最新个人上半年工作总结工作总结文档五篇Word格式.docx
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三克困难、节目创收获双赢
法制节目开播以来,期间,遇到了重重的困难。
资金不足、人手不够,场地难找、演员难寻等等,因为每一期节目的演员都是义务演出,因此,好多有兴趣的人一听没有报酬,就摇头拒绝,有时,节目着急制作,却因为没有演员而不得不一再推迟,甚至差点跟不上播出。
同时,因为演员没有报酬,再加上栏目资金不足,有时连管一顿饭都感到很吃力。
另外,涉及到表演场地,真的是求爷爷,告奶奶,我作为栏目的制片人,我的家里都成了表演的固定场所了,这也引起了我家里人的强烈不满。
再者,由于栏目版块多,栏目组又只有5个人,又有个别成员业务不熟,拍摄制作的时候就明显感到吃力,有时不得不向外科室借人,面对所有的困难,法制栏目部克难攻坚,一个个堡垒被克服,在所有演员和栏目组人员的共同努力下,如今,节目越来越顺利的往前走着。
在创收方面,我遵循“服务第一、诚挚之上”的原则,对老客户以诚挚的心态,优质的服务牢牢把握,对新开发和准备开发的客户,我都采用“先付出、不强求、不计代价”的方法,以朴实的、能干的面貌与他们交往,以此来赢得他们的共鸣。
因此,我们的创收没有因为新栏目而影响创收,截至目前,法制部圆满完成了上半年的创收工作。
四科室存在的问题
虽说栏目运行至今取得了一定的成绩,但也存在不少问题。
一是个别成员思想疲沓,上进心不强,对节目认识不足,懒惰思想严重;
二是管理不善,受“面子”心理影响,再加上新当主任,管理经验不足,致使科室人员思想、工作相对落后;
三是人员创收思想认识不足,致使科室创收相对其他科室较为落后。
综上经验教训,在下半年的工作中,法制栏目一定会更加创新节目思路,加大工作力度,以百倍的干劲创造更加丰硕的果实。
销售助理个人半年工作总结
【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。
以下是我们为大家准备的销售助理个人半年工作总结,希望对大家有帮助。
✮✮篇一:
自从转到销售部至今已经半年了,回想自己这半年来所走过的路,所经历的事情,已经没有了刚来时那么多的感慨,也没有了那么多的惊喜,而是罕见的多了一份镇定,多了一份从容的心态。
这半年来在公司领导的带领下,加之部门同事的鼎力协助下,我一直立足本职工作,使得销售工作顺利进行着。
虽然销售情况不错,但是回款率依旧不是太乐观,原因在于集团总部款不及时。
20xx年的下半年我会尽量克服这方面的因素,及时与公司协商回馈问题解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总如下:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况:
协助业务经理并督促合同的完成;
公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;
、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;
、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总半年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,下半年自己计划在去前期工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。
虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。
在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。
回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。
这样会让客户对我们的信誉度降低。
(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。
很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。
经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;
感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。
虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信xxx公司明天会更好!
✮✮篇二:
时间转眼逝去,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,下面我对自己的工作做一下总。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对今年的工作进行简要的总。
我是20XX年x月份到公司的,20XX年x月份,我调到了销售部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来,到销售部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。
确保货物数量正确,不受损!
但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
工作生活中体会到了细节的重要性。
细节因其“斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。
在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;
不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;
细节产生效益,细节带来成功;
在下半年全新的工作中,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:
1、加强学销售方面的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;
2、加强文案等制作能力;
拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运刚可以加入xxxx这个可爱而优秀的团队,xxxx的文化理念,销售部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;
让我可以在工作中学习,在学习中成长;
也确定了自己努力的方向。
此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
谢谢大家,我的工作总完毕!
