企业管理案例分析.docx

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企业管理案例分析

企业管理案例分析

第一篇：

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企业管理案例分析第三篇：

企业管理案例分析第四篇：

企业管理案例分析第五篇：

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案例分析：

某企业生产一批工艺品

答案

（1）从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：

直线型组织结构的优点：

结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。

责任与职权明确。

每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容易和迅速。

缺点：

是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。

（2）显然当企业已经发展成为xx多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。

如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了。

（3）企业需要采用适合企业发展的组织结构形式，例如管理进行专业化分工的直线-参谋型组织结构，考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。

这样就可以发挥直线-参谋型组织结构的优点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。

1．悦来企划有限公司（以下简称企划公司）是悦来集团公司（以下简称悦来）控股的子公司，注册资本为600万元。

自1998年设立以来，企划公司一直赢利，净资产收益率为20%左右，年创税后利润200万元以上，营业收入年增长率为30%左右。

然而，就是这么一个既赢利又在发展的公司，xx年被悦来悄无声息地关闭了。

原因很简单，用悦来创始人的话说：

“悦来创办企划公司的初衷，是期望企划公司能够开展管理咨询、企业策划业务，借此提升悦来整体形象。

悦来的主业是汽车零部件，净资产收益率在10%以上，悦来不缺钱。

悦来创办企划公司，不是要企划公司赚钱，经营油条烧饼也能赚钱，但悦来集团公司不赚这个钱。

”实际上，企划公司开展的是广告业务，特别是户外广告业务和宣传画册的发行业务。

企划公司每年的董事会上，悦来总部都一再强调企划公司要开展管理咨询业务，并向企划公司施压。

企划公司为了开展管理咨询业务，xx年引进了某名牌大学的博士，xx年还撤换了公司总经理，但管理咨询业务仍没能开展起来。

由于连续6年企划公司都没能开展管理咨询业务，悦来创始人只好下令关闭企划公司。

问题：

（1）悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？

（2）企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？

参考答案：

（1）这是一种不相关的多元化。

（8分）

（2）虽然赢利，但与集团公司的战略意图和目标不一致。

虽然赢利，但不一定能形成长远发展的核心能力。

虽然赢利，但管理难度将加大。

（12分）

2、海信公司的变频空调、海信空调是中国最早研发变频空调的企业，在业内有"变频专家变频专家"之海信空调是中国最早研发变频空调的企业，在业内有变频专家之年推出中国第一台变频空调以来，称。

自1997年推出中国第一台变频空调以来，海信连续年以遥遥领先的年推出中国第一台变频空调以来海信连续12年以遥遥领先的优势高居变频空调榜首。

优势高居变频空调榜首。

xx年7月，海信空调宣布在全国开展以旧换新活动，消费者凭一年月海信空调宣布在全国开展"以旧换新活动，张旧家电发票（不限空调）换购任何一款海信变频空调，即可获得200～张旧家电发票（不限空调）换购任何一款海信变频空调，即可获得～350元的政府补贴，同时还能获得～850元的海信变频节能补贴，元的"政府补贴元的海信"变频节能补贴元的政府补贴"，同时还能获得300～元的海信变频节能补贴"，双重补贴加在一起，最低金额为500元最高达到1双重补贴加在一起，最低金额为元，最高达到200元。

元受双重补贴拉动，同时由于其节能水平刷新纪录，受双重补贴拉动，同时由于其节能水平刷新纪录，这款产品掀起了调行业"以旧换新热潮。

以旧换新"热潮空调行业以旧换新热潮。

海信空调此次率先响应国家的号召对消费者进行补贴，海信空调此次率先响应国家的号召对消费者进行补贴，本质上是对消费者的巨大让利，这将会极大地刺激销售的增长。

消费者的巨大让利，这将会极大地刺激销售的增长。

分析海信公司的竞争战略。

分析海信公司的竞争战略。

2、解答:

