市场部经理岗位职责最新Word格式文档下载.docx
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2、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案。
3、参与制定公司年度经营计划和预算方案。
4、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。
5、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。
6、建立并维护本公司服务的品牌、公司品牌。
7、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划，并组织实施。
8、制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施。
9、建立市场信息系统，市场销售潜力的调查和分析。
10、对销售管理办法的研究和改进。
11、组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施。
12、领导制定服务项目，价格、市场推广等规划，并监督实施。
13、协助制定中、长期楼盘物业市场营销战略及产品发展规划，并及时修订市场策略。
14、制定销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收。
15、制定公司销售政策，并监督实施。
16、定期与重要楼盘保持良好沟通，维护客户关系。
17、协调各楼盘物业的整体运作，参与监督、协调全过程。
18、完成公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门。
19、协调各楼盘的用户售后服务工作，协调售后服务事项。
20、参与协调服务质量事故解决。
21、组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂的工作
22、制定服务战略，制定公司的年度计划并监督实施。
23、协调制定物业人员的考核，监督物业服务质量、价格等政策的执行情况
24、建立物业服务人员数据库建设规划，并督促实施。
25、领导监督物业服务人员库存管理的执行情况，确保有足够人才储备。
26、领导建立销售渠道网络，及时了解和监督销售业务情况。
27、协调组织楼盘物业的工作，及时跟踪项目的进展情况。
28、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。
29、根据市场情况提出新的服务立项建议，并组织项目可行性研究。
30、协助新服务项目开发过程的试运行与后期反馈。
以评估服务项目的可行性。
31、参与新服务项目的开发过程，进行新服务开发进行评审。
32、组织推进新服务项目的产品化和市场化。
33、参与制定公司有关营销、服务质量管理及服务标准，并监督检查实施情况。
34、组织及时反馈服务质量信息，协助解决服务质量事故。
35、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。
36、主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况
37、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议。
38、监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。
01、全面计划、安排、管理市场部工作。
02、制定年度营销策略和营销计划。
03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
07、拟订并监督执行市场规划与预算。
08、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
09、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
一、组织工作
1、组建高水平销售团队；
2、按公司要求制定销售任务执行计划；
3、制定正确有效的销售流程与口径；
4、制定合理有效的培训教材；
5、制定有效的团队激励措施。
二、执行工作
1、高效安排团队的执行实施；
2、按公司要求做好上传下达工作；
3、监督日常销售团队任务执行情况进度；
4、定期展开团队提升培训工作；
5、支撑提供公司所需的销售数据和必要的行政配合；
6、完成总经理交办的其他任务。
1.在营销总监的指导下，制订总体市场发展战略以及市场发展目标。
2.制订和实施年度市场推广计划，与销售部经理协同作业，完成公司制订的业务计划。
3.负责制订客户关怀策略，指导并监督客户关系管理各项工作的实施成效。
4.负责规划、建立与维护公司品牌策略，设计与实施具体市场方案，并对品牌推广总体效果负责。
5.参与各产品线价格体系及营销战略、地区覆盖策略的制定。
6.负责对渠道推广、产品推广及客户拓展情况的统计信息进行分析，及时准确地反馈推广效果及相关部门资源利用状况。
7.管理监督公司市场费用使用状况以及本部门日常管理工作。
工作职责
一、明确管理职能，全面贯彻落实《市场管理规范》中各项制度。
二、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论。
三、执行公司决策层的决策事项，落实公司既定的任务和目标。
四、制定市场管理制度，规划市场长远发展。
五、组织对市场经营情况的调研工作，为公司的各种决策体提供依据。
六、制定市场管理部的年度、季度、月度计划，安排市场管理部的日常工作。
七、主持市场部工作会议。
八、检查监督市场管理部工作人员的工作情况并进行考核。
九、依据公司规定审核上货、换货申请，二次装修申请。
十、对商户、导购人员严重的违纪行为行使处置权或处置建议权。
十一、做好员工思想政治工作，创建团结、和谐的工作氛围。
十二、对所有的检查工作进行现场核实，彻底了解。
十三、严格执行公司《软件使用制度》，进行电脑信息化办公;
对信息系统中相关的数据进行统计分析，并向上级领导出具统计报告和个人分析意见。
工作权限
一、依据公司规定，行使上货、换货申请的审核权和二次装修申请的审批权。
二、对商户的严重违纪行为的处置权和处置建议权。
三、依据市场部工作手册，对员工进行考核和奖惩，或提出相应的建议。
任职资格
一、富有极强的责任心，经济管理、中文、法律等专业学士学位，MBA优先。
二、三年以上工作经验，两年以上本职务工作经验。
三、人品端正、业务精干、工作严谨、责任心强。
职业发展
可直接晋升的职位
总经理助理、副总经理
可相互转换的职位
副总监、总监
可升迁至此的职位
部门主管
市场部经理岗位工作细则
一、主持市场部工作，带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、计划;
问题：
全年度工作计划何时提出?
