林…………………………………………………………………705.8.26核弹头……………………………………………………………………735.8.27默契报数…………………………………………………………………745.8.28解手链……………………………………………………………………755.8.29蒙眼作画…………………………………………………………………765.8.30蒙眼三角形………………………………………………………………775.8.31连点游戏…………………………………………………………………785.8.32合力吹汽球………………………………………………………………795.

游戏篇————晚会游戏……………………………………………808.6游戏篇——晚会游戏……………………………………………80

8.6.1扮时钟……………………………………………………………………808.6.2猜五官……………………………………………………………………818.6.3瞎子背瘸子………………………………………………………………82

II

8.6.4踩气球……………………………………………………………………838.6.5衔纸杯传水………………………………………………………………84

8.7游戏篇——心理游戏……………………………………………85游戏篇——心理游戏……………………………………………85——

8.7.1寻猎………………………………………………………………………858.7.2勇于承担责任……………………………………………………………868.7.3抓间谍……………………………………………………………………878.7.4"

杀人"

游戏………………………………………………………………888.7.5公平与不公平……………………………………………………………89

游戏篇————智力游戏……………………………………………918.8游戏篇——智力游戏……………………………………………91

8.8.1你想得到汽车吗?

………………………………………………………918.8.2会发生什么?

……………………………………………………………928.8.3考考你的逻辑能力………………………………………………………948.8.4失踪了的十文钱…………………………………………………………958.8.5水桶测验…………………………………………………………………968.8.6微软的智力题……………………………………………………………978.8.7猜人名游戏………………………………………………………………98

III

本篇共收录早会游戏8种类型86个,分为创造力游戏(7个)、沟通游戏(8个)、激励游戏(13个)、破冰游戏(9个)、团队游戏(32个)、晚会游戏(5个)、心理游戏(5个)、智力游戏(7个)。

每一个游戏内容包含操作目的、操作对象、操作时间、事前准备、操作细则、相关讨论、游戏启示等七个部分。

操作目的:

游戏操作的核心思想;

操作对象:

游戏操作适用的人员;

操作时间:

操作每个游戏大约所用的时间;

事前准备:

操作游戏所需要的工具;

操作细则:

游戏的规则,步骤及流程;

相关讨论:

对游戏操作过程中业务同仁所产生的问题和感受进行研讨;

游戏启示:

包含游戏的中心思想、操作注意事项、游戏的延伸等,讲师和主持人需要格外关注的地方。

相关讨论的很多答案均在本段落可以寻的解释。

请游戏操作人在操作时注意以游戏启示的内容为操作主线和中心议题。

1

游戏篇————创造力游戏8.1游戏篇——创造力游戏

8.1.1错位的点错位的点

学习如何通过排除不相关的事物,只着眼于相关的依据来评判事物或人物的方法。

营业部全体业务员操作时间:

10分钟事前准备:

投影仪或带有图表的白纸操作细则:

将下页所示的图表发给业务员或用投影仪展示给营业部全体业务员看。

请大家判断一下这个点的位置是:

1、更靠近三角形的顶部2、更靠近三角形的底部3、在三角形底部和顶部的中间正确答案:

3备选操作方法:

给业务员一张白纸,上面已绘有一个空白的三角形。

请大家在三角形的顶部和底部的正中间画一个点。

然后展示一张正确的样张,请大家用直尺来核对自己所画的正确性。

1、什么有些人所画的点会错位?

(可能的原因:

受到了三角形的两条斜边的影响)为什么有些人画对了?

(不看斜边而只看底部和顶部来进行判断)2、这个游戏是否说明了在现实生活中我们所设想的往往也会有所偏差?

3、我们如何才能克服或防止这种情况的发生?

1、销售过程中,要排除不必要的干扰因素如:

心理因素、同业问题、周边群体的影响、媒体的负面影响等。

2、抓住问题的本质,选取正确的参照标准

2

8.1.2水草

启发人的想象力和创造力,锻炼人的逻辑推理能力操作对象:

20分钟事前准备:

秒表操作细则:

1、由主持人陈述案情,业务员通过问封闭性问题的方式去判断案情的起因。

2、主持人只负责业务员的问题,但只能说“是”或“不是”;

并计时间。

案情描述:

一个男人,走到湖边的一个小木屋,同一个陌生人交谈以后,就跳到湖里死了。

故事起因(参考答案):

在一个夏夜的湖边,一对热恋男女谈情说爱,由于夏夜炎热,男人去买饮料解渴,留下小姐在湖边等。

结果十五分钟之后,等男人回来之后,发现小姐已经不在原来的地方,于是这个男人在湖的周围大声呼唤她爱人的名字,没有人回应。

时间一分一秒过去,男人越想越担心,一种不祥的预感已经笼罩在他的心头。

“扑通”一声,男人跳下湖里,在湖里寻找爱人的足迹,他在湖底摸索了许久,什么也没有发现,除了一些象水草一样的东西,因担心水草会有危险,所以,就放弃了湖底寻找,上岸之后,男人沿着湖边到处寻找。

夜深了,人静了,男人拖着疲惫的身体继续沿着湖边寻找。

这时他看到湖边有一个亮着灯的小木屋,于是敲门,开门的是一位陌生的老大爷。

“老大爷,你没有看到一位长头发,穿红色裙子的女孩?

