商务网站的规划设计与管理.ppt

商务网站的规划设计与管理.ppt

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商务网站的规划、设计与管理,电子商务系王安保2010年9月,学习目标和能力要求,了解商务网站规划、设计的原则、步骤和类型；学习和掌握域名的涵义、分类以及申请注销等操作；学习和掌握网站栏目规划和内容设计的方法和步骤；学习商务网站的管理和维护；学习和掌握网站总体设计的原则和步骤，对网站风格、美工、布局等设计要素在一定程度上进行把握。

规划,域名,栏目,总体设计,规划的意义和作用,是企业电子商务战略管理的需要。

能够促进企业经营管理的信息化和网络化。

能够提高企业成员参与电子商务的积极性。

商务网站建设的目标,1.实现网上交易2.提供商业信息3.提供客户服务4.加强与客户的联系与沟通5.宣传与推广,明确设计目标与用户需求,总体方案主题鲜明,网站结构简洁明了,访问快速安全,规划与设计的原则,多媒体技术的合理应用,网站信息及时更新,良好的交互能力,商务网站的基本结构,由商务功能的软件系统、数据库等构成。

电子商务网站的软件系统通常包括：

交易处理、支持商品陈列和店铺展示的工具、商品目录显示、购物车功能等。

大多数企业在建立电子商务网站时，并不需要构建网络基础设施，只要在公众的网络多媒体平台上租用“虚拟空间”，就可以拥有自己的网站运行网络平台。

主要需考虑网站软件的结构和网页的结构设计，以及数据库系统的选择与开发。

规划的步骤,网络设计与管理的可行性分析,支持着电子商务的应用技术1.EDI技术2.电子邮件3.Web技术4.数据仓库与数据挖掘技术,建立网站的方式,虚拟主机采用特殊的软硬件技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是将真实主机的硬盘空间分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和IP地址，但共享真实主机的CPU、RAM、操作系统、应用软件等。

运行时由用户远程操作属于自己的那一块，而这一块对任何用户而言，就是一台完整的服务器，和一台真实独立的主机功能完全一样。

托管服务器,服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金。

商务网站功能设计,1、电子商务网站的功能模块新闻更新系统、网上调查系统、会员管理系统、滚动文字公告系统、BBS论坛系统、网站访问统计系统、聊天室系统、E-mail自动回复系统、E-mail自动通知系统、在线反馈单系统、文本域更新系统、表格域更新系统、图片上传更新系统、访问者列表管理系统、文件上传下载系统、在线支付系统。

2、电子商务网站链接结构的设计网站的链接结构有两种基本方式：

树状链接结构（一对一），网状链接结构（一对多）。

商务网站内容设计,1、网站内容设计的基本要求信息内容访问速度页面美感。

2、网络信息的结构设计信息发布型产品销售型综合型。

软件环境,系统平台：

WindowsNT、UNIX、Netware、Linux等数据库系统：

Oracle、Sybase、DB2、SQLServer等,宣传型网站的规划内容,宣传型网站示例：

企业门户网站的规划内容,企业门户网站示例：

B2C、C2C网站的规划内容,B2C网站示例：

C2C网站示例：

B2B网站的规划内容,B2B商务活动的供应链关系,B2B网站的业务规划,B2B网站示例：

域名的概念,与IP地址对应；是对IP地址的翻译；包含特定意义，便于直观理解；已经成为无形资产和知识产权的组成部分。

一个域名只能对应一个IP地址；一个IP地址可以对应多个域名,www.成都东软学院.cn,表示国家或行政区的一级域名,表示机构类别的一级域名,我国二级域名按行政区分类,注册域名的方法,选择一家DNS代理注册网站,提交注册用户资料,查询所选域名是否可以注册？

确认并付款,注册成功,中文域名、网络实名和通用网址,电子商务网站栏目规划,逻辑结构：

网页文档之间的链接关系，给用户看的。

物理结构：

文件的实际存储位置，给管理员看的。

网站栏目规划的概念：

把内容合理分配到不同栏目的网页中去,商务网站结构,逻辑结构,物理结构,线型：

网页文档之间通过直线型方式进行链接。

特点是简单、直观、透明度大，设计方便，但功能单一。

层次型：

也称树型。

从一级菜单向下分成多条分支延伸，可理解为同一源头的多条线形组合，但线与线之间不能互相跳转。

特点是脉络清晰、信息容量大，但底层信息埋藏很深，不容易发现和快速访问。

网络型：

整个逻辑结构形成网状，各个页面之间都存在链接关系，可以很方便实现跳转，便于用户浏览，提高点击率和网站粘连度，缺点是网站脉络复杂，不便于维护，如果有改动可能会涉及到整个网页的更新。

