《沟通从心开始》非暴力沟通系列主题班会七年级Word格式.docx
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问卷调查
调查结果及分析:
本次问卷满分48分。
0-18分为沟通方面存在严重问题;
19-31分为沟通方面较为严重的问题,32-42分为在沟通方面表现较为正常,42-48分为沟通能力超强。
据调查,89%以上的学生认为同学之间的沟通问题是自己非常重视的一个问题。
统计数据显示:
在沟通方面问题比较严重的占年级总人数约有2%,这些同学在沟通中容易出现暴力行为,9%的同学偶尔会有冲动暴力的现象,沟通现状较为正常的占87%,沟通能力超强的同学占总人数的2%,值得注意的是超过半数的同学多多少少都有一些关于沟通方面的烦恼。
调查还显示,在生活中容易沟通的一般为开朗、活泼、热情、乐于助人的人,很难沟通的则为自私、孤僻、狭隘、冲动暴力的人。
同学是我们生活中相处时间最长的人,正因如此,也最容易产生各种各样的矛盾冲突。
对于处于青春期的同学来说,思想比较敏感,一旦出现沟通问题又不能及时解决则容易出现各种心理问题甚至走向极端。
初三是我们的毕业年也是收获年,有效的沟通能促成和谐的同学关系,也更能凝聚团队的力量,挖掘个人的潜力。
鉴于此,我们精心准备了这样一节班会,让我们共同学习,共同成长。
谢谢张梦伊、任萌同学为我们带来详细的分析。
从报告来看,几乎所有同学都有过沟通方面的困扰。
接下来,我们将通过一些身边的具体案例和有趣的互动游戏一起来找出沟通的问题,探讨沟通的艺术。
首先有请程璐和徐民安两位同学,在这个环节中他们将化身培训师带领我们完成两个互动游戏。
环节二:
互动游戏
程璐:
折纸游戏
程:
各位同学,数学课需要若干折纸,请大家帮我一起完成。
做法很简单,请将手中的纸片对折一次,再对折一次,OK,请把完成好的折纸举起来。
(结果发现很多同学折成的形状并不是他所需要的)程璐宣布游戏结束,请徐民安带同学们完成第二个互动游戏。
徐民安:
文字传真
徐:
我要带领同学们玩的游戏是:
《文字传真》。
游戏规则是:
六个同学呈纵队排列,给最后同学一个字或词,从最后一个同学开始依次用背上写字的方式向前传递,注意不能说出来。
最后从一个同学说出你感受到的是什么字。
徐将准备好的词告诉最后一个同学,游戏开始。
全部写完后,从第一个同学开始说答案,最后一个同学公布答案。
(结果最后一个同学未能说出正确的答案)
感谢程大师和徐大师。
这两个游戏看似简单,实则包涵了丰富的沟通内涵。
请同学们说说看,你在这两个游戏中有什么感受?
要避免出现游戏的问题最有效的方法是什么?
学生1:
我觉得折纸游戏的时候,主持人应该说清楚他想要一个什么样的图形。
学生2:
同学们有疑问的时候也可以提出来,比如我们可以问主持人折纸的时候要怎样折。
但是当时我们都是在一种没有明确的目的情况下进行活动的。
学生3:
“文字传真”这个游戏告诉我们语言沟通的重要性。
学生4:
“折纸游戏”是没有提出明确的要求,“文字传真”提出了明确的要求,但是却没有使用最有效的沟通手段,结果都没有达到游戏主持人的最想要的结果。
这说明沟通中语言表达和沟通手段的选择都是很重要的。
……
感谢同学们的积极发言。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。
我们来听听沟通专家对一环节有什么精彩总结。
幻灯片:
(沟通小贴士1)任何沟通都是双向的,那么作为信息的传递者,要做到清晰表达,作为信息的反馈者也要做到准确领悟。
沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合,这样能最大限度消除误会。
环节三:
谁是沟通达人
是的,沟通中语言表达和动作示范都很重要,同学们间的沟通还要注意什么呢?
