湖南高等职业院校学生专业技能.docx
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湖南高等职业院校学生专业技能
湖南省高等职业院校学生专业技能
抽查考试题库
模块一员工规划与招聘
人力资源管理专业
2016年9月
目录
员工规划与招聘模块1
核心技能一招聘规划1
1、试题编号：
T-11-1，CC公司招聘人力资源主管1
2、试题编号：
T-11-2，M公司招聘销售经理4
3、试题编号：
T-11-3，T公司招聘市场部经理7
4、试题编号：
T-11-4，某电子公司招聘市场部经理10
5、试题编号：
T-11-5，TTL集团招聘销售代表13
6、试题编号：
T-11-6，XJ公司招聘规划16
7、试题编号：
T-11-7，SL公司招聘规划19
8、试题编号：
T-11-8，WX公司招聘规划23
9、试题编号：
T-11-9，A公司招聘规划26
10、试题编号：
T-11-10，SH公司招聘规划29
11、试题编号：
T-11-11，MJ公司招聘规划32
12、试题编号：
T-11-12，SHU公司招聘规划35
13、试题编号：
T-11-13，YH电子公司招聘规划38
14、试题编号：
T-11-14，CCH公司招聘规划41
15、试题编号：
T-11-15，WK公司招聘规划44
核心技能二招聘实施47
16、试题编号：
T-12-1，HC公司招聘实施47
17、试题编号：
T-12-2，FM公司招聘实施49
18、试题编号：
T-12-3，BF公司招聘实施52
19、试题编号：
T-12-4，SP公司招聘实施54
20、试题编号：
T-12-5，TL集团招聘实施57
21、试题编号：
T-12-6，P公司招聘实施60
22、试题编号：
T-12-7，A公司招聘实施63
23、试题编号：
T-12-8，WB公司招聘实施65
24、试题编号：
T-12-9，TY公司招聘实施68
25、试题编号：
T-12-10，DD公司招聘实施71
26、试题编号：
T-12-11，MM汽车公司招聘实施73
27、试题编号：
T-12-12，AA电子公司招聘实施75
28、试题编号：
T-12-13，MU建筑公司招聘实施78
29、试题编号：
T-12-14，TL公司招聘实施80
30、试题编号：
T-12-15，SHWL出版社招聘实施82
核心技能三人员录用85
31、试题编号：
T-13-1，HC公司员工录用85
32、试题编号：
T-13-2，YQ公司员工录用87
33、试题编号：
T-13-3，ACC公司员工录用89
34、试题编号：
T-13-4，JC公司员工录用93
35、试题编号：
T-13-5，MJ公司员工录用96
36、试题编号：
T-13-6，XD公司员工录用100
37、试题编号：
T-13-7，某合资公司员工录用103
38、试题编号：
T-13-8，NX公司员工录用105
39、试题编号：
T-13-9，某企业员工录用108
40、试题编号：
T-13-10，某科研单位员工录用110
41、试题编号：
T-13-11，YJ集团员工录用111
42、试题编号：
T-13-12，某酒店员工录用114
43、试题编号：
T-13-13，某国有大中型企业员工录用116
44、试题编号：
T-13-14，YX公司员工录用118
45、试题编号：
T-13-15，JCLH员工录用120
核心技能四招聘评估124
46、试题编号：
T-14-1，HC公司招聘评估124
47、试题编号：
T-14-2，DB公司招聘评估126
48、试题编号：
T-14-3，H公司招聘评估129
49、试题编号：
T-14-4，T公司招聘评估132
50、试题编号：
T-14-5，TL集团招聘评估135
51、试题编号：
T-14-6，HS公司招聘评估137
52、试题编号：
T-14-7，KTJ大学医院招聘评估140
53、试题编号：
