医药营销常识文档格式.docx
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12、
幸免在医院人多的场合（门诊,电梯,过道）和上级或同行谈论业务细节.
13、
在科室内不要刻意显示你和哪个大夫或者主任关系专门好,表现出一视同仁,如果你和他的关系差不多足够好了
医药公司如何样送礼品？
每一个从事医药行业的人，不管是OTC，依旧医院销售，都需要给客户送礼品。
每个人选择礼品的方法都会有不同，下面来做些体会的分享，供大伙儿参考。
一．OTC方面：
分为消费者和药店营业员及商业客户三方面
1．
消费者方面
针对消费者，严格的来讲不是礼品，而是赠品，除非商品单价高，利润奇高，也可作为礼品。
医药赠品必须符合三原则：
价低、耐用、常用。
（1）
价低：
价格越低，赠品在成本所占的比重越小，对医药企业负担少。
而且消费者也可不能因此觉得药品利润过高。
我个人觉得赠品价格不应占零售价的20%以上。
（2）
耐用：
如赠品是铁制品，拿回家放些生活，就生锈，就对产品形象不行了。
越能在消费者手中存活时刻长越好，如陶瓷杯，尽管易碎，但放久是没咨询题的。
（3）
常用：
经常用能够对产品增加印象，因为赠品上有产品标志。
然而千万别把治痔疮的药名印在广告杯上。
赠品种类专门多：
如笔，杯，毛巾，鼠标垫，洗衣粉，等等，要紧看自己产品适合哪一层次消费者，
2．
药店营业员
我们发觉药店营业员往往差不多上女的，专门是女小孩居多。
她们的需求事实上并不多，厂家如果能有效的找到她们的需求，应该能够事半功倍。
返利是一方面，礼品也是个专门好的沟通渠道，专门多厂家送笔送毛巾送杯子。
但现在的厂家都送，对营业员来讲麻木了。
就拿杯子来讲，相同的送杯子我会送有女小孩喜爱花面的杯子，可不能用印有产品名的杯子，因为给药店营业员礼品，良好关系远远大于广告效应。
如果确要广告效应，能够把商品名印在杯子底部。
还有一点是礼品能让业务员跟营业员赶忙打成一片，如魔术扑克等新奇产品，让营业员感爱好，也对业务员有好感，从而下一步工作顺利。
礼品价位在20元左右足矣。
3．
商业客户
商业客户包括药店经理，以及配送负责人等等。
这些客户跟医院销售客户类似，详见下节。
二．医院销售客户：
医院销售客户分为临床大夫、临床枪手和VIP客户。
1．临床大夫和临床枪手。
那个地点指的临床大夫是指有处方权的大夫。
只要有可能开自己药品的大夫都在此类。
做临床工作尽管培养枪手专门重要，但积少成多也是不可忽视的。
建议尽量用专业知识以及用价低礼品来沟通。
在目前医药行业严管的情形下，既做到面面俱到，又减少目标的方法确实是炮轰枪手，蜻蜓点水各个临床大夫。
礼品有专门多种，陶瓷茶壶，瓷器，工艺品等，价格操纵在50元至100元。
2.
