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这样纽约市就从最小、最容易的地方着手，打破了犯罪环结（chain），使这个恶性循环无法继续下去。
3、责任分散效应
1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比
白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。
当她绝望地喊叫：
“有人要杀人啦!
救命!
”听到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。
当一切恢复平静后，凶手又返回作案。
当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。
当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。
在这个过程中，尽管她大声呼救，她的邻居中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。
这件事引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。
人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。
对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：
这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。
因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。
当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。
如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。
而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种“我不去救，由别人去救”的心理，造成“集体冷漠”的局面。
如何打破这种局面，这是心理学家正在研究的一个重要课题。
4、帕金森定律
英国著名历史学家诺斯古德·
帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书。
他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：
一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；
第二是让一位能干的人来协助自己工作；
第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。
这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；
第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；
看来只有第三条路最适宜。
于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威胁。
两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。
如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。
5、晕轮效应
俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。
他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽，并且和她结了婚。
娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合。
当普希金每次把写好的诗读给她听时。
她总是捂着耳朵说：
“不要听！
不要听！
”相反，她总是要普希金陪她游乐，出席一些豪华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。
在普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格，然而事实并非如此，这种现象被称为晕轮效应。
所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。
在日常生活中，“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。
比如有的老年人对青年人的个别缺点，或衣着打扮、生活习惯看不顺眼，就认为他们一定没出息；