T-14-8，某企业招聘评估142
54、试题编号：
T-14-9，ST公司招聘评估143
55、试题编号：
T-14-10，TYG公司招聘评估146
56、试题编号：
T-14-11，H公司招聘评估148
57、试题编号：
T-14-12，某IT公司招聘评估151
58、试题编号：
T-14-13，G公司招聘评估153
59、试题编号：
T-14-14，TLG公司招聘评估155
60、试题编号：
T-14-15，FL集团招聘评估157
湖南省高等职业院校人力资源管理专业
学生专业技能抽查题库
人力资源管理专业技能抽查题库结构与内容的确定，依据人力资源和社会保障部《企业人力资源管理师国家职业标准》，范围涵盖员工规划与招聘、员工培训与开发、绩效考核与薪酬管理、劳动关系管理四个笔试技能模块，以及一个无领导小组讨论面试模块，共计五个模块，每个模块下根据技能点设若干操作试题。
其中模块一员工规划与招聘模块共计60道题，共涵盖招聘规划、
招聘实施、员工录用、招聘评估等4项核心技能，具体包括：
编写岗位说明书技能、设计人力资源需求计划表技能、撰写招聘计划技能、分析招聘实施流程技能、拟订招聘广告技能、设计面试评价标准表技能、员工录用决策分析技能、撰写员工录用通知技能、撰写招聘评估报告技能等10个基本技能点。
模块二员工培训与开发模块40道题，共涵盖培训需求调查、制定培训计划、组织与实施培训计划、培训效果评估4项核心技能，具体包括：
确定培训需求调查目标及内容的技能、培训需求调查问卷设计技能、培训方案设计技能、培训课程设计与开发技能、培训计划的实施与管理技能、确定培训效果指标权重的技能、确定培训效果评估指标标准的技能、培训效果评估表设计技能等8个基本技能点。
模块三绩效考核与薪酬管理模块40道题，共涵盖选择绩效考核方法、绩效考核反馈面谈、制定薪酬策略和开展薪酬调查、薪酬福利的统计与计算4项核心技能，主要包括：
选择和应用绩效考核方法的技能、绩效考核反馈面谈的技能；制定与调整薪酬策略的技能、开展薪酬调查的技能；确定人工成本的技能、薪酬福利计算的技能等6个基本技能点。
模块四劳动关系管理模块共计60道题，共涵盖解决劳动争议、管理劳动合同、办理社会保障3项核心技能。
具体包括解决劳动争议的技能、证据的收集与举证的技能、订立劳动合同的技能、履行与变更劳动合同的技能、解除与终止劳动合同的技能、办理社会保障的技能、处理工伤赔偿的技能等7个技能点。
模块五无领导小组讨论面试模块40道题。
全部为分小组进行模拟面试。
五大模块共计240道题，其中笔试题200道题以及无领导小组讨论面试题40道题。
员工规划与招聘模块
核心技能一招聘规划
1、试题编号：
T-11-1，CC公司招聘人力资源主管
考核技能点编号：
J-1-1、J-1-2、J-1-3
（1）任务描述：
背景资料：
CC化学有限公司是一家跨国企业，主要以研制、生产、销售医药、农药为主，耐顿公司是CC化学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医疗药品，随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2010年初始，分公司准备在生产部门设立一个人事专员的职位，工作主要是生产部与人力资源部的协调工作。
主要职责与任职要求如下:
主要职责：
1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；
2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；
任职要求：
1、人力资源管理、行政管理、中文、文秘、汉语言文学及相关专业大专以上学历；
2、从事人力资源工作1年以上，具备HR专业知识；
公司拟通过外部招聘的方式寻找人才。
测试任务1：
编写岗位说明书
请运用人力资源管理的相关专业知识和技能对该招聘岗位进行分析，并为该职位编写一份岗位说明书。
