精品文档创新解决问题的例子实用word文档 22页Word格式.docx
《精品文档创新解决问题的例子实用word文档 22页Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《精品文档创新解决问题的例子实用word文档 22页Word格式.docx(19页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
进行从未有人尝试过的产品组合,就可能孕育一种新的创新。
空白广告
一天,一个香港居民翻开报纸,竟然看到有一个版面是空白的。
他以为是报社漏印了。
仔细看一下,这张空白版的中央有几个很小的字母“HRC”。
读者们都看到了这面空白版面,觉得莫名其妙,想知道“HRC”究竟是什么意思。
后来连续好几天,报纸都出现了这种莫名其妙的印刷。
终于有人沉不住气了,打电话给报社:
“你们在搞什么,HRC究竟是什么东西?
就在大家都关注“HRC是什么”时,一天,版面上出现了大家想知道的答案,原来这是新表HRC的广告。
于是在很短的时间内,香港人都熟悉了这个品牌。
比第一夫人更聪明的是总统,比总统更聪明的是广告人。
海鸥司令
二战期间,英国潜艇司令官本杰立在研究如何对付德军潜艇。
一天,他独自在沙滩上散步,他注意到附近海面上一群海鸥在低空盘旋。
他用望远镜一看,原来海面上漂浮着潜艇里扔出的剩饭菜,海鸥出来觅食了。
于是,本杰立想出一个办法。
他下令潜艇士兵每次在潜艇巡航时,不断地向海面施放食物。
从此,每次出航,都有大批海鸥在海面上争抢食物。
时间一长,海鸥一发现水下有黑影,就会在海面尾随等食了。
后来,战斗打响了,本杰立给士兵下命令:
只要发现海面上有海鸥集结低空飞翔,即可对此地方发动攻击!
靠这种方法,英国潜艇多次对德国部队进行猝不及防的打击。
本杰立也被士兵戏称为“海鸥司令”。
在工作中我们其实有很多巧妙的方法可以解决难题,不要把目光仅仅局限在解决问题的传统方法。
技术创新
不要浪费
美国加州曾通过一项新法案,原来的高速公路,采用黄色反射标志因为不明显,一律全部改成橘色。
由于涂了黄色漆的标志无法涂成橘色,政府决定将所有的黄色标志全部废掉。
就在这时,加州高速公路监管处一位员工想出一个独到的办法:
只要在黄色标志上涂上透明的红色漆,这样标志同样可以呈现出橘色来。
这个创意被政府采纳,一下子节省了11万美元的费用,这位员工也受到了政府的奖励。
如果一种东西需要淘汰,不要轻易扔掉,它或许有新的用途。
海带味精
一天,一个博士吃晚饭时,拿起筷子搅了搅碗里的汤,抿了一口发现格外好喝。
于是问太太:
“今天的汤很鲜,用什么材料煮的?
