品牌家居消费品电商服务行业分析Word格式.docx

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（1）自身优势的突出6

（2）消费观念的变化7

（3）信息技术的发展7

2、不利因素7

（1）交易安全问题7

（2）物流配送体系问题8

（3）电子商务人才问题8

四、行业市场规模9

1、互联网零售市场规模9

2、用户规模10

五、行业风险特征11

1、行业竞争加剧的风险11

2、行业法律法规不健全的风险11

3、政策变化的风险12

六、行业竞争格局12

一、行业概况

1、行业简介

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务作为零售行业较为高效的经营模式，其供应链效率较高，且整体运营成本较线下零售相比更低。

电子商务起源于美国，而由于美国十分强大的传统零售基础，电子商务一直位于传统零售的辅助地位。

与美国不同，中国有着巨大的消费市场亟待拓展，而基础薄弱、发展受限的传统的零售渠道又无法快速解决零售市场渠道流转的问题。

因此，近年来，随着通信、智能终端的技术突破以及物流行业的快速发展，中国的电子商务市场迅速发展，交易额连创新高，对经济社会生活的影响不断增大，正成为我国经济发展的新引擎。

根据国家统计局公布数据，2013年我国网络零售规模已超过美国，成为全球第一大网络零售市场。

2015年我国消费对经济增长的贡献率达到66.4%，同比增长了15.2个百分点。

其中，网络消费更是高速增长。

B2C电子商务是企业通过网络向最终消费者提供服务或商品零售以实现价值创造的商业模式。

B2C电子商务是互联网上最早创立的电子商务模式，也是目前发展最为成熟的商业模式之一，现已成为引领电商行业整体增长的主要因素。

中国B2C电子商务从1999年开始，第一家网上书店当当网在中国成立，然而随后由于市场竞争愈演愈烈，加上互联网泡沫的破裂，中国网上零售市场进入发展低谷，直至2004年电子商务市场开始复苏，随着中国网络购物人数激增，新一批B2C电商快速崛起，阿里巴巴、京东商城、凡客诚品、唯品会等垂直电商大量涌现，中国电子商务市场进入高速发展期，越来越多的传统企业也开始重视和开发线上业务。

然而，一直专注于传统业务的传统企业从事电子商务时，面临较多的渠道拓展瓶颈。

因对于消费者的在线购物需求和行为模式较为陌生，缺乏相关的电子商务经验，传统企业在开展电子商务业务的各个环节中，都会面临着很大的困难。

因此，考虑到成本、经验、研发投入等各方面相关因素，大多数传统企业更倾向于将业务外包，寻求与线上经销服务商合作或者依托于第三方代运营等形式开展电子商务业务。

2、行业所处生命周期

品牌家居消费品的电商服务，属于电子商务与传统家居用品行业的深度融合。

整体而言，经过多年的发展，中国的电子商务行业已进入规模发展阶段，而随着智能手机的日渐普及，移动终端网络购物正迎来爆发性增长，有望带领电子商务进入新一轮的快速发展期；

家居用品方面，近年来越来越多的进口品牌进入国内家居品市场，天猫等电商大平台上,也有越来越多的进口品牌开设旗舰店。

随着购买力的整体提升，以及追求生活品质意愿的增强，消费者开始逐渐认可品牌家居用品优越的品质和精美的设计，家居用品行业正迎来新的机遇。

综上，家居消费品电子商务行业处于成长期。

3、行业上下游的关系

在B2C电商模式下，从事品牌家居消费品的经销服务。

目前这种模式的电商通常拥有各品牌商的代理授权，凭借渠道运营能力在各平台进行产品分销，其上游主要是产品品牌商，行业对上游品牌商的议价能力取决于不同的合作内容以及品牌知名度。

行业下游为电商平台提供商，行业对电商平台提供商的议价能力不强。

终端用户则为众多拥有网上购物需求的用户，对于网购用户来说，他们希望通过更便捷的渠道获得所需的品牌产品。

二、行业监管

1、行业主管部门及监管体制

中华人民共和国商务部电子商务和信息化司作为公司所处行业的主管部门，在其职责范围内制定我国电子商务发展规划，拟订推动企业信息化、运用电子商务开拓国内外市场的相关政策措施并组织实施；

支持中小企业电子商务应用，促进网络购物等面向消费者的电子商务的健康发展；

推动电子商务服务体系建设，建立电子商务统计和评价体系。

拟订电子商务相关标准、规则；

组织和参与电子商务规则和标准的对外谈判、磋商和交流；

推动电子商务的国际合作等。

中华人民共和国工业和信息化部在其职责范围通过拟定该行业的产业政策，指导推进信息化工作，指导协调电子政务和电子商务发展对该行业进行监督管理。

行业主要的全国性协会为中国电子商务协会，是由信息产业部申请，经国务院批准，国家民政部核准登记注册的全国性社团组织，其业务活动受信息产业部的指导和国家民政部的监督管理。

中国电子商务协会是依照中华人民共和国法律成立，面向电子商务，不受地区、部门、行业、所有制限制，是与电子商务有关的企业、事业单位和个人自愿参加的非盈利性、全国性社团组织。

2、主要法律法规及政策

三、影响行业发展的因素

1、有利因素

（1）自身优势的突出

现今，在产品需求瞬息万变、技术创新不断加速、市场竞争日趋激烈的市场环境下，传统企业必须优化传统业务处理流程，去除冗余和低效的环节，并调整企业组织结构，提高管理效率以及对客户的快速反应能力。

而电子商务模式正是达到上述目标的有效途径，相对于传统商务模式，电子商务可降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、提供更高效的客户服务，是未来商业发展的方向。

