办公室管理制度0XX87docWord文件下载.docx

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5、上班时间所有办公室人员须穿职业装，着装整洁、得体，仪容仪

表落落大方；

不着奇装异服，禁止穿着背心、托鞋（漏脚趾）进入办公区域，男员工不得穿短裤、必须穿带领的衣服；

女员工不得穿无袖漏肩的衣服、不得穿短裤、超短裙。

6、办公时间因私会客需向直管领导报备，因私打电话必须简短，时间均不得超过20分钟。

7、上班时间内在办公区域不得睡觉、吃零食、大声喧哗、嘻笑打闹、

聚堆聊天、玩游戏、阅读与工作无关的书籍、浏览与工作无关网站；

任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。

8、电脑、办公类设备、桌椅等个人所属的使用人需每天进行保管、

清洁、管理；

各部门所属的存储柜、文件柜由各部门指定专人负责整理和清洁；

办公室所有空调要按规定时间和季节开启，下班后及时断水、断电；

同时每天加班最迟离开的人员负责检查办公室所有门窗、打印机、水龙头、饮水机、空调、灯等关闭后方可离开。

9、办公室清洁卫生安排、标准参照办公室值日排班表执行，办公室

环境要求:

环境整洁、摆放有序；

随手清洁，及时归位；

办公室内不得随处摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞等私人物品可存放于隐蔽位置）；

严禁随地吐痰、乱丢纸屑；

垃圾桶不超过2/3满；

同时卫生每天由人事部负责监督、检查，发现

不合格者需立即重新打扫。

10、公司办公区域、附近公用区域严禁吸烟，吸烟的员工应注意他人

的感受，控制吸烟量及避免在女性面前吸烟；

吸烟须到指定场所进行，注意吸烟完毕后烟头切勿随地乱扔。

11、办公区域内，工作期间和午餐时间不得饮酒，不得带有酒精状态

上班。

12、下班或因公离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、

电灯、电脑等办公设备，公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。

13、遵守保密制度，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。

14、文明用厕，节约用纸，注意保洁，注意公共区域卫生。

15、办公区内不得擅自添加办公家俱、影响办公的物品（如有违反规

定的员工，自行承担所需的费用）。

16、办公室工作的所有员工都有责任爱护公司财产和设备，发现损坏

及时向人事部报修，无法修复的应注明原因申请报废；

因故意或使用不当损坏公物者，相关使用人应予以相应赔偿。

本制度自发布之日起施行，本制度由公司人事部制订并监督，人事部拥有最终解释权和修改权，请办公室所有员工严格按规定执行，如有违反规定者，公司将予以相应的处罚。

乐山市爱焙客食品有限公司

人力资源部

2015年8月17日

2012办公室管理制度1

办公室管理制度

一、办公室管理条例

第一章总则

第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第二章细则

第二条服务规范：

1.仪表：

公司职员工应仪表整洁、大方；

2.微笑服务：

在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；

3.用语：

在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；

4.现场接待：

遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；

5.电话接听：

接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，

重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

第三条办公秩序

1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联

系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，

桌面清洁。

4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便

及时解决问题。

第三章责任

本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。

二、办公室物资管理条例

为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。

第二章物资分类

1.公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。

2.低值易耗品：

笔、纸、电池、订书钉、胶水等

3.管制品：

订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等

4.个人保管物品：

个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资；

5.实物资产：

物资价格达300元以上，如：

空调、计算机、摄像机、照相机。

第三章办公用品物资采购

1.公司办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购

买。

申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准；

300元以上（含300元）部门主管同意，办公室审核，总经理审批。

2.物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：

1）定点：

公司定大型超市进行物品采购。

2）定时：

每月月初进行物品采购。

3）定量：

动态调整，保证常备物资的库存合理性。

4）特殊物品：

选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。

第四章物资领用管理

1.公司根据物资分类，进行不同的领用方式：

直接向办公室物品保管人员签字领用

4.贵重物品：

根据专立文件的领用程度来领用

由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状

第五章公司物资借用

1.凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门主管签字认可

2.借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还

3.借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿

第六章附则

1.新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；

人员离职时，必须向办公室办理办公物品归

还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。

2.办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。

3.本办法由人事部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准颁行。

三、传真使用管理办法

（一）、总则：

为加强公司传真使用管理，特制定本办法。

（二）、使用范围

1.本办法适用于公司使用传真机的各种情况。

2.使用范围包括本地、国内、国际传真。

（三）、传真的接收管理

1.传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内，由收发员统一接收。

2.传真件接收后，填写收件登记簿，并及时分发收件部门和人员。

涉及公司事务的原件在行政部留存，业

务部门留复印件。

3.公司传真机应随时处地开机接由状态。

（四）、传真的发送管理

1.各部门和人员发送传真，由收发员统一发送；

重要文件可由当事人亲自发送。

2.传真发送，须经领导批准，填写发文登记簿表，并及时发送出去；

因故不能发送，应及时通知有关当事

人迅速另行处理。

3.传真原件留存行政部。

（五）、附则

传真电话不能被占为普通电话使用，以免延误传真收发。

四、公司值班管理条例

一、总则：

为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。

二、管理体制

1.员工值日：

公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度；

2.部门主管值班：

公司依据自身情况，设立公司部门主管值班制度。

三、管理要点和内容

（一）.员工值日。

1.目的：

维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务；

2.一般以工作时间为责任时间；

3.值班要点：

1）.巡察办公场所保洁情况；

2）.电话记录、处理、转送；

3）.领导交办任务。

（二）.部门主管值班

以公司业务工作为主；

2.一般以下班时间或节假日为值班时间；

1）.接待下班后来客；

2）.处理未完成工作；

3）.处置下班后的突发、紧急事件；

4）.值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容；

5）.值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见；

6）.值班人员要按规定准确填写值班日志。

四.值班规定

1.遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员；

2.值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡；

3.在规定的时间做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部位的监管；

4.接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说；

5.值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情况即能取得联系，须将公安、消防、医院、供水、供气、

供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要；

6.遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；

另一方面及时汇报主管

领导或和公安部门报警。

五.接听值班电话应注意：

1.礼貌相待：

不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚；

2.使用语言文明，切忌粗声粗气；

3.对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍；

4.对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置；

5.对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答；

6.除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告；

7.加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员；

8.根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。