市场营销学在线测试文档格式.docx

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B、气候

C、城乡

D、交通运输

E、经济

5、哪些条件时，企业可选择直接式渠道ABDE

A、市场集中

B、消费者或用户一次需求批量大

C、中间商实力强、信誉高

D、产品易腐易损，需求时效性强

E、.产品技术性强

第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）

1、针对过量需求，企业营销管理的任务是"

反市场营销"

。

错误

2、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。

正确

3、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。

因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。

4、营销（管理）是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创符合个人和组织目标的交换的一种过程。

正确

5、从关系营销的角度,市场应定义为市场是利益攸关者的集合正确

《市场营销学》第02章在线测试

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、市场营销组合理论中，（）是以顾客为导向的理论。

B

A、4PB、4C

C、4RD、4V

2、某业务单位市场增长率为15％，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于B

A、A类B、B类

C、C类D、D类

3、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的＿＿＿B＿＿＿经营单位。

A、最大B、最小

C、一般D、盈利

4、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的A

A、经营主线B、经营目标

C、经营方针D、经济利益

5、"

适应企业界解决问题的需要"

，这是IBM公司为自己规定的B

A、企业的短期目标B、企业的任务

C、企业的经营策略D、企业的计划

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、大市场营销是在4P的基础上加上（CE）。

A、产品（Product）

B、价格（Price）

C、公共关系（PublicRelationship）

D、D．促销（Promotion）

E、E．权力（Power）

2、对问题类业务单位，适用的投资战略有（CD）。

A、拓展策略

B、维持策略

C、收缩策略

D、放弃策略

E、渗透策略

3、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为ACDE＿＿＿＿几种类型

A、明星类

B、金马类

C、奶牛类

D、问号类

E、瘦狗类

4、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。

这三种战略地带是＿＿ABC＿＿＿＿＿＿。

A、"

红色地带"

B、"

绿色地带"

C、"

黄色地带"

D、"

蓝色地带"

E、"

白色地带"

5、以下哪种价格形式属于差别定价？

ACE

A、公园门票对某些社会成员给予优惠

B、在节假日或换季时机举行的"

大甩卖"

、"

酬宾大减价"

等活动

C、对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格

D、对大量购买的顾客所给予的优惠

E、剧院里不同位置的座位的票价不同

第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）

1、市场营销是企业与消费者交换商品的一种活动错误

2、市场营削组合因素是企业无法控制的错误

3、产品从生产者到消费者运动的环节越多，销售渠道越长正确

4、职能型组织的主要优点是行政管理简单。

正确

5、企业使命反映企业的目的、特征和性质正确

《市场营销学》第03章在线测试

1、当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（B）。

A、降低性营销B、扭转性营销

C、协调性营销D、抵制性营销

2、市场营销环境是企业营销职能外部＿D＿的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A、可改变B、不可捉摸C、可控制D、不可控制

3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为＿＿＿C＿＿＿。

A、营销环境B、宏观营销环境

C、微观营销环境D、营销组合

4、国内市场按＿A＿＿可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。

A、购买动机B、商品用途

C、购买心理D、人口因素

5、无差异性目标市场策略主要适用于（B）的情况。

A、企业实力较弱B、产品性质相似

C、市场竞争者多D、消费需求复杂

1、营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要＿＿＿ABCE＿＿＿＿＿＿＿＿。

A、注意考虑企业外部环境力量

B、注意考虑企业内部环境力量

C、争取高层管理部门的理解和支持

D、争取得到政府的支持

E、其他职能部门的理解和支持

2、对环境威胁的分析，一般着眼于＿BE＿＿＿＿＿。

A、威胁是否存在

B、威胁的潜在严重性

C、威胁的征兆

D、预测威胁到来的时间

E、威胁出现的可能性

3、企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是（ABCD）。

A、消费者对价格很敏感

B、产品已广为人知

C、竞争者容易进入

D、市场规模小但容量大

E、企业促销能力薄弱

4、企业按地区分配推销人员的优点在于。

（BCD）

A、有利于了解顾客需要

B、有利于提高推销效率

C、有利于调动积极性

D、有利于节省业务在途时间

5、消费者的购买行为受（ABCD）等心理因素的影响。

A、动机

B、需要

C、感觉

D、信念和态度

E、熟悉

1、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。

（错误）

2、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。

（正确）

3、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。

4、任何企业，其基本目标无非三方面：

经济利润目标消费者满意目标和社会责任目标。

5、市场营销环境可分为总体环境、个体环境（正确）

《市场营销学》第04章在线测试

1、企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（D）。

A、控制环境B、征服环境

C、改造环境D、适应环境

2、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（B）。

A、越来越多B、越来越少

C、保持不变D、不确定

3、＿＿＿＿＿B＿＿＿＿是购买活动的起点。

A、消费动机B、需要

C、外在刺激D、触发诱因

4、钢琴属于哪种商品类别（B）.

A、便利品B、选购品

C、特殊品D、非谋求品

5、对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（B）.