要求：
内容完整，应包含职位名称、部门、直接上级、所属下级、职责与权限、任职资格、编写日期等信息，岗位目的明确，职责权限清晰，任职资格合理可行。
（30分）
测试任务2：
绘制并填写人力资源需求计划表
根据材料，请绘制并填写一份CC公司人力资源需求计划表。
要求标题内容表述完整、到位，表格制作整体感觉美观、合理，表格设计应包含用人部门、需求时间、需要理由、需求人员类别、填报日期、批准人、填报人等信息。
（20分）
测试任务3：
撰写招聘计划
如果你是人力资源部招聘专员，公司希望通过外部招聘的方式进行招聘，请撰写一份招聘计划。
要求：
招聘目标明确，招聘要求具体、可行，招聘渠道、工作程序、招聘时间、地点安排合理，且有明确详细的费用预算，文字编排工整清楚，格式符合要求，文字流畅，条理清楚，逻辑性强。
（40分）
（2）实施条件（按被测学生总人数300人计算）
人力资源管理专业技能抽查按每次300人同时进行抽测准备，每个测试室30人，需配备10间测试室。
场地配置数量可以依据被测学生数量的增减而按比例增减，具体抽查实施条件如下：
表1-1人员规划与招聘技能模块实施条件
项目
基本实施条件
备注
场地
教室10个，每个教室容纳30个学生
必备
工具
每个教室要配备30套试卷
必备
测评专家
每个教室配备2名考评员，其中1名为专业教师，另一名为来自企业的专家
必备
（3）考核时量
40分钟
（4）评价标准
表1-2招聘规划试题评价标准
评价内容
配分
评分标准
得分
职业
素养
10
考风：
考试迟到、考核过程中做与考试无关的事、不服从考场安排酌情扣10分以内；不独立完成任务，考核过程舞弊取消考试资格，成绩计0分；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的记0分。
卷容格式：
卷容整洁，文字编排工整，格式符合要求（按0/2/5分的标准评分）
文字表达：
表达流畅，条理清楚，逻辑严密（按0/2/5分的标准评分）
工
作
任
务
编写岗位说明书
8
基本信息：
内容应包含职位名称、部门、直接上级、所属下级、职责分析日期、编写日期等。
每少一项2分，扣完为止。
5
岗位目的：
用简练而准确的语言来描述本岗位在组织或部门中存在的目的和作用。
目的太空泛扣2分，描述与别的岗位没有显著区别扣2分，工作目的是对工作职责的简单罗列扣2分，扣完为止。
8
职责和权限：
至少有三项以上职责，职责的排序是按照由主要到次要、由计划工作到具体实施、由制度到作业，由重点工作到日常工作。
每少一项扣2分，排序混乱扣2分，扣完为止。
4
工作关系：
分内部关系和外部关系，包括联系部门、人员。
每少一项扣2分，扣完为止。
5
任职资格：
包括教育水平、工作经验、技能和水平、个性和品质等。
每少一项扣2分，扣完为止。
绘制并填报招聘需求计划表
5
标题内容表述完整、到位，表格制作整体感觉美观，合理。
（按0/2/5分的标准评分）
15
要求表格内容详尽具体，应包含用人部门、需求时间、需要理由、需求人员类别、填报日期、批准人、填报人等信息。
每少一项内容扣3分，扣完为止。
撰写招聘计划
10
招聘目标和招聘要求：
企业招聘计划书对拟聘的岗位、招聘人数和条件要做出充分说明，特别是聘用条件，应当尽量详细具体，合理合法，具有可操作性。
（按0/2/5/8/10分的标准评分）
10
招聘工作程序及时间、地点安排合理，既要考虑到有利于企业的运作，也考虑到有利于应聘人员应聘。
存在明显的程序及时间、地点安排不当每项扣3分，扣完为止。
5
招聘信息发布渠道明确、合理；（按0/2/5分的标准评分）
5
费用预算详细、具体。
（按0/2/5分的标准评分）
10
要求文字编排工整清楚，格式符合要求，文字流畅，条理清楚，逻辑性强。
（按0/2/5/8/10分的标准评分）
合计
100分
2、试题编号：
T-11-2，M公司招聘销售经理
考核技能点编号：