“没有特别的材料,今天去市场顺便买了点海带,就放到了汤里面。
”博士感觉,海带里一定有什么美味的成分。
于是他带着海带到实验室分析。
经过半年的时间,他发现海带里有一种成分叫“谷氨酸钠”,于是他给这种美味起了一个名字——味精。
后来他又进一步发明了用小麦、脱脂大豆为原料制造谷氨酸钠的办法。
这为味精的工业化生产开拓了广阔的前景。
人才进行工作,而天才进行创造。
安全矿灯
从前,在电灯还没有发明出来的时候,欧洲煤矿因为明火经常发生瓦斯事故。
为了防止灾难频繁发生,高薪聘请科学家研究不会引燃瓦斯的工作灯。
迪比是被请来从事该项研究的科学家之一。
一天,他在实验室肚子饿了,就用酒精灯烤馅饼吃。
烤完馅饼,把铁丝网放在火上准备做实验,他注意到火虽然燃烧着,但火焰却伸不出铁丝网。
迪比心想:
“一定是铁丝网把火的热量散开了。
”他做了一个铁丝网灯罩,然后将酒精灯罩在铁丝灯罩,小心翼翼放入低浓度煤气中。
结果过了很久酒精灯燃烧着,却没有引燃煤气。
最终发明了煤矿使用的安全灯。
实验、观察;
再实验、再观察;
“精诚之至、金石为开。
管理创新
苛刻节约
稻盛和夫被日本称为“经营之神”。
他所创办的京都陶瓷公司,是日本著名的高科技企业。
刚创办不久就接到松下给出的订单。
这笔订单对公司的意义绝不一般。
但是松下给出的价格奇低,很多人认为这笔生意不该做,但稻盛和夫认为:
现在没有其他生意,虽然松下给的价格低,但通过努力还是可以挣钱。
经过摸索,公司创立了一个叫“变形虫经营”的管理模式。
具体做法是将公司分成一个个“变形虫”小组,作为最基础的经济核算单位,降低成本的责任落到每一位员工身上。
最终,京都陶瓷公司运营成本大大降低,即使满足松下供货的价格情况下,也可取得可观的利润。
我们不要问“明天将会有什么样的情况?
”只问“今天我们要做什么才能创造我们所希望的明天。
一面镜子
纽约的一栋摩天大厦因为楼层太高,电梯又来不及运送,让许多乘客等的不耐烦。
他们乱按按钮,电梯的按钮经常损坏。
物业公司在电梯旁贴出告示,请乘客不要这样做,但是收效甚微。
一位心理学家想出了个办法解决了这个问题。
他的办法就是在电梯旁装一面镜子。
由于镜子会使客人清晰的看到自己猴急的摸样,不得不改变自己的形象。
那些平时举止粗鲁的人,只要站在镜子前就变得绅士淑女模样,耐心等待。
灵犀一点:
管理者,要学会给员工们在心里安一面“镜子”。
目标分段
在1984年东京国际马拉松邀请赛中,名不见经传的日本选手山田本一举获得世界冠军,爆了冷门。
两年后在意大利马拉松邀请赛再次夺冠。
山田是如何从名不经传的运动员一举得冠?
他在接受采访时这样说道:
“每次比赛前,我都乘车把线路看一遍,并把沿途醒目的标志画下来。
一个接着一个的画下来。
比赛开始后我就奋力冲向第一个目标,到达第一个目标后又向第二个冲过去。
40公里的赛程被我分成许多小目标轻松跑完了。
不妨把企业战略目标的实现,分成许多细节过程,再逐个攻破它们。
向他开枪
有一天,拿破仑到郊外驰骋。
突然,他听见河边传来紧急的呼救声。
拿破仑快速骑到河边。
他发现一个士兵在水里挣扎,岸上几个士兵惊慌的呼喊。
拿破仑问士兵:
“你们会游泳吗?
大家都摇头。
这时,拿破仑从侍卫手中拿过一支步枪,冲着水中的士兵大喊:
“你再不上来我就开枪了。
”话音刚落,他就端起枪朝水里连开两枪。
落水人听到枪声,突然浑身一使劲,拼命朝河岸上方游,不一会游上了岸。
“你会游泳吗?
”拿破仑问。
“我不会”那人摇了摇头。
“这不就会了吗”。
拿破仑淡淡的说道。
在关键的时刻,管理者需要采用一些特殊的激励方式,促使员工顽强拼搏,发挥主观意识。
行政创新
击鼓去盗
南北朝孝文帝初年,兖州一带强盗经常出没,他们无恶不作。
当地人深受其害。
可这帮强盗来无影、去无踪,很难擒获他们。
兖州刺史李崇左思右想,想出一个办法。
他下了一道命令,让全州每个村子修一座鼓楼,楼里面都挂上一面大号牛皮鼓。
他又派人告诉乡亲们:
若哪个村子发现强盗,马上敲响一阵大鼓;
邻近的村子听到鼓声的,敲二阵鼓;
再听到的村子,敲三阵鼓。
数日后,一批强盗又下山了。
他们刚进一个村子,这个村子就传来一阵震耳欲聋的鼓声。
他们正惊诧间,四周鼓声大作,他们慌不择路地准备逃跑。
就在这时,潜伏在诸村中的士兵们,根据鼓声迅速集中起来,将强盗全部活捉。
创新靠的是集体的共同努力。
双向输水
新加坡政府是一个非常精明的政府。
新加坡独立不久,政府发现由于国家大量缺少水资源,他们不得不向马来西亚买水。
不过,他们在建设输水管道时,刻意修建了双向输水管道。
这是怎么回事?