A、个人因素B、社会文化因素

C、经济因素D、心理因素

1、购买行为中，探究性购买一般有以下特点（CDE）。

A、商品差异不大

B、不必花费很多时间收集商品信息

C、消费者消费者对所需要的商品很不了解

D、商品一般价格高，购买频率低

E、消费者一般对该类商品没有购买经历

2、研究生产者购买行为时应做到（BC）。

A、了解购买行为的类型

B、了解谁参加购买决策

C、研究影响购买决策的因素

D、分析购买决策各阶段的特征

E、有针对性地制定营销方案

3、以下关于顾客价值分析的说法正确的是（ABCD）

A、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益

B、了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础

C、顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性

D、对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析

E、企业要不断追踪顾客价值

4、政府市场购买行为具有哪些特点（ABCDE）

A、需求受到较强的政策制约

B、需求计划性较强

C、购买方式多样

D、购买需求受到公众社会的监督

E、购买目标的多重性

5、非营利组织有哪些类型（ABC）

A、履行国家职能的非营利组织

B、促进群体交流的非营利组织

C、提供社会服务的非营利组织

D、织与外国交流的非营利性组

E、自发进行社会救援的非营利组织

1、采购员需定制一台生产汽车操纵杠杆的机器属于修正重购正确

2、很多医药制造商通常把重点直接放在医生这一购买的关键任务上，此时医药制造商关注的是个人因素错误

3、一般而言，汽车行业属于寡头垄断正确

4、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。

5、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式错误

《市场营销学》第05章在线测试

1、产业市场的需求是（A）。

A、始发需求B、引伸需求

C、间隙需求D、偶发需求

2、对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（C）

A、文化因素B、社会因素

C、个人因素D、心理因素

3、回归分析技术是（D）预测方法的主要工具。

A、对数直线趋势B、线性变化趋势

C、时间序列D、因果分析

4、在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（C）。

A、重点调查法B、典型调查法

C、抽样调查法D、全面调查法

5、市场调查与市场预测的关系是（A）

A、市场调查是市场预测的基础B、市场预测是市场调查的基础

C、二者无关系D、二者等同

1、下面属于关系密切的相关群体的有（CE）

A、家庭成员

B、歌迷会

C、同事

D、影视明星

E、邻居

2、预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应的预测方法有（BDE）。

A、最小平方法

B、二次移动平均法

C、一次移动平均法

D、二次指数平滑法

E、直线趋势法

3、若时间序列的二次差接近常数，可采用（ABCDE）进行预测。

B、三点法

C、三次移动平均法

D、三次指数平滑法

E、配合二次曲线

4、二手资料的信息来源有（ABCD）

A、内部来源

B、政府刊物

C、报刊书籍

D、商业资料

E、原始资料

5、市场调研的形式是指（ABC）

A、询问调查

B、市场观察

C、市场实验

D、消费心理调查

E、消费者购买行为调查

1、信息有扩散性正确

2、收集资料的方法包括观察法、试验法等正确

3、市场需求预测方法只有专家意见法和市场试验法.错误

4、无目的的观察不是收集外部信息的方式错误

5、信息不能一种形态转换到另一种形态错误

《市场营销学》第06章在线测试

1、组织市场需求波动幅度（B）消费者市场需求波动幅度。

A、小于B、大于

C、等于D、不等于

2、理解价值定价法运用的关键（A）

A、确定适当的目标利润B、准确了解竞争者的价格

C、正确计算产品的单位成本D、找到比较准确的理解价值

3、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（C）。

A、无选择性市场策略B、选择性市场策略

C、集中性市场策略D、大量市场营销

4、"

七喜"

饮料一问世就向消费者宣称：

"

我不是可乐，我可能比可乐更好"

，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：

（D）。

A、阵地防御策略B、迎头定位策略

C、非价格竞争策略D、避强定位策略

5、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（C）

A、对抗定位战略B、回避定位战略

C、侧翼定位战略D、补缺定位战略

1、面对整个市场的目标市场策略是（AB）。

A、无选择性市场策略

B、选择性市场策略

C、集中性市场策略

D、市场渗透

E、一体化增长

2、若强大的竞争对手采用的是无选择性市场策略，企业要想打进市场，一般应采用（BD）。

A、大量市场营销

B、集中性市场营销

C、无选择性市场策略

D、选择性市场策略

E、目标市场营销

3、属于产业市场细分变量的有＿BDE＿＿＿＿。

A、社会阶层

B、行业

C、价值观念

D、地理位置

E、购买标准

4、无差异营销战略＿ABD＿。

A、具有成本的经济性

B、不进行市场细分

C、适宜于绝大多数产品

D、只强调需求共性

E、适用于小企业

5、顾客对不同属性的重视程度可分为（ABD）

A、同质偏好

B、分散偏好

C、个人偏好

D、集群偏好

E、流行偏好

1、无选择性策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的。

（）

2、把整体市场细分为不同的市场，要以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件。

3、企业市场定位的第一个步骤是为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。

错误

反市场细分"