J-1-1、J-1-2、J-1-3
（1）任务描述：
背景资料：
M公司是一家药品生产与销售的民营企业，随着人们生活水平的日益提高，为药品行业的发展提供了机会，在短短的两年间，公司的业务得到了快速的发展，并在行业中有了一定的知名度。
但公司的高速发展，也面临着人才不足的问题，为了能够跟上企业发展的步伐，人力资源部经理刘天成做了大量工作，每次需要人员补充时，都会通过各种途径进行宣传，面试，花费了大量的招聘费用后，每次都能按时提供人选，使公司能较为顺畅地运转。
最近，销售部经理张云因故离职，由于离开得较为匆忙，加之产品销售竞争十分激烈，销售任务十分繁重，使公司一下子出现了被动的局面。
人力资源部经理刘天成十分焦急，为此他与其他人员一起，通过多种渠道寻找人选，例如朋友推荐、在一些大型人才网站和人才招聘报刊上刊登广告等，紧急招聘销售经理，并给出了丰厚的薪酬条件。
该职位岗位职责及任职要求如下：
销售经理岗位职责
1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。
2、主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源。
销售经理岗位要求：
1、掌握现代企业管理、市场营销等经济理论。
2、有良好的人际交往和沟通能力
测试任务1：
编写岗位说明书
请运用人力资源管理的相关专业知识和技能对该招聘岗位编写一份岗位说明书。
要求：
内容完整，应包含职位名称、部门、直接上级、所属下级、职责与权限、任职资格、编写日期等信息，岗位目的明确，职责权限清晰，任职资格合理可行。
（30分）
测试任务2：
绘制并填写人力资源需求计划表
根据材料，请绘制并填写一份M公司人力资源需求计划表。
要求标题内容表述完整、到位，表格制作整体感觉美观、合理，表格设计应包含用人部门、需求时间、需要理由、需求人员类别、填报日期、批准人、填报人等信息。
（20分）
测试任务3：
撰写招聘计划
如果你是人力资源部招聘专员，公司希望通过外部招聘的方式进行招聘，请撰写一份招聘计划。
要求：
招聘目标明确，招聘要求具体、可行，招聘渠道、工作程序、招聘时间、地点安排合理，且有明确详细的费用预算，文字编排工整清楚，格式符合要求，文字流畅，条理清楚，逻辑性强。
（40分）
（2）实施条件（按被测学生总人数300人计算）
人力资源管理专业技能抽查按每次300人同时进行抽测准备，每个测试室30人，需配备10间测试室。
场地配置数量可以依据被测学生数量的增减而按比例增减，具体抽查实施条件如下：
表1-1人员规划与招聘技能模块实施条件
项目
基本实施条件
备注
场地
教室10个，每个教室容纳30个学生
必备
工具
每个教室要配备30套试卷
必备
测评专家
每个教室配备2名考评员，其中1名为专业教师，另一名为来自企业的专家
必备
（3）考核时量
40分钟
（4）评价标准
表1-2招聘规划试题评价标准
评价内容
配分
评分标准
得分
职业
素养
10
考风：
考试迟到、考核过程中做与考试无关的事、不服从考场安排酌情扣10分以内；不独立完成任务，考核过程舞弊取消考试资格，成绩计0分；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的记0分。
卷容格式：
卷容整洁，文字编排工整，格式符合要求（按0/2/5分的标准评分）
文字表达：
表达流畅，条理清楚，逻辑严密（按0/2/5分的标准评分）
工
作
任
务
编写岗位说明书
8
基本信息：
内容应包含职位名称、部门、直接上级、所属下级、职责分析日期、编写日期等。
每少一项2分，扣完为止。
5
岗位目的：
用简练而准确的语言来描述本岗位在组织或部门中存在的目的和作用。
目的太空泛扣2分，描述与别的岗位没有显著区别扣2分，工作目的是对工作职责的简单罗列扣2分，扣完为止。
8
职责和权限：
至少有三项以上职责，职责的排序是按照由主要到次要、由计划工作到具体实施、由制度到作业，由重点工作到日常工作。