管理目标是什么?
答：
应当于每年的12月15日前出具，并经董事长会议同意后实施;
管理目标应当主要包括以下几个方面：
服务质量、商品质量、市场提升等。
二、市场部经理必须有高度的责任心，耐心，细心，能面对强大的工作压力，能够高速有效的处理突发事件，遇到问题要保持冷静，疑难问题及时上报总经理，要有对问题的预知性，前瞻性。
如何对预知性、前瞻性进行检查?
人事部将通过市场部处理具体事务、执行公司新制度等工作考核其预知性、前瞻性。
三、制定市场管理制度，规划市场长远发展。
如何要求制定市场管理制度?
1、通过制定《市场管理规范》，提出建设性建议进行考核。
2、通过市场部制定的有关管理规定进行考核;
四、市场部经理应根据市场的日常管理工作，及时进行分析总结，对旧的管理制度进行补充，不断完善市场的各项管理制度。
如不能及时总结完善的，予以处罚100元;
同时要根据市场的日常经营状况，对市场的长远发展提供一些意见和建议。
如能提出合理化建议并被公司采纳的，予以奖励100元。
如何判断是否总结完善各项制度?
如何判断为市场长远发展提出意见、建议?
人事部将根据市场部处理日常事务过程中，如发现多次无据可依且具有一定不利后果的情况时，视为市场部经理未能完成本项职责;
为市场长远发展提出意见、建议，以其被公司采纳的情况作为依据;
五、市场部经理要能及时地了解市场内的经营状况，定期（每月一次）对商户的商品销售情况进行考核，对于不符合要求的商户将责令整改，如在规定的期限内不能整改完毕，特别是摊位内高档次商品的数量不足1/2或抄袭他人商品、毫无创新精神的商户，将根据具体情况提高租金标准直至清理出场。
在需要的时候要进行经营情况的专项调研，为公司的决策提供依据。
如不能按要求进行的，予以罚款100元。
问题:
多少时间、如何对商户的商品销售情况进行考核?
每月对商户销售情况（每个楼层至少10家，以情况最恶劣开始考核）进行考核，具体见附件1《商户销售情况考核表》。
六、根据公司长远管理目标以及市场部实际情况，制定市场管理部的年、月度计划，安排市场管理部的日常工作。
如不能及时按要求制定工作计划的，予以处罚100元/次;
同时应对市场部的日常工作做出合理安排，保证计划的按时保质完成，并在月底对计划的完成情况进行检查，需现场核实的应进行现场核实。
如不能认真进行检查的，予以罚款100元/次。
月度计划何时出具，是否对完成情况进行检查?
每月月底向办公室出具下月《月度工作计划表》，同时提交上月工作计划完成情况检查报告。
详见附件2《月度工作计划表》。
由于各部门出具的月度工作计划表均为草案，须经董事长例会讨论确定后执行。
人事部将依据部门出具的月度工作计划表被修改的程度考核市场部经理的水平与能力。
七、对商户、导购人员的严重违纪行为，如超过楼层经理的管理权限，市场部经理要对违纪事实及时进行了解，在审核无误后，按《市场管理规范》的要求严格行使处置权，如不能及时予以处理的，给与罚款100元的处罚，对于超越自己权限的违纪行为，要及时向上级领导汇报，并出具处罚建议，如不能及时予以汇报并出具处罚建议的，予以处罚100元。
对超过楼层经理管理权限的违纪，应当如何审批?
