销售和网络销售的篇毕业实习周记Word格式.docx

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２01２年１1月1９日　至11月２5日　　　　　　第2周

进入公司的第二周,我开始在老员工的带领下，到公司厂房的车间里帮助车间的员工调试,清洗机子，从而了解产品的性能以及基本操作。

这一周,我基本都在车间度过的，虽然辛苦，但是感觉很充足。

刚来公司的时候,虽然看了一个星期的产品彩页，但是只是了解了彩页上产品的基本参数,对于实际的操作，还是一窍不通。

刚下车间的时候，看到产品都不认识。

通过这一周在车间的学习,我对公司产品的性能和操作都有了一定的掌握,并且更快的熟悉了公司的一些基本情况，为我今后的工作奠定了一定的基础。

备注

2０12年11　月２６日至1２月2　日　　　　　　　第　3周

协助处理一些简单的事情。

比如销售订单的处理，熟悉并了解客户资料等

第三个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字，那就是:

多看,多问,多观察,多思考!

一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的时候，自觉努力的去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当问题解决的时候也会获益良多;

另一方面,要发扬团队精神。

公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助，合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效益。

201２年　１２月３日至　1２月　９日　　　　　第4　周

通过前几周的学习和了解,这周我开始接触网络销售方面的学习。

实习内容如下:

1、熟悉简单的系统操作;

　　２、学习了解客户在购买产品时遇到的问题及售后服务;

　　3、进行一些简单我网络销售工作，如添加、删除、更新等。

我这周的工作主要就是打基础。

虽然工作简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。

为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。

为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此,虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。

同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。

等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。

2012　年12月１0日至1２　月1６　日　　　　　　　第5周

我这周实习工作的主要内容是：

1、熟悉办公软件，发货单,快递修改;

2、接转电话，收发传真及邮件;

3、接待来访客人；

4、文档资料整理存放。

在公司里，每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。

于是不知不觉的，就发现原来我来公司已经一个月了。

一个月的时间虽然短，但是学到的东西可不少。

比如：

如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体;

如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务等。

这些都不是信手拈来的,都需要一个逐步的从点到面的认识。

这一个月来,我感觉每天都在进步,每天都能够接触新的事物，每天都过得很充实。

2０１２年1２月17日至1２　月23　日　　　　　　第6周

1、学习编辑系统,发贴子,外链；

2、学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品;

3、向外站发贴子，引导更多的客户购买；

4、协助组长完成客户回访等工作。

自己操作产品、熟悉产品,还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。

这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一个单子。

这周学到了很多,技术方面与客户怎样有效的沟通,最重要的是作为销售要占在客户的角度思考问题。

备　注

2012　年1２月24日　至１2月３0日　　　　　第　７周

这一周正好赶上月底,我在一位师傅的带领下帮助财务科处理了一些事情。

我们对库存现金、银行账单以及日记账单进行了全面的清点,做出现金、银行存款月报表交到会计处,并除去企业必要的零星开支后的多余现金存到银行。

月底是财务科最忙的阶段，不但要结账还要填制凭证做出报表并缴纳税金，虽然我不是会计专业人员但也非常忙碌，要把收到的收据、电汇单据、增值税发票、车票等等一系列的单据分门别类后交到不同职责的会计处。

这周虽然紧张忙碌,但我也感觉到从没有过的充实。

在所有人都忙碌的时候我也身在其中,这让我感觉到我仿佛也成为财务科的一员了。

这几天忙完了,我有诸多体会。

我对企业的账务有了更多的了解。

我明白了财务科，对于一个公司的重要性,对于员工的切身利益,对公司的维持与发展，有多么紧密的联系。

２０12年12月３１日至２０13年1月６日　　　　　　　第８周

1、了解熟悉网站系统后台管理平台;

2、熟练掌握文章的添加，更新,删除等操作;

