内蒙古大学工商管理专业学年管理学复习题文档格式.docx

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8、（M）巴纳德协作系统的三个基本要素包括（）。

A、协作的意愿（正确答案）

B、科学的精神

C、共同的目标（正确答案）

D、信息的沟通（正确答案）

E、个人的目标

9、（M）管理的基本原理包括（）。

A、人本原理（正确答案）

B、系统原理（正确答案）

C、效益原理（正确答案）

D、适度原理（正确答案）

E、科学原理

1、（M）对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）。

A、明确目标

B、筛选方案

C、诊断问题（识别机会）（正确答案）

D、集思广益

2、（M）企业面临的境况日益繁多，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多地依靠（）。

A、多目标协调

B、下级意见

C、动态规划

D、集体智慧（正确答案）

3、（M）下列关于决策任务的表述不正确的是（）。

A、从组织外部视角看，决策的任务是增强核心竞争优势（正确答案）

B、从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系

C、从外部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化

D、从发展的角度看，让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义

4、（M）每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（）。

A、具体作业目标

B、战略目标

C、战术目标（正确答案）

D、宗旨和使命

5、（M）下列不属于例外问题的是（）。

A、组织结构变化

B、重大投资

C、重大人事任免

D、现金短缺（正确答案）

6、企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（）。

A、较为满意的方案（正确答案）

B、最佳方案

C、利润最大的方案

D、成本最低的方案

10、风险型决策需要具备的条件有（）。

A、决策者对未来可能出现何种自然状态不能确定（正确答案）

B、具有一个决策者企图达到的明确目标（正确答案）

C、存在两个以上可供选择的行动方案（正确答案）

D、存在着不以决策者意志为转移的两种以上自然状态（正确答案）

E、各个行动方案在各个自然状态下的损益值可以计算出（正确答案）

11、（M）决策的影响因素包括（）。

A、环境（正确答案）

B、组织的历史（正确答案）

C、决策者的特点（正确答案）

D、组织文化（正确答案）

E、组织成员

12、（M）决策的特征包括（）。

A、目标性（正确答案）

B、可行性（正确答案）

C、动态性（正确答案）

D、整体性（正确答案）

E、创造性（正确答案）

1、（M）组织的运行和发展受到种种环境力量的影响；

反过来，组织也可以去适应环境甚至影响环境。

下列不属于环境对组织产生影响的是（）。

A、环境是组织赖以生存的土壤

B、环境影响组织内部的各种管理工作

C、环境主动地选择组织，改变甚至创造组织（正确答案）

D、环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用

2、（M）通过专家面对面的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，进行创造性思维，在较短的时间内取得较明显的成果，这种决策方法是（）。

