中医医院中医药文化建设指南Word文件下载.docx

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中医药局

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九年八月四日

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中医医院中医药文化建设指南

九年七月

第一章总则

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。

中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，有利于体现中医医院的基本特征，有利于巩固中医为主的发展方向，有利于提高核心竞争力，更好地保持发挥中医药特色优势，满足广大人民群众对中医药服务的需求。

中医医院中医药文化建设范围非常广泛，内涵十分丰富，主要包括了价值观念、行为规范、环境形象等方面。

在建设中，要坚持突出特色，以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色;

坚持统筹规划，中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一;

坚持因地制宜，按照总体要求，从医院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征;

坚持促进发展，紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

第二章核心价值体系建设

医院的核心价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和，是医院全体员工信奉和遵守的共同观念。

在医院的核心价值体系建设中，应充分体现中workgraduallyexpandingthescopeoftheinspection.（3）checkdailycheck,annualinspectionandspecialinspection.1）dailycheckshouldpreparerecords,foundthattheproblemshouldbereportedtothesupervisorinatimelymannerand,ifnecessary,shouldbeaccompaniedbyaphotoorsketch.2）touroftheyear...Summaryreport,includingthefindingsandthemeasurestobetaken.3）ifexceptionalcircumstances,suchaslong-termsustainabilityofgroundwaterlevelhigh,strongearthquakes,largeblastingorblastingoutofcontrol,thebodychangesinthedeformationofsurroundingrockandabnormalsituations,suchasabuilding,specialinspectionshouldbecarriedout.Theemployerdoesnotpayfees.（4）monitorplantedphaseatthesametime,respondtothesiteforinspection.（5）keepallwithoutanyalterationoftheoriginalrecord,thesupervisorhastherighttoatanytime.Ifthesupervisormonitordataerrorreported,incomplete,false,defect,ordelay,righttodeductiontopaythecosts.（6）monitoringduringthecontractperiod,scheduleofmonitoringdataandtheoriginaldatasubmittedtothesupervisor.10.7contractmonitoringdatacollectionandpreliminaryanalysisof

医药文化的核心价值。

中医药文化的核心价值是中医药文化的灵魂，决定着中医药文化的存在和发展，是中医药几千年发展进程中积累形成的文化精髓，是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现。

中医药文化的核心价值，大家普遍认为，主要体现为以人为本、医乃仁术、天人合一、调和致中、大医精诚等理念，可以用仁、和、精、诚四个字来概括。

“仁”，体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想，以救死扶伤、济世活人为宗旨，表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。

“和”，体现了中医崇尚和谐的价值取向，表现为天人合一的整体观，阴阳平和的健康观，调和致中的治疗观，以及医患信和、同道谦和的道德观。

“精”，体现了中医的医道精微，要求精勤治学，精研医道，追求精湛的医术。

“诚”，体现了中医人格修养的最高境界，要求心怀至诚于内，言行诚谨，表现在为人处事、治学诊疗、著述科研等方面贵诚笃端方，戒诳语妄言、弄虚作假。

在医院核心价值体系建设中充分体现中医药文化，是坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，是改进医院各方面工作、增强员工凝聚力的有效途径，是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。

在医院核心价值体系建设中，应结合医院自身特点以及民族文化、地域文化等特点，通过将中医药文化的核心价值融入医院宗旨、发展战略、院训、院歌以及行为规范、环境形象等方面加以体现。

一、医院宗旨

医院宗旨，应当充分体现中医医院的办院目的和任务，是指导医院制定方针、发展战略和各项制度的依据。

医院宗旨的确定应深刻阐明中医医院存在的价值和目的，找准医院自身的定位;

充分体现中医药文化的价值观念;

反映时代特征，具有前瞻性;

有利于激发员工的责任感和使命感。

二、发展战略

发展战略，应当在中医医院宗旨的指引下，全面分析医院的外部环境（机遇与风险）和内部情况（优势和劣势），明确实现医院宗旨的策略和方法，是制定医院中长期发展规划的基础。

确立医院发展战略，要明确医院继承发扬中医药的使命、愿景与中长期发展目标;

要体现医院在发展中医药事业、提供中医药服务等方面的总体定位;

要突出中医药在医疗卫生领域的核心竞争力。

三、院训

院训，应当充分体现中医医院宗旨，是医院全体员工奉行的准则。

确立医院院训，要紧紧围绕中医医院宗旨，充分体现中医医院的独特气质和历史文化底蕴;