诶,那边有两位同学不知道怎么吵起来,赶紧去看看吧。
情景剧:
《收作业的风波》
剧本:
丁璐导演:
彭选表演:
吕佳晗、雷林伟、彭浩宇
背景:
小晗是某班科代表,小雷是某班学习委员。
两人从小学起就是很要好的邻居朋友。
进入初中,吕同学成绩一般,而好朋友雷同学成绩优异,为此家里人经常当着两人的面让小晗要多向小雷学习之类的话,久而久之,吕同学开始有点反感。
有一次小晗向小雷请教一个数学问题,不知为什么,小雷一直不理不睬,最后才说:
我现在忙不过来。
小晗觉得小雷在敷衍他,不想让自己超过他。
从此耿耿于怀,和小雷的关系不知不觉疏远了。
这天早上,小晗去收作业:
小晗:
(抱着已收好的几组作业走到小雷组)交作业啦
小雷:
给你(不小心碰倒小晗的作业,散落一地)
你是诚心吧,没长眼睛啊?
你会不会说话啊,狗嘴里吐不出象牙!
你会说话是吧?
你不就会读点死书吗?
成绩好了不起啊,信不信我揍你?
!
你敢(这时老师恰好过来)
老师:
怎么回事啊?
谢谢吕佳晗同学、雷林伟同学、彭浩宇同学的精彩表演。
接下来就是见证沟通达人的时刻!
请问这两个同学的关系出现了什么问题?
如何帮助他们实现有效的沟通?
谁是沟通达人?
分析情景剧中小晗和小雷的问题,为帮助他们进行有效的沟通出谋划策。
小组一:
很明显剧中的两位同学缺乏沟通。
对于小晗来说,这次冲突是他长期积累的负面情绪的爆发,所以我们认为,同学之间如果有了什么矛盾或是心结的话要及时说出来,真诚地沟通,相信相互之间一定会多一些信任的和和谐的。
小组二:
这次冲突双方都有责任。
小晗不应该把平时积累的一些怨气借机发出来,应该要就事论事。
小雷的语言也不友善,如果他能心平气和一点,起码可以避免矛盾的升级。
小组三:
有时候矛盾甚至冲突的发生往往是一个巴掌拍不响,面对磨擦每个人都应多一份宽容多一份谦让。
小组四:
在集体生活中对待他人应抱有一种欣赏和宽容。
如果他人一有成绩就妒忌而不从自身找原因的话,是很难在集体中和同学保持一种融洽的关系的。
久而久之,任何一个小磨擦都可能成为大冲突的导火线。
大家的发言都很精彩,一起来看沟通小贴士。
(沟通小贴士2)沟通的方式很重要,沟通的内容同样重要。
同学相处,难免会有一些摩擦、猜疑、矛盾等。
沟通时,我们应做到几个多几个少:
多欣赏宽容,少妒忌苛责;
(有疑问时)多敞开心扉,少胡乱猜测。
(有矛盾时),多理智冷静,少冲动暴力;
(遇求助时),多真诚聆听,少冷淡敷衍;
多换位思考,少自以为是……
环节四:
真心话大冒险
班会进行到这个时候,我们已经了解了不少有关沟通方面的常识,相信此时不少同学不少同学一定因平时自己的不当行为而导致与同学之间出现沟通问题而后悔。
那么,敞开你的心扉吧,因为你的心声有人听。
接下来的“真心话大冒险”环节,请同学们以“我想对某某说”开始,讲述自己感到内疚的一件事或是向他人提出某些中肯的建议。
真心话大冒险(配背景音乐)
我想对C、L、P说,你们几个是我初中最好的朋友,每次我有什么烦恼都会向你们诉说,你们总是能够安慰我。
我想如果没有你们这么好的朋友,我不会有现在这么开心。
谢谢你们!
我想对J说,有一段时间你觉得我们忽略了你,可能是因为有一次我们没有和你一起去吃中饭。
其实那次我们一直在等你,但是没看到你。
我们以为你走了,就先去了。
我想你一直是我们最好的朋友。
我想对全班同学说,可能因为我的自我要求特别严格,所以作为班干部,我对同学们也会有非常严格的要求,这时常会使得同学们对我有意见。
其实,我真的只是在按自己的原则做事,我爱这个班级,我也爱同学们,我希望得到大家的理解和支持!