每少一项扣2分，排序混乱扣2分，扣完为止。
4
工作关系：
分内部关系和外部关系，包括联系部门、人员。
每少一项扣2分，扣完为止。
5
任职资格：
包括教育水平、工作经验、技能和水平、个性和品质等。
每少一项扣2分，扣完为止。
绘制并填报招聘需求计划表
5
标题内容表述完整、到位，表格制作整体感觉美观，合理。
（按0/2/5分的标准评分）
15
要求表格内容详尽具体，应包含用人部门、需求时间、需要理由、需求人员类别、填报日期、批准人、填报人等信息。
每少一项内容扣3分，扣完为止。
撰写招聘计划
10
招聘目标和招聘要求：
企业招聘计划书对拟聘的岗位、招聘人数和条件要做出充分说明，特别是聘用条件，应当尽量详细具体，具有可操作性。
（按0/2/5/8/10分的标准评分）
10
招聘工作程序及时间、地点安排合理，既要考虑到有利于企业的运作，也考虑到有利于应聘人员应聘。
存在明显的程序及时间、地点安排不当每项扣3分，扣完为止。
5
招聘信息发布渠道明确、合理；（按0/2/5分的标准评分）
5
费用预算详细、具体。
（按0/2/5分的标准评分）
10
要求文字编排工整清楚，格式符合要求，文字流畅，条理清楚，逻辑性强。
（按0/2/5/8/10分的标准评分）
合计
100分
3、试题编号：
T-11-3，T公司招聘市场部经理
考核技能点编号：
J-1-1、J-1-2、J-1-3
（1）任务描述：
背景资料：
浙江T公司在发行量超过80万份的《文汇报》报上,刊登了一则广告:
“招聘市场部经理一名,年薪50万元”。
《解放日报》、《新民晚报》、《劳动报》等沪、浙新闻单位也纷纷在显要位置或黄金时间发布了这则广告。
市场部经理任职资格：
1、大专或以上学历，28周岁以上，品行端正、积极乐观。
2、具有五年以上北京地区服装品牌连锁行业市场开发实践经验；
岗位职责：
1、开业前期的市场调研与市场开发；
2、负责市场团队管理，市场部业务流程及相关制度的制定与完善；
广告发布后不久,在规定报名的短短4天时间里,有108名本科以上学历的符合招聘条件的应聘者留下了应聘材料。
总经理孙晓忠仔细地阅读每份应聘材料后,设法与这些应聘者逐一见面,当场考核。
经过初次面试,大约有50名应聘者入围。
因招聘的是全国市场部经理,T公司请入围者与各地区市场部经理切磋交流,遴选出10名候选人,让他们组成考察团,赴北京、上海、武汉、杭州等地进行实地考察,并递交一份全国市场工作总体计划,经各地区市场部经理及专家组综合审查,选出了3名最佳候选人。
测试任务1：
编写岗位说明书
请运用人力资源管理的相关专业知识和技能对该招聘岗位进行分析，并为该岗位编写一份岗位说明书。
要求：
内容完整，应包含职位名称、部门、直接上级、所属下级、职责与权限、任职资格、编写日期等信息，岗位目的明确，职责权限清晰，任职资格合理可行。
（30分）
测试任务2：
绘制并填写人力资源需求计划表
根据材料，请绘制并填写一份T公司人力资源需求计划表。
要求标题内容表述完整、到位，表格制作整体感觉美观、合理，表格设计应包含用人部门、需求时间、需要理由、需求人员类别、填报日期、批准人、填报人等信息。
（20分）
测试任务3：
撰写招聘计划
如果你是人力资源部招聘专员，公司希望通过外部招聘的方式进行招聘，请撰写一份招聘计划。
要求：
招聘目标明确，招聘要求具体、可行，招聘渠道、工作程序、招聘时间、地点安排合理，且有明确详细的费用预算，文字编排工整清楚，格式符合要求，文字流畅，条理清楚，逻辑性强。
（40分）
（2）实施条件（按被测学生总人数300人计算）
人力资源管理专业技能抽查按每次300人同时进行抽测准备，每个测试室30人，需配备10间测试室。
场地配置数量可以依据被测学生数量的增减而按比例增减，具体抽查实施条件如下：
表1-1人员规划与招聘技能模块实施条件
项目
基本实施条件
备注
场地
教室10个，每个教室容纳30个学生