有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处，就会把他看得处处可爱，真所谓“一俊遮百丑”。
晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测，其错误在于：
第一，它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代面；
第二，它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会有另一种特征；
第三，它说好就全都肯定，说坏就全部否定，这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。
总之，晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍，我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。
6、霍桑效应（Hawthorneeffect）
心理学上的一种实验者效应。
20世纪20-30年代，美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应，称霍桑效应。
实验的第一阶段是从1924年11月开始的工作条件和生产效益的关系，设为实验组和控制组。
结果不管增加或控制照明度，实验组产量都上升，而且照明度不变的控制组产量也增加。
另外，有试验了工资报酬、工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素，也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响。
第二阶段的试验是由美国哈佛大学教授梅奥领导的，着重研究社会因素与生产效率的关系，结果发现生产效率的提高主要是由于被实验者在精神方面发生了巨大的变化。
参加试验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领导，其社会状况发生了变化，受到各方面的关注，从而形成了参与试验的感觉，觉得自己是公司中重要的一部分，从而使工人从社会角度方面被激励，促进产量上升。
这个效应告诉我们，当同学或自己受到公众的关注或注视时，学习和交往的效率就会大大增加。
因此，我们在日常生活中要学会与他人友好相处，明白什么样的行为才是同学和老师所接受和赞赏的，我们只有在生活和学习中不断地增加自己的良好行为，才可能受到更多人的关注和赞赏，也才可能让我们的学习不断进步，充满自信！
7、习得性无助实验
习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发现，后来在动物和人类研究中被广泛探讨。
简单地说，很多实验表明，经过训练，狗可以越过屏障或从事其他
的行为来逃避实验者加于它的电击。
但是，如果狗以前受到不可预期（不知道什么时候到来）且不可控制的电击（如电击的中断与否不依赖于狗的行为），当狗后来有机会逃离电击时，他们也变得无力逃离。
而且，狗还表现出其他方面的缺陷，如感到沮丧和压抑，主动性降低等等。
狗之所以表现出这种状况，是由于在实验的早期学到了一种无助感。
也就是说，它们认识到自己无论做什么都不能控制电击的终止。
在每次实验中，电击终止都是在实验者掌控之下的，而狗会认识到自己没有能力改变这种外界的控制，从而学到了一种无助感。
人如果产生了习得性无助，就成为了一种深深的绝望和悲哀。
因此，我们在学习和生活中应把自己的眼光在开阔一点，看到事件背后的真正的决定因素，不要使我们自己陷入绝望。
8、证人的记忆
证人，在我们的认识里，通常都是提供一些客观的证据的人，就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来的人。
然而，心理学研究证明，很多证人提供的证词都不太准确，或者说是具有个人倾向性，带着个人的观点和意识。
证人对他们的证词的信心并不能决定他们证词的准确性，这一研究结果令人感到惊讶。
心理学家珀费可特和豪林斯决定对这一结论进行更深入的研究。
为了考察证人的证词是否有特别的东西，他们将证人的记忆与对一般知识的记忆进行了比较。
他们让被试看一个简短的录象，是关于一个女孩被绑架的案件。
第二天，让被试回答一些有关录象里内容的问题，并要求他们说出对自己回答的信心程度，然后做再认记忆测验。
接下来，使用同样的方法，内容是从百科全书和通俗读物中选出的一般知识问题。
和以前发生的一样，珀费可特和豪林斯也发现，在证人回忆的精确性上，那些对自己的回答信心十足的人实际上并不比那些没信心的人更高明，但对于一般知识来说，情况就不是这样，信心高的人回忆成绩比信心不足的人好得多。
人们对于自己在一般知识上的优势与弱势有自知之明。
因此，倾向于修改他们对于信心量表的测验结果。
一般知识是一个数据库，在个体之间是共享的，它有公认的正确答案，被试可以自己去衡量。