应当按照市场管理规范的职权进行审批，同时对于自己无权审批的仍要及时上报总经理、董事长审批。
八、配合总经理做好思想政治工作，创造团结、和谐的工作氛围。
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市场部经理要及时了解员工的思想动态，对员工的不良情绪要及时化解，对员工之间的矛盾要及时进行调解，努力创造一个团结、和谐的工作团队。
如果对员工的思想动态不能及时了解，给整个部门的工作带来不良影响的，予以处罚100元。
九、主持楼层经理的早班会议、市场部周一例会，安排楼层经理的具体工作和听取意见，并做好记录。
对需协调公司其它部门处理的问题要在第二天及时予以协调处理。
对于不能按要求做好会议的，予以处罚100元/次。
如果市场部经理不在的，市场部其它主管可以代为主持。
早班会议、周一例会的开会要求?
对出勤、会议主要内容进行记录，见附件3《会议记录表》（人事部将主要稽核该表的填写情况）
十、对商户的上货、换货申请、二次装修申请、转租申请、过户申请、时尚精品屋等减租摊位申请等行使二审权和监督检查权。
市场部经理应按《市场管理规范》中的要求对商户的上、换申请、二次装修申请、转租申请、过户申请、时尚精品屋及减租摊位申请行使二审权，对于违反制度规定予以审批的，第一次发现予以处罚500元，再次发现予以开除处分。
同时市场部经理要每月对审批合格的商户的上、换货情况进行抽查至少一次并填写抽查记录。
对发现违规上、换货要及时通知楼层经理予以纠正并按制度规定做出处罚。
对于不能及时进行抽查的，予以罚款100元/次。
抽查上换货的情况应如何进行?
如何行使各类申请二审权?
应当每月至少抽查一次并填写《上换货抽查表》，见附件4《上换货抽查表》;
行使各类申请二审权时，应当做到真实并认真、完整审查与填写有关申请表，对于填写不全或所报虚假的，应及时指出并对责任人进行处罚。
1、根据公司中、长期市场战略规划，制定并细化公司市场发展战略、营销策略、市场定位及发展目标等核心战略，并就市场布局提出建议；
2、根据公司阶段性市场目标，审核并组织制定营销策划方案和推广计划；
3、根据公司财务制度规定，编制市场相关的媒体、商务合作、销售等各项费用预算，并监督、控制相关费用支出；
5、组织制定产品定价策略及促销活动管理相关制度流程；
6、指导、监督市场信息和数据的分析工作，并审核市场研究报告；
7、根据推广活动或广告的宣传效果，指导优化营销方案，并监督落实；
8、指导新型推广渠道的拓展工作；
9、管理、培养部门员工，制定部门考核机制并予以监管。
以下为大家介绍关于市场部经理助理岗位职责内容，欢迎大家阅读！
市场部经理助理岗位职责一：
1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转有关部门处理。
5、协助公司经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供公司经理决策。
6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。
做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。
11、负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。
根据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。
12、负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求。
13、对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决。
14、对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。
15、主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续及出境手续等事宜。
16、具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。
17、必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。
完成临时交办的其他任务。
市场部经理助理岗位职责二：
1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录。
2、起草、存档整理公司经理签发文件。
3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合。
4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录。
5、掌握公司经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行。
6、完成公司经理或综合管理部经理交办的其他工作。
7、根据公司发展的要求制定人力资源战略。
8、设计并完善公司人力资源结构。
9、完成公司人力资源的日常招聘工作。
10、完善公司绩效考核制度。
市场部经理助理岗位职责三：
一、市场部是负责公司经销产品的经营部门，主要职责为：
1）确保完成并实现公司年度销售目标。
2）市场调研与市场预测，制订和实施销售计划。
3）销售政策的制订与施行，销售人员管理，销售工作的监察与评估。