VIP客户。
针对主任级别以及院长级别就不能这么寒蝉了，只是针对医院规模及各个地区有所不一样，一样操纵在200元至500元。
2010-3-1311:
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2010年1月18日
第2楼
送礼的意义
送礼是普遍存在的社会现象，它存在于人类社会的各个时期，各个地区。
一件理想的礼物对赠送者和同意者来讲，都传递着某种能够表达愿望的信息。
一件精心选择的礼品体现了你期望如何被人看待的心理。
礼物是一个宣言。
它宣告了你与对方的关系---一个朋友、一个友善的亲戚、一位感激下属的老总或是一位热心的崇拜者，它也反映了你期望自己在别人心目中树立如何样的形象---一个能赞扬别人的人、一位乐趣高雅的人或是一位明白如何用微笑来终止关系的人？
更重要的是，它对同意者也是个宣言：
他的忠诚得到了你的认可、他的坚忍精神值得颂扬、他的领导才能对本部门至关重要、他的健康令人牵挂、他使得做买卖成为一件乐事，或简言之，他值得感谢。
人人都赠送和同意礼品。
不管送礼是否自愿，礼品须经选择后方能呈送出去。
每件礼品都成了你运气的延伸，对方从中也衡量出你的爱好，其至包括你的聪慧和才能。
送什么、如何送都会给人留下重要的、持久的印象。
对方如何同意也同样如此。
不管我们承认与否，礼品对双方都有意义。
它们在我们的生活中扮演着重要角色。
我们对礼品的渴求也确实是对赞同、慈爱、懂得和爱情等的渴求。
我们赠送与同意礼品的行为牵涉到生活的其它许多方。
通过礼品我们能够鼓舞他人、教育他人、能够取得操纵、获得补偿，能够显示知识和修养、表达友善和爱心，能够扩大个人的阻碍甚至结成团体等。
礼品能够关心建立或挽救一种关系，也可能改变或终止一种关系。
对大多数人来讲，精心选择的礼品能够在事业和个人关系方面有所关心。
令人遗憾的是，每天都有人将大量的时刻、金钞票和能量白费在毫无动气、不受人欢迎的礼品上。
在当今那个五彩缤纷的社会里，人们年复一年在礼物上花费大量的钞票财，每年又增加一些送礼的节日---从祖先的产生日到你邻居家小猫小狗的生日，真可谓面面俱到了。
为了买合适的礼品，专门多人感到时刻和想象力不足。
有些人甚至一下子买回大批同样的东西---如五十只小型食品加工机！
---却往往又不适合于送给所有的人。
因而，少花钞票办好事就专门重要了。
真正把握送礼艺术的人可不能简单的用礼品去讨好别人或是去尽义务。
他会用适当的方式将他所要传递的信息准确的传递出去。
总之，送礼已成为我们每一个人为人处世，融入社会所不缺少的社会形式
第3楼
国际商务的送礼要领
在国际商务交往中，礼尚往来是建立人际关系、拓展业务范畴不可缺少的一部分。
因此，懂得各国的送礼习惯，把握好送礼的规则和火候十分重要。
美国：
美国人对礼品要紧讲究有用性和奇特性。
如果能送一些具有专门风格或民族特色的小礼品，美国人会专门欢迎。
例如，我国产的仿兵马俑，在美国人心中确实是一种难得的礼品。
此外，包装礼品时不要用黑色的纸，因为黑色在美国人眼里是不吉利的颜色。
同时，要注意赠送礼物应在生意交谈终止的时候。
英国:
给英国人送礼时，如果礼品价格专门高，就会被误认为是一种贿赂。
送一些高级巧克力、一两瓶名酒或鲜花，都能得到受礼者的喜爱。
但要注意，最好不要送印有公司标记的礼品。
法国:
法国人崇尚艺术，因此，所送礼品最好带有一些艺术性，如有特色的仿古礼品，他们就会专门喜爱。
如果应邀到法国人家中用餐，应带上几支不加捆扎的鲜花，但菊花必须除外。
德国:
德国人专门注意礼物的包装，礼品切勿用白色、黑色或棕色的包装纸或丝带包扎。
另外，不要送尖锐的东西，因为德国人视其为不祥之兆。
日本:
给日本人送礼，不要一次送４样或９样东西，因为“４”字在日文中与“死”谐音，而“９”则与“苦”字谐音。
日本人喜爱名牌货，但对装饰着狐狸和獾的东西专门反感。
