销售管理中心部门职能和岗位职责.docx
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销售管理中心部门职能:
销售管理中心是负责集团所有销售工作的集中管理部门，对所有销售项目具有监督、指导和协
助的功能。
具体职能如下：
4负责集团销售管理流程标准化建设；
4负责监督、指导和协助集团公司所有销售工作，并提出反馈意见；
4-负责协调集团所有销售资源；
4负责建设集团销售管理资料数据库，并监督、指导和协助分公司销售管理资料数据库建设工作;
」负责完善、推广销售专业技术平台，协助各分公司定期对销售人员进行培训；
土负责跟进集团整体销售策略；
4负责监督、指导、协助考核各分公司销售部门人员管理工作；
♦负责定期回访开发商，参考开发商反馈意见对项目销售工作进行评价并协助改进。
销售管理中心部门结构：
销售管理中心职位说明书:
职位基本信息
岗位名称
销售管理总监（副总监）
所属部门
销售管理中心
直接上级
总裁
直属下级
销售管理督导、销售管理专员、销售管理助理
关键职责
一、 标准化建设：
主持流程的标准化建设和监督执行-
二、 销售现场管理：
负责全公司巡盘和抽查工作，指导和监督各分公司销售管理部定期到项目现场巡查-
1.主持集团公司对各分公司项目开盘、认筹、解筹、房交会等重大活动的抽查、评审和监督工作，内容包括活动流程、人员组织、现场环境、专业形象、服务质量、资料管理、活动效果等方面。
2.主持集团公司重要、疑难项目的现场指导工作，并对重要、疑难项目提供销售解决参考方案。
3.指导和监督各分公司销售管理部定期对项目现场巡查，包括职业品牌形象、制度执行情况、专业能力提升等方面。
三、 资料管理：
负责建设集团销售管理资料数据库，指导和协助各分公司销售管理部建立销售资料数据库，并监督审核。
1.主持集团销售管理资料数据库的建设；
2.指导、协助并监督审核各分公司销售管理部建立终端客户资料库；
3.指导、协助并监督审核各分公司销售管理部对项目销售案例进行总结；
4.指导、协助并监督审核各分公司销售管理部完成各项目报表-
四、 技术平台建设应用，人员培训：
主持搭建、推广销售管理专业技术平台，协助各分公司定期对销售管理人员进行培训。
1、 主持销售经理专业技术平台搭建、向各分公司推广、协助并指导和监督销售管理部组织相关培训考核。
2、 主持置业顾问专业技术平台搭建、向各分公司推广、协助并监督和指导销售管理部进行相关培训和考核-
五、 人员管理：
1、 销售经理管理：
指导、协助和监督各分公司销售管理部对销售经理的案场规范化操作、人员培养、业务提升等方面进行月度绩效考核。
2、 梯队管理：
制定选拔标准，协助、指导和监督各分公司销售管理部实施、培训、考核，为集团公司储备销售管理人才。
六、 协调销售资源：
根据项目实际执行情况，在人员上给予协调支持。
1、 跨部门协调支持。
2、 主持重要项目和重大活动全体销售人员的统一调配工作-
3、 协助总公司人力资源部进行销售人员招聘把关工作。
七、 跟进集团整体销售策略：
协助、指导并监督各分公司重大节点销售策略的执行情况，并提出合理化建议。
八、 定期回访开发商：
1、 主持销售管理中心对各分公司合作开发商进行满意度调查工作；
2、 向各分公司反馈开发商意见，并监督执行情况-
任职要求
学历
本科以上，硕士优先。
专业
房地产、建筑规划、市场营销等相关专业。
知识
房地产策划基本知识、项目管理知识、先进的营销理念-
工作经验
至少8年以上房地产高级销售管理经验，3年以上代理公司同岗位经验；有同时成功操作3个以上大型楼盘经验。
技能要求
优秀的团队领导能力、协调能力、统筹能力；较强的市场分析、应变能力；熟悉各种销售模式；富于创新，不断追求工作中更高成就-
其他要求