4）负责执行公司的战略目标，对外产品销售，并在授权范围内处理经营中的具体业务和执行中发生的问题。
5）掌握市场动态，有计划地进行各类销售业务，保证市场信息的及时掌握并整理归档。
6）组织制订公司市场拓展计划；
积极开拓市场，发展合作伙伴，搞活销售关系；
提高服务素质，实行多种渠道多种经营；
负责制订年度、季度、月销售计划。
7）严格执行各有关财经制度，加强成本核算，合理利用各项资金，协助计财部做好各项经销产品的核算，保证公司利润指标的落实。
8）负责办事处的日常管理，做好新中新代理业务工作，维护好公司的窗口形象；
发展两级分销商/代理商，并负责对其进行管理。
9）负责向客户提供及时有效的售前售后支持与服务。
10）负责向公司相关部门提供有关的市场信息、产品信息。
11）负责维系客户，保持产品高水平的市场占有率。
12）负责客户分析及分类管理。
整理相关的客户资料，建立客户档案，编制通讯录；
其它与市场部相关的事项。
13）负责公司的售前支持和招投标工作。
1、组织：
负责市场部组织机构设置、营销制度制定；
负责指导、管理、监督下属员工的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖惩工作；
2、调研：
根据集团公司发展战略和产品营销规划，对市场状况、经营环境和竞争对手进行调研分析，为经营决策提供可行性研究报告；
3、推广：
制定公司年度营销策略和品牌战略，统筹组织公司各类推广宣传资料的创意、设计和制作，并对事业部、业务部门的推广宣传方案进行审核、督导、评估；
4、规范：
完善、规范业务系统对外的各类文书，负责公司大事记的整理；
5、新产品：
对市场进行科学的.预测和分析，协同技术、生产、采购、财务等部门对新产品商业化运作提供企划方案；
拟订并监督新产品上市执行情况和审核预算；
6、信息库：
负责建立并完善营销信息库，收集产业政策、行业动态、竞争对手、市场需求和产品领域的相关信息，做好客户关系管理系统的日常维护，定期对客户做出评估；
7、稽查：
负责产销的协调工作，接受客户和市场人员的投诉，及时调查并给出处理方案；
8、协助：
协助拟订事业部年度营销计划并监督其阶段性执行情况，审核事业部预算；
9、根据集团公司新行业产品营销规划，主导推动大客户资源开发和营销管理。
负责将各项营销指标分解、细化到目标客户。
对目标客户各项营销指标的完成过程进行监控、调整，实现过程与结果的双重管理，对营销计划和营销指标的完成情况负责；
10、培训与培养：
负责对新入职市场人员和经销商进行培训和监管；
负责为营销业务发展培养储备人才；
11、其他：
完成公司领导交办的其他工作。
1、直接对公司总经理负责，领导市场部员工完成公司下达的目标任务;
2、负责公司市场业务的策划和拓展工作;
3、对本行业各种动向有高度的敏感性，负责拟订公司市场企划工作计划，根据目标、规范和要求，带领部门有计划、有组织地实施行之有效的市场拓展和项目开发策划;
4、负责外委咨询项目费用的预算、选聘外委项目咨询方，并组织部门人员对各类项目进行时间控制及质量保证控制;
5、负责制定或审核市场部范围内与研发项目相关的经济合同和经济协议;
6、负责对市场部的各类文书档案和有关资料进行收集、整理、分类、保管、鉴定和统计归档等工作（包括各类合同、协议、项目书、投标书、会议记录、登记表等）;
7、协调公司相关部门参加管理方案的评审;
8、主动积极地与政府部门、开发商、咨询方等相关单位进行沟通，保持良好的人际关系;
9、公司领导交办的临时性工作。
1．对进港、出港业务管理工作；
2．负责市场开拓和管理工作；
3．负责编制本部门年、季、月物流量和预算的计划工作；
4．对物流量管理办法的研究和改进；
5．市场价格及市场进行潜力的调查和分析；
6．对下属人员工作的考核、评比、激励；
7．物流量业绩的统计与分析；
8、积极了解并获得客户的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
9、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。
10、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程，以最经济的方式运作并保持高效率。
11、积极与中远江西分公司、中海江西分公司，洽谈集装箱进出港的进度。
12、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
13．定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论；
14．有对下属的人事推荐权和考核、评价权。
15、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
16、协助总经理做好周边邻里关系、处理好对外公共关系。
1、全面计划、安排、管理市场部工作。
2、制定年度营销策略和营销计划。
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
6、拟订并监督执行市场规划与预算。
7、拟订并监督执行公关及促销活动计划。
8、负责企业品牌的推广及品牌运作工作，定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动。
9、对市场进行科学的预测和分析
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