他们认为，狐狸是贪欲的象征，獾则代表狡诈。
非洲国家:
非洲国家对礼品的价值不大讲究，但重视礼品的有用性，不宜送高档礼品。
独联体国家:
送礼品只要送名牌，专门是西方名牌货，不论礼品价值的高低，都容易获得他们的好感。
从一盒“万宝路”香烟到一条ＬＥＶＩＳ牌牛仔裤都会使他们十分中意。
阿拉伯国家:
精美华丽的礼物，比平淡简单的礼物更受到钟情；
有“名”的东西，比无名的古董更受到喜爱；
智力玩具和工艺品，比单纯有用的东西更受到偏爱。
但各种酒类，包括那些描画有动物图案的礼物不受欢迎。
03:
第4楼
送礼多少应适量
礼物再丰厚，厚只是您的那份感情；
礼物再微薄，它总能表达您深厚的情感。
选择礼品的时候，人们经常会为送多少价值的礼物而感到苦恼。
价格高的礼物所以能表达送礼者专门的感情，而价格低的礼物也适合在适宜的场合送出。
正因为赠送厚礼能表达自己的强烈感情，能给受礼者留下深刻的印象，因此，在许多场合中，人们都会选送价格不菲的礼物，期望自己给对方留下好的印象。
专门是有要事相求时，厚礼更是如鱼得水，发挥出它独到的优势。
厚礼一样来讲价格较为昂贵，它把一些低廉的物品排除在外。
有着不菲的价格，这是厚礼的明显特点。
厚礼不一定是稀有的，但稀有的物品送给某些特定的对象时，则无疑是一份厚礼。
俗语讲，“物以稀为贵”即稀少与宝贵是等同的，如我国的大熊猫，经常作为丰厚的国礼送给友邦。
厚礼有时可能是无价的，一些代代相传的祖传物品，以及费尽心机才得到的收藏品，在用来送人的时候，差不多上不折不扣的厚礼。
与厚礼相对应的便是一样的礼品，也确实是薄礼。
薄礼的价格所以可不能专门昂贵，一颗小小的红豆，一张轻薄的贺卡，甚至不经意间一个善意的微笑，差不多上专门微薄的礼物。
薄礼在任何时候皆可送出，而不需要专门的场合。
事实上，在日常生活中，经常送些小礼物，比在一个专门的生活送一份厚礼更有价值。
薄礼通过情意的渲染，通过刻意的设计，也能增益其价值。
因为这份专门的礼品，关于送受两方而言，具有其他人了解不到的专门意义。
礼品不论是厚是薄，事实上差不多上用来表达自己的心意，礼物再丰厚，厚只是您的那份感情；
从那个意义上讲，礼物是否厚重并不是要紧的，关键是您送得是否适当。
厚礼并不一定要奢华，以一掷千金、挥金如土的方式赠送礼品实不可取。
礼物的厚薄是相对的，在不同的地区，或送给不同的对象，有时薄礼也会成为厚礼，有时厚礼也会失去意义。
在大都市里专门一般的东西，到了贫困的边远地区就专门贵重了。
未通电的山沟沟里，您送给亲戚一台彩电，反而抵不上送去一兜食品。
而关于一个农村小小姐来讲，一堆并不贵重的化妆品，可能是也梦寐以求的礼物，在她的心目中，她所以认为那便是厚礼了。
送给嗜茶者的厚礼，可能一盒名茶即可。
人在困难时，即使少量的资助，也会令对方感到礼物的丰厚，从而格外感激。
一位油画家在年轻时生活困苦，经常三餐不继。
一次，他把一幅连自己都没信心的画拿到画商那儿，画商看了半天，付给他一笔当时他认为数目不小的钞票。
画商并非因看上这幅画而买下它，而是借买画资助画家，将画家急需的资金当成礼物送给他，期望他在绘画方面有所造诣。
事实上，那笔资金数额并不专门大，但直到今日，功成名就的画家仍旧认为那是他终生收到的最厚重的礼物。
第5楼
企业经营中的礼品文化
中国自古确实是礼仪之邦，传统上专门注重礼尚往来。
"
仁、仪、礼、智、信"
，其中"
礼"
是中国儒家思想最经典、最辉煌的一页。
它的阻碍深远，至今还倍受人们的推崇。
因此，送礼也就成了最能表情达意的一种沟通方式。
客观上讲，送礼受时刻、环境、风俗习惯的制约；
主观上讲，送礼因对象、因目的而不同。
因此，赠送礼品也是一门艺术。
企业礼品是企事业单位在经营或商务活动中为了提升或扩大其知名度，提升产品的市场占有率（份额），猎取更高销售业绩和利润而专门定购的，带有企事业标志的，具有某种专门含义的产品。
它具有新颖性、奇特性、工艺性和有用性。