我想代表我们小组对C说,以前因为你经常扣小组的评比分,我们对你有一些意见,甚至有几次都要求老师把你调开,结果你只有坐到最后面去了。
在准备这个班会的时候,我们发觉和你的沟通还是太少了,我们只看到你一些不好的表现,却没有真正去了解你。
所以,我们希望你还是能回到我们小组来,我们一起为初三最后的一年打拼。
感谢同学们的真情讲述,随着同学们的踊跃发言,相信原本隐藏的误会一定在一点点地消除。
原本在某些方面有一点点瑕疵的同学课后也一定会有积极的转变。
这,就是沟通的力量!
下面有请廖老师为我们的班会做总结发言!
环节五:
班主任发言:
同学们,首先,我要为大家之前的表现喝彩,你们的积极参与、你们的落落大方,你们的真情流露,让我既自豪又感动,谢谢你们,你们真棒!
“沟通”是一个中性词,本指开沟以使两水相通。
后来用以泛指使两方相通;
也指疏通彼此的意见。
武侠剧中常用到一句台词:
有人的地方就有江湖,套用这句话,我想说,有人的地方就有沟通。
沟通对于我们每个人来说就像吃饭、睡觉、学习一样重要,不会沟通、无法沟通的人在生活中将举步维艰,烦恼无限,也会令他人感到压抑,从而敬而远之。
常言道:
聪明的人懂得去沟通,而愚蠢的人只知道去争执。
沟通是一种能力,并不是一种本能。
它不是天生具备的,需要我们后天培养,需要去努力学习、努力经营。
所以,懂得沟通的艺术,做一个善于沟通的人就显得非常必要。
这节班会课,同学们对于沟通的技巧已经了解了不少,想必在同学们的脑海中也留下了许多应该怎样,不应该怎样怎样的印象。
但是我想提醒或者说向同学们强调一点的是:
沟通能力的学习与我们平时的解题、实验的学习不一样。
沟通是艺术,又不仅仅是艺术,所以懂得沟通的技巧,提高沟通能力只是沟通的最基本的一步。
真正有效的沟通一定是真诚的沟通,它发自于心,是心与心的交流,是情感的交流。
完全用技巧的沟通是没有温度的沟通,撕开技巧的外衣,剩下的就是虚伪的内心。
在这里,我想问一下同学们,刚才让你们印象最深刻的是哪一个环节呢?
(真心话大冒险)我的感受和同学们一样,因为在这个环节中我们感受到了浓浓的同学之情,程璐小组同学的不抛弃不放弃、文晋军同学的坦诚、肖莎同学与李丹同学的真挚情谊……都让我们感动,所以,我想告诉同学们,最好的沟通是爱的传递。
时间过得很快,不知不觉中同学们从稚嫩青涩慢慢变得成熟。
成长的过程中,随着个性的张扬,同学之间也难免会出现一些磕磕碰碰,响起一些不和谐的音符。
但是,在这节班会课上,我相信随着大家的真情讲述,误会一定在慢慢消除,情感一定在慢慢发酵,我相信程璐同学今后一定会和组内以及班上的同学相处得很愉快,而且各方面都会有很大的进步……我相信很多很多,因为我相信沟通的力量!
最后和大家分享一个故事:
苏轼是个大才子,佛印是个高僧,两人经常一起参禅、打坐。
佛印老实,老被苏轼欺负。
一天,两人又在一起打坐。
苏轼问:
你看看我像什么啊?
佛印说:
我看你像尊佛。
苏轼听后大笑,对佛印说:
你知道我看你坐在那儿像什么?
就活像一堆牛粪。
佛印吃了哑巴亏。
苏轼回家就在苏小妹面前炫耀这件事。
苏小妹冷笑一下对哥哥说,就你这个悟性还参禅呢,你知道参禅的人最讲究的是什么?