产品销售业务员上半年工作总结怎么写
201X年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。
所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
二、做好客户联系工作
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。
力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。
根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。
在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。
像这样的客户就可以列入主要客户群体里。
他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。
拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。
即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后后服务务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。
当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。
很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。
首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;
其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;
再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。
只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。
虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。
同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。
这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。
由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
2019上半年个人财务工作总结
★我们工作总结为大家整理的2019上半年个人财务工作总结,供大家阅读参考。
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工作总结
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XX年上半年,我来到办公室担任财务工作已经有几个月的时间了,这对时间,对我来说无疑是一次新的锻炼和挑战。
虽然以前在学校接触一些会计理论知识,但与实际工作相比还是有一定的差异,通过和李姐不断学习和在会计实际工作中的实践,使我对会计工作有了新的认识及理解。
常言道:
隔行如隔山,从一个行业跨入另一个行业,也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
我在这半年的时间里,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习财务知识、以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将上半年工作总结如下:
一、财务工作
1、在李姐的帮助指导下,及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,及时准确地填报各类财务报表,通过近半年的不断摸索与实践,感觉财务工作也不是原来自己想象的那么困难,现在已经逐步进入角色。
2、以认真的态度积极参加培训,认真学习财务方面有关政策和书籍,积极参加财政局组织的培训,传达新的制度和要求。
只有在工作中不断学习和积累经验,认真把握会计制度和税收等相关政策,才能为行业财务管理水平提高打下基础。
3、做好各类会计档案,进行了分类、装订、归档以及软件的录入工作,做好财务软件记账及系统的维护。
二、内勤工作
在办公室这段期间,除了财务工作以外,我还担任办公室的内勤工作。
办公室的内勤工作主要负责办理局、办公室领导交办的各项工作任务,包括收发、处理各种文件、信函和材料,通知全局会议,登记、传阅文件,管理公章和介绍信,接听、记录、答复电话等,工作既琐碎又繁杂,办公室的工作虽然繁忙,我做到不能杂而无章,协助李姐整理全局文书档案,按短期、长期、永久卷归档,并录入软件,报送政府档案科。
并且承担起各种文件的打字工作和领导交办全方面的为你代写各类演讲稿件,如果你有任何的需要,请与我们的客服人员联系。
的其他工作。
对于内勤工作,我总结为要扮演好“三种角色”:
首先,要当好领导的“计囊团”。
内勤人员是企业领导的参谋助手,是领导的“计囊团”。
要多动脑筋,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,为领导出谋划策。
其次,要当好干群的“勤务员”。
内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。
要尽心为领导搞好服务。
领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,更要热心为群众办好事情。
内勤工作无小事。
这就要求内勤人员在工作中一定要细心、细致。
这正是要求我克服自己平时粗心大意的毛病,对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。
要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让办公室的形象在自己这里受损害。
三是,要当好机关的“内当家”。
要配合办公室主任和办公室的其他同事,抓好全局的日常事务管理,安排好每一次会议,调配好每一次用车;
管理好办公用品,做到不浪费。
三、车务管理
1、和以前的车管做好交接,重新整理档案,建立了6个档案袋,把每辆车的备用钥匙及所有相关资料装入固定的档案袋里,做到要找那辆车的资料,伸手就拿。
2、制定了车辆及司机管理制度,车辆的维修金额、保养、缴税日期等也制作的相关的表格存入电脑,并打印上墙,便于各位司机和同事查询、提醒。
坚持每月给司机开一次例会,会上进行安全理论学习,驾驶员还要结合自己对行车、驾驶、维修、保养等方面地工作经验进行探讨,我个人还搜集各种资料,例如夏季安全行车小常识等小窍门打印发给每个司机学习。
3、每月对车辆进行一次例行检查,重点部位随时检查,发现问题及时解决,确保车辆行驶安全。
总之,这半年来来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少差距,工作经验尚浅。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,多向经验丰富的老同志学习脚踏实地,尽职尽责地做各项工作,无论是会计工作还是内勤工作尽快步入正轨,不辜负领导和同志们对我的期望。
2019年个人上半年工作总结
以下是我们为大家整理的关于2019年个人上半年工作总结的文章,希望大家能够喜欢!