要立意高远、催人奋进，言简意赅、朗朗上口。

四、院歌

院歌，是医院宗旨的艺术表达形式。

院歌的歌词，要在充分体现中医医院宗旨的基础上，着重体现医院的追求和精神，要言简意赅、具有韵味。

院歌的谱曲，应注重民族性、地域性，便于合唱，易于传唱。

五、行为规范

将中医药文化的核心价值融入各种规章制度、工作规范以及员工手册的制定和实施过程中，从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面，建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。

六、环境形象

优化医院环境形象建设，通过医院的建筑外观、庭院建设、内部装饰以及医院标识等，使医院的核心价值以视觉的形式得以外化。

第三章行为规范体系建设

行为规范是中医药文化在医院的执行方式，是保障医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。

在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化，是医院加强文化建设的基本内容。

在医院行为规范体系建设中充分体现中医药文化，有利于坚持中医为主的医院发展方向，有利于在服务中发挥中医药特色优势，有利于提高医院全体员工的综合素养。

在医院行为规范体系建设中，应充分体现医院宗旨，体现中医药的行业要求，兼顾基本道德与道德理想的统一、协调性与进取性的统一。

医院行为规范体系内涵丰富，涉及方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范以及特定礼仪，最能体现中医药文化特色。

一、诊疗行为规范

诊疗行为规范，是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。

应明确在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥。

二、言语仪表规范

言语仪表规范，是医院员工在提供服务过程中，言语、举止、衣着服饰、服务态度等方面的行为准则，应充分体现中医药文化的核心价值，言语温和、待患若亲，动须礼节、举乃和柔，勿自妄尊、不可矫饰，诚信笃实、普同一等。

三、同道相处规范

同道相处规范，是处理同道关系中所持态度、沟通方式、交往方法等方面的行为准则，应体现中国传统所倡导的人格修养，一体同道、互资相长，严于律己、workgraduallyexpandingthescopeoftheinspection.（3）checkdailycheck,annualinspectionandspecialinspection.1）dailycheckshouldpreparerecords,foundthattheproblemshouldbereportedtothesupervisorinatimelymannerand,ifnecessary,shouldbeaccompaniedbyaphotoorsketch.2）touroftheyear...Summaryreport,includingthefindingsandthemeasurestobetaken.3）ifexceptionalcircumstances,suchaslong-termsustainabilityofgroundwaterlevelhigh,strongearthquakes,largeblastingorblastingoutofcontrol,thebodychangesinthedeformationofsurroundingrockandabnormalsituations,suchasabuilding,specialinspectionshouldbecarriedout.Theemployerdoesnotpayfees.（4）monitorplantedphaseatthesametime,respondtothesiteforinspection.（5）keepallwithoutanyalterationoftheoriginalrecord,thesupervisorhastherighttoatanytime.Ifthesupervisormonitordataerrorreported,incomplete,false,defect,ordelay,righttodeductiontopaythecosts.（6）monitoringduringthecontractperiod,scheduleofmonitoringdataandtheoriginaldatasubmittedtothesupervisor.10.7contractmonitoringdatacollectionandpreliminaryanalysisof

宽以待人，谦逊礼让、顾全大局。

四、教学传承规范

教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧;

学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

五、特定礼仪

特定礼仪，是医院员工在重大活动或特定场合应当遵循的行为规范和准则，如庆典活动、职工大会、就职仪式、拜师仪式等。

在医院的各种特定礼仪中，应安排体现医院宗旨等方面的内容，注重采用中国传统形式，如在庆典活动中、职工大会上齐唱院歌，在就职仪式上齐诵院训，在拜师仪式上学生向老师行礼敬茶等。

医院行为规范体系建设中，应通过以下方式加强规范的落实和执行:

（一）建章立制。

建立健全保障中医药特色优势充分发挥的医院各项规章制度，将各种行为规范通过制度固定下来，并在此基础上形成具体明确、切实可行的体现中医医院特点的《员工手册》。

（二）教育培训。

将《员工手册》作为重要内容纳入全员培训中，并注重培训形式的多样性、趣味性，提高培训效果。

（三）实施考核。

将行为规范的执行情况纳入目标管理，制订考核指标，建立奖惩办法，落实考核结果。

（四）树立典型。

在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评选表彰活动，立身边标杆，树身边典型，发挥先进的模范带动作用。

第四章环境形象建设

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