业务处理模型Word文档下载推荐.docx
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业务流程模型使用图形符号来表示业务逻辑中的处理、流、消息、协作,以及它们之间的相互关系,它具有一个或多个起点及终点。
在需求分析过程中,软件分析人员根据业务人员对软件的功能要求,设计出BPM,这种模型只表达软件的功能过程,而不考虑其具体实现。
软件分析人员通过BPM理解业务流程并对业务流程进行改进。
2.1.1创建新的业务流程模型
2.1.2工具选项板的使用
工具选项板
使用start、end、process、flow工具
2.1.3打开业务流程的示例模型
Electronicincomingorderrequestprocess
Customersubmitsorder
[amount>
2000USD]
Bank
Orderrequestdescription
Creditcarddetails
[unvalid]
Unauthorizedamount
[valid]
Stock
Itemavailable
[unavailable]
[available]
Deliveryrequestform
Itemunavailable
Ordercomplete
查看处理列表:
Model→Process
显示BPM中的所有处理
定制和过滤列的条件定义窗口
查看流列表:
Model→Flows
模型中所有连接处理的流列表窗口
2.1.2显示参数的定义方法
在业务流程模型建立后,可根据模型设计者的要求定义其模型的显示参数,这些显示参数控制着模型在图形窗口中的显示方式。
定义方法:
Tools→DisplayPreferences。
组织单元泳道显示方式的设置
流上显示其消息格式的设置
2.1.5模型选项的定义方法
2.1.6模型特性的定义方法
模型属性窗口显示:
Model→ModelProperties
定义BPM的模型特性
图形属性窗口的显示:
View→Diagram→Properties
定义BPM的图形属性
2.2业务流程模型的设计
本节的BPM示例模型以图形方式显示了某公司处理电子定单的业务需求,该图由各种处理、流和其他模型对象组成。
业务需求:
当公司收到电子订单时,“销售员”要记录订单,并对“顾客”身份进行有效性验证,同时“会计员”要对“顾客”的信用卡进行验证,如果“顾客”的身份无效,“销售员”给“顾客”发送电子邮件提醒其没有通过身份验证,同样如果“顾客”信用卡未通过验证,“会计员”也会发送电子邮件提醒顾客订单没有通过验证。
如果以上两步通过的话,“销售员”向“顾客”发送邮件说明订单已经接收并且正在处理中,然后“销售员”针对订单给“仓库管理员”发送请求,仓库管理员负责出库、分检以及更新库存。
[unvalid]
Unauthorizedamount
[valid]
Itemunavailable
2.2.1处理的分解
处理:
分派货物
对这一处理进行业务分解使之成为复合处理
业务分解:
“会计员”生成订单并把它传递给“仓库管理员”,“仓库管理员”负责对物品进行分检、包装以等待配送处理。
如果配送目的地在内地,公司将使用自己的配送服务,如果目的地在国外,公司将利用国外配送服务。
复合处理:
2.2.2组织单元的泳道设计
1.在复合处理Dispatchitem的图形窗口中添加AccountingDpt和WarehousingDpt组织单元
2.拖曳WarehouseDpt组织单元到AccountingDpt组织单元
2.2.3在复合处理图形中创建模型对象
2.2.2在复合处理中建立对象间的关联
2.2.5切换业务流程模型图形层次的方法
选择View→Diagram→SelectDiagram菜单,从弹出SelectDiagram窗口中选择一个BPM图形节点,单击“OK”按钮,则完成业务流程模型图形间的切换。
使用图形窗口右键菜单中的Diagram→SelectDiagram和GoUpOneLevel也可切换图形的层次。
2.3细化复合处理图形
在Dispatchitem复合处理中创建描述复合处理图的对象后,下面的例子将添加更多的信息,使描述这个复合处理的信息更加详细。
2.3.1创建消息格式
2.3.2在处理上定义动作的方法
处理(Process)是人工(Manual)或系统自动(Automated)的服务。
动作(Action)是处理的一个特性。
一个动作的确定需要定义类型、执行动作持续时间。
2.3.3在流上定义条件的方法
流(Flow)是模型对象间信息流动的路径。
一般情况下,单方向的流不需要定义条件,但是,如果一个流是从判断(decision)对象中产生的,那么定义这个流的条件就变得十分重要。
2.3.2资源的使用方法
业务流程图中的资源(Resource)与数据流程图中的数据存储(DataStore)类似。
资源可通过资源与处理间的流来进行访问,本例处理中的资源是从父级处理复制而来的,这说明了父处理中资源在子处理中的重要作用。