集团子公司人力资源工作调研分析报告.docx

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集团子公司人力资源工作调研分析报告

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目 录

1新疆XX药业有限责任公司 3

1.1人力资源管理工作现状 3

1.2今年工作重点 3

1.3调研中发现的问题 4

1.4明年的工作重点 5

2乌鲁木齐XX建筑工程有限公司 6

2.1人力资源管理工作现状 6

2.2今年工作重点 6

2.3调研中发现的问题 7

2.4明年工作重点 8

3乌鲁木齐XX物业管理有限公司 8

3.1人力资源管理工作现状 8

3.2今年工作重点 9

3.3调研中发现的问题 10

3.4明年工作的重点 10

4乌鲁木齐XX热力有限公司 11

4.1人力资源管理工作现状 11

4.2今年工作重点 11

4.3调研中发现的问题 11

4.4明年工作重点 12

5新市区XX金太阳幼儿园 12

5.1人力资源管理工作现状 12

5.2今年工作重点 12

5.3调研中发现的问题 13

5.4明年工作重点 13

11月16日至21日我部门根据人力资源管理工作的各大模块分别对子公司进行了调研工作，针对职务和岗位的分析、本单位的人力资源规划、人员招聘、培训、考核、组织机构和人员配置、人事工作等七个方面进行了调研，旨在了解各子公司人力资源管理工作的现状水平，并为各子公司07年人力资源管理工作指出正确的发展方向。

1 新疆XX药业有限责任公司

1.1 人力资源管理工作现状

XX药业作为集团兼并的老的国有企业，存在人员老化、观念落后等许多问题，虽然随着一年年的人员整顿、机构调整，XX药业有了翻天覆地的变化，但是就人力资源工作上XX药业仍然处在一个比较低的层面上。

XX药业人力资源管理工作的部门是行政部，由部门主任及人事专管员负责人力资源各项工作，目前XX药业的人力资源管理工作较混乱，人力资源管理部门对本单位的人力资源规划不了解，人力资源管理工作的着眼点基本上停留在基础的人事工作范畴。

1.2今年工作重点

本年度XX药业人力资源管理工作的重点有三项：

一、人员引进工作：

针对技术含较高的人员，与同行业保持友好的合作关系，在同行业中找适合企业的人才；与农大药学院、医科大药学院、石河子医科大药学院、昌吉卫校建立校企合作关系，为企业储备研发、骨干操作工人等人员；打开劳务市场并与社区交好，便于招收临时工，

二、劳务纠纷工作：

延续2004年劳务纠纷工作，目前处于僵持阶段，XX给其八人提供就业岗位，但无人来药厂签订劳动合同。

三、GMP培训工作：

积极着手准备２００７年９月１７日由国家食品药品监督管理局ＧＭＰ认证中心组织的每5年一次的ＧＭＰ换证审核检查。

要求各车间、部室组织参加强性的ＧＭＰ知识及药品相关知识的培训。

培训内容分为

内部专业人士进行集中一线人员就ＧＭＰ理论知识的讲解，及外出就药学相关知识的讲解两个重要内容。

1.3调研中发现的问题

一、人力资源规划方面

药业年初制定的五年规划，在调研过程中，人力资源管理部门对人力资源规划表现很茫然，在今年人力资源规划应完成的工作也未能达标；

二、培训方面

通过此次调研，发现基层员工与中高层员工对培训的需求还是很迫切的，大家都渴望通过培训能够提高XX药业全体员工的整体素质和专业水平。

1、营销部门

在对营销公司人员的面谈中了解到XX药业对销售人员入司培训内容比较单一，由于药品产品的特殊性，不了解药品的基础专业知识在将来的药品销售过程中将不能很好的销售出我们的产品。

现在营销公司销售人员总体存在人员老化，思想陈旧等问题，所以通过有效的培训提升销售队伍的活力，使销售人员始终保持积极健康向上的心态对XX药品销售会有更好的提升。

目前药品销售行业普遍存在市场浅规则，大家往往看到通过关系、门路达到销售的例子，销售人员对个人素质的提升普遍持有怀疑，和否定的态度，这对于企业的长期发展、稳健提高埋下了隐患。