原来,新加坡向马来西亚买水的同时,还花钱引进了世界最先进的淡水净化处理技术,并建起很大的净水处理厂。
新加坡把从马来西亚流过来的水经过处理后,除了部分自用,其余再卖回马来西亚。
不过,回去的水价格已经翻番了。
行政者要善于“经营”利益。
巧降米价
唐朝某年一场旱灾刚过,兖州一带民不聊生。
不想那奸商趁火打劫,乱涨米价,新兖州太守令狐楚心里很不是滋味。
他了解到有分管粮食的官员在这个过程中,和奸商们互相勾结,谋取暴利,于是他想了一个办法。
一天,他去视察工作,问道:
“请大家告诉我,现在州里有几个粮仓?
每天仓里还存多少粮食?
众官员不知新太守是何用意,都不敢回话。
这时,一个胆子大的官员答道:
“回大人,现有大粮仓八个。
每个仓存粮十万担。
令狐楚说道:
“我领你们三天后,把这八十万担米全部低价卖给灾民。
”官员们听了,都只好点头。
令狐楚的话好像长了脚,很快传到屯粮的奸商耳朵里。
奸商们慌了手脚:
“八十万担米?
如果自家存粮不卖,不要蚀大本了?
”于是第二天,好多人争先恐后拿出粮食平价出售,兖州的米价很快就平稳了下来。
第三天,令狐楚又去找官员们,“听说现在市场上出现了很多粮食,我看库里的米就不用卖了。
功业逐日以新,名声随风而流。
——韩愈
篇二:
创新案例试题及答案
第1题:
以下哪一个不是国家创新系统的功能(d)
A:
创新活动的执行
B:
创新资源的配置
C:
保持社会稳定
D:
创新制度的建立
第2题:
在理论创新的过程中,除了综合的运用各种思维方式之外,还需要具备(a)
实践的经历
艰苦朴素的做风
吃苦耐劳的精神
相关的科学知识
第3题:
进行创新的前提条件是()
基础知识
背景知识
广博的知识
专业的知识
第4题:
创新思维的实质是(a)
产生新的思维方法
开创新的经验
指导新的行为
自由发展
第5题:
问题的求解发生在(b)阶段?