例如，人们会知道自己在体育问题上是否比别人更好或更差一点。
但是，目击的事件不受这种自知之明的影响。
例如，从总体上讲，他们不大可能知道自己比别人在记忆事件中的参与者头发颜色方面更好或更差。
9、罗森塔尔效应
美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验。
他们到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验”，然后实验者将认为有“优异发展可能”的学生名单通知教师。
其实，这个名单并不是根据测验结果确定的，而是随机抽取的。
它是以“权威性的谎言”暗示教师，从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。
8个月后，再次智能测验的结果发现，名单上的学生的成绩普遍提高，教师也给了他们良好的品行评语。
这个实验取得了奇迹般的效果，人们把这种通过教师对学生心理的潜移默化的影响，从而使学生取得教师所期望的进步的现象，称为“罗森塔尔效应”，习惯上也称为皮格马利翁效应（皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王，他对一尊少女塑像产生爱慕之情，他的热望最终使这尊雕像变为一个真人，两人相爱结合）。
教育实践也表明：
如果教师喜爱某些学生，对他们会抱有较高期望，经过一段时间，学生感受到教师的关怀、爱护和鼓励；
常常以积极态度对待老师、对待学习以及对待自己的行为，学生更加自尊、自信、自爱、自强，诱发出一种积极向上的激情，这些学生常常会取得老师所期望的进步。
相反，那些受到老师忽视、歧视的学生，久而久之会从教师的言谈、举止、表情中感受到教师的“偏心”，也会以消极的态度对待老师、对待自己的学习，不理会或拒绝听从老师的要求；
这些学生常常会一天天变坏，最后沦为社会的不良分子。
尽管有些例外，但大趋势却是如此，同时这也给教师敲响了警钟。
10、虚假同感偏差（falseconsensusbias）
我们通常都会相信，我们的爱好与大多数人是一样的。
如果你喜欢玩电脑游戏，那么就有可能高估喜欢电脑游戏的人数。
你也通常会高估给自己喜欢的同学投票的人数，高估自己在群体中的威信与领导能力等等。
你的这种高估与你的行为及态度有相同特点的人数的倾向性就叫做“虚假同感偏差”。
有些因素会影响你的这种虚假同感偏差强度：
（1）当外部的归因强于内部归因时；
（2）当前的行为或事件对某人非常重要时；
（3）当你对自己的观点非常确定或坚信时；
（4）当你的地位或正常生活和学习受到某种威胁时；
（5）当涉及到某种积极的品质或个性时；
（6）当你将其他人看成与自己是相似时。
再附几个小故事
（一）动机的寓言：
为谁而玩
一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。
几天过去，老人难以忍受
于是，他出来给了每个孩子25美分，对他们说：
“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。
”
孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。
老人再出来，给了每个孩子15美分。
他解释说，自己没有收入，只能少给一些。
15美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。
第三天，老人只给了每个孩子5美分。
孩子们勃然大怒，“一天才5美分，知不知道我们多辛苦！
”他们向老人发誓，再也不会为他玩了！
【心理点评】人的动机分两种：
内部动机和外部动机。
如果按照内部动机去行动，我们就是自己的主人。
如果驱使我们的是外部动机，我们就会被外部因素所左右，成为它的奴隶。
在这个寓言中，老人的算计很简单，他将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”，而他操纵着美分这个外部因素，所以也操纵了孩子们的行为。
寓言中的老人，像不像是你的老板、上司？
而美分，像不像是你的工资、奖金等各种各样的外部奖励？
如将外部评价当作参考坐标，我们的情绪就很容易出现波动。
因为，外部因素我们控制不了，它很容易偏离我们的内部期望，让我们不满，让我们牢骚满腹。
不满和牢骚等负性情绪让我们痛苦，为了减少痛苦，我们就只好降低内部期望，最常见的方法就是减少工作的努力程度。
一个人之所以会形成外部评价体系，最主要的原因是父母喜欢控制他。
父母太喜欢使用口头奖惩、物质奖惩等控制孩子，而不去理会孩子自己的动机。
久而久之，孩子就忘记了自己的原初动机，做什么都很在乎外部的评价。
上学时，他忘记了学习的原初动机———好奇心和学习的快乐；
工作后，他又忘记了工作的原初动机———成长的快乐，上司的评价和收入的起伏成了他工作的最大快乐和痛苦的源头。
切记：