提升销售人员的职业素质，在目前环境下仍然是必要的。

2、技术部门

作为一个药业企业，拥有核心的技术人员对于企业的发展起到根本性的支撑作用，但是技术的落后是我们XX药业所面对的诸多问题中最为显著的问题。

虽然近几年XX的技术岗位人员的专业素质有了大幅的提升，但是和同行业相比较仍有相当大的差距。

提升专业技术岗位人员，保持专业技术岗位人员拥有较高的理论专业素质，对提升XX药业整体人员专业素养起到相当大的作用。

在这方面XX药业行政部也通过组织拥有药剂师职称的副总经理对全员进行多次培训但是通过反映可以

看出，知识应该像牛奶一样保持新鲜度，长期封闭在XX药业对于药厂这样的科技主导的企业不是好事。

提升专业技术岗位人员，应将稳定的技术人员通过系统的学习、不断的学习保持专业技术人员技术知识、专业知识的高水平，在目前情况下我们可以借助外脑的有力支撑，但是只是权宜之计。

有意识的培养XX自有的药剂师、等专业人员是XX药业长期发展的必经之路。

3、生产部门

生产车间往往存在人员老化、思想陈旧、文化水平低等诸多问题，但是培训工作的开展不能因为问题多矛盾大就停滞不前。

通过了解，生产部门现存最大的弊病就是人员缺乏学习和进取的心态。

虽然目前药厂工作负荷很大，但是依然存在庸、懒、散的现象。

4、管理部门

管理部门是药厂调整最为频繁的部门，目前来说，药厂管理部门的人员基本上可以满足药厂日常管理的需要，但也存缺少与基层人员间必要的交流平台，往往管理层内部拥有统一一致的理念但是缺少将这种理念传达给基层员工。

三、考核方面

目前正在执行的有车间工人的计件考核、营销公司的目标考核及生产事故的考核三项，机关工作人员及中高层管理人员的考核未进行，没有完善的考核机制。

1.4明年的工作重点

根据今年调研工作发现，XX药业明年应从人力资源管理的以下方面进行：

一、搭建人力资源管理基础平台；按照集团人事工作的各项要求、规定，

建立完善的人力资源档案、干部人事档案和员工业绩档案，并规范人员招聘、转正和离职的各项手续。

二、建立科学适用的薪酬管理体系；XX药业已初步实现了产、学、研一体化的企业运营模式，如何留住骨干操作工人、学术专家、研发人员已成为当务之急，如何建立科学适用的薪酬管理体系，使药业薪酬具有市场竞争力，已到了刻不容缓的地步。

三、建立激励约束机制，配合考核调动员工的工作积极性；对于生产车间、营销公司如何以严格的考核、适度的激励与约束来激发员工的工作积极性，是药业明年工作的重中之重，也将为“建设民族特色药基地”这一目标打下坚实的基础。

四、关注同行业技术人员，增强公司研发实力；对于技术含量较高的岗位人员的招聘，还需拓宽渠道，内外结合，在整合有效人力资源的基础上储备更多具有研发实力的人才。

五、加强车间管理，侧重企业文化的培训和工作的考核；车间工人的文化素质较低，药业的培训工作人员力量较为薄弱，心态涣散、缺乏凝聚力、缺乏团队意识、缺乏组织纪律性，药业应在不断补充新鲜血液的同时，以培训、考核等方式不断提高工人的文化修养，使药厂的工人能够认同XX的企业文化，与集团并肩成长。

2乌鲁木齐XX建筑工程有限公司

2.1人力资源管理工作现状

乌鲁木齐XX建筑工程有限公司在集团整个主业发展中起到房产项目建设，后期工程质量回访，是树立优质XX品牌的中坚力量，可以说没有XX建筑高质量的施工管理就没有XX品牌在广大消费者中良好的口碑。

建筑公司人力资源管理工作由经理办公室负责且有专人负责人力资源工作，目前公司人力资源工作开展程度较浅，除人事基础工作较扎实外；其他人力资源管理工作由于建筑公司行业的特殊性，组织架构等客观因素的影响，均未有效的开展起来。

