信访工作汇报Word格式.docx

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（二）坚持联席会议制度，依法解决实际问题

　　今年以来，我区召开信访联席会议*次，坚持做到区级一月一排查，乡镇一周一排查，重点时期，突击排查。

1至9月份，共开展排查9次，排查不安定因素50起，对排查出来的重点案件和重点人员，全部明确包案领导，及时进行交办，限期解决。

为加大督查力度，区联席办与“三室”联合，先后9次对交办案件进行督查，有效的促进了问题的解决。

透过联席会议的召开，使我区的一些沉年积案得到了解决，上访秩序明显好转，为我区经济发展创造了良好的外部环境。

目前，现已办结40起，办结率80%。

　　（三）拓宽工作思路，突出工作创新

　　在信访工作中力争做到“三个规范”和“一个建立”：

一是规范接访工作程序。

区信访工作领导小组制订下发了《关于进一步规范群众上访接待处理工作程序的通知》，从登记、告知、受理、办理、复查、督办、审核结案和立卷归档、信息报告、现场劝返、职责追究等方面做了具体规定。

二是规范联席会议工作。

区联席会议制定下发了《关于进一步规范联席会议工作的通知》，从不安定因素的排查、交办、联席会议的召开、案件办理、督办和督查、报结程序等方面进行规范，使我区联席会议工作规范化、制度化、程序化。

三是规范了办案工作。

邀请市信访局相关科室负责人就案件办理的程序进行培训，进一步规范办案程序，提高办案质量。

另外，建立了区复查委员会，成立了复查委员会办公室。

自成立以来，受理复查复核案件18案，已结12案，正在期限办理6案。

　　（四）实行三级督查，狠抓工作落实

　　一是领导督查，率先垂范。

区委*书记多次主持区委常委会，督促指导重大信访疑难案件办理状况，亲自参加联席会议，对全区信访案件逐案听取汇报，逐案提出督查意见。

同时，在全区实行区级领导包案督查制度。

二是联动督查，构成合力。

实行“三室”联动督查，区委督查室、区政府督查室、区纪委效能监察室坚持每月对排查交办的信访案件办理状况督查一次，并在全区进行原汁原味通报。

三是专职督查，常抓不懈。

按照信访问题解决难易程度，采取电话督办、听取办案人员汇报督办、约谈上访人督办、深入办案现场察看督办等活动形式，核实案件查处的真实状况和处理意见的落实状况，真正做到案件处理到位，跟踪督查到位。