（2）消费观念的变化

随着我国社会主义新农村建设和城镇化发展步伐的进一步加快，城乡居民的生产生活方式将发生巨大变化，人均收入不断增长，消费结构升级加快，年轻一代逐步成为新的消费群体。

因而，随着我国社会结构和消费观念的变革，未来几年，消费者网络购物的频次将会继续增加，对于网络购物的需求也将更加个性化、多元化，消费观念的变化为电子商务经销服务的发展带来了新的空间。

（3）信息技术的发展

电子商务是伴随信息技术的发展出现的，尤其是互联网行业的发展，目前，以云计算和物联网为代表的新一轮信息技术变革正在兴起，智能搜索和社区网络等应用形式不断涌现。

在信息技术不断发展的带动下，互联网零售服务发展的技术环节将更加成熟和先进，4G网络的迅速普及以及智能手机的广泛使用，也将催生能够适应新技术发展的全新商业模式，电子商务涉及的领域和行业覆盖能力将得到极大的提升。

2、不利因素

（1）交易安全问题

目前，阻碍电子商务广泛应用的主要问题之一就是网络支付安全问题。

据调查，担心信用卡号被窃取已经成为影响人们通过网络进行交易中存在的最大问题。

如何保证网上交易的公正性和安全性，保证交易方身份的真实性，保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，已成为我国电子商务发展过程中人们最为关心的问题。

（2）物流配送体系问题

物流配送一直被称为电子商务发展的三座大山之一，虽然现在电子商务的物流水平日益提高，但是物流仍然是电子商务发展的瓶颈。

我国的传统物流配送体系较为薄弱，发育不全，物流企业体制僵化，无法适应电子商务对物流配送的需求，给电子商务的发展带来了较大的障碍。

（3）电子商务人才问题

电子商务是在一个网络虚拟化的世界进行交易，是网络信息与商务有机结合的产物，所以需要能够掌握并运用商务理论与网络技术的综合性人才。

电子商务所需的人才大致分为三种:

技术服务支持人才、一般管理人才、电子商务高级管理人才。

由于我国网络技术服务人才还比较缺乏，现有的电子商务教育亦忽视了电商管理人才的培养，甚至缺乏培养专业电子商务高级人才的意识，从而制约了我国电子商务的可持续高速发展。

四、行业市场规模

1、互联网零售市场规模

互联网零售业是指通过互联网或其他电子渠道向消费者提供商品或服务，属于B2C的电子商务范畴。

虽然电子商务市场结构方面，B2B目前仍然占主导地位，但网络零售市场持续升温，行业进入整合期，巨头企业通过兼并收购等资本投资方式，迅速对新市场、新业务领域进行渗透，未来网络零售占比有望持续扩大。

据中国电子商务研究中心的数据显示，2015年上半年，中国网络零售市场交易规模达16,140亿元，相比2014年上半年的10,856亿元，同比增长48.7%，预计2015年全年有望达到38,085亿元，市场交易规模平稳增长态势明显。

同时网购己经成为拉动消费的重要渠道，推动经济的发展。

据中国电子商务研究中心的数据显示，2015年上半年，中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的11.4%，较2014年上半年的8.7%同比增长31%，并呈现长期稳定增长的趋势。

2、用户规模

“互联网+”同样给消费领域带来变化，从内到外改变了人们的生活方式。

移动电子商务的崛起降低了网购门槛，改善了消费环境，增加了县域人群和农村地区消费者的网购比例，因此近年来网购用户人数不断上升。

根据中国电子商务研究中心的数据显示，截至2015年6月，中国网购用户规模达4.1l亿人，而2014年上半年达3.5亿，同比增长19.10%。

五、行业风险特征

1、行业竞争加剧的风险

近年来我国电子商务行业发展迅速，企业数量众多。

由于电子商务行业发展空间巨大且发展速度较快，越来越多的社会资金纷纷进入，争夺市场份额，导致行业竞争日趋激烈。

此外，行业巨头天猫、京东商城等己经通过前期积累占据了有利的市场地位和较大的市场份额，与其他中小型电子商务企业拉开了较大的差距，因此，行业内的众多参与者而临着竞争加剧的风险。

2、行业法律法规不健全的风险

互联网零售业的发展需要良好的政策法规环境。

电子商务在近几年中飞速发展，法律法规的制定速度落后于发展速度，电子商务行业的健康发展需要依赖于法律机制的健全，不健全的法律环境会制约电子商务行业的发展，引起市场竞争的混乱。

互联网零售业作为新兴的虚拟网络空间商务业态，在电子交易的法律体制尚不成熟的当下，容易在网上交易与支付等方面产生新的风险。

因此，行业存在因相关法律法规未及时建立健全导致发展受限的风险。

3、政策变化的风险

国家制定了《电子商务“十二五”发展规划》、《“互联网+”行动指导意见》等政策，明确了推进“互联网+”，促进创业创新、公共服务、高效物流、电子商务等若干能形成新产业模式的重点领域发展目标任务，将有力推动互联网与各行业深度融合，对促电商行业的发展意义重大。

然而，若未来国家对电商行业的相关政策发生不利变化，将导致网络购物面临的市场环境和发展空间出现变化，给电商企业的正常经营带来风险。

六、行业竞争格局

目前，B2C电子商务行业，参与者主要可分为两种类型：

（1）自建垂直平台，如行业巨头天猫、京东商城等，通过平台佣金和直销获取收益。

（2）品牌分销，通过拥有各种品牌商品的代理授权，凭借渠道运营能力在各平台进行产品分销。

由于平台类市场基本处于大型电商企业的垄断竞争状态，更多的互联网零售商只能通过第二种参与方式，将资源进一步整合，依托技术、流量或供应链优势在细分市场中获得一席之地。