卖场动线规划操作要点和实例的分析知识讲解Word文件下载.docx
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不仅应用于卖场布局的调整，而且广泛应用于商品部门的品类管理、价格带调整、磁石卖场的设计、理货员的配置、卖场生动化设计等诸多方面。
3、客动线分析的操作流程
1）成立调查小组
2）培训
3）确定被调查的门店
4）设计调查表
5）开始调查
6）整理调查结果
7）结果分析
卜析内容
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说明
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、客流量与进店率外部动线分析实例：
1、客动线的卡位
为什么客人还在半路上就被竞争对手截流，同时你也可以给你的竞争对手部
2、客层匹配的误区
门前客流汹涌，却没有人进店，原来门前客流非我族类，选址失误，太原开化寺商场血淋淋的例子让我们不得不思考客层是否匹配的问题；
1）变废为宝，视觉拉动；
2）动线卡位，强行转向；
3）水到渠成，暗示引导；
3、停车场上的客动线分析
顾客好不容易到了你店铺跟前却发现，进不去，出不来，一切都是动线惹的祸，多种动线的交叉令人头疼；
杀出重围，进入店铺，迎面而来的却是废纸箱、剩饭菜，为什么？
4、门头视觉引导的误区
小小的橱窗和门如何安排，才能发挥它的最大功效，不想不知道，一想吓一跳，原来细节之中还有玄妙。
5、卖场出入口的心理与生理障碍分析提升进店率
1）价格的不安
2）下雨天的不便
3）出入口是否要分开
4）如何解放顾客的双手
5）门口的拥挤问题（促销、收银）
6）台阶、照度、温度等
7）门开还是门闭：
苏州友谊商城
三、通过率、停留率、回转率、购买率——内部动线分析实例
1、狭长型商场布局难题
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2、喷淋式客流的引导：
高层客流的解决思路之一
3、柜组内部动线实战
如何让顾客按照我们的思路走？
细节问题需要注意
1）通道的畅通程度
2）人员的站位跑位
3）视觉效果的引导
4）陈列线的长短（美日差异分析）
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4、阴阳面与视觉效果分析
何谓阴阳？
小小的案例让你茅塞顿开
5、款台临门一脚
四、量化管理一一顾客整体购物体验的趋势
1、肯德基的见闻与感受；
2、何谓整体购物体验？
3、庖丁解牛：
服务的节点冋题；
4、收银排队冋题、货架咼度冋题、试衣冋题
注：
1、文章中客动线的卡位洗衣店的案例出自：
销售与市场杂志渠道版2005年7月刊舒靖的文章《看紧社区中的对手》
2、文章中内部动线分析分析指标的图片部分内容及柜组内部动线实战有关陈列线长短的图片出自：
销售与市场杂志渠道版2006年1月刊陈立平老师的文章《动线调查：
操作要点与实例分析》
．制气岗位操作要点
1.1工艺调节、操作原则根据原料煤的灰熔点，尽可能提高气化层温度，以降低半水煤气中二氧化碳含量，提高发气量。
•根据煤质、吹风强度等变化情况，及时调整循环时间、吹风百分比及二
楼手轮门（车间工艺人员操作）；
•按时加煤、出渣。
根据炉内炭层高度、分布及灰渣情况，及时调节炉条
机转速，使气化层厚度及所处位置相对稳定，保证炉况良好，控制好炉上、炉下温度，使其符合工艺指标；
•根据蒸汽分解情况，调节好蒸汽压力和用量•制气岗位操作要点
1.1工艺调节、操作原则
根据原料煤的灰熔点，尽可能提高气化层温度，以降低半水煤气中二氧化碳含量，提高发气量。
•根据煤质、吹风强度等变化情况，及时调整循环时间、吹风百分比及二楼手轮门（车间工艺人员操作）；
根据炉内炭层高度、分布及灰渣情况，及时调节炉条机转速，使气化层厚度及所处位置相对稳定，保证炉况良好，控制好炉上、炉下温度，使其符合工艺指标；
•根据蒸汽分解情况，调节好蒸汽压力和用量．制气岗位操作要点
机转速，使气化层厚度及所处位置相对稳定，保证炉况良好，控制好炉上、炉下
温度，使其符合工艺指标；
•根据蒸汽分解情况，调节好蒸汽压力和用量
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