外部评价系统经常是一种家族遗传，但你完全可以打破它，从现在开始培育自己的内部评价体系，让学习和工作变成“为自己而玩”。
（二）行动的寓言———螃蟹、猫头鹰和蝙蝠
螃蟹、猫头鹰和蝙蝠去上恶习补习班。
数年过后，它们都顺利毕业并获得博士学位。
不过，螃蟹仍横行，猫头鹰仍白天睡觉晚上活动，蝙蝠仍倒悬。
【心理点评】
这是黄永玉大师的一个寓言故事，它的寓意很简单：
行动比知识重要。
如果说，高敏感度是一种天才素质，那么高行动力是更重要的天才素质。
这个寓言还可以引申出另一种含义：
不要太指望神秘的心理治疗的魔力。
最重要的力量永远在你自己的身上，奥秘的知识、玄妙的潜能开发、炫目的成功学等等，都远不如你自己身上已有的力量重要。
我们习惯去外面寻找答案，去别人那里寻找力量，结果忘记了力量就在自己身上。
别人的知识不能自动地拯救你。
如果一些连珠的妙语打动了你，如果一些文字或新信条启发了你。
那么，这些别人的文字和经验都只是一个开始，更重要的是，你把你以为好的知识真正运用到你自己的生命中去。
犹太哲学家马丁·
布伯的这句话，我一直认为是最重要的：
你必须自己开始。
假如你自己不以积极的爱去深入生存，假如你不以自己的方式去为自己揭示生存的意义，那么对你来说，生存就将依然是没有意义的。
（三）成长的寓言：
做一棵永远成长的苹果树
一棵苹果树，终于结果了。
第一年，它结了10个苹果，9个被拿走，自己得到1个。
对此，苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。
第二年，它结了5个苹果，4个被拿走，自己得到1个。
“哈哈，去年我得到了10％，今年得到20％！
翻了一番。
”这棵苹果树心理平衡了。
但是，它还可以这样：
继续成长。
譬如，第二年，它结了100个果子，被拿走90个，自己得到10个。
很可能，它被拿走99个，自己得到1个。
但没关系，它还可以继续成长，第三年结1000个果子……
其实，得到多少果子不是最重要的。
最重要的是，苹果树在成长！
等苹果树长成参天大树的时候，那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。
真的，不要太在乎果子，成长是最重要的。
【心理点评】你是不是一个已自断经脉的打工族？
刚开始工作的时候，你才华横溢，意气风发，相信“天生我才必有用”。
但现实很快敲了你几个闷棍，或许，你为单位做了大贡献没人重视；
或许，只得到口头重视但却得不到实惠；
或许……总之，你觉得就像那棵苹果树，结出的果子自己只享受到了很小一部分，与你的期望相差甚远。
于是，你愤怒、你懊恼、你牢骚满腹……最终，你决定不再那么努力，让自己的所做去匹配自己的所得。
几年过去后，你一反省，发现现在的你，已经没有刚工作时的激情和才华了。
“老了，成熟了。
”我们习惯这样自嘲。
但实质是，你已停止成长了。
这样的故事，在我们身边比比皆是。
之所以犯这种错误，是因为我们忘记生命是一个历程，是一个整体，我们觉得自己已经成长过了，现在是到该结果子的时候了。
我们太过于在乎一时的得失，而忘记了成长才是最重要的。
好在，这不是金庸小说里的自断经脉。
我们随时可以放弃这样做，继续走向成长之路。
如果你是一个打工族，遇到了不懂管理、野蛮管理或错误管理的上司或企业文化，那么，提醒自己一下，千万不要因为激愤和满腹牢骚而自断经脉。
不论遇到什么事情，都要做一棵永远成长的苹果树，因为你的成长永远比每个月拿多少钱重要。
（四）逃避的寓言：
小猫逃开影子的招数
“影子真讨厌！
”小猫汤姆和托比都这样想，“我们一定要摆脱它。
然而，无论走到哪里，汤姆和托比发现，只要一出现阳光，它们就会看到令它们抓狂的自己的影子。
不过，汤姆和托比最后终于都找到了各自的解决办法。
汤姆的方法是，永远闭着眼睛。
托比的办法则是，永远待在其他东西的阴影里。
【心理点评】
这个寓言说明，一个小的心理问题是如何变成更大的心理问题的。
可以说，一切心理问题都源自对事实的扭曲。
什么事实呢？
主要就是那些令我们痛苦的负性事件。
因为痛苦的体验，我们不愿意去面对这个负性事件。
但是，一旦发生过，这样的负性事件就注定要伴随我们一生，我们能做的，最多不过是将它们压抑到潜意识中去，这就是所谓的忘记。
但是，它们在潜意识中仍然会一如既往地发挥作用。
并且，哪怕我们对事实遗忘得再厉害，这些事实所伴随的痛苦仍然会袭击我们，让我们莫名其妙地伤心难过，而且无法抑制。
这种疼痛让我们进一步努力去逃避。
发展到最后，通常的解决办法就是这两个：
要么，我们像小猫汤姆一样，彻底扭曲自己的体验，对生命中所有重要的负性事实都视而不见；
要么，我们像小猫托比一样，干脆投靠痛苦，把自己的所有事情都搞得非常糟糕，既然一切都那么糟糕，那个让自己最伤心的原初事件就不是那么疼了。
这就像是躲进阴影里，痛苦的事实是一个魔鬼，为了躲避这个魔鬼，干脆把自己卖给更大的魔鬼。
真正抵达健康的方法只有一个———直面痛苦。
直面痛苦的人会从痛苦中得到许多意想不到的收获，它们最终会变成当事人的生命财富。