３、筹办元旦节目。

这周是我过的比较开心而又轻松的一周。

因为月底的事情已经忙完了，而且正赶上元旦。

虽然我是新人，但是老板点名让我筹办元旦节目。

之前在学校时，我是班级的组织委员，所以组织筹办节目这一方面，对于我来说还算是比较简单的。

其实，比较让我感动的是，大家都很配合我，没有人会把我当个新人看待。

这次活动在大家的积极配合下，举办的很成功。

通过这次活动,让我感受到了*＊＊这个大家庭的温暖,让我对今后的工作,更加充满了信心。

2０13　年１　月7　日至1月１3日　　　　第9周

1、学习了解网络销售宗旨；

２、学习掌握寻找客户途径；

3、把客户分类;

４、清楚掌握公司产品细分;

5、掌握报价方式。

经过一段时间老员工的带领学习，我对公司产品的销售服务已有了一个较详细的了解,对于产品需求者的特性也比较熟悉了。

上班期间,听从上层领导的安排，接受分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。

当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决;

而当问题较大自己独自难以解决时，则向同事和相关领导反映情况，请求他们提出解决意见。

在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了。

我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。

从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。

２０13年　1月1４日　至1　月　20　日　　　第　10周

这周由于文员生病没来上班，所以我代替了文员这周的工作，主要工作内容有：

1、制作wｏrd文档,复印、打印资料；

2、学习制作公司产品说明书以及产品主义事项;

３、帮助副总转接电话以及接待来访客户;

　　　　4、给客户送资料、文件；

　　5、制作销售人员名片等。

这周,由于文员生病，因而我接替了她的工作。

刚接手的时候,非常紧张。

前两天,只是简单的处理一些文档的制作,打印，复印工作。

虽然很简单，并且以前在学校时也经常接触这一方面，所以对我来说,应该是一份简单的工作。

但是，由于我太过紧张,所以经常出错。

好在副总看出了我的紧张，找我进行了一番谈话，也消除了我的紧张。

接下来的几天，由于紧张消除之后，工作做得格外顺利。

非常感谢副总的帮助！

201３　年1月　21日　至　１月27日　　　　　　　第11周

快到年底了,公司这周开的会议比较多,会议着重以下几点：

１、开会说明年后区域划分问题，严格区域制度化；

2、安排下周任务;

3、制作名片,并发给实习生；

4、给实习生发放公司电话卡。

因为快到年底，而且下周公司要备货,所以会议都集中到了这周。

作为实习生,前几次在会上发言，我都特别紧张，后来慢慢熟悉之后,就不紧张了。

会议上，老板给我们划分了区域,年后,严格按照区域制度化执行。

我负责的是浙江省。

由于刚接触这份工作,并且对于浙江很陌生的我来说,一切似乎都挺难的。

不过,我有信心，只要努力,一定可以的!

这周，另外让我高兴的就是我有了自己的名片。

看着印好的名片,心里很高兴。

虽然，这对其他人来说可能是很正常的事,但是对于刚接触社会出来工作的我来说，名片就是我出身社会的一个象征,证明我可以为社会服务,并且自食其力了,所以真的很高兴。

备　注

２01３　年1月2８日至2月　3日　　　　第１２周

由于这周过后，公司将放年假了,所以特别的忙。

上周开会，老板规定，这周无论办公室的领导还是职员，一律下到车间里帮忙备货。

并且,由于年底货物生产紧张，所以这周经常加班。

这周基本上都在车间度过的，虽然累，但是感觉还是挺高兴的。

因为我不但跟下面的员工熟悉了，而且对公司产品的内部构造和性能操作有了更深入的了解。

这周，一天比平时多加了好几个小时班。

刚开始很不习惯,早上到公司时，天还没亮;