混合型：

对以上三种逻辑结构的全部或部分的整合，取长补短，充分表现网站的内容和特色。

实际上，绝大多数网站都是采用混合型的逻辑结构。

四种逻辑组织模型,逻辑组织模型,网站板块设计,板块设计的要点,示例1,示例2,示例3,示例4,网站目录结构设计,网站目录设计的要点,网站链接结构设计,网站链接设计规划,树状链接结构：

对应层次型逻辑组织结构，链接关系由上至下，脉络清晰，用户浏览目标明确，缺点是子页面之间不能跳转，浏览效率低。

星状链接结构：

对应网络型逻辑组织结构，链接关系呈网状分布，页面链接信息量大，浏览方便，可实现各子页面之间跳转，缺点是层次感不强，用户容易迷失方向，刷新速度较慢。

混合链接结构：

树状与星状的结合。

发挥两种链接方式的优点，取长补短。

一般地，首页和一、二级页面用星状，二级以后用树状。

电子商务网站总体设计,网站设计理念,网站的CI（CorporateIdentity）设计网站的LOGO,网站的LOGO就是网站的名片，是网站特色和内涵的集中体现。

是最能让受众产生记忆的元素。

图案与字母的组合,体现网站特色的标志物,网站创办主体的标志,网站创办主体的名称,标准色彩的应用。

标准色彩也称主色彩，是反映网站主体风格和特色的色彩。

IBM：

靛蓝、阿里巴巴：

橘黄、肯德基：

红色。

网站的标准色彩不宜超过三种。

网站的CI设计网站的色彩,色环的使用：

色环就是将色彩从红-黄-绿-蓝-红依次过渡。

网站的CI设计网站的色彩,色彩的心理感受,红色：

激奋、热情四溢、充满活力,绿色：

宁静、优雅、健康,黄色：

明快、智慧、轻松,蓝色：

清新、凉爽、尊贵,白色：

纯真、洁净、明快、安宁,黑色：

深沉、压抑、神秘、安静,网站的CI设计网站的字体,网站的CI设计网站的宣传标语,网站的布局设计布局对象,网站的布局，就是以最合适浏览的方式将文字和图片排放在页面的不同位置上。

页面尺寸,整体造型,页眉和页脚,文本、图片和多媒体,一般而言，显示器的分辨率越高，页面的尺寸也就越大。

最常用分辨率的是1024X768，对应的页面尺寸是1007X600。

需要注意的是，尽量避免出现横向滚卷条。

所谓整体造型，就是把整个页面作为一个整体，来设计一个富有特色的、能突出网站功能的造型。

比如，生日蛋糕网站把首页设计成一个心型蛋糕，把高尔夫网站首页设计成一个带轨迹飞行的高尔夫球等。

页眉是页面显示的最核心内容，尤其是网站首页的页眉，一般要把网站的LOGO、宣传标语或主题广告放在页眉的位置。

页脚一般显示公司联系方式、地址、版权声明以及设计单位名称等内容。

文本是页面内容的主要表现方式，本的设计上应注意字体、字号和颜色的搭配，图片是页面内容的另一重要表现方式，在设计上要注意与文字的配合、图片的尺寸大小、显示方式等都需要精心设计、反复调试，以求达到最佳显示效果。

多媒体包括背景音乐、声音、动画、视频等内容，这些设计要素的合理应用，也将极大提高网站的内涵和观赏性，但要注意网页的显示速度。

网站的布局设计布局步骤,草稿,网站的布局设计布局原则,对称原则,非对称原则,对比原则,凝视原则,图表解说原则,网站的布局设计典型布局介绍,T型布局,对比布局,“三”型布局,“门”型布局,海报型布局,网站的风格设计整体风格,网站的整体风格是指网站整体形象给浏览者的综合感受。