在牡市就业局的指导下,在市委、市政府的领导下,在就业局全体机关干部共同参与和积极配合下,紧紧围绕我市就业再就业工作的重点,以就业服务“新三化”建设为标准,圆满地完成了上半年各项工作。
全市1-6月份完成就业再就业安置任务5115人,完成全年目标的52%;
劳务输出工作已完成6230人,完成全年目标的63%;
开展职业技能培训班13期,已培训了812人,完成全年目标的51%;
《再就业优惠证》发放8496本。
安置公益岗位人员991人。
城镇登记失业率为4.3%。
今年上半年主要抓了以下几项工作:
一、抓素质建设,实现就业服务制度化。
一是失业人员登记和免费就业服务制度。
完善失业登记制度。
建立就业登记、失业登记与就业服务有机衔接的工作流程,通过劳动力市场、乡镇社区加强对失业人员的动态管理。
劳动力市场上半年求职登记人员3845人,已安排1191人就业。
家政服务应聘人员103人,已推荐成功95人就业。
发布各类就业信息784条以上。
接待各类业务咨询5350人次以上。
与各个用人单位建立用工及协作关系853家。
每周三定期开办企业用工洽谈会。
落实了覆盖海林城镇登记失业人员和为下岗职工提供免费职业介绍机构网络。
二是就业困难群体再就业援助制度。
通过街道社区劳动保障工作平台,对就业困难对象提供个性化就业服务和即时公益性岗位援助。
根据牡丹江就业局确定的再就业援助任务要求,制定专门就业计划。
开发公益性岗位,统筹管理政府有关部门开发的公益性岗位,通过园林、城市管理、环卫等部门有针对性地开展岗位援助。
上半年安置“40、50人员”就业991人,完成计划的86%。
三是针对海林“4050”人员就业现状,对就业竞争能力弱势群体按照国家政策给予政策上的支持。
加紧小额担保贷款工作实施。
小额贷款工作已与牡市主管部门及相关商业银行取得联系,贷款担保由牡丹江市就业局担保中心统一担保,为有创业条件而无资金的单位及下岗职工统一提供资金但保。
四是政府出资免费培训制度。
完善职业介绍补贴和再就业培训补贴政策。
职业技能培训班已培训了812人,为下岗失业人员提供免费服务和培训,形成政府购买就业服务和培训成果的机制。
已开办的培训班有治安员、园林管理员、家政服务员、保安员、收银员、计算机、导游、交通协管员等。
对下岗失业职工领取《再就业优惠证》人员进行就业前培训。
培训工作一年以来得到了市局的充分肯定,获得了XX年市局先进单位。
二、抓行业职能建设,全面推动就业服务专业化
一是加大发证力度。
《再就业优惠证》关系到下岗失业职工切身利益和各项再就业扶持政策的落实,为了确保再就业优惠政策的享受对象不错不漏,本着公开、公平、公正的原则,严格按政策发证,上半年对符合条件的886名下岗失业职工发放了优惠证。
二是加大宣传力度。
将再就业优惠政策和再就业优惠证申报办理程序等印制成宣传材料,通过乡镇、社区劳动保障站,发放给每一位失业下岗职工;
定期上街设立劳动法规咨询服务台,现场解答失业下岗职工提出的问题;
还通过电视、宣传栏、咨询服务等多种形式,进行全方位宣传,使下岗职工、失业人员了解政策,掌握政策,转变择业观念,安心走自谋职业、自主创业之路。
三是抓社区平台建设,促进就业服务社会化。
社区平台建设是实现就业服务社会化重要途径之一,社保员的日常工作就是劳动保障工作的延伸和具体体现,社保员的服务是就业服务社会化的最终衡量标准自去年开展社区劳动保障平台建设工作以来,在工作中推行城区周例会,乡镇月例会制度。
对社保员开展工作中学习,实践中进步的工作方法,工作取得了较好的效果,社保员业务素质有明显的提高。
对29个社区保障员按街道办事处及乡镇分成七个区分片考核。
制定并下发了《海林市社区劳动保障员考核管理办法(试用)》,并严格按“办法”要求进行考核。
在七月份在上级部门的帮助下,组织社保员到牡丹江参观学习先进社区的经验及工作方法。
通过学习交流增强了