系统测试过程文档格式.docx

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1.1目的

软件测试的目的是尽早地、尽可能多地发现软件的错误。

通过不同层次的测试（集成测试、系统测试）验证和确认软件满足设计和需求。

本文档的目的是为软件测试人员、设计员提供软件测试工作的规范。

软件测试一般包括：

单元测试、集成测试、系统测试等阶段。

1.2适用范围

文档适用于使用软件项目。

1.3名词术语

✧集成测试（IntegrationTesting）

集成测试是确保各单元组合在一起后能够按既定意图协作运行，并确保增量的行为正确。

它所测试的内容包括单元间的接口以及集成后的功能。

✧系统测试（SystemTesting）

系统测试是通过与系统的需求定义作比较，发现软件与系统需求定义不相符合或与之矛盾的地方。

它将通过确认测试的软件，作为整个基于计算机系统的一个元素，与计算机硬件、外设、某些支持软件、数据和人员等其他系统元素结合起来，在实际运行（使用）环境下，对计算机系统所进行的一系列集成测试和确认测试。

2.过程定义

2.1角色和职责

角色

职责描述

项目经理

1．参与评审测试计划；

2．参与评审测试成果（测试后的可执行程序、测试报告）；

开发人员

1.修复bug。

测试组长

1.制定测试计划；

2.填写测试报告。

3.控制测试过程

测试人员

1.搭建测试环境；

2.制定测试用例；

3.执行集成测试、系统测试；

4.记录缺陷并跟踪缺陷。

5.发布版本测试报告。

CM人员

1．参与评审测试成果

2．将评审后的测试成果纳入配置管理。

QA人员

1．检查并监督测试过程活动的有效性和一致性。

2．将检查出来的问题及时通报给项目经理及相关小组和成员，并跟踪问题直到关闭。

3．参与评审测试成果。

2.2入口准则

✧软件项目立项被批准。

2.3输入

✧《项目计划》、《产品需求规格说明书》、《概要设计说明书》、《数据库设计说明书》、《详细设计说明书》、软件程序源代码。

2.4过程活动

2.4.1制定测试计划

测试计划包括集成测试计划，系统测试计划。

测试类型

测试内容

测试工具

集成测试

被测模块、接口

无

系统测试

整个软件系统或子系统

2.4.2编写测试用例

测试用例包括集成测试用例，系统测试用例。

用例类型

常用方法

集成测试用例

自低向上的测试方法

系统测试用例

多任务测试,临界测试,中断测试、性能测试等

可能会用到LR，QTP等性能测试工具

2.4.3执行测试

执行测试步骤分为搭建测试环境、执行测试用例、缺陷跟踪管理、填写《测试报告》等几个部分。

由于测试按类型又分为集成测试、系统测试等，所以集成测试、系统测试的执行都需要按执行测试的标准步骤进行。

2.4.3.1搭建测试环境

测试人员搭建测试环境（包括：

硬件环境、软件环境和数据环境），测试环境必须满足最终用户的要求。

2.4.3.2执行测试用例

测试人员按照评审通过的《测试用例》进行测试。

执行测试用例的内容说明如下：

执行方法

执行时机

执行要求

产品集成结束

重点进行接口测试

多任务测试,临界测试,中断测试、性能测试等

产品集成测试通过后

对系统进行功能、性能、安全性等综合测试，用LR，QTP等测试工具辅助完成测试。

若测试结果存在异常问题，测试人员将发现的缺陷记录到缺陷管理工具中，直至缺陷最终解决、关闭。

2.4.3.3缺陷跟踪管理

图表1Bug流程图

1.测试人员发现缺陷后，填写在缺陷管理工具中，并将其状态置为“新建”，提交项目经理确认；

项目经理确认缺陷内容后，缺陷状态改为“打开”并将其指定给相关开发人员解决。

若开发人员认为不是缺陷，则与测试人员进行沟通，可以达成共识则将缺陷置为“不是问题”，缺陷状态称为“已解决”，对于不能达成共识的缺陷则提交项目经理确认。

2.当开发人员修改缺陷并认为缺陷已经修复后，状态修改为“已解决”，然后将修复后的程序提交给测试人员进行回归测试。

3.测试人员进行回归测试：

✧如果该缺陷被修复了，测试人员则将此缺陷状态置为“关闭”。

✧如果该缺陷未被修复，则将该缺陷状态置为“重新打开”。

✧若在回归测试过程中，又测试出新的bug，则从第1步开始跟踪新测试出的Bug。

✧如此循环往复，直到最后确定测试达到《测试停止标准》中规定的测试通过准则为止。

2.4.4发布测试报告

系统测试过程中，测试人员在一个版本测试结束后，发布本版本的系统测试报告。

当软件达到测试停止标准后，停止测试，具体参见《软件测试停止标准》。

每阶段（集成测试、系统测试）测试停止后，测试人员对产生的缺陷情况进行分析统计，形成《测试报告》。

《测试报告》发送给相关人（至少包括：

高层经理、项目经理、CM人员、QA人员、CCB成员等）进行审阅确认。

2.5输出

✧《测试计划》

✧《测试用例》

✧bug记录

✧《测试报告》

2.6出口准则

✧满足组织（项目）的测试停止标准。

2.7过程度量

№

度量点

执行人

度量时机|频率

存储位置

M-1

执行测试过程的工作量

每周

《项目周报》

M-2

发现的缺陷数

缺陷管理工具中

2.8裁剪说明

裁剪对象

类型（过程活动或工作产品）

裁减要素（增加、删除、修改）

裁减条件

3.相关指南

✧《软件测试停止标准》

✧《软件测试指南》

✧《软件缺陷分类标准》