　　（五）加强基层管理，夯实稳定基础

　　在狠抓信访基层基础工作中，我区用心引导各乡镇、办事处因地制宜，创造性开展工作。

*镇每周举行信访案件督查会议，对信访案件的办理，以积分制进行考核，起到了很好的督促作用。

*透过邀请人大代表、政协委员参加信访案件听证会，公开办理程序和办理结果。

*用心探索信访案件挂牌督办机制，以版面形式将包案领导、职责人和案件进展状况公布，并以绿、黄、红牌表示按期办理、延期办理和超期办理，起到了激励

　　作用。

*乡实行义务评事制度，即建立乡村两级义务评事会。

村级义务评事会对本村发生的矛盾纠纷进行一级评议，调解不成功的由乡级义务评事会进行二级评议，乡镇司法所、法庭、民政所等列席，负责带给相关法律解释。

评议活动坚持公开评议，多次评议，直至问题解决。

　　（六）加强政策宣传，规范信访秩序

　　为确保新《信访条例》的顺利实施，我区在4月份集中开展了《信访条例》宣传活动。

区四大班子和区直各部门领导带头认真组织学习和自觉掌握《信访条例》的有关条文和资料。

利用4月22、23日两天时间，集中开展了《信访条例》宣传活动，在各乡镇、办事处人员流动较大的地方，设立信访咨询台，现场解答群众问题，受理群众投诉。

共出动宣传车*余辆次，刷写信访标语*条，悬挂横幅*条，召开广播会*余次，印制《信访条例》宣传材料*万余份，宣传瓷砖*套，使《信访条例》家喻户晓，人人皆知。

在区信访局掀起“学法律、用法律”的热潮，以学习新《信访条例》为重点，加强对工作中涉及到的法律法规学习；

聘请区司法局、区工商分局等部门专业人士进行授课，讲解国家有关法律法规，进一步规范信访案件的办理程序，提高办案质量。

　　（七）认真做好省八次党代会期间的信访稳定工作

　　一是及时召开联席会议，安排部署省八次党代会期间的信访稳定工作。

10月19日上午，我区召开了第二十九次信访联席工作会议，对省八次党代会期间的信访稳定工作进行了安排部署。

　　二是实行天天接待，畅通群众信访渠道。

省八次党代会期间，各乡镇、办事处科级干部实行挂牌上岗，轮流接待上访群众，做到有访必接，切实畅通信访渠道，认真受理信访问题。

按照《信访条例》规定的程序，向上访人出具信访问题受理书，明确办结时限，限时办结。

接待领导结合分管系统的工作，强化预约接待，有针对性地处理群众信访问题。

同时排出值班表，记好接访记录，每一天将接访状况汇总上报区信访局。

　　三是全面排查一次矛盾纠纷，限时解决信访问题。

各职责单位对本辖区、本部门近期的信访形势进行一次认真地分析研究，尤其是有可能引发群众上访和赴京、赴省个人上访的苗头，有可能影响省八次党代会期间社会稳定的信访突出问题和重大隐患，进行一次全面系统地排查。

对排查出的重点问题确定包案领导，明确职责，集中力量，解决疑难信访问题。

　　四是加强信访值班，严格信息报告。

省八次党代会期间，各乡镇、办事处严格实行24小时信访值班制度，安排专人昼夜值班。

领导坚持带班，保证上访有人接待，反映问题有人处理，重大信访事件及时上报。

继续实行信访信息零报告、日报告制度，各乡镇、办事处及区直有关部门务必及时报送日报表，我区将对省八次党代会期间信访值班接待状况进行检查，对零报告、日报告状况进行汇总，检查结果将进行全区通报。

　　五是完善既定预案，杜绝恶性事件。

进一步完善应对突发性事件预案，一旦发现有大规模群众群众上访和串联上访苗头，按照预案迅速采取措施，控制事态发展，及时上报信息，就地化解。

重点做好赴京、赴省群众上访和重复上访、赴省个人上访地预防、控制工作，一旦有异常状况，采取果断措施，全力劝阻，坚决把群众稳定在基层。

　　六是深化“严打”整治斗争，维护社会治安秩序。

组织乡镇巡逻队，对重点地区，24小时不间断巡逻，全力维护我区社会治安稳定。

　　七是严格职责追究。

在省八次党代会期间，因信息不灵、措施不力、工作不到位，导致发生赴省群众上访和个人上访事件，损害我区对外形象、影响会议顺利召开的职责单位和职责人，将严格职责追究，决不姑息。

　　二、关于安全生产工作

　　*区高危行业企业较多，煤矿*家，非煤矿山*家，危化品生产经营单位*家，其他生产经营单位千余家，安全监管任务十分繁重。

近年来，我区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，努力构建“政府统一领导，部门依法监管，企业全面负责，群众参与监督，全社会广泛支持”的安全生产格局，促进了全区安全生产形势稳定。

今年以来，全区工矿商贸企业未发生安全生产死亡事故，安全生产取得明显成效。

我们的具体做法是：

（一）强化工作领导，完善工作机制

　　一是成立了以常务副区长为组长的安全生产工作小组，加强了对安全生产的组织领导。

二是每月在全区经济工作汇报会上向区四大班子领导和乡镇、重点委局专题汇报安全生产工作，并多次召开区委常委会、区长办公会研究部署安全生产工作。

三是严格督查，区安委会办公室和区委督查室、区政府督查室、区纪委效能监察室定期督查乡镇、办事处、区安监局、两个工业区和有关委局以及重点高危行业企业安全生产工作，确保了基层安全工作做细做实。

