扫描补录补录年终工作总结docWord下载.docx
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车间留有的人员中在无生产的状态下，不能完好的做好巡检，检查车间留有物料的设备的跑冒滴漏现象。
而且在检修监护期间，有些冒失，如XX0305电解槽大盖复位张三忠大拇指被压伤事故中有车间人员一名。
处理TK-397内物料替换方案，TK-397工艺变更的工作。
三月份期间，针对TK-397进行了物料替换的数据收集、计算、现场测量、方案落实等工作。
并在方案落实后，进行变更图纸、管材、阀门和数量的确认，联系机修在空闲期间内完成更改和试压查漏。
此次替换的意见是有江总提出，而再有我们落实，其中是我们在工作思想上的一种惰慢和无创新思考的典范，时刻提醒我们要有创新思想和以数据说话的态度。
③劳动纪律
由于停车期间，车间夜班基本上除了巡检无其他工作，在加上巡检不到位，员工夜班睡岗现象，公司进行了专项考核制度。
在公司制度考核下，劳动纪律的管理有了质的转变，基本除了铤而走险的员工，大部分值班员工都得到了好的提示，再无睡岗现象。
2、8月至10月带岗生产
在经历了半个月的生产前准备工作的梳理后，二车间PFP项目依旧之前的开车计划进入开车过程。
在生产过程中因二班组基本上全新班组，安排我进入班组知道班组长带班，还有就是知道新进员工的工作和业务的提升。
在此期间也是对我所熟知的工艺技术的考核，和管理能力的考验。
①生产过程中
由班长教育的组员再次进行谈心，讲员工守则、部门规定和公司制度，希望让其改过自新。
如有遇不想上进的同事，只有退回部门由部门再教育。
心平气和的和员工讲道理也是我第一次做，在谈心的中，我也有我的不足，但最后的目的是让员工能够认识到自己的不足，对守则、规定和制度能遵守。
②生产操作的业务能力
业务能力方面，我也是在用心的教导每位员工，尽责的领导他们去学习，去举一反三，去学到属于自己的知识。
像酸化岗位，其岗位如出现问题，如果生产任务不是很急迫，第一时间不是我去而是让他自己去找哪里出现错误。
找不到错误点，我再带领他班长和他去寻找错误，我觉得这样能很好的学习。
预氟化岗位员工的学习，我是让他班长安排他跟另一位员工学习，虽然学习能力较差，但还是一人完成了工序内的工作。
如有不懂的地方或做错的地方，我们也是循循教导他如何处理、如何改进。
3、10月至12月文员、安全员岗位
10月中由车间转入文员、安全员岗位，在此岗位我主要职责是文员记录、文件整理、卫生检查复核、文件起草、清下水管理、安全对接和作业票证的开具等工作。
在此过程中，我享受文字间的跳跃。
虽是如此，但工作中也有部分问题所在。
①车间检修中的票证开具
机修和车间人员认为开票证据较为繁琐、费时，等待的过程中当中把检修工作已经完成。
但我认为这样工作有很大的危险性，期间也和车间和检修员有过争吵和职责，也在后来检讨自己。
我的问题所在是我把中间的时间有时过于延长了，第二分析时间不是我所决定，因有时分析的工作有冲突，需要等分析做好自己本职工作后才能来现场做检修分析。
我不能缩短别人本职工作的时间，车间内部又无有资质分析和确认分析数据的员工，在这方面我只有已我自身的能力来协调分析员的时间。
②上墙文件转IOP文件
根据外审单位的要求，二车间上墙文件需以IOP文件的形式存在。
当然这个工作室落在我的身上，因为这是我的职责所在，限时XX年12月31日前完成起草、审核、批准和生效下发学习。
而我最终完成的时间是XX年1月10日，比限定时间晚了10天，但还是较为圆满的完成了工作。
③与EHS部门的对接
在与EHS部门对接的工作当中，多少之间有些间隙，不到位的地方所在。
比如EHS因车间问题影响到公司环保问题，如果三方都在的情况下我却让EHS部直接面对车间负责人，而不是由我转达这个问题。
我觉得这是我的不足，即使EHS部和车间负责人面对面，我也要把问题由一方在传达给另一方，而不是认为这是繁琐、这是无必要的事情。
还有就是过程中，让EHS部把问题直接连接到车间负责人。
这是我需要改正的地方，也是我学习和成长的地方所在。
④文员记录、工作计划和卫生的复核
每次会议中文字记录速度稍慢，有时注意力稍分散，不能完整的记录会议的主要思想和工作计划。
都会在会议结束后到每位处咨询会上的内容，然后在到现场核实。
我现在以后的工作能改掉这些问题，会上认真记录会议内容和工作计划。
卫生的检查和复核，有时不能够及时复核，留下的卫生问题是要第二天才能发现，再由第二天的班组清理，往在过后的生产中能够及时复核、确认。
二、需要加强和完善的方面
依据上述讲到自身的确定，对自己进行了如下要求：
1、沟通、协调