A、决策树法

B、头脑风暴法（正确答案）

C、5W2H法

D、机会评价框架

3、（M）以下不属于具体或微观环境的是（）。

A、顾客

B、竞争者

C、管制机构

D、技术环境（正确答案）

4、（M）决策背景具有不稳定性，并对决策工作产生复杂的影响，其性质特征不包括（）。

A、稳固性（正确答案）

B、复杂性

C、整体性

D、综合性

5、（M）下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）。

A、相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B、所发表的建议必须要深思熟虑（正确答案）

C、鼓励独立思考、奇思妙想

D、可以补充完善已有的建议

6、（M）德尔菲法的特征不包括（）。

A、被动性（正确答案）

B、匿名性

C、反馈性

D、收敛性

7、我们把与个人和组织生存和发展有关的外部一般环境分为（）。

A、政治环境（正确答案）

B、社会环境（正确答案）

C、技术环境（正确答案）

D、自然环境（正确答案）

E、经济环境（正确答案）

8、影响组织运行的外部具体环境有（）。

A、竞争对手（正确答案）

B、顾客（正确答案）

C、管制者（正确答案）

D、供应商（正确答案）

E、国家政治

9、组织内部环境包括（）。

A、物质环境（正确答案）

B、精神环境

C、社会环境

D、人事环境

E、文化环境（正确答案）

1、（M）为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过（）缩小差距。

A、降低产品价格

B、变革现状（正确答案）

C、加大营销力度

D、加大广告开支

2、（M）根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类为（）。

A、长期计划、中期计划和短期计划

B、程序性计划和非程序性计划

C、正式计划和非正式计划

D、战略计划、战术计划和作业计划（正确答案）

3、（M）目标管理在实践中普遍受到重视，以下对此描述不正确的是（）。

A、通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展

B、使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现

C、管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处（正确答案）

D、为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准

4、（M）下列关于战略计划与战术计划的说法中，正确的是（）。

A、战术计划是战略计划的依据

B、战略计划的实施是对已经形成的能力的应用

C、战术计划是在战略计划指导下制定的，是战略计划的落实（正确答案）

D、战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程

5、（M）在开始调整组织决策的时候，原始策略往往已经对组织环境造成了影响，这体现了决策追踪与调整的（）特征。

A、回溯分析

B、非零起点（正确答案）

C、双重优化

D、心理障碍

6、（M）作业计划通常不具备以下哪种属性？

（）[单选题]*

A、个体性

B、独立性（正确答案）

C、可重复性

D、较大的刚性

1、（M）知识经济、全球化给现代组织管理提供了新的机遇，也带来了新的挑战。

企业在不断对组织结构进行动态调整，下列不属于组织结构演进趋势的是（）。

A、扁平化（正确答案）

B、柔性化

C、边界化

D、虚拟化

答案：

C

解析：

2、（M）随着环境不确定性的增加，组织需要增加柔性以应对环境变化。

增强组织结构的柔性通常有两种方式：

一是充分发挥非正式组织的作用；

二是（）。

A、加强纵向沟通

B、增加管理幅度

C、增强成员的自我管理能力

D、加强横向沟通（正确答案）

3、（M）矩阵制组织的主要缺点是（）。

A、分权不充分

B、组织稳定性差（正确答案）

C、对项目经理要求高

D、协调难度大

1、（M）人员配备的主要任务不包括以下哪个方面：

（）。

A、促进人的全面和自由的发展

B、为组织岗位物色合适的人选

C、充分开发和挖掘组织内外的人力资源（正确答案）

D、促进组织结构功能的有效发挥

2、（M）需要选聘的人员来自组织外部，其具体来源不包括（）。

A、教育机构

B、内部人员介绍推荐

C、上门求职者

D、工作轮换（正确答案）

3、（M）人员选聘要做到三个匹配，不包括（）。

A、人员个性与岗位特点相匹配

B、人员技能与岗位职责相匹配

C、人员文化与组织文化相匹配（正确答案）

D、人员价值观与组织价值观相匹配

4、（M）为了增强组织成员的适应能力，组织通常会采用流动培训的方式来训练他们，原因是（）。

A、对组织成员培养的需要（正确答案）

B、调动组织成员的积极性

C、组织成员对现任岗位不适应

D、人际关系问题

5、（M）组织通过（）选聘人员的优点是：

应聘者面广，中间环节少，人员选用耗时较短，并且可以避免裙带关系的形成。

A、公开选聘

B、猎头公司

C、职业介绍机构与人才交流市场（正确答案）

D、校园选聘

6、（M）关于人员录用的说法不正确的是（）。

A、它影响组织整体的经营情况（正确答案）

B、它决定组织人力资源的数量、质量和结构

C、它是组织绩效和目标的重要保证

D、它的主要工作是确定科学的录用流程

1、（M）关于组织文化，正确的说法是（）。

A、变化较慢，一旦形成便日趋加强（正确答案）

B、变化较快，随时补充新的内容

C、变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容

D、变化较快，特别企业管理人员变更时

2、（M）下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。

A、一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成

B、组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失

C、仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识（正确答案）

D、组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响

3、（M）塑造组织文化时，应该注意（）。

A、主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关

B、组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用（正确答案）

C、组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度

D、组织文化一旦形成，就无须改变

7、组织文化的内容包括（）。

A、组织体系内部的价值观（正确答案）

B、敬业精神与管理哲学（正确答案）

C、道德规范与员工的行为准则（正确答案）

D、科学技术与文化水平（正确答案）

E、组织的标志和工作环境（正确答案）

8、组织文化的正向功能有（）。

A、导向功能（正确答案）

B、激励功能（正确答案）

C、凝聚功能（正确答案）

D、约束功能（正确答案）

E、辐射功能（正确答案）

9、（M）组织文化的正向功能有（）。

1、（M）提出权变理论的是（）。