（二）深化日常检查，有效整改事故隐患

　　今年以来，我区安监人员深入煤矿一线检查*次，查出安全隐患*条，已整改*条；

对危化品企业检查*次，查出安全隐患*条，已整改*条；

对非煤矿山企业检查*次，查出安全隐患*条，已整改*条；

深入其它企业现场检查*次，查出安全隐患*条，已整改*条；

到各乡镇、办事处、区安监局、工业区和重点企业督查安全生产工作*余次。

分别开展了春季、“五一”黄金周、夏季和秋季四次安全生产大检查活动，分成乡镇组、煤矿组、危化组、非煤组、交通组、旅游组等*个组进行拉网式检查。

共查出隐患*处，隐患整改率在*％以上。

　　（三）健全监管网络，落实安全职责

　　出台了《关于切实履行安全生产工作职责的通知》，健全了区、乡、企业（村）三级安全监管网络，共建立安全组织*个。

区安监局正式干部职工到达*人，乡镇有安监办，企业有安全科，执法文书、隐患整改台帐齐全，并层层签订了安全管理目标职责书，做到了安全层层有人抓，事事有人管。

今年共组织召开全区安全生产工作会议*次；

煤矿安全工作会议*次；

非煤矿山安全工作会议*次；

危化企业安全工作会议*次。

　　（四）创新监管方式，促进本质安全

　　年初，主动邀请了省、市安全生产专家分别对*个煤矿、*个化工企业和*家玄武岩厂进行了全面安全会诊。

下半年，我区又和有资质的安全中介机构联合，对高危行业企业进行了一次安全评估。

透过监管方式的创新，极大地提高了企业搞好安全生产的用心性，从源头上防止了安全事故的发生。

　　（五）突出工作重点，狠抓高危行业监管

　　1．煤矿方面：

一是坚持包矿驻矿和矿长跟班带班制度；

二是督促指导*煤矿进行资源整合改造和*煤矿进行技改，督促*煤矿建设密闭墙，提升安全水平；

三是实行了煤矿安全生产风险抵押金制度；

四是在全区煤矿开展了雨季三防专项检查活动；

五是组织辖区内煤矿开展了“一通三防”专项大检查和机电、提升运输设备专项检查。

　　2．非煤矿山方面：

一是实施非煤矿山资源整合，减少矿山企业数量至22家，扩大生产规模，提高安全装备水平；

二是强力推广先进生产工艺，提升安全生产设备的科技含量；

三是责令非煤矿山企业设立固定、醒目的安全警示标志和警戒线，固定爆破时间，严控单次爆破装药量；

四是全面推行非煤矿山安全生产风险抵押金制度；

五是加大了安全生产处罚力度，对违法企业下达行政处罚决定书*份。

　　3．危化品方面：

一是对安全措施不到位、隐患整改不力的企业下达《行政处罚决定书》*份。

二是开展了危险化学品安全大检查活动；

三是联合*政府对*村*非法生产线和*工厂进行了关停；

四是对暂停生产的*工公司的有毒有害、易燃易爆危险品储存设置、数量进行了全面检查整改。

五是对*有限公司存在事故隐患的*车间和烘干房进行了关停。

　　（六）强化安全培训，提高员工素质

　　今年以来，我区共组织煤矿矿长资格培训复训*人，特种作业人员培训复训*人；

培训从业人员*人次。

全区安全管理人员和特种作业人员持证上岗率到达*％。

采用以会代训的方式，对安监人员和企业安全管理人员培训*人次。

为增强我区煤矿企业专业技术力量，督促*煤矿选派了*名职责心强的年轻技术人员参加了*举办的煤矿职工中专班。

　　（七）注重安全教育，增强安全意识

　　用心开展了各种安全生产教育活动，极大的提高了广大干部职工的安全意识，指导企业刷写永久安全标语*条，组织*家区有关单位和重点企业开展了安全生产月活动，共展出版面*块，悬挂横幅*条，设立咨询台*个，发放传单千余份，展出资料丰富多彩，采用了群众喜闻乐见的文字、图片、漫画、宣传单等形式，涉及到了安全生产领域的各个方面，并深入到乡镇、企业巡回展出，营造了浓厚的宣传气氛。