”,“没有”,男人仍不放过一线希望,把爱人失踪的遭遇包括在湖里寻找的经过一五一十的告诉了陌生人。

“我是这个湖的看守员,这个湖里几十年来一直都没有生长过一根水草”原来,男人在湖里摸到的不是水草,而是她爱人的长发。

于是,男人跳到湖里殉情了。

1.2.游戏启示:

1、同一问题有不同的解决方法,解决问题时应选取最有效的2、锻炼业务员的故事陈述能力,可应用于《寿险的功用与意义》3、团队的力量大于个人的力量

3

为什么会出现这么多不同的答案?

头脑风暴的意义与作用

8.1.3沙漠奇案

1、主持人陈述案情,业务员通过问封闭性问题的方式去判断案情的起因。

2、主持人只负责业务员的问题,但只能说“是”或“不是”3、计时间。

一个男人,在沙漠当中一丝不挂躺着,死了,周围没有痕迹。

一对夫妇乘坐热气球在一望无际的沙漠当中探险,不幸在途中热气球燃料不足,需要减轻热气球的重量。

夫妇想尽办法,将一切可以扔的东西都全部扔掉,甚至包括衣服,但是这仍不能根本解决问题,最后,丈夫为了他心爱的妻子能够逃出升天,就舍弃了自己的生命,跳下沙漠中身亡。

1、2、游戏启示:

1、同一问题有不同的解决方法,解决问题时应选取最有效的2、锻炼业务员的故事陈述能力,可应用于《寿险的功用与意义》3、团队的力量大于个人的力量为什么会出现这么多不同的答案?

4

8.1.4巧扮女郎

善于模仿,抓住关键点进行模仿操作对象:

共十二人,分三组,每组四人操作时间:

秒表、小奖品操作细则:

要求每个小组当中推选出一位业务员扮女郎。

其他业务员协助提供道具、形象设计、步法训练等等,化妆时间限制在5分钟之内。

游戏结束,评选出表现最优小组,颁发奖品。

1、如何学习别人的优点2、如何把握成功的关键点3、游戏中团队合作的作用和意义游戏启示:

1、要善于模仿,抓住关键点进行模仿。

模仿成功人士也同理,要抓住成功的关键因素进行模仿。

2、在游戏过程当中,团队的合作很重要

5

8.1.5举胖子

正确的方法和团队的力量可以创造意想不到的结果操作对象:

共二十人,分为五组,每组四人操作时间:

在业务员当中挑选个头最大,体重最重的业务员,请他坐在讲台上的一张座椅上,另外在业务员中挑选二十位较瘦小的业务员,分为五组,每组四人,请他们上台,要求:

四名瘦小的业务员要合力将坐在椅子上的胖业务员举起来,每小组游戏时间不得超过3分钟,但是,每人只能动用自己的一到两个手指。

游戏结束,对做的最好的小组颁发奖品。

1、为什么能举起来?

(合作)2、团队合作的作用体现在哪里?

(用力均匀,统一行动,步调一致)3、仅仅有团队的合作可以吗?

(还要通过正确的方法)游戏启示:

1、不要认为不可能(任何事情都不是绝对的)2、要善于听取讲师的引导(寻找到适合的着力点,用力均匀,统一行动)3、利用正确的方法(着力点应该在椅子的四个角上)4、通力合作

6

8.1.6找变化

观察力和判断力训练操作对象:

15分钟事前准备:

1、找一个你身边的业务员结成伙伴(partner)2、背对背,给你们3分钟,在身上做3个变化3、回过头,1分钟时间彼此找找对方的变化4、再背对背,给你们3分钟,在身上做10个变化5、回过头,2分钟时间彼此找找对方的变化双方都找出10个变化的相关讨论:

1、为什么会发现变化?

2、变化前后对人的影响有什么?

1、面队市场和客户的变化,业务人员要善于调节自己,以适应变化2、要以市场和客户的需求为导向,指导自己的销售行为。

7

8.1.7高空飞蛋

体现小组成员的创造力及团队精神操作对象:

3个人一个小组为最佳操作时间:

30分钟事前准备:

每组鸡蛋一只,小气球一只,塑料袋一只,竹签4只,塑料匙、叉各2支,橡皮筋6条;

3层楼及楼下空地操作细则:

1、主持人把上述所说材料发给每组,而后让业务员在25分钟之后到指定的3层楼的地点把鸡蛋放下来,为了不使鸡蛋摔破,可以用所给的材料来设计保护伞。

2、25分钟之后,每组留一位业务员在3层楼高的地方进行放鸡蛋,其他业务员可以到楼下空地观赏及检查落下的鸡蛋是否完好。

3、鸡蛋完好的小组是优胜组,可以进行决赛,胜出者,主持人可以给一些小礼品作为奖励相关讨论:

1、你们组的创意是怎么得来的?

2、在小组合作过程中大家的协调程度如何?