是多种要素叠加在一起所表现出来的总体效果，是设计者的设计思想和理念的集中展示。

网站的风格设计首页风格,形象展示型,信息罗列型,网站的风格设计要点五个一致,结构一致,色彩一致,导航一致,重要元素一致,背景一致,风格保持一致,电子商务网站的规划商务教研室课程组2008年3月,返回,返回,返回,返回,返回,返回,返回,电子商务网站管理,网站管理模式1、完全手工模式更新量不大的小型网站2、半自动化模式适合于页面数量不多，也不需要经常改动内容的小型网站。

3、数据库支持模式适用于中型网站。

4、智能结构模式这种是以数据库存储内容，将内容结构化，并辅以各种自动管理流程与远程维护功能。

网站管理的层次与结构,1网站管理的层次网站的管理主要包括四个层次的管理：

文件管理、网站内容管理、网站综合管理和网站安全管理。

文件管理是指对构成网站资源的文件应用层进行的文件管理，以及支持企业与客户之间数据信息往来的文件传输系统和电子邮件系统的管理。

文件管理包括；网站文件的组织、网站数据备份、网站数据恢复、网站文件传输管理和网站垃圾文件处理等。

网站内容管理是面向电子商务活动中的具体业务而进行的输入和输出信息流的内容管理，是基于业务应用层的管理。

一般分为客户信息管理、在线购物管理、新闻与广告发布管理、企业在线支持管理等。

内容管理,.,网站综合管理是指除文件管理、网站内容管理之外对网站提供的个性化服务等方面的管理，主要包括网站运行平台的管理、Web服务器和数据库服务器管理、个性化服务管理、网站统计管理和系统用户管理等。

网站安全管理分析网站安全威胁的来源，广义的说，它应该包括信息安全管理、通讯安全管理、交易安全管理和设备安全管理等。

网站的内容管理,1用户信息管理1）用户基本信息管理,包括用户注册管理,忘记密码查找、用户消费倾向分析、用户信息分析等管理活动。

2）用户反馈信息管理，从网上获取各种用户反馈信息。

2在线购物管理,1）系统帐号管理。

它将给予每个管理帐号专属的进入代码与确认密码，以确认各管理者的真实身份，做到级别控制。

超级用户可以根据要求管理所设定的相应的管理功能，对订单、产品目录、历史信息、用户管理、超级用户管理、次目录管理、功能列表控制、购物车管理等进行添加、删除、修改等一系列操作。

2）产品信息管理它能够让网站管理员通过浏览器根据企业产品的特点在线进行产品分类，并将产品按照不同层次进行分类展示，提供产品动态增加、修改、对数据进行批量更新。

3）购物车管理在线购物车管理应对用户正在进行的购买活动进行实时跟踪,从而使管理员能够看到消费者的购买、挑选和退货的全过程，并实时监测用户的购买行为，纠正一些错误或不正当事件的发生。

4）订单信息管理。

对网上全部交易产生的订单进行跟踪管理。

管理员可以浏览、查询、修改订单，对订单/合同进行分析，追踪从订单发生到订单完成的全过程。

3新闻发布管理,包括在线新闻发布、新闻动态更新与维护、过期新闻内容组织与储存、新闻检索系统的建立等。

4广告发布管理即广告被浏览的次数、广告被点击的次数，甚至浏览广告后实施了购买行为的用户数量，都可以获得记录数据。

5企业在线支持管理包括在线帮助管理、企业论坛管理、留言板管理、网上调查管理、在线技术支持管理。

实训过程中应提交的文档如下商务网站建设可行性分析报告（20%）3周商务网站建设系统分析报告（30%）5周商务网站建设系统设计报告（40%）7周商务网站管理分析与设计报告（10%）1周,商务网站建设可行性分析报告,1、引言2、可行性研究的前提3、对现有系统的分析4、技术可行性研究5、经济可行性研究6、社会因素可行性研究7、其它可供选择的方案8、结论和意见,商务网站建设系统分析报告,1、引言2、项目概述3、现行系统的调查情况组织情况概述现行系统概述现行系统现状调查说明（组织结构图、数据流图、概括表等）系统需求说明1）网上能够开展的业务分析2）目标客户分析3）市场竞争分析4）行业竞争分析5）用户要求4、分析和优化5、产生新系统的逻辑模型新系统拟定的业务流程及业务处理工作方式新系统拟定的数据指标体系和分析优化后的数据流程，各个层次的数据流图、数据字典和处理说明，以及计算机系统将完