　　（八）加大安全投入，夯实安全基础

　　今年以来，我区督促指导高危行业安全投入总计到达*万元。

其中，煤矿累计投入安全生产资金*万元；

危化企业安全资金投入*万元，企业安全装备水平得到较大提高。

　　（九）完善应急救援体系，防患于未然

　　我区不断完善了救援组织，明确了安监、公安、卫生、交通等部门应急救援职责，建立了应急救援成员单位联系名录，一旦发生事故，能够迅速出击。

指导企业完善了应急救援预案，组织指导*煤矿成功进行了反风演习；

*公司进行了应急救援培训和演练，提高了企业应对和处置重大事故的潜力。

*煤矿与*救护大队签订了救护协议，并主动与矿山救护大队联系，检查矿井避灾路线图，到井下实地进行勘查。

危化品企业与消防、环保、公安、质监、安监、卫生、市专家组等持续了信息畅通，到达有求必应，随叫随到，确保了应急救援快捷有效、防患于未然。

　　（十）切实做好省八次党代会期间的安全生产工作

　　一是正确认识我区当前的安全生产形势。

今年以来，我区安全生产形势继续持续了稳定状态，没有发生一齐死亡事故。

但是，我区煤矿、非煤矿山、危险化学品生产等高危险企业较多，第四季度正值生产旺季，各类安全事故处于多发期。

为此，我们将时刻持续清醒的头脑，做到警钟长鸣，常抓不懈，确保省八次党代会期间，安全生产继续持续良好态势。

　　二是认真开展安全生产大检查。

前天，全国安全生产暨煤矿整顿关掉工作电视电话会议召开之后，我区在昨日上午，及时召开会议对安全生产工作进行了安排部署。

近期内，我们要组织安检人员和专业技术人员对辖区内的煤矿、非煤矿山、危险化学品等各类生产企业开展一次拉网式检查。

对排查出的隐患要登记造册，建立台帐，责令企业限期整改；

对隐患整改不到位或存在重大安全隐患的企业要采取硬措施，责令企业停产整顿并依法处理。

　　三是狠抓安全生产职责制的落实。

严格执行行政首长负责制和企业法人职责制，把安全生产各项措施落到实处。

继续对煤矿企业实行乡干部24小时驻矿制度和矿领导带班下井制度，坚决杜绝超潜力生产和违法生产。

对因安全生产职责制不落实、隐患排查整改不到位、履行职责不认真而导致发生重特大安全事故的，将按照有关规定严格追究职责。

　　信访工作汇报

（二）：

　　信访工作汇报

　　近年来，涉法信访问题比较突出，已成为影响当前社会稳定的不安定因素之一，引起了各级党委、政府和有关部门的高度重视。

今年以来，根据市委、市委政法委的统一部署，我县先后组织实施了涉法信访攻坚、涉法信访案件专项治理等一系列排查处理活动，工作中，本着有理有利有节，用心稳妥地原则，针对不同的涉法问题，用心采取各种有效措施，使一大批多年来没有解决的涉法信访问题得以妥善处理。

据统计，今年我们信访接待室接待上访群众300余人次，重点案件47件，基中到市赴省进京12案，县35案，目前47案已结40案，结案率85%。

下面，我将我县今年的涉法涉诉工作向各位领导做以简要汇报。

　　一、主要做法

　　层层重视，切实加强领导。

一是进一步调整充实了处理涉法上访工作领导组及办公室。

确定了由县委副书记李百选任组长，县委常委、政法委书记邵明水、政法委副书记任和辰及公检法“三长”任副组长，各单位专抓副职为成员，政法委副书记任和辰兼任办公室主任的领导组，为工作的顺利开展带给了强有力的组织保障。

二是坚持领导亲自动手。

工作中，我们根据个案案情的发展趋势，多次召开“三长”办公会进行专题研究，各级领导亲自出面、约见当事人、参予协调。

三是坚持实事求是，因案制宜，对症下药。

涉法上访案件千差万别，实际工作中我们具体状况具体分析，对群众反映的问题中有理的或部分有理的，实事求是，依法纠正，该赔偿的给予赔偿，对那些虽然走完法律程序但尚未完全解决问题的案件，组织动员各有关方面力量，视情节采取经济补偿、社会救助等多种办法，满足上访人的合理诉求。

