北语12秋《公共关系学》作业1234Word下载.docx

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.错误.正确

.组织的“系统”包括三部分：

、和

.大众传播体现了公共关系实务的特征

.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众

.在组织运行中，组织的形象提升主要依靠组织的公共关系部门

.在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法

.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划

.“酒香不怕巷子深”，在现代公共关系学看来仍然是非常正确的

分问题补充：

秋《公共关系学》作业

一、单选题（共道试题，共分。

）

.公关的主要传播渠道往往是（）

.直接沟通

.间接沟通

.传播沟通

.人际沟通

满分：

.公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）

.公关工作

.公关人员

.公关机构

.新闻传播媒介

.政府公共关系指政府机构与广大公众之间的

.领导与被领导关系

.服务与被服务关系

.沟通与传播关系

.理解与支持关系

.在公共调查中，对组织知名度和美誉度调查主要采用（）

.问卷调查

.实地调查

.文献研究

.座谈调查

.危机事件的处理，对新闻界的策略一般是

.各抒己见

.有结论再与新闻媒体联系

.统一发言口径

.封锁消息

.早期企业管理理论的沟通流向主要是（）

.平行沟通

.正式沟通

.书的沟通

.垂直沟通

.资金、设备、人才和（）被称为现代企业的四大支柱

.企业制度

.股份制

.公共关系

.组织形象

.公共关系的目标是（）

.实现公共关系主体与客体的沟通

.传播组织形象

.谋求公共关系主体的利益

.建立组织与公众之间理解和支持的关系

.两极传播理论的首创者是

.拉斯韦尔

.格鲁尼格

.拉扎斯菲尔德

.伯尼斯

.美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（）

.成长因素

.刺激因素

.需要因素

.保健因素

.次生性危机指（）

.灾变危机

.信誉危机

.信贷危机

.经营危机

.在我国现代公关的某些活动和意识最早出现在（）

.民族工商业活动中

.中共革命活动中

.年代改革开放中

.中国古代社会

.通过记者招待会形成舆论效果是一种

.大众传播方式

.人际传播方式

.两极传播方式

.从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）

.新闻工作

.产品推销

.调查研究

.企业领导

.公共关系的主体是（）

.社会组织

.公共关系机构

.公共关系人员

.公众

二、多选题（共道试题，共分。

.组织形象定位的三要素是

.组织

.

主体个性

传达方式

公众认识

.根据公众的发展过程，公众分为

.潜在公众

.知晓公众

.行动公众

.非公众

.高美誉度低知名度是一种较为的公共关系状态

.理想

.安全

.稳定

.保守

.在市场竞争中，公共关系主要是一种

.品牌声誉竞争的手段

.赢得较多利润的主要手段

.企业形象竞争的手段

.广播传播信息的优势有

.传播面广

.储存性强

.传播迅速

.感染力强

.政府公关中最常用和最有效的方法是（）

.首脑公关

.公关部门公关

.政府总体公关

.社团公关

.在当今社会中，企业比任何时候都更加容易遭遇到危机，这是因为（）

.企业比以往更脆弱

.危机种类日益增多

.外部环境更复杂

.新闻媒体的曝光

.公共关系是一种

.组织的活动和功能

.个人的事务和技巧

.人人有份的关系和意见

.个人的人际关系

.人事职能

.财务职能

.销售职能

.传播沟通职能

.公共关系可直接称为

.公众关系

.人际交往

.人群关系

.单双向管理

.政府公关成立的标志是何种机构的成立（）

.宣传顾问事务所

.公共关系公司

.公共关系协会

.公众咨询委员会

.一般来说，社区属于企业的（）

.首要公众

.次要公众

.边缘公众

.逆境公众

.维系性公共关系活动，一般适用于（）

.组织的创立时期

.组织的逆境时期

.组织的发展时期

.组织的危机时期

.组织经营转向时期

.最具渗透力和扩散力的传播工具是

.口头语言

.电视

.印刷媒介

.演讲

.日常生活用品的最佳传播者是（）

.专家（权威）

.明星

.第三者

.企业职工

.普通消费者

.“全员”必须体现在组织最高层的行为上，是因为（）

.公关的动力来自上层

.公共关系只是最高领导层的工作

.员工们大多与公共关系无关

.公共关系计划

.国际公共关系中的主体一般是（）

.跨国公司

.国外营利组织

.本国营利组织

.国内非营利组织

.公关最初的大众传播工具是（）

.广播

.报纸

.杂志

.著名记者、社会名流一般属于

.受欢迎公众

.不受欢迎公众

.被追求公众

.人类交流过程中最基本和最重要的工具是

.语言

.电话

.传真

.动作

）

.公共关系工作的第二步，需要完成的任务有

.制定公共关系目标

.制定公共关系工作规划

.制定公共关系实施方案

.寻找差距，发现问题

.成功的公关计划应具备下列条件（）

.有创意

.有调查

.有约束

.可行性

.有风险

.公关四步工作法的内容是

.公关调查

.公关策划

.公关实施

.公关评估

.公关管理

.新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（）

.便于读者迅速获得最新、最重要的信息

.便于节省读者时间

.便于编辑修改、保留重要信息

.节省报纸版面

.易于被编辑接受

.下列有关艾维·

李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）

.艾维·

李是公共关系之父

李创办了世界上第一家公关性质的公司

李提出了“公众必须被告知”的命题

李使公共关系学科化

李首创了“公共关系”这一专门职业

.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）

.间隔随机抽样

.分层随机抽样

.分区多级随机抽样

.整群抽样

.与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）

.内部公众

.顾客公众

.媒介公众

.政府公众

.双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是

.人际传播的一大特色

.大众传播

.新闻传播

.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（）

.文化茶件

.历史条件

.政治条件

.经济条件

.政府公共关系的宗旨是

.全心全意为人民服务

.多为群众办实事

.升官发财

.赢得群众支持

.年——年首创世界上最早的公关公司的是

.爱德华．伯纳斯

.卡特利普

.巴纳姆

.艾维．李

.公关人员的业务专长应该是

.传播沟通技术与业务方面

.行政人事专业方面

.市场推销技巧与业务方面

.财务业务方面

.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）

.《公共关系学》

.《舆论》

.《有效公共关系》

.《公众舆论的形成》

.公共关系的客体是

.个人

.团体

.公共关系主要被应用于

.经济组织

.政治组织

.各类社会组织

.进行民意测验的主要工具是（）

.问卷法

.抽样

.资料分析

.实施调查

.聘请公关顾问公司的长处是

.运作成本较高

.客观性强

.了解内情，便于协调

.世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）

.美国电话电报公司

.美国福特汽车公司

.日本本田公司

.日本松下电器公司

.公关调查中使用最广泛的方法是）

.随机抽样

.公众代表座谈会

.民意测验

.在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）

.归属于销售部门

.归属于广告宣传部门

.归属于接待部门

.归属于办公室

.公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容是（）

.公正和正派

.知识和创造性

.对社会负责

.经验和技能

.真实和保密

.营销中的是在的基础上发展的，其中的新增的两个“”是指

.产品策略

.政治权力

.促销策略

.政府公共关系的特征有（）

.主体的权威性

.客体的复杂性

.目标的独特性

.传播的优越性

.性质上的民主性

.一个组织在（）

.不同时期，传播与沟通的内容是不一样的

.不同时期，传播与沟通的内容是一样的

.同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的

.同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是一样的

.不同时期以及同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的

.广告主题的要素之一信息个性也可以称为（）

.销售重点

.诉求重点

.卖点

.买点

.诉求要点