（1）海信公司竞争战略定位是差异化战略。

这一战略的实施使海信公司在空调机产业中占据了领先地位。

自1997年推出中国第一台变频空调以来，海信连续12年以遥遥领先的优势高居变频空调榜首。

（2）在差异化战略的功能定位中研究开发更强调产品创新和基础研究，海信公司为了成功地实施差异化战略，持续地进行产品创新。

这是海尔成功实施差异化战略的核心能力所在。

1999年11月，海信自主研发出我国第一款直流变频空调并正式推向市场。

xx年，推出了我国第一款180度正弦波直流变频空调。

xx年6月，海信全直流变频空调kfr-2301gw/zbp研发成功，xx年5月，海信直流变频空调kfr-22gw/fzbp通过检测，再次刷新纪录。

xx年3月，海信御享的诞生实现更高突破：

将180度正弦波技术升级到360度全直流驱动技术，并且实现产品批量上市。

（3）实施差异化战略的风

险之一，是"企业形成产品差别化的成本过高，从而与实施成本领先战略的竞争对手的产品价格差距过大，购买者不愿意为具有差异化的产品支付较高的价格"。

为了避免这一风险，海尔在推出对消费者补贴策略。

变频空调具有卓越的节能、舒适性能早已获得广大消费者认可，但过去，由于变频空调的技术含量高，价格不菲，让很多消费者可望而不可及。

海信空调此次率先响应国家的号召对消费者进行补贴，本质上是对消费者的巨大让利，这将会极大地刺激销售的增长。

2．海滨宾馆

海滨宾馆位于海滨城市一个度假村内，几十年来，一直以精美的海鲜和良好的设施著称。

海滨宾馆近年来业务没有扩展，利润在下降。

宾馆建筑已经出现衰老迹象。

宾馆有24间客房，一间能容纳60人的餐厅，一间供80人的会议室，一间面对大海的酒吧。

宾馆配套有两个娱乐场和一个儿童娱乐场。

财务方面，上一年度宾馆营业额仅为560万元。

就其客房数字而言，这个数字表明收益平平。

与同行旅馆业相比，海滨宾馆的营业额由以下几部分组成：

很显然，食品是海滨宾馆的强项。

许多附近旅馆的游客也到海滨宾馆就餐，许多常客远离10公里外的城市。

度假村除了海滨宾馆还有两家宾馆。

这两家宾馆很新，规模也比海滨宾馆大，经营效益很好。

青岛周围地区气候温和，从5-10月是旅游旺季。

海滨宾馆终年营业，但每年的11月到4月期间很少有旅客住在宾馆。

问题：

（1）影响海滨宾馆的环境因素有哪些？

（2）海滨宾馆可以考虑采取什么战略来应对张经理面临的状况？

（3）如何开展该战略？

参考答案：

（1）可以考虑以下因素：

旅游业的季节性、政府对旅游业的政策、游客的喜好变化、旅游热点的转移，旅游业本身的行业变化、宾馆等级的评定等。

（8分）

（2）聚焦化战略（5分）

（3）以食品提供为核心，展开旅馆经营。

具体可以考虑：

对旅馆进行全面装修；聘请更优秀的厨师；淡季推出特价服务；非核心的业务考虑分包出去。

（7分）

3．中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。

在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。

平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。

平安的企业使命是：

对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。

平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：

成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

请你回答以下问题：

（1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？

你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？

如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？

（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？

（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？

企业的战略目标是什么？

参考答案：

（1）企业生存目的：

对客户负责，服务至上，诚信保障。

不足之处：

过于笼统。

用一句话概括：

化解风险，祈祷平安。

（9分）

（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。

（5分）

（3）愿景：

成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

战略目标：

争创“世界500强400优”。

（6分）

5．宜家出走马甸变脸

宜家在马甸15000平方米的店面，创造出5.4亿元/年的销售额。

这个世界500强将在明年年初搬离马甸，引起了媒体和社会的广泛关注———既关心宜家的前景，也关心马甸的发展趋势。

马甸曾经被北京市商委规划为北京市十个商业中心的一个。

马甸经历过两次辉煌，一次是在亚运会期间，马店是亚运会商品集散地，那时大众和社会对马甸作为商业中心有了初步认识。

第二次是在马甸被大规模开发以后，特别是宜家进驻以后，形成了马甸商业上真正的繁荣。

据了解，宜家在选址上有两点必备的条件，第一，必须处于交通要道。

马甸地区有四通八达的交通，马甸立交桥交通流量巨大。

第二，宜家在世界各国的发展，物业都是自己的，不采取租用的办法。

宜家初进北京，在马甸破例采取了租赁的方式来开店，也证明了马甸的商业价值。

宜家出走可能基于三个原因：

一、15000平方米营业面积已不能满足经营需求；二、宜家失去了在马甸的定价权，成本为王的经营理念使宜家难以接受马甸区域日益成熟带来的租金上涨的成本压力；三、马甸由纯商业向商业与商务结合的大势，已使宜家失去了小资定位的环境土壤。

商业和商务应该是互为表里，相辅相成的，不同的业态，对商务的支持也各不相同。

从这个角度来说，宜家“出走”也许意味着这个区域的商业或商务价值的新陈代谢。

宜家搬走不一定是坏事，通过马甸商业的重新整合和洗牌，让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。

（1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识。

（2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。

参考答案：

（1）企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本。

（10分）

（2）战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败。

战略制定后，一般不应朝令夕改。

战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整。

（10分）

6．针对房地产市场的现状，房地产为内知名人士*有独到之处，观点之一是：

“*责任替穷人盖房子，房地产开发商只替富人建房”

理论依据：

本来商品房市场就是“富人”的市场，对低收入家庭的“穷人”而言，能花自己的钱买房的都是“富人”，在中国现在的发展阶段中，最低价位的汽车也同样只是给富人的消费品，普通大众和低收入家庭

中的“穷人”是无能力消费的，甚至高级的化妆品与高级的名牌衣物同样都是面对“富人”市场的，“穷人”就更无能力进入商品房市场了。

在住房问题上的“穷人”与“富人”只有一个收入划分的标准，就