对结案而不息诉罢访的，采取综合治理措施，做好思想工作，把道理说透、说细，防止简单行事，以势压人，对缠访案件，实行公开听证、公开审理、公开训诫等多种方式，伸张正义，释疑解惑，争取社会各界和人民群众的理解支持。

9月29日，县公安局针对王万万上访一案召开听证会，就王万万提出的县公安局存有两份鉴定书和办案不公及徇

　　私舞弊等问题进行对证，王万万对自己提出的问题举不出任何证据。

x月x日，县法院针对刘慧多次无理缠访一案，在其安峪镇董封村公开审理了此案，得到了人民群众的理解和信任。

　　转变观念，实以人文关怀。

让当事人在感受法律威严的同时，还能体会到“被尊重、被理解、被关怀”的司法人文氛围，由此赢得了当事人的信任，到达有效化解涉诉信访案件的目的。

涉法上访案件中，当事人往往由于种种原因对信访接访人员存在必须抵触情绪。

我们在接访时首先思考的就是取得当事人的信任，“带着深厚感情做工作”，做到“不打官腔、不绕弯子、不踢皮球”，个性注重对当事人的关心细节，实行人性化办案，包括适时向信访当事人反馈信息，持续与当事人的沟通联系。

从而拉近了我们与当事人之间的心理距离，为涉法上访案件的圆满处理奠定了良好的工作基础。

家住绛县针织厂家属院的王廷玺老人因不服县交警大队对自己发生的交通事故所做的职责认定，先后多次越级赴市进京上访，了解到这一状况的县委常委、政法委书记邵明水亲自登门拜访了王廷玺老人，耐心细致、入情入理跟他谈心，王某深为邵书记的真情所动，最终表示息诉罢访。

县法院在处理周丁山涉法上访一案中院长张永平高度重视，先后五次约见当事人，当面进行解释说服，又安排纪检书记侯小旺驱车5小时上门做善后处理工作，周丁山感激万千，主动向县法院送来了感谢信，并表示再不上访。

　　加强联系，争取多方支持。

实践证明，加强与各方联系，争取支持，齐心协力，才能使上访案件得到有效解决。

基于这一认识，在工作中我们注重做好“三联”。

　　一是加强对上联系，争取领导支持，及时向上级领导请示汇报，听取上级机关和领导的指示。

对上级部门交办的案件，及时上报结果，防止重复上访，构成及时、迅速、准确的信息渠道。

　　二是加强内部联系，构成工作合力。

全县政法各部门将涉法上访工作与侦察、起诉、审判等各项工作紧密结合起来，在政法委的领导下，以信访室为龙头，协调涉法上访工作的各个环节，调动各方面的力量，使全县上下构成一盘棋。

　　三是加强对外联系，争取多方配合。

在办理涉法上访案件中，依法办案并不等于能够完全息访，根据不同涉法上访当事人的案情，透过当事人的家庭、所在单位领导、当事人所在村委会等部门，做好上访当事人的思想工作，防止发生意外。

　　明确职责，强化执法监督。

针对涉诉工作的实际状况，我们创新思路、完善制度，落实信访长效机制。

一是落实“大信访”格局的建立。

在政法系统内部实现信访“进口”是信访室、“出口”是纪检组，使信访工作与纪检监察、案件督查工作协调统一，避免了久访不决等问题的发生。

　　二是于7月份出台《中共绛县政法委员会关于错案职责追究办法（试行）》，按照“谁办案谁负责，谁引发谁解决”的原则，由案件承办人承担第一职责人的职责。

同时，对发现典型的执法不公案件，严肃处理有执法过错的职责人的职责。

各单位以案示教，进一步加强执法监督，畅通信访工作工作渠道，完善处理涉法上访案件的工作制度，从而从源头上减少了涉法上访案件。

县公安局法医董**在2015年的一齐伤害案件损伤检验中，由于工作不负责，粗心大意，错误引用已经废止的法律条文，引起当事人越级上访，我们对此事进行了调查证实后，及时给予该董行政记过处分。