准备阶段
酝酿阶段
豁朗阶段
验证阶段
第6题:
实践基础上的(a)是社会发展的先导
理论创新
教育创新
国家创新
第7题:
希望点列举法是以(d)为基石进行的。
借助于信息反馈
“有什么缺点需要改进”
为美国陆军首创
创新者的主观愿望
第8题:
循环经济是指把传统依赖资源消耗的线形增长的经济,转变为依靠(a)
来发展经济
生态型资源驯悍
物质消耗
污染环境
一次性消耗
第9题:
3G与2G的主要区别是(a)
在传输声音和数据的速度上的提升
能够进行语言通话
多了数据传输功能
能够自由移动上网
第10题:
特许经营,指特许经营权拥有者允许被特许经营者(a)其名称,商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式
有偿使用
无偿使用
租借
部分收购
第11题:
服务经济是对称平衡的,服务经济发展能够与(d)同步
人口资源
劳动要素
人口素质
环境改善
第12题:
右脑支配(d)
植物性神经
动物性神经
右半身的神经和感觉
左半身的神经和感觉
第13题:
生态建设部署下的部门是(c)
最高人民法院
民政部
环境资源与能源部
监察部
第14题:
建设资源节约型和环境友好型社会,需要对(b)进行控制和掌握A:
信息
资源
经济
科技
第15题:
沙产业、草产业理论是(b)于
李四光20世纪80年代首先提出来的
钱学森
杨振宁
钱三强
第16题:
等级权力控制强调(d),使人“更勤奋地工作”
等级
金钱
权力
制度+控制
第17题:
中国光学事业的奠基人是(b),他还和其他科学家一起提出成立中国工程院、研制国产大飞机等重要建议。
张钰哲
王大珩
高锟
第18题:
马化腾开创了(d)
MSN
OICQ
奇瑞QQ
腾讯QQ
第19题:
201X
杨致远年12月2日成为最年轻中国工程院院士的是(c)
王国维
邓中翰
包起帆
第20题:
搜狐一开始就把网站当一个(d)来做
事业
企业
软件
品牌
二、多项选择题
第21题:
以下哪些是发散思维与收敛思维互补的表现(ac)
发散是收敛的前提
收敛是发散的前提
在发散的基础上进行收敛才更有效
在收敛的基础上进行发散才更有效
第22题:
创新人才的基本素质要求包括(abcd)
具有高度的创造意识和创新能力
具有良好的心理素质
具有较强的学习能力、信息处理能力
具有合理完善的的知识结构
第23题:
分离原理主要包括哪些(abcd)
空间分离
条件的分离
时间的分离
总体和部分的分离
第24题:
扁平化管理的优势包括(abcd)
企业管理层次大大减少,控制幅度大大扩展
企业也适应市场变化的能力大大提高
优秀的人才资源更容易成长
有利于节约管理费用的开支
第25题:
风险评估的内容主要包括(abc)
对风险本身的界定
对风险作用方式的界定
对风险后果的界定
对保障方式的界定
第26题:
方正为员工提供的沟通方式主要包括(bcd)
直接昙花
会议的形式
媒体的形式
专人专项沟通
第27题:
我们要按照科学发展观的要求,根据(abc)的总体部署,来设置部位机构
经济建设、政治建设
文化建设、社会建设
生态建设、人力建设
物质建设、精神建设
第28题:
潘刚成功最重要的原因在于(abc)
对自己充满信心
对事业充满信念
对伙伴充满信任
二次创业
三、判断题
第29题:
选定思路是要注意确定选择的标准,大多数时候要能选出“满意的思路”,过分追求理想方案可能导致一事无成a
是否
第30题:
发散思维可以让人思路活跃,思维敏捷,办法多。
a
第31题:
迈克尔逊测光速应用了发散式思维方式b
第32题:
从事创新活动的人必须具有较强的信息收集能力。
第33题:
亚奥氏治理及立法与奥氏激励法的原则是一致的b
第34题:
收敛思维又称反向思维,是指与一般的传统的或惯常的思维方向相反的一种思维。
b
第35题:
发散思维是从不同来源、不同材料、不同方向探求一个正确的答案
的思维过程与方法。
b
第36题:
纳米技术是用单个原子、分子制造物质的科学技术a
第37题:
作为一个学科体系,文化学应该列为“一级学科”。
第38题:
多莉是第一只克隆羊a