2.2今年工作重点

一、人才的引进工作

建筑公司的人才引进工作有三个途径：

1、社会招募，主要为项目部人员

2、建筑公司与新疆建设学院建立了长期的校企合作关系，今年从5月开始，

接收建院近20名大学生进行实习，大部分安排在各项目部，截止到10月，有6

名同学在实习中表现优秀，与建筑公司签订了劳动合同。

此项工作将长期开展

下去。

3、从项目部中提拔优秀工程、技术管理人员，当年有两名项目部人员与建筑公司签订劳动合同，其中一名表现优秀，被聘为工程管理部副主任。

二、培训工作

1、岗位培训工作

由于建筑行业的特殊情况，和集团公司相仿，每年各行业主管部门会组织相应的内部培训，及信息交流会通气会等，建筑公司今年积极参加了这些外部行业主管部门组织的相应培训，对建筑公司各方面的工作正常有序开展打下良好的基础。

2、专业技术培训工作

每年春季开工前建筑公司会组织公司技术管理人员进行为期一周的专业技术培训，今年也不例外，邀请了建管站的相关专家或内部人员就专业技术口子的一些技术问题，技术难点进行统一剖析和学习，通过学习提高专业技术部门整体业务能力。

三、员工思想素质的提升

建筑公司虽然人不多，但是企业的凝聚力差、团队协作性不高，在2005年

底进行了组织结构的重组及人员的调整，经过一年的运作，员工思想素质较2005

年以前有所提升。

2.3调研中发现的问题

一、人力资源制度化建设工作

建筑公司的人力资源制度化建设工作非常薄弱，从我们调查的结果看，建筑公司共有人力资源管理制度仅十二个，远不能满足一个企业的人力资源管理工作的要求；

二、培训工作

1、建筑公司机关人员较少加之夏秋两季为施工忙季，很难开展行之有效的员工培训工作，12月~次年3月进入冬季，现场施工不能进行，但建筑公司大量一线施工人员反乡造成不便于集中组织施工人员培训的局面，近几年来，建筑公司的培训基本上保持在每年3月初开展建筑施工安全方面的培训，培训时间

一般为一周。

但是这种突击行为往往不能达到良好的效果，另外加之培训专员和一线生产建设人员缺乏必要的沟通，往往所开展的培训没有真正作到符合项目一线人员真实需求。

2、建筑公司的培训工作很少进行相应的培训评估，对培训效果仅进行了基础的考勤纪录，由于培训课程专业性较强，时间较短往往缺乏必要的培训评估和课后培训效果反馈。

三、考核工作

建筑公司的考核一直都未实行，在03和04年参照集团公司的考核办法也制订了建筑公司的考核办法，但由于行业不同的原因，无法实施，05年和06年均未出台相关的考核办法。

2.4明年工作重点

一、建立符合公司实际的激励约束机制；

建筑公司的工作性质较特殊，施工季节繁忙，非施工季节较清闲，如何在繁忙的施工季节能够使员工发挥工作积极性和主动性，激励约束机制不可或缺，应多层次、多方面的考虑。

二、加强培训工作，侧重技术创新及企业文化的培训；三、增强考核力度

应根据工作的重点进行考核，如划分为施工季节及非施工季节的考核等；四、完善组织机构及人员配置；

应根据07年的开发量，完善组织机构及适当增加人员编制，如合同预算部改为经营管理部，主抓经营和预算工作并配置部门领导；工程管理部应适当增加编制。

3乌鲁木齐XX物业管理有限公司

3.1人力资源管理工作现状

XX物业在广大业主中拥有较好的口碑，集团近两年中开发的如华美·文轩家园，华美·怡和山庄中有大量的客户均为我们老小区的业主，其中不少业主是肯定我们XX集团所开发小区的高品质，高质量。

但有更多业主是在肯定我

们XX物业管理人那种勤勤恳恳、认认真真的服务态度来介绍亲戚朋友购买我们新开发的小区的。

这都与物业公司较完善规范的人力资源管理工作是分不开的。

物业公司人力资源管理工作的部门是经理办公室，由部门主任负责人力资源各项工作。

3.2今年工作重点

一、招聘工作

物业公司的招聘是内培为