1、创意行销,可用于《产品组合》2、团队的协调合作是成功的基础

8

游戏篇————沟通游戏8.2游戏篇——沟通游戏

8.2.1苹果与凤梨

活跃会场氛围,提高业务员的注意力和反应能力操作对象:

无操作细则:

1、营业部全体业务员围成一圈2、主持人先和相邻的人进行演示主持人:

这是苹果。

相邻的人回答:

什么?

主持人:

苹果。

谢谢!

3、回答完这一对话程序,由相邻的人(甲)开始问他的下一个同伴(乙)相同的问题:

甲:

乙:

甲(对主持人说):

主持人:

苹果甲:

4、将此对话一直持续下去,最终传到主持人;

同时主持人向另一个方向相邻的人传递凤梨,这样两句话就朝相反的方向进行传递。

1、主持人要密切注意对话的流向,特别是苹果和凤梨的走向;

2、这是一个非常有趣和复杂的游戏,主持人应该提醒对话过程中的回答的规律,要求参加培训的人员要有特别高的注意力和反应能力3、可做为晚会游戏或者暖场游戏。

对于发生回答错误的业务员,可以适当做些惩罚。

9

8.2.2狗仔队

锻炼业务员如何与人沟通的能力操作对象:

1、将所有人进行分组,每组两人2、主持人提问:

在小组里谁愿意做为A?

3、剩下的人为B4、主持人说:

选A的人代表八卦杂志的记者,俗称“狗仔队”,代表B的是被采访的明星,A可以问B任何问题,B必须说真话,可以不回答,时间三分钟,不可以用笔记。

5、三分钟后角色互换游戏启示:

1、该游戏可用于沟通游戏当中,主要说明的认识与陌生人进行交往的一些知识:

例如,我们将谈话的内容分为几个层次,最外层的谈话是对客观环境的交谈,比如谈天气,谈股市,因此比较容易交谈;

第二层就是一些谈话者自身的一些话题,比如交谈社会角色的话题,例如你的家庭状况如何呀?

你是哪里人呀等等问题;

第三层就更深一层,会到个人隐私部分等比较敏感的话题,比如性、金钱的态度、个人能力的判断等等,最后一层则是个人内心的真实世界,比如道德观、价值观等。

不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象,层次越高,双方沟通和相互信任越能体现出来;

2、对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要,就是要懂得循序渐进的将顾客心理的保护屏障一层层剥掉,从而使顾客达到内心的信任,促使销售成功3、此游戏还可以进行改编,即将原先的分组重新组合,每6人一个组,原来的搭档必须仍在同一组,可由A扮演B的角色,以B的身份说出刚刚说掌握的B的情况,并告诉其它队员;

做完之后互换角色,达到小组成员能够迅速的认识同伴并建立关系。

10

8.2.3商店打烊时

学会如何通过倾听抓住问题的关键点操作对象:

试题操作细则:

以下是一个简单的倾听测试。

1、先将习题

(一)的内容发给业务员,讲师说一个情节(情节内容见习题二),让业务员去回答下面的12个判断题2、做完习题一之后,将习题二发给业务员,让业务员看刚刚说的情节进行判断,提醒业务员不要受习题一答案的影响3、最后公布答案阅读内容:

商店打烊时某商人刚关上店里的灯,一男子来到店堂并索要钱款,店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了,一位警察很快接到报案。

习题

(一):

请不要耽搁时间1、店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达2、抢劫者是一男子3、来的那个男子没有索要钱款4、打开收银机的那个男子是店主5、店主倒出收银机中的东西后逃离6、故事中提到了收银机,但没说里面具体有多少7、抢劫者向店主索要钱款8、索要钱款男子倒出收银机中东西后,急忙离开9、抢劫者打开了收银机10、店堂灯关掉后,一个男子来了11、抢劫者没有把钱随身带走12、故事涉及三个人物:

店主,一个索要钱款的男子,以及一个警察正确TTTTTTTTTTTT错误FFFFFFFFFFFF不知道?

11

习题

(二):

同习题一习题答案:

商店打烊时请不要耽搁时间1、店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达2、抢劫者是一男子3、来的那个男子没有索要钱款4、打开收银机的那个男子是店主5、店主倒出收银机中的东西后逃离?

T?

FT?

答案?

商人不等于店主?

不确定,索要钱款不一定是抢劫F店主不一定是男的

6、故事中提到了收银机,但没说里面具体有多少钱7、抢劫者向店主索要钱款8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开9、抢劫者打开了收银机10、店堂灯关掉后,一个男子来了11、抢劫者没有把钱随身带走

12、故事涉及三个人物:

店主,一个索要钱款的男子,以及一个警察游戏启示:

1、倾听的重要性及有效倾听,善于从倾听中抓住问题的关键点2、可应用于销售过程中的接触与说明等各环节

12

8.2.4瞎子摸号

让业务员体会沟通的方法有很多,当环境及条件受到限制时,你是怎样去改变自己,用什么方法来解决问题。

营业部全体业务员,14-16个人为一组比较合适操作时间:

摄像机、眼罩及小贴纸和空地操作细则:

1、让每位业务员戴上眼罩2、给了他们每人一个号,但这个号只有本

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