要讨论企业的礼品文化，必须先了解作为礼品的产品所具有的特点，然后再结合企业特点作个案研究。
那个地点我们要紧探讨的是企业应该有所遵循的普遍准则以及企业礼品应该具有的特点。
企业送礼第一应该明确送礼的目的。
朋友送礼是加深友谊，夫君给妻子送礼是升华爱情，父母给小孩送礼是增进亲情。
而企业送礼的目的却是更为明确--拓展经营和增加利润。
因此，送礼的目的决定送礼的档次和时刻。
有了目的，自然就需要确定对象。
企业送礼往往针对的是一个机构或团体，但需要考虑的是，礼品的同意者是活生生的人，他（她）有自己的性格、地位和品味，如此所送的礼品也要有不同的个性。
送礼时刻专门重要。
那个地点的时刻不仅包括具体的赠送礼品时刻，还包括为了保持业务联系而需要定期赠送礼品的时刻间隔。
节日、纪念日、活动以及其他适宜赠送商业礼品的时刻一样企业都会注意，但在赠礼时刻间隔上就不太讲究了。
重要的客户如果仅仅在每年以同一个理由和时刻赠送礼品也许不够，那就需要企业对客户、礼品和环境进行进一步的分析，确定正确的赠礼时机。
以上三方面事实上是紧密联系在一起的，因为企业的商务赠礼活动是一个整体的活动，它既需要配合企业整体商务外交活动，又必须切合包括风俗习惯、商务礼仪、心理学和社会学等的有关要求。
企业礼品不同于个人礼品，它第一必须是企业形象的代言人。
处于不同行业的企业都有不同的企业形象，有的注重公司创新形象，有的力图表现雄厚实力，但有一个是共同点，即公司的赠送礼品如果不是为了促销产品或服务，它就必须体现公司的文化底蕴。
其次，企业的礼品往往具有普遍人都喜爱而又舍不得自己掏钞票买的特点。
如果一个企业的礼品是受者能够买到的，就难以体现公司对受者的独到关注，这一点对公司公关重要的客户时尤为显得重要。
体现在礼品的选择上，企业就不能随便购买，而是应该尽量结合企业和客户特点量体裁衣。
企业礼品不同于个人礼品的最大之处在于它的一贯性、整体性和打算性。
对重要的客户、关系团体以及合作伙伴，企业赠送的礼品在体现整体性的同时又要求有针对性的个性变化。
这时的礼品选择就超出了单纯的礼品概念，需要加深对企业自身服务和文化的懂得以及吃透对赠送对象的懂得，因此企业的礼品就真正进入文化这一层次，达到了最高境域。
一个企业只有将自己的礼品活动上升到文化的层次，采纳商业的运营手法，才能在中国的商业环境中多一道杀手锏。
第6楼
“礼”因包装而美
白宫的官方礼物用白色或金色箔纸正式而又雅致地包装，纸上用“国玺”装饰,庄重而又精美。
在全世界，有专门多国家的政府都设有“礼品包装部”，作为国礼送出的礼物都必须通过精美得体的包装，以此表示对受礼者的尊重。
礼品包装·
情
同事结婚送份贺礼，朋友生日送个蛋糕，给情人送束鲜花，送礼人把礼品装扮得富丽高雅，使其鲜艳夺目，情意温馨。
这时的包装包裹着欢乐、甜蜜和祝福，成了人们情感沟通的桥梁。
情，在包装中孕育。
文化
在欧美，花十美元的包装费包裹一个价值一美元的商品的事例屡见不鲜。
人们费尽心机地把包装设计得高雅脱俗，以借机表现自己的文化品位。
一种具有文化品位的包装不仅显示了礼品本身的丽质，而且增加了礼品耐人寻味的内涵、沁人心脾的魅力。
像具有中国风情的包装，确实是中国传统文化的集中体现，深得国外朋友和商务人士的喜爱。
喜庆吉祥的色彩、古朴自然的材质、华贵典雅的图案，表达着人们千丝万缕的文化情怀。
时尚
包装既是一种艺术，又标示着一种流行时尚。
流行的礼品包装样式正在花样翻新：
富有独创性的个性化包装将成为流行的热点。
鲜艳到极致的纯色和令人琢磨不透的复合色将成为主流色彩；
材质上将以古朴清新、手感专门的自然材料为主，一张粗糙的草纹纸、一根古朴的草绳将成为包装的主角；
图案上不再青睐清晰的印刷成效，而是更多地强调纸张本身的自然纹理所凸显的美感；
丝带多选用没有颜色倾向的白色、金色、银色配上轻柔的白纱条，随意地在丝带上标上自己名字的首字母作为装饰；
