招商部门营销方案.docx

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招商部门营销方案

招

商

部

营

销

方

案

1、招商部门职能......................................................2

2、招商部管理架构..................................................4

3、招商部各岗位职责权利......................................7

4、招商部管理规定..................................................15

5、招商部岗位薪资..................................................19

6、招商部考核竞争机制..........................................20

7、招商部工作流程..................................................24

8、招商报表的管理规定..........................................24

9、招商部会议制度..................................................25

10、招商部保密制度..................................................26

11、招商部2013年任务目标................................26

12、招商部年后工作开展准备..............................31

13、客户洽谈分级.................................................32

一、招商部部门职能

部门名称：

招商部

直接领导：

招商总监

主要职责

1、对项目的招商进行全程营销策划，随时掌握市场信息，不断调整营销策略和方案，为公司的投资决策提供可靠依据。

2、配合好与招商有关机构的协调工作。

3、负责项目的市场调研，针对性地做好招商策划预案。

广告宣传的媒体选择、实施销售计划和各类宣传推广计划，并在预算范围内支配相关费用，内容审核和效果评估。

4、负责公司及项目的整体形象策划、品牌建设与维护，不断提高公司的市场知名度。

5、按时完成销售进度月报表、市场销售分析总结。

6、负责组织、完成项目的销售及销售队伍建设与管理。

7、拟草与本部门业务有关的管理制度和作业流程。

8、负责设立、管理、监督招商部的正常运转，合理控制招商费用。

9、协同财务部做好统计、催收和销售按揭工作。

10、做好招商售前、售中、售后服务，维护并促进公司与客户的关系。

11、与办公室、物业公司、工程部做好业主期房室内局部更改。

12、对己完成项目的业主投诉的房屋质量问题或其它问题，做好接待登记，协同工程部、预算部、办公室及物业公司核实情况，进行乙方施工队返修或权利纠纷的应对等具体事项衔接工作。

13、协助住户办理好房地产“两证”。

14、完成领导交办的其它工作。

权力

1、参与制订公司经营战略、项目开发战略、项目推广及销售策略。

2、实施销售计划和各类宣传推广计划，并在预算范围内支配相关费用。

3、部门内开展具体工作的自主权和决策权。

4、部门员工进行内部调配、绩效考核和在额度内进行奖金分配的权力。

5、部门员工聘任、解聘、奖惩的建议权。

6、承担部门的招商管理职能，对招商团队工作实施日常管理，贯彻岗位职责，对违反公司制度及岗位职责的行为进行处罚。

7、有步骤、有计划的完成招商销售任务；

8、进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系；时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整市场战略计划；

9、加强项目渠道宣传，提高品牌知名度，塑造行业模式品牌形象；

10、建立完善的招商体系，及时做好招商工作，并协调维护相关

部门单位的合作关系。

二、招商部管理架构

1、组织架构

2、人员架构

招商部合计人员：

15人

3、工作范围

3.1、招商总监

负责招商部的日常管理工作、组织协调招商部内外的工作分工安排、负责意向客户的成交洽谈签约、负责关系资源平台的建立与维护、负责项目的销售资金回笼、负责招商部门竞争机制的执行与考核、负责公司招商活动或会议的主持和监督等。

3.2、大客户招商经理

负责招商小组区域市场的开发管理、负责公司资源平台的建立与维护、负责意向客户数量的积累与跟进、负责招商活动的组织安排、负责招商小组竞争机制的执行、负责大客户的开发、负责资源平台客户名单的收集等。

3.3、招商主管

负责区域市场内的意向客户开发、负责公司资源平台客户名单的跟进、负责区域市场内的相关行业机构信息收集、负责招商活动客户的邀约等。

3.4、策划经理

负责对外合作宣传单位的对接、负责宣传资料的整理更新、负责媒体投放渠道的分析、负责项目形象的维护、负责参与关系资源平台活动方案的制定与执行、负责招商活动的方案拟定与执行、负责竞争项目的信息收集等。