是见心见性,你心中有眼中就有。
佛印说看你像尊佛,那说明他心中有尊佛;
你说佛印像牛粪,想想你心里有什么吧!
聪明的同学们一定从中悟出了什么了吧?
是的,大道至简,大像无形,心中有爱,世界也会充满爱,让我们的沟通充满正能量吧,让我们的沟通从心开始,让爱传递!
班主任发言结束后,将《相亲相爱》作为背景音乐
结束语:
沟通是一门艺术,沟通又不仅仅只是艺术。
一颗真诚友爱的心才是沟通的前提。
我们共同走过了两年半的路程,浓浓的同学情谊是我们一生的珍贵礼物。
用心沟通,搭建沟通之桥;
用心沟通,因为我们是相亲相爱一家人。
我们的班会即将在歌声中结束,感谢您的真诚聆听,谢谢,再见!
“学会倾听”主题班会活动设计
授课人:
长沙财经学校翟芳华授课班级:
100班
一、活动背景
作为社会人,我们几乎每天都与人交流。
通过交流,我们传达着彼此的情感,碰撞出思想的火花。
倾听则是表达的前提和基础。
高三学生,每天紧张忙碌,思想敏感,情绪容易波动,相互的安慰与鼓励要有效,彼此的嫌隙和误会要冰释,掌握一些倾听的技巧就显得非常重要。
二、活动目的
1.让同学们明白倾听是一种艺术,良好的倾听是一种美德,更是一个人良好素质的体现。
意识到听不仅要用耳,而且要用心。
2.掌握一些倾听技巧,学会有效地倾听。
3.利用班会活动,引导学生体会对方感受,了解彼此需要,增进师生之间的理解。
三、活动准备
1、资料准备:
情境剧本、游戏小卡片、空白小卡片、多媒体演示稿、背景音乐、视频《鲁豫有约》、音频《心声》
2、人员分工:
主持人:
刘亚欣、谭超多媒体操作员:
朱丽工作人员:
王梦吟
情景剧表演:
何雨舟、谢茵、杨媛、徐彭菲
“我说你听”活动:
每组成员
讲故事:
许思
四、活动过程
(背景音乐)
(一)开场白
(女)倾听是一种艺术,良好的倾听让人赢得尊重;
(男)倾听是一种习惯,良好的倾听让人获得启示。
(合)良好的倾听更是一种美德,是一个人高素质的体现。
(男)作为社会人,人们几乎每天都与人交流。
通过交流,传达彼此的情感,碰撞出思想的火花。
(女)作为高三学生,每天紧张忙碌,思想敏感,情绪容易波动,相互的安慰与鼓励要有效,彼此的嫌隙和误会要冰释,倾听技巧则显得非常重要。
(合)今天,我们召开主题班会,共同交流探讨“如何倾听”这一话题。
(二)导入
(女)我给大家讲一个故事——乔伊&
#8226;
吉拉德的故事
乔伊&
吉拉德刚开始做汽车推销员时,有一次向顾客推荐一种新型汽车。
在他的反复推荐下,眼看就要成交,但对方却突然决定不买了。
这位顾客为什么突然变卦了呢?
吉拉德百思不得其解。
深夜,辗转反侧的他终于忍不住给那位顾客拨了电话,向对方请教为什么他的推销没有成功。
顾客告诉他:
“今天下午你并没有用心听我说话。
就在签字之前,我提到我的儿子即将进入密歇根大学就读,我还跟你说到他的运动成绩和将来的抱负,我以他为荣。
可你根本没听我说这些话!
”
听得出来,对方对吉拉德很不满意。
事实上,吉拉德当时确实没有注意听。
对方继续说:
“你只顾推销自己的汽车,根本不在乎我说什么。
我不愿意从一个不尊重我的人手里买东西!