造型上倾向怪异而合理的设计。
时尚漂亮的礼品包装，正在满足着商务人士对精巧生活的心理需求，同时催生了北京的包装商业。
04:
第7楼
商务礼品如何送
商务送礼事实上已成了一种艺术和技巧，从时刻、地点一直到选择礼品，差不多上一件专门费人心思的情况。
专门多大公司在电脑里有专门的储存，对一些要紧关系公司、关系人物的身份、地位以及爱好、生日都有记录，逢年过节，或者什么合适的生活，总有例行或专门的送礼，巩固和进展自己的关系网，确立和巩固自己的商业地位。
商业礼品是一种有目的的广告和促销手段，与大众媒体广告不同。
公司不管大小，都期望他们所赠送的礼品被视为具有私人性质。
要确保赠送礼品的打算能够达到预期的目的，这包括选择对象，按照不同对象决定何种礼品，是否在礼品上刻上名字，何时以何种方式分发礼品等。
送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、如何送都有奥妙，绝不能瞎送、滥送。
怎么讲如何赠送商务礼品，要把握以下几点：
1.按照不同的受礼品者选择不同价值的礼品。
2.按照受礼品者的趣味不同，精心选择礼品。
3.选择最佳赠送礼品的时机，给人留下更深的印象。
4.赠送的礼品要品质优、适用性强，经久耐用。
5.最好让礼品更具有私人性、专一性。
6.礼品的包装要精巧美观，吸引人。
7.如有可能，亲自或者派人专门分发礼品。
8.按照礼品用途选择不同的赠送场合。
如供家庭用的礼品最好送到同意者家里，而不要在办公室。
第8楼
商务礼品的概念和文化
“礼尚往来，往而不来，非礼也。
”——《礼记.曲礼上》
商务礼品的概念
商务礼品是企事业单位在经营或商务活动中为了提升或扩大其知名度，提升产品的市场占有率，猎取更高销售业绩和利润而专门采购的、带有企业标志的、具有某种专门含义的产品.它具有新颖性、工艺性和有用性。
商务礼品的文化
早在春秋时期，我国就崇尚礼仪，几千年来，差不多形成一种文化。
随着时刻的推移，作为这种文化的物质核心--商务礼品，也在日新月异地变化。
不同的年代，不同的历史背景，商务礼品也各不相同。
作为商务礼品的产品，它往往具有普遍人都喜爱而有不舍得自己掏钞票买的特点。
送礼是一种感情的投资，能缩短人与人之间的感情距离，便于人们的沟通交流，达成共识，开创良好的商机。
同时商务礼品也是一种广告，一种宣传，合适的商务礼品能在客户的心目中建立起恒久而深刻的印象。
进入二十一世纪，人们生活节奏的脚步越来越快，礼品的种类从内容到形式都越来越多，更多新颖有用、新特产品蜂拥而出，商务礼品的内涵和外延都得到了无限的延伸。
按照用途，在礼品的分类中，商务礼品所占的比例日趋增长，现在的商务礼品已超越了一样的促销概念，不仅能表达送礼者的心意，也能反映出送礼者的层次及素养，同时还要反映出礼品背后间接的商务往来等等。
这就要求现代商务礼品应同时具备科技含量高、文化蕴涵高、包装品位高三个方面的内容，如此，才能适合商务时代的进展。
05:
第9楼
商务礼品常识
在当今的商业事务中，赠送礼品起着相当重要的作用。
有“礼走遍天下”礼品何处不在，据统计，在美国商务活动中，每年所赠礼品超过10000万件，总金额达40亿美元。
商业礼品，美国人称之为特种广告，是广告促销、传播品牌、树立企业形象的最直截了当的广告。
合适的礼品既表达了心意，又让对方不自学地同意了广告，达到宣传或促销成效，确实令许多商家青睐。
一样来讲，商业礼品分为以上几类：
商务礼品、广告礼品、工艺礼品、会议礼品、公关礼品、促销礼品、与庆典礼品。
如此的划分，几乎涵盖了所有礼品的目的与形式，对企业在商业运作过程中大有裨益。
有“礼”走遍天下
我们生活在一个讲“礼”的环境里，如果你不讲“礼”，简直确实是寸步难行，被人唾弃。
求人要送礼，联络关系要送礼，“以
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