下午下班时,天早已黑了。

后来经过几天也就习惯了,而且老板很注重我们的人生安全，晚上天黑时,都由公司的厂车接送。

其实，说实话,我挺喜欢和大家一起加班,一起努力的。

因为这样,我会感觉到自己是＊*＊的一份子,并且正在和大家一起为＊**而努力奋斗着。

201３年2月18日至2月2４日　　　第　13周

新年结束,这周我继续开始了我在＊*****＊**有限公司的实习。

这周，由于大雪将公司的产品展厅压塌，所以前几天大家都在忙产品展厅的事情，后几天才开始处理年初文件的整理，划分工作。

新年过后，上班的第一天，老板请公司的所有员工在一起聚了个餐。

大家在一起聊了许多新年在家的趣事。

聚餐之后，大家就各自回家了,这天所有员工也就没有上班。

而第二天一早，下了场很大的雪。

到公司之后,发现公司的产品展厅竟然被压塌了。

好在大家一起齐心协力，铲雪，搬移展厅的产品。

虽然忙了很多天，但是看到展厅恢复原样,大家都挺高兴的。

2013年　2　月２５日至　3月3　日　　　　　　第１４周

由于是年初，公司计划招聘一些新人，因此这周人力资源部非常的忙。

我在老员工的带领下,帮助人力资源部的同事一起完成招聘的工作。

公司要进行招聘时，在人力资源部的人手不够的时候，往往是服从调动，积极参与到校园招聘中,协助人力资源部的同事开宣讲会。

不管怎么样,在哪个部门都有很多的新知识学习,不断的丰富自己,这样能够更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务,以便于日后对自己的工作开展做经验积累。

201３年３　月　4　日　至　3月１0　日　　　　　　第　15周

这周,公司让我独立操作业务,接触客户,这就要求我必须对公司本身的一些业务流程和产品特点相当的熟悉。

工作期间，我必须领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司，以及产品的相关信息。

由于前期做足了准备，所以操作起来也就简单多了。

已经逐渐进入状态,独立接触业务和客户了。

工作进行的还是比较顺利的,通常每天会接几个电话,而我只需要作一些相关的介绍即可。

当然也有些客户需要详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述，力图让客户更深的了解我们产品。

每次,我都会很耐心的和客户沟通,所以每次客户满意的挂电话后，自己心里都会觉得很踏实。

我相信付出就会有收获的!

２0１3　年3　月11日至　3月17日　　　　　　　　　第1６　周

这周和上周的任务基本相同，还是让我自己独立操作业务,接触客户。

不过相对于上周的紧张，这周的我显然熟练了很多。

前几次和客户交流会比较紧张,不过有了几次经历之后，进步不少。

再加上同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。

现在我虽然和客户交谈还不算熟练，但是基本的产品特点和性能介绍，我已经可以很熟练的介绍给客户了。

只有不断的努力，尝试，不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后再多加努力。

２0１3　年3月　18日　至　3月2４日　　　　第17周

这周公司开会讨论,决定对合肥医疗器械经销公司进行拜访和宣传。

因此,我和一位新人针对合肥东南方向地区,进行了为期一个星期的调查和拜访。

因为是负责合肥东南地区，说实在的对于那边的地区还是不算多的了解,第一次跑的时候就遇到了困难,不知如何寻找终端客户，只能一家一家的跑。

根据第一天跑的情况，我们发现这边的美容会所占得比率相对要多点。

对于这样的情况,我们给他们推荐了我们小型的超声波,因为毕竟有的美容会所是需要清洗不锈钢美容工具的，很开心的觉得合肥人还是很热情的，他们对于我们的推荐并不反感。

经过两天,虽然还算顺利,但是可以看得出结果不是那么的令人欣喜。

第四天我们决定转换一下区域地点，沿着亳州路向新亚汽车站方向进行寻找和调查客户。

我们发现这边的医疗器械公司相对要多点，写字楼和办公楼的场所也明确很多,我们最深的感受是这边的有好几家客户对我们的产品很是了解,有的已经是我们的老客户了,可以看得出公司产品已经这边生根发芽了，我们就此代表公司稍微的拜访了一下。