阴影和光明一样，都是人生的财富。
一个最重要的心理规律是，无论多么痛苦的事情，你都是逃不掉的。
你只能去勇敢地面对它，化解它，超越它，最后和它达成和解。
如果你自己暂时缺乏力量，你可以寻找帮助，寻找亲友的帮助，或寻找专业的帮助，让你信任的人陪着你一起去面对这些痛苦的事情。
美国心理学家罗杰斯曾是最孤独的人，但当他面对这个事实并化解后，他成了真正的人际关系大师；
美国心理学家弗兰克有一个暴虐而酗酒的继父和一个糟糕的母亲，但当他挑战这个事实并最终从心中原谅了父母后，他成了治疗这方面问题的专家；
日本心理学家森田正马曾是严重的神经症患者，但他通过挑战这个事实并最终发明出了森田疗法……他们生命中最痛苦的事实最后都变成了他们最重要的财富。
你，一样也可以做到。
五、有一个美国人、一个法国人和一个犹太人要被关进监狱3年。
监狱长让他们3个一个人提一个要求。
美国人爱抽雪茄，要了3箱雪茄。
法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。
而犹太人说，他要一部能与外界沟通的电话。
3年过后。
第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：
“给我火，给我火！
”原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。
只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个小孩子。
最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：
“这3年我每天以外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%。
为了表示感谢，我要送你一两劳斯莱斯！
这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。
今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的选择将决定我们3年后的生活。
我们要选择最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。
人的一生生命是由每一天的生活累积而成，今天不好不代表你生活的不好，认真生活每一天，您的命就会很好！
六、几年以前，在西雅图举行的一场别开生面的奥林匹克运动会上，九名残疾人选手，聚集在100码赛跑的起跑线上。
随着一声信号枪响，他们全部开始起跑－－不能算是投入真正的冲刺式赛跑－－而是看谁能最先跑完全程并赢得胜利。
然而，在这轮起跑的赛手中，却有一个小男孩，不幸摔倒在沥青路面上；
他爬起来坚持再跑，却又再次跌倒……再起来，又跌倒，……这男孩开始忍不住哭泣起来。
其它八名赛手听到了男孩的哭声，不由放慢了奔跑的速度，并且开始频频回顾。
然后，几乎是不约而同地，他们中的所有人转身跑回到孩子的身边……一名患有唐氏综合症的女孩弯下身子，吻着他说道，“我们在一会把事情做得更好。
”说完，九个人手挽着手，一起重新进发，共同到达了赛跑的终点。
体育场里的每一个人，都动情地为这些特殊的竞赛者们站立了起来，掌声雷动，足足持续了好几分钟。
凡是亲眼目睹这一场面的人们，至今仍然津津乐道地向别人讲述这一故事。
我们要问：
这是为什么？
因为在人类的心灵深处，其实我们都懂得：
在生活中确实存在着某些比个人赢取胜利更为重要的东西——在生命的旅途中帮助其它人获胜，即使这样做意味着会降低自己前进的速度，并且改变我们自己的生活路程，却更能显示生命的意义。
如果你能把这个故事传给周围的人，我们也许不仅能够改变自己，而且能够改变其他人的心灵……“一支照亮别人的蜡烛，其实并没有失去自己。
七、有个小男孩头戴球帽，手拿球棒与棒球，全副武装地走到自家后院。
“我是世上最伟大的打击手。
”他满怀自信地说完后，便将球往空中一扔，然后用力挥棒，但却没打中。
他毫不气馁，继续将球拾起，又往空中一扔，然后大喊一声：
“我是最厉害的打击手。
”他再次挥棒，可惜仍是落空。
他愣了半晌，然后仔仔细细地将球棒与棒球检查了一番。
之后他又试了三次，这次他仍告诉自己：
“我是最杰出的打击手。
”然而他第一次的尝试还是挥棒落空。
“哇！
”他突然跳了起来，“我真是一流的投手。
尝试从不同的角度去欣赏自己。
八、黎明，佛陀入城。
途中，看见一个男子，向着东方、南方、西方、北方、上方礼拜着。
佛陀问他为什么这样做？
那男子说：
“我叫做善生，每天向六方礼拜，是家族传下来的习惯。
据说这样做，会得到幸福。
“佛陀也有六种礼敬的方法。
”佛陀慈祥地说：
“一、孝顺父母：
做儿女的要孝养、顺从，令爸妈欢喜、安慰。
二、敬重师长：
做学生的要敬重师长，接受教导。
三、妻子：
是一个好助手，夫妻要互相敬爱
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