职位基本信息
职位名称
销售管理督导
所属部门
销售管理中心
直接上级
销售管理总监
直属下级
无
关键职责
一、 参与标准化建设：
参与流程的标准化建设和监督执行情况-
1.参与销售管理制度建设，监督执行情况，及时提供反馈意见；
2.配合完善各项销售业务流程体系，监督执行并不断优化。
二、 协助进行销售现场管理：
协助总监对项目现场进行巡查和抽查，发现在售楼盘现场管理工作的不足，向总监提交整改建议，督促并协助现场进行改进-
1.协助总监对各公司项目开盘、认筹、解筹、房交会等重大活动进行抽查、评审、监督，包括活动流程、人员组织、现场环境、专业形象、服务质量、资料管理、活动效果等方面；
2.协助总监制订集团公司巡盘计划，向分公司销售管理部反馈巡盘意见，督促各分公司销售管理部解决销售工作中存在的问题，提供沟通渠道；
3.协助总监监督各分公司销售管理部对项目现场巡查工作的开展情况；
3、 协助总监对重要、疑难项目进行现场指导；
4.撰写巡盘总结，并分类、归档。
三、 督导资料管理：
定期督导销售管理专员和助理对分公司各项数据资料库进行整理、完善，并提出改进建议。
四、 协助总监搭建专业技术平台，并协助总监制定销售管理中心专业培训计划。
五、 协助总监指导和监督各分公司销售管理部制定销售人员培训计划。
六、 协助总监指导和监督各分公司销售管理部对销售人员进行培训、考核、调配、选拔。
七、 根据项目运营需要，协助总监进行跨部门协调，保证项目正常运行。
八、 集团销售策略的跟进：
协助总监跟进各分公司重大节点销售策略的执行情况，并提出合理化建议-
九、 协助总监定期回访开发商，并向各分公司反馈开发商意见，协助总监监督执行情况。
任职要求
学历
本科以上
专业
房地产、建筑规划、市场营销等相关专业-
知识
房地产策划基本知识、项目管理知识。
工作经验
至少5年以上房地产高级销售管理经验，2个以上大型项目销售管理经验。
技能要求
优秀的计划组织、沟通协调、执行能力；有较强的责任心，坚持原则；思维缜密，善于思考，观察力强；具备独立授课的能力。
其他要求
职位基本信息
职位名称
销售管理专员
所属部门
销售管理中心
直接上级
销售管理中心总监
直属下级
无
关键职责
1、 负责销售管理中心各类数据库资料的整理和分析。
2、 负责各分公司销售案例的归纳性分析-
3、 协助销售管理中心专业培训计划的组织、执行。
4、 协助销售管理中心对销售管理人员进行考核、选拔。
5、 监督项目运营中部分规章制度的执行情况-
6、 根据总监要求，起草销售管理中心各类对外文件。
7、 协助销售管理中心进行其他工作的开展-
任职要求
学历
本科以上
专业
统计、行政、信息管理等相关专业。
知识
房地产基本知识，数据统计、分析等知识-
工作经验
3年以上房地产行业工作经验。
技能要求
善于思考，总结分析能力强；学习能力强，有一定的文字功底；逻辑思维能力强，工作有条理；有上进心，勤奋踏实。
其他要求
职位基本信息
职位名称
销售管理助理
所属部门
销售管理中心
直接上级
销售管理中心总监
直属下级
无
关键职责
1、 按时收集各分公司相关运营报表、案例分析报表、人员管理统计表、总结计划表等，对数据库定期进行整理和完善。
2、 销售管理中心各类往来文件的收发及整理归档。
3、 协助销售管理中心对销售管理人员进行考核、选拔
4、 其他文职类工作。
。
任职要求
学历
本科以上
专业
统计、行政、信息管理等相关专业。
知识
房地产基本知识。
工作经验
1年以上房地产行业工作经验。
技能要求
较强的文字功底，电脑基本操作能力；优秀的沟通协调、执行能力；责任心强，耐心细致，亲和力佳；勤奋踏实，工作有条理。
其他要求
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