南开17秋清考《导游业务中旅院》在线作业Word文件下载.docx

南开17秋清考《导游业务中旅院》在线作业Word文件下载.docx

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B.核实交通工具到达的准确时间

C.提前抵达接站地点

D.加强与领队（全陪）的联系

4.?

在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是（）

A.采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌

B.导游员要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告诉乘客

C.向游客说明真实情况，作出明确警示并采取防止危害发生的措施

D.全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者

C?

5.?

在行李检查中，海关加盖了什么记号的行李，必须复带出境（）

A.◇

B.☆

C.◎

D.△

D?

6.?

下列哪种情况应劝阻旅游者自由活动（）

A.游览某一景点时，游客希望不随团活动

B.游览某一景点时，游客希望不按规定的路线游览

C.旅游团即将按计划去另一地游览时，游客要求留在本地活动

D.晚上无活动安排时，游客要求自由活动

7.?

当旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员错误的做法是（）

A.予以协助

B.帮助购买门票

C.帮助要出租车

D.通常陪同前往

8.?

旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，导游人员应首先（）

A.冷静分析情况，找出差错的环节

B.主动做好失主的工作

C.将找回的行李及时归还

D.帮助失主根据惯例向有关部门索赔

9.?

一次事故造成旅游者重伤致残，此次事故为（）

A.轻微事故

B.一般事故

C.重大事故

D.特大事故

10.?

当北京时间为12时，下列错误的是（）

A.东京为13时

B.莫斯科为13时

C.巴黎为5时

D.开罗为6时

11.?

已满2周岁不满12周岁的儿童乘飞机旅行时，按成人价的（）

A.10%

B.25%

C.50%

D.70%

12.?

在游览活动中旅游者走失，导游人员应立即（）

A.了解情况、迅速寻找

B.向有关部门报告

C.与饭店联系

D.向旅行社报告

13.?

下列哪个是东方航空公司自新加坡飞往上海的航班（）

A.MU546

B.MU545

C.CA545

D.MU5451

14.?

根据我国规定，旅游护照的颁发机关为（）

A.外事部门

B.公安局

C.外交部

D.旅游局

15.?

下列哪个是东方航空公司自上海飞往新加坡的航班（）

16.?

以下各种情况造成的误机，属于责任事故的是（）

A.送团途中遇到交通事故

B.送团途中遇到严重堵车现象

C.班次变更但无人通知导游人员

D.送团途中突发汽车故障

17.?

导游人员在野外迷路可以利用阳光来辨别方向，在下午6时，你自己的影子指向（）

A.正东

B.西南

C.正北

D.正西

18.?

接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）

A.政策性安排

B.计划性安排

C.契约性安排

D.指导性安排

19.?

港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证，应补办签发（）

A.一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明

B.一次性有效的中华人民共和国出境通行证

C.港澳居民来往内地通行证

D.一次性有效的入出境通行证

20.?

西方游客习惯使用华氏温度，摄氏30度应该是华氏（）

A.20度

B.30度

C.50

D.86

21.?

如果未接到应接的散客，导游要在可能的范围内至少要寻找20分钟，与他配合寻找的是（）

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.司机

22.?

在旅游过程中防止游客晕车导游人员应采取一定的措施，以下选项中错误的是（）

A.提醒游客不要饱食

B.主动提供晕车药

C.让晕车游客坐在较平衡位置

D.可以请乘务人员协助

23.?

特快旅客列车称为"

特快"

（）

A.车次前冠以汉语拼音字母K

B.车次前冠以汉语拼音字母T

C.车次前冠以汉语拼音字母L

D.车次前冠以汉语拼音字母Z

24.?

旅客携带中药材、中成药出境前往港澳的，总限值人民币（）

A.100元

B.150元

C.200元

D.300元

25.?

证件、财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和（）报案

A.当地接待社

B.组团社

C.领事馆

D.保险公司

26.?

一次事故造成经济损失达9000元，此次事故为（）

27.?

小王受到旅行社委派到火车站接某旅游团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）

A.错接

B.空接

C.漏接

D.正常

28.?

直达旅客列车称为"

直快"

29.?

在自由活动时旅游者走失，导游人员应首先（）

30.?

旅客携带中药材、中成药出境前往国外的，总限值人民币（）

对于旅游者餐饮的个别要求，导游人员的做法中正确的有（）

A.要求在客房用餐的，不收服务费

B.接近用餐时提出换餐，一般不应接受要求

C.旅游协议中有明文规定的，应不折不扣地兑现

D.旅游者要求单独用餐的，可退还综合服务费

BC?

为预防漏接事故的发生，导游人员应（）

B.提前抵达接站地点

C.接团时认真核对

ABD?

在旅游途中，为预防旅游者患病，导游人员应提醒旅游者注意饮食卫生，应当（）

A.提醒旅游者多喝水、多吃水果

B.不要买小贩的食品

C.不喝生水

D.不喝不洁的水

ABCD?

下列合理的调换房间要求是（）

A.要求更高星级酒店房间

B.房间有蟑螂、臭虫、老鼠

C.房间未打扫卫生

D.房间朝向喧嚣街道

BCD?

A.用餐前3小时提出要求，要尽量与餐厅联系

ABC?

一旦发生误机事故，导游人员应当（）

A.立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助

B.稳定旅游团的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜

C.尽快让游客前往下一站

D.及时通知下一站，对日程作相应的调整

以下情况中，导游人员要劝阻旅游者自由活动的是（）

A.在游人不多、秩序不乱的情况下

B.单独骑自行车去车水马龙的街头游玩

C.游湖时，游客提出希望划小船的要求

D.乘船游漓江时，游客要求下水游泳

小包价旅游由非选择部分和可选择部分构成。

其中非选择部分包括（）

A.导游服务

B.住房及早餐

C.机场（车站、码头）至饭店的接送服务

D.城市间交通

下列海外来华游客中，哪些无需办理入境签证（）

A.港澳同胞

B.华侨

C.外籍华人

D.台湾同胞

游客在旅途中若发生骨折，应及时送医院救治，但在此之前，导游人员应作力所能及的初步处理（）

A.止血

B.冰敷

C.包扎

D.上夹板

ACD?

导游在带领游客乘坐交通工具前，应提醒晕机、晕车、晕船者吃饱（）

A.错误

B.正确

旅游车行使在蜿蜒崎岖的道路上，有人拦路要求坐顺风车，导游经得司机和部分客人同意后，随即允许上车（）

为预防旅游者走失，到游览点后，在景点示意图前，地陪要向旅游者介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提醒旅游车的特征和车号（）

导游人员空接后应立即与本社有关部门联系，查明原因，如推迟时间不长，导游人员要按本社有关部门的安排重新落实接团事宜（）

由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐时，导游人员要尽量安排（）

旅游者病危的抢救过程中导游人员应要求全陪或患者亲友在场（）

当旅游者要求去不对外开放的机构参观游览时，导游人员应本着“合理而可能”原则，尽量予以满足（）

如果自由活动时间旅游者要求去大型娱乐场所，导游人员须提醒旅游者注意安全，但不陪同前往（）

所有受过刑事处罚的人员，均不得颁发给导游证书（）

旅游者要求住高于合同标准的房间，导游人员要说明不方便不执行合同，应婉言谢绝（）