必备
工具
每个教室要配备30套试卷
必备
测评专家
每个教室配备2名考评员，其中1名为专业教师，另一名为来自企业的专家
必备
（3）考核时量
40分钟
（4）评价标准
表1-2招聘规划试题评价标准
评价内容
配分
评分标准
得分
职业
素养
10
考风：
考试迟到、考核过程中做与考试无关的事、不服从考场安排酌情扣10分以内；不独立完成任务，考核过程舞弊取消考试资格，成绩计0分；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的记0分。
卷容格式：
卷容整洁，文字编排工整，格式符合要求（按0/2/5分的标准评分）
文字表达：
表达流畅，条理清楚，逻辑严密（按0/2/5分的标准评分）
工
作
任
务
编写岗位说明书
8
基本信息：
内容应包含职位名称、部门、直接上级、所属下级、职责分析日期、编写日期等。
每少一项2分，扣完为止。
5
岗位目的：
用简练而准确的语言来描述本岗位在组织或部门中存在的目的和作用。
目的太空泛扣2分，描述与别的岗位没有显著区别扣2分，工作目的是对工作职责的简单罗列扣2分，扣完为止。
8
职责和权限：
至少有三项以上职责，职责的排序是按照由主要到次要、由计划工作到具体实施、由制度到作业，由重点工作到日常工作。
每少一项扣2分，排序混乱扣2分，扣完为止。
4
工作关系：
分内部关系和外部关系，包括联系部门、人员。
每少一项扣2分，扣完为止。
5
任职资格：
包括教育水平、工作经验、技能和水平、个性和品质等。
每少一项扣2分，扣完为止。
绘制并填报招聘需求计划表
5
标题内容表述完整、到位，表格制作整体感觉美观，合理。
（按0/2/5分的标准评分）
15
要求表格内容详尽具体，应包含用人部门、需求时间、需要理由、需求人员类别、填报日期、批准人、填报人等信息。
每少一项内容扣3分，扣完为止。
撰写招聘计划
10
招聘目标和招聘要求：
企业招聘计划书对拟聘的岗位、招聘人数和条件要做出充分说明，特别是聘用条件，应当尽量详细具体，具有可操作性。
（按0/2/5/8/10分的标准评分）
10
招聘工作程序及时间、地点安排合理，既要考虑到有利于企业的运作，也考虑到有利于应聘人员应聘。
存在明显的程序及时间、地点安排不当每项扣3分，扣完为止。
5
招聘信息发布渠道明确、合理；（按0/2/5分的标准评分）
5
费用预算详细、具体。
（按0/2/5分的标准评分）
10
要求文字编排工整清楚，格式符合要求，文字流畅，条理清楚，逻辑性强。
（按0/2/5/8/10分的标准评分）
合计
100分
4、试题编号：
T-11-4，某电子公司招聘市场部经理
考核技能点编号：
J-1-1、J-1-2、J-1-3
（1）任务描述：
背景资料：
小R刚被某电子控股有限责任公司聘为招聘经理，上班的第一周，公司安排小R学习公司的历史和现状，进行了短暂的岗前培训。
通过一周的学习，小R对公司有了更全面和深刻的理解。
该电子控股有限责任公司最早是原某市电子办公室，之后改为企业编制，改名电子信息产业集团，2000年更名电子控股有限责任公司。
该电控是一家专业从事电子高科技创业投资与产业控股业务的国际化公司，注册资本13亿元人民币，拥有上市公司京西方，以及兆伟集团40余家全资子公司，50多家参控股合资企业，主要从事电子信息高科技产品的研制、开发、制造和营销，产品涉及通信、计算机、网络设备、软件、模拟及数字视听产品、广播电视发射及接收设备、电子元器件、集成电路、电子测量仪器及产业机器等。
自2000年7月以来，电控展开大力度的体制改革和转制工作，急需要引进各类研发和管理人才，小R正是在这样一个背景下被招聘进入该电控的，主要负责公司急需人才引进工作。
近期，公司拟高薪招聘市场部经理一名,在全国范围内寻找人才。
市场部经理任职资格：
1、大专或以上学历，28周岁以上，品行端正、积极乐观。
2、具有五年以上电子信息技术行业市场开
升级会员 