就是反对市场细分。

（）

5、市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。

正确

《市场营销学》第07章在线测试

1、影响购买材料和部件的最重要因素是＿B＿＿＿和供应商的可信度

A、质量B、品种

C、规格D、价格

2、产品组合的＿D＿＿是指一个产品线中所含产品项目的多少。

A、宽度B、长度

C、关联度D、深度

3、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（B）

A、向下延伸B、双向延伸

C、向上延伸D、缩减产品组合

4、一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（B）

A、产品组合的密度B、产品组合的长度

C、产品组合的深度D、关联性

5、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（C）

A、便利品B、特殊品

C、选购品D、非渴求物品

1、劳务具有＿ACDE＿＿＿的特点

A、无形性

B、满足感

C、易变性

D、不可分离性

E、不可储存性

2、因为农产品具有＿BD＿＿＿＿特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施

A、标准性

B、易腐性

C、无形性

D、季节性

E、耐用性

3、（BCDE）不是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。

A、产品组合的深度

B、产品组合的长度

C、产品组合的宽度

D、产品组合的关联度

E、产品组合的范围

4、在产品处于成熟期后期及衰退期阶段不应采用的是（ACDE）

A、劝说性广告策略

B、提醒性广告策略

C、说明性广告策略

D、告知性广告策略

E、解释性广告策略

5、现代市场营销的"

4C"

原则包括（BDE）等。

A、竞争（Competition）

B、沟通（Communication）

C、控制（control）

D、成本（Cost）

E、方便（Convenience

1、人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。

2、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。

3、在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。

4、一国市场对于消费品的需求往往是与该国的收入水平成正比的。

（错误）

5、企业最主要的公共关系活动对象是政府公众。

《市场营销学》第08章在线测试

1、有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有"

飘柔"

潘婷"

海飞丝"

等，这种做法属于（B）

A、品牌扩展决策B、品牌扩展决策

C、统一品牌决策D、品牌更新定位决策

2、某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（D）

A、分类包装策略B、改变包装策略

C、相关包装策略D、差异包装策略

3、美国学者西奥多’莱维特指出:

新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种（D）

A、质量水平B、包装

C、形象D、附加利益

4、牙膏皮属于（A）

A、首要包装B、次要包装

C、装运包装D、间接包装

5、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用,有利于产品销售,这里使用的是（B）

A、相似包装决策B、相关包装决策

C、复用包装决策D、分等级包装决策

1、产品差异化决策的内容包括（ABDE）

A、研究与开发决策

B、地理决策

C、等级决策

D、促销决策

E、服务决策

2、所谓品牌质量,是指反映产品下列哪些价值属性的一个综合尺度是（ACD）

A、耐用性

B、有效性

C、可靠性

D、精确性

E、可得性

3、在进行品牌使用者决策时,企业决定使用自己的品牌,这种品牌叫做（ACE）

A、企业品牌

B、私人品牌

C、生产者品牌

D、中间商品牌

E、全国性品牌

4、企业表象识别系统的构成因素为（ACE）

A、经营理念识别

B、消费者认同识别

C、经营活动识别

D、设计观念识别

E、整体视觉识别

5、啤酒瓶属于（AC）

A、A首要包装

B、B次要包装

C、C直接包装

D、D装运包装

E、E外包装

1、市场补缺战略的特点是进行包围进攻。

2、公共关系活动既是一种经济活动，又是一种政治活动。

3、产品组合的深度是指企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。

4、消费者在购买特殊消费品时一般不愿接受替代品。

（正确）

5、如果试销市场呈现低试用率和高购买率，表明这种产品极有前途，但应加强广告和促销工作。

《市场营销学》第09章在线测试

1、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为＿B＿。

A、功能折扣B、数量折扣

C、季节折扣D、现金折扣

2、在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（B）

A、度过困难目标B、市场只有率目标

C、利润最大化目标D、稳定价格目标

3、理解价值定价法运用的关键（B）。

4、在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（A）

A、上升B、下降

C、不变D、B和C

5、以下属于需求导向定价法的有（B）。

A、成本加成定价法B、理解价值定价法

C、随行就市定价法D、追随定价法

1、影响企业定价的主要因素有＿ABCE＿＿＿等。

A、定价目标

B、产品成本

C、市场需求

D、经营者意志

E、消费者行为

2、只要具备了＿BCD这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。

A、市场对价格反应迟钝

B、生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降

C、市场对价格高度敏感

D、低价能吓退现有的和潜在的竞争者

E、产品质量优良

3、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？

（ABCE）

A、与生活关系密切的必需品

B、缺少替代品且竞争产品也少的产品

C、知名度高的名牌产品

D、与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品

E、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品

4、以下情况下，新产品可采取渐取定价策略（BCDE）。

A、产品需求的价格弹性小

B、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低

C、新产品无明显特色，且市场已被他人领先

D、企业生产能力强

E、新产品竞争激烈

5、市场营销实施中出现问题的原因主要是：

（BCDE）。

A、产品定价不合理

B、计划脱离实际

C、长期目标和短期目标相矛盾

D、因循守旧的惰性

E、缺乏具体明确的实施方案

1、销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。

2、完全成本加成法的计算公式是：

商品售价＝完全成本×

（1+成本利润率）正确

3、生产厂家给予批发企业和零售企业的折扣叫做业务折扣正确