第39题:
网络教育主要是指利用计算技术设备,通过广泛的互联网络来进行教与学的活动a
第40题:
在市场监管领域,按照生产、流通、消费等环节进行分工,可以让市场监管更有效
第41题:
中国的咨询业在理论的自主创新和创造上做的非常出色b
第42题:
华为的基本法代表了华为的文化,不代表华为的理念b
第43题:
在全过程学习中,学习和工作是分割开的b
第44题:
杨振宁对数学的美妙的品味照耀着他所有的工作,这使得他“对于自然神秘的结构比别人看得更深远一些”b
第45题:
两弹元勋是钱三强b
第46题:
“大成智慧”是钱学森集中一生学识、经验、见闻而产生的一个洞见,他认为智慧有品位或层次的不同,粗略划分为两个层次:
一般智慧(小成智慧)和大成智慧,大成智慧是相对于小成智慧讲的。
a
《专业技术人员创新案例读本》题库及答案
单项选择
1、创新改建最早是由美籍奥地利经济学家(B熊彼得)提出来的
2、在很长时间里人们提到创新,多事从技术、经济方面去理解,近年来更多地从(C整个社会)的创新方面去把握
3、自主创新是指(A创新主体依赖自身的能力和所拥有的资源进行的创新活动)
4、合作创新是指(B不同创新主体合作推动创新的创新组织形式)
5、合作创新通常以(B、合作伙伴的共同利益)为基础
6、以下哪种创新方式跟其他不是一类(A合作创新)
7、是国家经济竞争力的关键(D国家创新体系)
8、国家创新系统的基本任务是(A大力促进和广泛进行知识的生产传播以及应用)
9、项目管理是一种以(D项目)为对象的系统集成管理系统
10、制度创新的动力来源于(C实行新制度可能带来的预期收益)
篇三:
创新思维与方法案例集合
案例1:
B医院是某省卫生厅直管的国家三级综合性医院,是多家大学的教学医院,是农村合作医疗定点医院,是城镇居民医保、商保定点医院,拥有床位600张,职工900人,其中中高级职称300人,医院设有临床医技科室25个。
近年来,B医院的硬件水平得到了较大的改善,但大家普遍的感觉是:
管理方面问题很多:
一方面,多年以来形成的事业单位的管理方式、思维模式、行为习惯等的影响根深蒂固,改变起来很难;
另一方面,医疗改革、医药分离、事业单位工资改革等,如一波大潮,正在推着B医院向改革的深水区前进。
而对于B医院来说,当前急需解决的,是组织和人力资源管理方面的问题。
首先是医务流程,全院尚没有统一的、科学的医务流程体系,这就导致部分工作流程不清晰、职责不明确,部门之间工作相互推诿、病人投诉的情况时有发生;
其次是缺乏岗位编制的科学核定以及工作量的合理安排,导致医生的忙闲不均,医务力量的利用效率不高;
第三是辅助部门的工作标准、考核指标不清晰,其对业务科室的支持、服务力度不够,业务科室多有不满;
第四是绩效奖金和津补贴的发放,大家普遍感觉不满意,觉得自己部门、岗位的分配不合理。
从横向对比来看,该院护士的薪酬水平与本地区其他医院相比明显偏低;
第五是民营、合资医院的进入,对B医院的人才形成了一定程度的争夺,加上医院原有人才储备不足,面临青黄不接的局面,如再不采取有效措施,该院的专业地位将岌岌可危。
上述问题积累已久,由此,B医院希望借助此次事业单位绩效工资改革的东风,进行一次较为彻底的组织及人力资源管理体系的优化工作。
解决方案:
针对上述问题,基于“汉哲医院管理体系框架”,汉哲咨询的专家对医院全体中高层管理人员、医务骨干进行了一对一的深度访问,并对全体员工下发调查问卷,对医院现有的组织运作及人力资源管理文件进行了系统解读,在此基础上,对B医院发展战略、学科建设、组织架构、流程制度、考核薪酬、人才培养等六方面的问题进行了系统的评估。
按照“务实稳健、和谐发展、渐次导入”的要求,汉哲咨询的专家对现存问题进行分类,并根据问题解决的紧迫性和难易程度确定了本次改革的四项具体任务:
(1)梳理医务流程,优化组织结构;
(2)开展工作分析,科学设定岗位,核定岗位工作量;
(3)进行岗位价值评估,重新设计薪酬体系,将薪酬与考核结果对接;
(4)建立基于全院工作计划与岗位职责的绩效考核体系;
案例2:
劳动合同约定与制度规定不统一,仲裁应先依据哪一个?