总之这一周过的很充实，充分的了解了作为业务员所具备的素质。

对于我们公司的客户分布和了解还算有收获。

2013年3　月2５日　至　3月3１　日　　　　　　第18周

这周特别的忙,因为在合肥滨湖会展中心将要开展中西部医疗器械会展。

公司将作为会展商参展,因此这周公司的所有员工都在为这次会展做准备。

在一个月前,老板就规定这周任何人不允许请假，因为这周在合肥滨湖会展中心将开展中西部医疗器械会展，而我们公司是其中参展商之一。

展会临近，大家越来越忙。

展会前几天，必须要准备好展会所用的产品,还有产品彩页以及展会中所要用到的东西。

展会那天,我和公司的几个老员工一起到会展中心为客户介绍产品。

虽然在公司也经常接触客户,但是基本上都是用电话，很少面对面,而且我是第一次参加会展，所以特别的紧张。

幸好有经理在旁边帮忙,因而展会也比较顺利。

展会进行了三天,这三天里,我学到的很多东西。

从最初的的紧张，到后来的沉着应对,我发现自己渐渐地向一个好的销售人员迈进了。

201３年4月1日至4月7日　　第19周

这一周我跟着老师学习一些销售要做的工作。

上一周，我在填写销售单时还经常出错,弄得手忙脚乱，但通过一周的操练和实践下来，我已经能基本保证不出错了,老师也对我的进步感到比较满意。

越是临近实习期结束，越会觉得时间过得飞快。

这周已经是实习的第十九周了,按照学校的要求，我的实习周期的一半多已经过去了。

回顾这过去的十九周时间，我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生，慢慢地开始熟悉环境，熟悉周围的人和事并变成了一个能够独立处理一些事的销售人员。

刚进公司，我从擦桌子、端茶倒水，收拾办公室开始,到后来，经过老师的指点和孜孜不倦的教诲,我渐渐地能够独立处理一些事情，并能够在某些方面独当一面。

我觉得自己有了很大的进步，并以此感到非常地自豪。

2013　年4月8日　至4　月14日　　　　第　2０周

1、跟踪快递,催单子；

2、接受公司的培训;

３、发外部信息；

　４、盯客服,学习优化;

５、带新来的员工。

这周公司进行了较大的培训，培训包括讲座,游戏等。

当时让我上台发言了,心里非常紧张，怕自己能力不行，说不好。

最后,我还是鼓起勇气上台了。

演讲的还可以，虽然有点紧张。

通过这次使我懂得了，无论在生活、学习、工作中,自信心是很重要的,它甚至直接影响你一生的作为。

在实习中，我发现周围的同事,无论年轻年长都自信满满，经常可以听到几个人为某一观点争论不休。

每个人都有自己的见解，对自己掌握的知识充满了自信。

自信会让自己充满说服力,在与客户的沟通中游刃有余。

当然自信的前提是自己已经掌握了一定的知识。

2013年４月15日至4　月２１日　　　　第2１周

这周已经是我实习周期的倒数第二周了。

越是到最后,我越发现自己没有实习到的东西还有很多。

这周，公司给销售人员下达了任务,每个销售人员必须每天拨打自己所管辖的区域内二十个客户的电话。

　　这么多周下来，我深切体会到了销售专业的特殊性。

销售,是一门实用性、操作性很强的学科，如果不进行实际操作演练,而只是凭着书本上的一些理论性的东西去从事销售这门行业的话,你的工作将会非常地不适应，以至于在工作中出现意想不到的差错。

由此可见，销售员的谨慎性有多么地重要。

这周我还是从事上周原始凭证的填制，由于上周的教训和我后来偷偷地在家里恶补了一下书本上的知识,所以这周操作起来就比上周好多了。

而且,我也加深了对红字更正法的实际体会。

以前在学校里只要用红笔划掉，写上“作废”两字就可以了，但在公司里面，要用红笔划掉，再盖上责任人的章，这样才能作废。

对于数字的填写，经理再三叮嘱我字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的，并且记账时要清楚明细分录。

201３　年4月　２2日至4月２８日　　　　第　22　周

这周是我实习的最后一周了,我的主要实习内容是:

1、完成本周的销售任务;

2、总结这几个月来的实习经验。

不知不觉,这已经是我实习的最后一周了。

感谢*******＊*有限公司给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识、开拓了眼界。

感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握行业销售相关技能。

感谢我的销售总监、所有同事，你们帮助我解决处理相关问题,指导我在实习过程中需要注意的相关事项,包容我的错误，让我不断进步。

感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。