一石惊百鸟，透过个案职责的追究，用身边的人和事，扭转了以往执法随意，粗心麻痹的不良风气，有效预防和减少了司法腐败现象。

据统计，今年以来，我们依法

　　三是加强案件评查。

工作中，我们采取普查抽查互补、交叉检查和专项检查结合的形式，开展案件评查活动做到职责不脱节监督无死角。

在个案监督上，我们针对必须时期内影响大的案件，上级交办的案件和群众反映强烈的案件进行跟踪监督，确保案件公正、依法、高效。

其次，为解决当前政法部门重实体、轻程序的不良现象，每半年开展一次案件普查，确保案件的程序公正和实体公正，确保法律文书制作规范。

第三，适时组织政法各部门在本系统、本单位开展案件交叉互查活动，重点解决政法各部门的“面子”问题，即文书质量，透过对文书的评查，唤起了干警“文书制作环节处处要留意”的职责意识，使我县的案卷文书质量显著提高。

自x月x日开始，我们对公检法三家进行了为期一个月的案件评查，从这次的评查状况来看。

　　二、几点体会

　　一是要进一步统一思想，深化认识。

经过一年来的艰苦努力，我县在处理涉法上访案件上取得了阶段性的成果，但涉法上访超多增多的势头还没有真正得到遏止，一批“老大难”案件有待于进一步解决，新的涉法上访案件还在不断产生，已经息诉罢访的案件有可能出现反复。

因此，今后一个相当长的时期，涉法上访问题仍将处于高发态势，我们要增强职责感和紧迫感，克服自满、厌战情绪，坚定信心，从政治的高度，大局的高度，进一步做好集中处理工作。

　　二是要进一步提高政法干警的业务素质和工作水平。

不可否认，政法干警执法工作中存在的问题，是造成涉法上访的重要原因。

从集中处理涉法上访工作实践看，人民群众反映强烈的问题主要是执法不严格、不公正、不礼貌、不细致、不作为。

今后，我们要进一步针对这些问题，突出抓好整改工作，要用集中处理涉法上访工作中发现的执法不公、违法违纪的典型，对广大干警进行执法为民教育，切实解决对群众的感情和工作职责心问题，端正执法思想，改善执法作风，提高执法水平，全面健全完善执法职责制和监督制约机制。

　　三是要进一步完善运行机制。

一是加强错案职责追究，《错案职责追究办法（试行）》虽然出台了，但还有待于在实践中进一步落实并不断健全和完善。

二是落实重大案件报告制度。

对重大、重点、有影响的案件，政法委要重点监督、重点跟踪、重点检查，并及时向上级领导机关报告，确保每一齐案件都得到妥善解决。

三是加大执法质量检查力度。

对每项执法活动和每个案件的办案流程，进行科学严密高效的管理，定期对执法质量检查通报，从源头上减少涉法上访。

　　信访工作汇报（三）：

　　信访工作汇报材料

　　当前随着国家宏观调控手段的强化，涉及国土资源工作的信访事项呈现多发、频发态势。

×

市国土资源局坚持从实际出发，认真分析新状况，研究把握新规律，强化工作措施，创新工作机制，及时妥善解决了超多信访问题，较好的履行了部门职责，维护了社会稳定。

今年接待群众来信来访243起，其中省、×

市转29起。

到目前为止，已结案234起，占信访总量的97%，三级终结4起，已进入三级答复程序的5起，正在协调处理的3起，真正做到了信访事项“事事有回音”、“件件有落实”。

　　一、加强领导，严格落实信访工作职责制

　　为进一步加强对信访工作的领导，市政府成立了由国土资源部门牵头、财政、建设、规划、房产、劳动保障、民政、公安等部门参加的国土资源信访工作领导小组，定期研究国土资源信访工作存在的问题，每年初，市政府都召开各乡镇主要负责人参加的信访工作专题会议，集中对全市国土资源信访工作和处理信访突出问题进行安排部署，签订国土资源信访工作目标职责书，要求各乡镇主要负责同志要切实履行“第一职责人”的职责，党政主要领导