工作中多与在座的各位、车间里的工作员们进行沟通，对于生产和安全环保之间的矛盾，及时与相关人员协调，必要时与EHS部部门探讨如何改进。
2、工作的及时性
在工作中合理安排工作时间，准确的判断工作的优先和劣汰级别，分清工作轻重。
急生产之所急，保证生产能够及时运转和衔接。
3、与EHS部门对接工作顺畅性
像上述问当中问题问题所讲，我要担当起中介衔接的作用，把EHS部门发现的问题转达给车间并跟踪问题的处理进度，及时反馈。
三、XX年工作计划
1、再次提高自己的沟通和管理能力，能够了解员工个人思想和工作的想法、以及对台工作的态度；
2、及时完成安排的工作任务和工作计划对接复核工作，把下发到车间的文件培训、学习文件及时收回、确认完全签字；
3、教导员工提高自身安全防护的能力，在工作中能够安全的工作，把环保工作当做造福子孙的重任；
4、深入学习三车间每年万吨级锂电解液的生产工艺，充实自己工艺方面的知识，不做不懂的人；
5、认真记录会议内容和每日工作计划，及时复核、跟踪和协调。
6、提高自己的创新能力，改变传统思想，用前进的眼光看待创新，依据数据本体说话，用实际的数据解决创新。
回顾这整整一年工作中的得失，展望未来。
我将会在我原有的基础上更进一步，不足的地方努力改进，沟通你、我、他。
用合理的方式安排、协调工作，共同提升自身和其他员工的业务水平，戒急戒躁、虚心求教。
也懂得用回馈汗水的方式感谢支持我的同事，和指导我的领导，做最好的自己。
我相信我从未放弃过，所以一定要让自己成长。
浙江中硝康鹏化学有限公司
总结人：
时间：
XX年1月15日
篇二：
工单补录
一、总体安排：
本次工单补录，A、B两个大区同步进行，每个大区选取5个主要营业厅提取7号工单，8、9号进行补录，其中A大区的工单由在晋祠参加培训的营业员进行补录，各产品线派配合人员进行现场补录指导，B大区工单由局方马勇马工安排人员进行补录，不派配合人员，由马工安排人员进行工单分发及结果回收，过程中关键事件点如下：
1.6号晚上18：
--20:
00各产品线进行数据库清理。
请各产品线及性能测试人员在此时间之前对需要备份的数据进行备份。
2.7号早上7点启镜像库（局方张丰伟协调安排）。
3.7号8:
00数据移植组开始进行数据移植，数据移植后通知weijinga。
4.数据移植完毕后，各产品线进行系统功能验证，及前向业务处理。
5.8、9号营业员进行工单补录。
二、工单补录要求：
（1）工作指引：
1、准备
检查工作电脑是否正常，网络是否畅通（ip地址、网关），若有问题及时请相关人员进行处理。
浏览器设置及插件安装。
获取工单，并对工单数据进行查看，有看不懂的工单及时提出，由对应的测试配合人员进行翻译。
准备工作完毕后，等待现场配合人员通知，只有在接到现场配合人员开始补录通知后方可进行录入操作。
2、执行
首先确认访问地址：
.230:
11001/是否正确。
对获取到的工单按模块名称进行筛选，先做完开户业务工单后再做其他业务办理工单。
在做开户业务时，服务号码用工单中的服务号码，SIM卡随意选取办理即可（补卡同样）。
按工单数据表中数据进行工单补录，在每笔操作进行前检查登录工号、访问地址是否正确。
对成功办理业务的工单，到统一客户视图中查询业务记录、交费记录、接触信息，核对业务种类、资源信息、金额是否正确，如正确在工单记录表格中“是否通过”栏标注为“是”，否则标注为“否”。
每笔业务办理完毕有查看免填单，看免填单中显示信息是否正确。
并进行发票打印。
补录过程中发现问题，举手示意现场配合人员进行问题确认。
经配合人员确认后在对应工单备注栏进行问题描述，包括登录工号、服务号码，操作步骤，进行错误界面截图并进行编号，将截图粘贴到一个新的sheet页中，并将对应截图编号填写到工单列表中的“错误截图编号”一栏中。
补录过程中出现bug但不影响工单正常提交的，算作补录成功，但需要记录bug。
涉及密码变更业务，原密码均为111111，不要用工单中的原密码。
营业员在录入工单后在系统中打印该工号下的报表，确认没有遗漏的业务。
4、收尾
工单补录完毕后，将填写的表格资料进行整理，检查是否有工单遗漏、没有通过的工单是否都标注了未通过原因、发现的bug是否都描述清楚并附加错误界面截图等。
检查无误后通过飞鸽将整理好的工单资料发给指定的配合人员。
并由配合测试人员进行复查，看是否有表格、bug记录，错误截图是否有遗漏。
等候现场配合人员宣布补录完毕后离场。
（2）A大区配合人员工作要求：
1、配合人员补录当天8:
30补录现场，进行网络确认等前期准备工作。
2、收到提取的工单后，提前按提取批次进行工单分配到对应的营业员。
3、在派发工单时，应对工单中每条记录指明补录人和配合人，以便进行问题跟踪。