A、吉沙利

B、费德勒（正确答案）

C、布莱克

D、施米特

2、（M）管理方格图中，9.9型对应的是（）领导方式。

A、任务型

B、乡村俱乐部型

C、中间型

D、团队型管理（正确答案）

3、（M）王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果（）。

A、企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱

B、企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱（正确答案）

C、企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱

D、企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强

4、（M）领导方式可以分成独裁、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（）。

A、纪律严格，管理规范，赏罚分明

B、组织成员具有高度的独立自主性

C、按规章管理，领导者不运用权力

D、员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性（正确答案）

5、（M）（）是指收集、整理和解释大量信息的能力，领导者需要凭借这种能力去制定合适的战略、解决问题并做出正确的决策。

A、认知能力（正确答案）

B、内在驱动力

C、整合能力

D、沟通能力

6、（M）很多研究认为，（）模式最有效率，因为这种模式既关心生产又关心员工。

A、高定规一高关怀（正确答案）

B、高定规一低关怀

C、低定规一低关怀

D、低定规一高关怀

1、（M）处于需要最高层次的是（）。

A、生理需要

B、安全需要

C、社交需要

D、自我实现需要（正确答案）

2、（M）为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（）。

A、能力远远高于任务要求的人

B、能力远远低于要求的人

C、能力略高于任务要求的人

D、能力略低于任务要求的人（正确答案）

3、（M）从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。

A、目标效价的高低是激励是否有效的关键

B、期望概率的高低是激励是否有效的关键

C、存在着负效价，应引起领导者注意

D、应把目标效价和期望概率进行优化组合（正确答案）

4、（M）下列关于强化理论的说法正确的是（）。

A、强化理论是由美国心理学家马斯洛提出来的

B、所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失

C、连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果

D、该理论过于强调对人的行为的限制和控制，而忽视了人的内在心理过程和状态（正确答案）

5、（M）中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。

这说明：

A、双因素理论在中国不怎么适用

B、保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任（正确答案）

D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

6、（M）某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（）。

B、安全需要（正确答案）

D、尊重需要

7、（M）经济人假设认为，人是以追求个人利益最大化为目的并积极从事经济活动的主体。

正确（正确答案）

8、（M）麦格雷戈在自我实现人假设的基础上提出了超Y理论。

错误（正确答案）

9、（M）明茨伯格在双因素理论中提出保健因素能消除不满意，并且激励因素是调动人们积极性的关键。

1、（M）下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。

A、非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低

B、非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人

C、非正式沟通信息交流速度较慢

D、非正式沟通可以满足员工的需要（正确答案）

2、（M）当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（）策略。

A、回避

B、迁就

C、强制（正确答案）

D、妥协

E、合作

3、（M）当希望为以后的工作建立信任、换取合作时，可以采用（）策略。

B、迁就（正确答案）

C、强制

4、员工的满意度与网络的类型有关，普通成员满意度差的网络是（）。

A、环式

B、链式（正确答案）

C、轮式（正确答案）

D、Y式（正确答案）

E、全通道式

5、下述关于信息沟通的认识中，论述正确的有（）。

A、信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大（正确答案）

B、信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

C、善于倾听能够有效改善沟通的效果（正确答案）

D、信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍（正确答案）

E、信息沟通的质量是由发送者单方面决定的

6、关于非正式沟通说法正确的是（）。

A、非正式沟通代表个人（正确答案）

B、形式繁多且无定型（正确答案）

C、往往能表露人的真实思想和动机（正确答案）

D、非正式沟通应该加以根除

E、不能过分依赖非正式沟通（正确答案）

1、（M）由于管理控制中往往存在时间滞后的问题，所以管理者要注意哪个控制原则：

A、直接控制原则

B、控制趋势原则（正确答案）

C、例外原则

D、有效标准原则

2、（M）具体控制对象不包括（）。

A、信息

B、财产

C、交易

D、客户（正确答案）

3、（M）以下属于财务控制的是（）。

A、经济附加值

B、市场附加值

C、比率分析（正确答案）

D、年度计划

1、（M）实现（），必须对旧的组织管理进行创新，形成一整套新的组织管理方式。

A、组织战略创新（正确答案）

B、织领导创新

C、组织形式创新

D、组织制度创新

2、（M）从技术创新角度来看，（）主要涉及材料、产品、工艺、手段等不同方面。

A、创新基础的选择

B、创新水平的选择

C、创新对象的选择（正确答案）

D、创新方式的选择

3、（M）创新管理决策涉及多个方面，以下不属于创新决策逻辑的是（）。

B、创新方式的选择

C、创新对象的选择

D、创新战略的选择（正确答案）

1、（M）以下不属于卢因最早提出了理性组织变革的三个阶段模式的是（）。

A、解冻

B、实施变革与创新

C、冻结

D、凝结（正确答案）

2、（M）不属于社会与政治影响因素的是（）。

A、个人利益

B、道德的困境

C、集体利益（正确答案）

D、团队心理压力

3、（M）组织变革启动的首要因素是（）。

A、了解变革的潜力组织需要变革

B、感受变革的需求（正确答案）

C、发现变革的潜力

D、消除组织变革障碍

4、（M）管理者越是集中精力对例外情况进行控制，控制的效果就会越好。

（）[判断题]*

对（正确答案）

错