3.5、策划文案

负责招商部对外宣传的文稿撰写、负责宣传资料的文字撰写、负责网站的更新与维护、负责协助招商活动的参与执行等。

3.6、招商文秘

负责招商部客户信息的分类建档、负责招商部日常的行政工作、负责招商部各项活动的后勤工作、负责招商部各项会议的纪录与汇整等。

3.7、招商接待员

负责客户的来电来访接待工作、负责来访客户的项目介绍及项目实地考察安排、负责收集来电来访客户的意见反馈等。

三、招商部各岗位职责权利

◇招商总监

直接上级：

董事长

直接下级：

招商经理，策划经理，招商主管，招商文员；

本职工作：

招商部整体工作的把握与推进；负责组织建立、完善营销网络与销售渠道；领导实现公司招商任务；做好项目的招商服务工作，树立公司品牌形象。

工作职责：

1、根据公司发展，计划并合理配置人员编制。

2、拟定年度招商计划，并负责实施，完成既定目标任务。

3、完善招商计划，为公司的招商安排提供可行的参考依据。

4、加强招商团队的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的储备。

5、进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位。

6、主持参加招商部例会，完善招商部规章制度。

7、布置、督促直接下属的工作，完善招商部人员薪金、提成、惩罚、奖励制度。

8、用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善招商服务体系。

9、处理本部门的紧急突发事件。

10、组织编制公司市场推广、营销策划、公关活动、客户服务管理等方面的规章制度和作业流程，并监督、检查制度、流程的执行情况。

11、组织开展市场分析，拟订并组织实施市场营销策划方案、公关方案、广告策略和推广方案。

权利：

1、有招商部的代表权。

2、对部门所属员工及各项工作的管理权。

3、有向董事长直接汇报权。

4、有部门所属员工的考核权、任免权。

5、招商部开销的计划权、执行权。

6、直接下属的惩罚奖励权。

7、对所属下级的工作有监督、检查权。

8、项目可行性研究建议的决定权。

9、招商重要洽谈建议权和决定权。

10、建立、拓展与客户、社会各界的关系，建立健全完善的客户关系管理体系，不断提高服务质量和客户满意度。

◇招商经理

直接上级：

招商总监

直接下级：

招商主管

本职工作：

负责招商部的市场推进工作，按部门计划目标完成任务。

工作职责：

1、负责所辖区域的招商工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源，完成计划的招商任务。

2、制定培训计划，按计划对下属人员培训。

3、负责项目所在区域竞争对手的信息收集与整理工作，有针对性地对同类型的园区进行重点调研，保证其调研的各项数据真实有效。

及时了解市场需求变化，并向直接上级汇报，及时调整市场战略。

4、负责同策划部的互通工作，为策划部提供项目推广方案实质性建议，做到推广有效执行。

一方面为培养招商人员打基础。

另一方面分析整理潜在市场客户群体，提高招商部在招商过程中的准确性、有效性。

5、配合招商人员开发区域招商渠道及业务网络。

6、制定招商工作计划，经招商总监审批后督促执行。

6、定期统计客户名单及客户的跟进程度。

7、主持每日本区域销售人员晨会；参加每周销售部例会。

8、规范业务流程。

9、业务员能力考核。

10、协助区域招商员跟进工作,开发区域市场内的行业渠道。

11、注重个人道德品质修养，对招商部门工作进行保密。

权利：

1、销售推广方案的建议权。

2、由于业务需要申请出差的初审权。

3、对下级工作的监督权、检查权。

4、对下级工作争议的裁决权。

5、有向招商总监报告权。

6、对招商主管的提名权。

7、招商决策建议权。

◇招商主管

直接上级：

招商经理

本职工作：

负责招商部区域市场内潜在客户群的拜访与跟进招商工作，完成招商部门的年度工作计划目标。

工作职责：

1、对区域内的市场进行渠道开发。

2、对潜在客户进行拜访、跟进。

3、做好同类型项目的市场信息收集和整理。

4、专业技能熟练，大方、自信面对拜访客户。

5、善于学习，制定个人工作发展计划，提高工作效率。

6、注重个人道德品质修养，对招商部门工作进行保密。

权利：

1、部门招商工作建议权。

2、招商活动参与权。

◇策划部经理

直接上级：

招商总监

直接下级：

策划文案

本职工作：

负责招商部的市场推广工作，宣传公司形象、提升产品知名度。

工作职责：

1、制定并执行招商部市场策划方案。

2、拟定本项目的媒体投放计划。

3、完成招商部宣传资料、宣传道具的设计及文字撰写。

4、负责公司资源平台活动策划执行。

5、收集整理同类型项目的媒体投放信息，制定适合本项目的媒体推广渠道。

6、制定年度广告宣传计划成本预算，定期检验广告投放效果。

7、及时更新公司网站；每月整理网站上客户案例。

8、对宣传合作单位进行建议及监督。

8、协助招商总监，参与公司招商管理与决策。

9、参与招商例会，及时掌握市场反馈信息。

10、注重个人道德品质修养，对招商部门工作进行保密。

权利：

1、营销战略规划建议权。

2、市场推广方案、调研方案审核权。

3、新产品开发立项建议权。

4、销售价格制定参与权。

5、销售目标建议权。

6、对下级的工作的监督、检查权。

◇策划文案

直接上级：

策划经理

本职工作：

负责招商部宣传资料的文字撰写和排版工作。

负责招商部对外衔接的文稿撰写工作。

工作职责：

1、协助策划经理完成招商部年度计划推广方案。

2、负责项目的宣传资料收集整理。

3、负责项目培训资料的整理。

4、负责同类型项目宣传资料收集整理。

5、注重个人道德品质修养，对招商部门工作进行保密。

权利：

1、招商推广计划建议权。

2、招商活动策划参与权。

3、对外宣传监督权。

◇招商文秘

直接上级：

招商总监

本职工作：

招商部客户资料信息整理，协调同公司内部各部门之间的日常工作。

工作职责：

1、做好客户资料的汇总整理。

2、做好重点客户档案的建立与保管。

3、负责招商部门会议的记录与文字整理。

4、协助招商总监对招商团队工作的监督。

5、协调招商部门内部日常工作。

6、按时完成上级交办的各项工作。

7、注重个人道德品质修养，对招商部门工作进行保密。

权利：

1、招商部日常管理工作建议权。

2、招商活动参与权。

◇招商接待

直接上级：

招商总监

本职工作：

负责项目的来访来电接待工作，做好