4、补录工单前告知营业员注意事项，强调使用工单上的工号、资源及一笔业务只可以办理一笔。
5、重现营业员提交的失败工单的错误，并进行截屏和登记。
并将问题提交到bug管理系统“A大区工单补录”项目阶段。
6、补录bug时描述信息要详细，包括登录工号，服务号码，操作步骤，错误现象描述，并将营业员附加的截图作为附件提交。
8、工单补录后对营业员的工单记录进行回收。
9、收到营业员提交的工单资料后进行检查，看是否有工单遗漏，没有通过的工单错误信息和截图是否完整，若存在不完整的工单信息，及时找对应的营业员进行核实补充。
10、在工单补录结束后，将自己所负责营业员的工单进行汇总，将汇总工单和每个营业员提
交的工单表交高雯（gaowen）。
（3）B大区补录注意事项：
1、对营业员要求：
对营业员要求同第一部分。
2、营业员协调：
请马工按每个营业厅协调3-5名营业员进行工单补录。
3、工单分发回收：
请马工安排人员进行工单分发和回收，分发工单时注意按服务号码和流水进行排序，回收工单是注意检查营业员对失败工单失败原因是否完整。
4、请马工将最终结果工单发给weijinga。
三、详细数据附件：
（Seeattachedfile:
3月8、9日工单补录工作组织安排.xls）
工单补录工作指引.docx）
篇三：
XX年度工作总结及XX年计划
XX年度工作总结
自XX年8月份正式转正以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。
所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
上半年还在金都西花庭项目，下半年就调至德清公司。
眨眼间一年的时间久过去，上半年我所在的金都西花庭项目主要负责的是前期工作、资料存档工作、现场管理工作。
由于5月底是西花庭交付的截止日期，我被暂时借调至前期部协助工程竣工验收工作。
并顺利完成人防、消防、交警、规划、水土保持、三同、竣工备案等验收工作，为西花庭的交付取得了重要性突破。
并且也从交付办理的各种验收工作中，学到了很多以前很好接触到得事情，可以为以后的工作少走很多弯路。
今年8月，我来到金都阳光田园负责设计管理工作，这是我以往没有涉及到的工作面，对我自己也是一个很大的考验。
4个多月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。
回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，从原本的一点都不懂，到现在的自己能从头到尾
都能自己理清思路完成设计中所需要的工作任务，但也清醒地认识到自己的不足之处。
对这份设计工作的不熟悉，导致我在刚开始的时候工作效率比较低，往往都需要花较长的时间去完成一份原本简单的工作。
主要完成工作情况：
1、完成前期联系单部分遗留的补录工作。
2、开闭站修改及出具施工图。
3、物业用房修改及出具施工图。
4、西区（建筑、景观、绿化）规划总平图完成,已报规划局，成功领
出规划许可证。
5、挡墙、护坡设计图纸设计调整完成。
6、六组团综合管线图完成。
7、六组团室外燃气管线图设计调整完成。
8、五组团市政综合管线施工图设计完成。
9、桥梁、振兴路设计图纸完成。
10、四组团智能化施工图完成。
11、四组团太阳能设计施工图完成。
12、四组团部分调整变更联系单。
13、截止XX年1月12号完成2#商住楼施工图调整。
对于明年的工作计划，我也做了一个简单的安排，由于明年年底五、六组团就要交房了，我所涉及的工作还是非常的繁琐。
1、XX年4月底完成四组团一标段景观施工图设计、挡土墙结构设
计。
2、XX年3月20号4组团2、3标段总包进场开工准备，4月底前组织开展四组团2、3标段图纸会审会议
3、XX年5月底总包进场施工，6月底前组织开展2#商住楼施工图纸会审会议
4、XX年4月底完成4组团景观施工图设计
5、XX年6月份完成四组团综合管线图
6、五、六组团交付前设计工作（如设计变更联系单、竣工图等）
7、配合前期部顺利完成五、六组团交付工作。
针对XX年工作中所存在的不足，提出以下几点改进要求
1、对工作任务进行梳理，各分项工作进行节点图安排，并做到每
日一总结。
2、增加自己的专业知识，把空余时间充分利用起来，来填补和学
习专业知识。
3、对已经完成的工作进行梳理总结，并整理出相关工作思路，对
于下次类似的工作，能更加有效的进行落实。
阳光田园工程部：
陈俊君
XX年1月10日
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