董某任职于A公司,跟公司签订的劳动合同中有约定:
员工一年内如果被顾客投诉3次,即构成严重违反公司规章制度事实,公司可与其解除劳动关系。
同年,A公司被B公司兼并,新制定的规章制度规定,员工一年内被顾客投诉2次即构成严重违反公司规章制度事实,公司可以立即解除劳动关系。
次年,董某当年连续被顾客投诉2次,B公司据新规定的制度为由与其解除劳动关系。
董某不服,认为应该优先适用劳动合同的规定,B公司此据属违法解除,提请仲裁,要求其恢复劳动合同关系或者依法给予违法解除劳动合同的补偿。
那么,你觉得董某的请求能得到支持吗?
案例解析:
本案中,虽然A公司被B公司合并,但依据《劳动合同法》第34条规定“用人单位发生合并或者分立等情况,原劳动合同继续有效,劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行”,董某与A公司签订的劳动合同继续有效,B公司仍应继续按照合同的约定履行。
同时,依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释
(二)》第16条规定“用人单位制定的内部规章制度与集体合同或者劳动合同约定的内容不一致,劳动者请求优先适用合同约定的,人民法院应予支持”,董某的诉求应得到仲裁的支持。
用人单位在制定劳动合同时,应注意劳动合同与规章制度的内容不能发生冲突。
如果不一致,则可以通过变更劳动合同的方式处理,不能简单地通过制定规章制度来处理。
案例3:
在校大学生兼职,受劳动法保护吗?
王同学是一名在校大学生,课余时间到某公司从事兼职工作,工作超时没有加班工资,在上岗前一周的培训也没有工资。
不像其它的正式员工一样,什么都有。
王同学就觉得很不公平,找到老板理论这事,老板说“你是在校大学生兼职,跟他们正式员工能一样吗?
”这不仅是王同学在生活中遇到的现象,更是当下很多大学生在兼职活动时都会遇到的情况。
无论是校内兼职还是校外兼职,在面临时薪明显低于最低工资标准、工时工资不对等等不合理现象时,我们在众多有关劳动关系的法律法规中并不能找到有关“在校大学生兼职”的规定,并不能有效的维护自己的权益。
那么,请问在校大学生兼职,能受劳动法保护,跟其他正式员工一样待遇吗?
首先,目前我国法律没有对在校大学生从事兼职劳动方面有直接和具体的规定。
按照目前国家劳动主管部门的有关规定,在校生利用业余时间勤工助学,即从事兼职的在校生与用人单位的关系并不是全部意义上的劳动关系。
用人单位不必与其签订《劳动法》意义上的劳动合同,也不必为其购买社保。
就此来看,在校大学生并不能享受跟其他正式员工一样的待遇水平。
但是,这并不意味着从事兼职的在校生与用人单位劳动关系不受劳动法的保护。
其次,用人单位仍然需要依法给予兼职的在校大学生相应的权益。
用人单位应当按照《劳动法》的规定,对从事兼职的在校生应当实行同工同酬,工资不得低于最低标准,按规定支付加班费,并不得有收取押金等违法行为。
即除了用人单位可以不为从事兼职的在校生缴纳社会保险之外,用人单位和在校生双方都要受到《劳动法》的保护和约束。
比如出现工伤事故,要比照《工伤保险条例》处理,劳动者要保守商业秘密等等。
另外,在上岗前的培训期间应当发给工资或发给一定的生活费才是合理合法的。
案例4:
1990年10月,飞龙集团只是一个注册资金只有75万元,员工几十人的小企业,而1991年实观利润400万元,1992年实现利润6000万元,1993年和1994年都超过2亿元。
短短几年,飞龙集团可谓飞黄腾达,“牛气”冲天。
但