”
吉拉德终于恍然大悟。
就因为没有注意听对方的谈话,所以失掉了一笔生意。
(男)乔伊&
吉拉德的故事充分说明了倾听在现实生活中的重要性,所以我们要学会倾听,掌握一定的倾听技巧。
(三)学会倾听
1、听话要听清
①情景剧《竹竿和猪肝》表演
情景剧《竹竿和猪肝》
旁:
新知县上任,正值夏天,蚊子很多。
知县对师爷说:
“到管账那儿取几文钱,买些竹竿来。
师爷(嘀咕):
噫,这县老爷一上任,怎么就要买猪肝?
师爷(跑步状):
“嗯,好的,这就去。
师爷对店主说:
“新来的县太爷要买猪肝,你是明白人,心里该有数吧?
店主是个聪明人,明白师爷说话的意思,马上割了两块猪肝。
店主:
给(店主做递状)
另外还奉送了一副猪耳朵。
给(店主做递状),这猪耳朵可比猪肝好吃多了。
师爷离开肉铺后,心想:
老爷叫我买的是猪肝,这猪耳朵当然归我了。
于是师爷将猪耳朵包好,塞进口袋里,提着猪肝喜滋滋地回到县衙。
师爷:
“回禀老爷,猪肝买回来了!
知县(生气):
“你的耳朵哪去了!
师爷(小声):
这县太爷可真厉害,他怎么知道我把耳朵藏起来了呢?
“耳……耳朵在……在我的口……口袋里!
主持人提问:
一笑过后,说说你为什么发笑,说明倾听中我们要注意些什么?
(学生谈感受)
主持人简单点评:
听话要听清,听话要听明,而且还要听清别人语言潜在的意思,譬如知县说的““你的耳朵哪去了!
”中的“耳朵”和师爷听到的“耳朵”意义就不一样。
②游戏“我说你听”
游戏规则:
以小组为单位,每组同学站成一列,第一位同学记下发下去的句子,听到“开始”后,小声传给身后的同学,后面的同学听清楚后,小声传给下一位同学,最后一位同学把听到的话写到黑板上。
看看哪个小组既快又准。
注意:
1、听话的时候,只能听,不能说话,可以用动作、眼神交流。
2、注意音量,不要让旁边的同学听见。
(出示游戏卡片,只让每组第一位同学记清楚):
游戏开始。
学生进行游戏。
(游戏结束,最后一位同学把所听到的内容写在黑板上,等大家归位后,展示游戏卡片)
提问:
为什么最后一位同学所听到的与第一位同学听到的卡片上的文字有这么大的出入?
主持人简单小结:
不仅要用耳朵听,还要用心记。
2、听话要听完整
故事分享:
学生讲故事《出人意料的回答》
美国知名主持人林克莱特有一次做节目时问一名小朋友:
“长大后你想做什么啊?
”“嗯……我要开飞机!
”林克莱特接着问:
“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空,燃料没有了,你会怎么办?
”小朋友想了想,说:
“我会先告诉坐在飞机上的人系好安全带,然后我挂上降落伞跳出去。
”现场的观众听后笑得东倒西歪。
没想到,现场的笑声却把孩子弄哭了。
于是林克莱特问他:
“你为什么要这么做?
”孩子的答案出人意料:
“我要去拿燃料,我还要回来的!
听了这个故事,有什么感受?
倾听中应注意什么?
现实生活中你有类似小男孩的遭遇吗?
主持人小结:
是呀,我们在倾听时要听完整,否则就会曲解别人的意思,就会把自己的意思强加到别人头上,给别人带来伤害。
3、听话有技巧
播放视频《鲁豫有约》——《爸爸去哪儿》田亮叶一茜做客鲁豫有约,畅谈幸福生活。
播放前提醒:
大家注意鲁豫在倾听时的表情、动作、语言等,看她有哪些地方值得我们学习。
(女)主持人鲁豫在倾听的时候,有哪些地方值得我们学习?
主持人(女):
从视频中我们看得出来鲁豫姐姐的倾听技巧
①表情:
轻松、平和的微笑,自然、温和的目光注视对方,表情或是欣赏,或是同情,或是疑惑,或是陶醉,是嘉宾感到自己得到了充分的尊重、理解和关注。
②动作:
保持着身体前倾的姿势,给人“侧耳倾听”的感觉。
适时给予对方自己倾听的反馈信号,如应答的词语“哦”“嗯”或点头认同的动作。
③善于把握时机,引导性提问。
“非暴力沟通”中有一种沟通技巧,就是在倾听中,不急于给别人建议,而是诱导对方完全说出内心的感受和需要,从而获得足够的信息,为别人提供真正的帮助。
4、成果展示:
归纳倾听的技巧
(男)看了上面的表演、视频,听了故事,做了游戏,下面请每个小组组内讨论交流,你们认为应该怎样倾听才算是良好的、有效的倾听。
用几个词语或短语来概括,并请写在准备好的卡片上。
再展示在黑板上。
(女)同学们总结的很好。
其实可以用更简洁的“三心”来概括:
用心、耐心、会心。
“用心”就是全身心倾听,准确记住别人所说的信息;
“耐心”就是听别人把话说完,尽可能完整的了解别人的意思;
“会心”就是通过运用倾听技巧,抓住契机,让说话者充分表达内心的感受和需要,倾听者充分体会说话者的感受和需要,如果有必要,再提供相应的帮助。
最后倾听者和说话者会心会意,心灵相通。
这就是倾听的力量。
借这个机会,我还想告诉大家一些倾听中应避免的不良习惯:
①身子不停地转来转去或不停地变换姿势——什么时候可以结束啊
②随意插话、抢话——你说的我都知道了;
你的意见我不在意。
③东张西望——你可不可以不要再说了。
④转笔——真有些无聊。
⑤不停地看表——逐客令:
你是不是该走了?
(四)师生心的交流
(男)今天,班主任呢李老师虽然没有参加班会,但她有话要跟同学们说。
请大家注意倾听,说说你听到了哪些信息,你能理解老师内心的感受和需要吗?
播放音频:
您说我听——《心声》
你听到了哪些信息?
其中感触最深的是那句话?
你能理解老师内心的感受和需要吗?
主持人点评:
(略)
(女)因为时间关系,还有一些同学没有来得及说,你可以写在卡片上,课后交给李老师,让李老师倾听到你内心的声音。
(五)老师总结
(六)在音乐中结束班会
(播放背景音乐《倾听我》)
(男):
倾听是一种交流,它让我们博采众长,提升能力;
(女):
倾听是一种习惯,它让我们思维碰撞,提升素养。
学会倾听,不仅可以帮助我们收获知识,锻炼能力,
更能让我们的智慧之光闪现,让我们养成终生受益的好习惯!
(男)甲:
我们要学会倾听,在倾听中彰显智慧;
我们要坚持倾听,让倾听伴随我们成长成熟!
(齐):
今天我们的“学会倾听”主题班会到此结束。
谢谢!
五、课后反思
非暴力沟通是本堂课的设计理念依据。
“非暴力沟通”方式中提到我们要“用全身心倾听,全心全意体会他人信息,我们越是体会他人语言背后的感受和需要,就越不怕与他人坦诚地沟通”,这就是倾听的力量。
本堂课的主题是“学会倾听”,目的是让学生在学会一些“非暴力沟通”倾听技巧的基础上,解决班级的实际问题,即班主任和学生之间的理解和沟通问题,冰释师生误会,增进师生情感。
在形式上,通过讲故事、游戏、情景剧表演、视频、音频等激发学生的参与热情,调动学生的视听感官,触动学生的情感之弦。
在设计流程上,围绕“倾听”这一主题,按照“听清听明——听完整——倾听技巧——体会他人语言背后的感受和需要”的逻辑思路,开展班会活动,可以说,基本达到了教学目标。
美中不足的是在素材的精简和深挖上做的还不够,视频《鲁豫有约》还可根据主题需要做一些剪辑。
一堂精致的班会课需要不仅需要明确的主题,还需要与主题相契合的素材,特别是要抓住生活实例,解决班级实际问题,做到内容上务实不务虚。
形式要构思精巧,环环相扣,为突出主题服务。
同时,学生的参与度,表现力也是必须考虑的因素,要让学生在活动中成长成熟。
这些都是我以后要努力的方向。
明德老师