图书馆领导班子述职报告Word下载.docx

图书馆领导班子述职报告Word下载.docx

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（二）加强基层党组织建设与党员队伍建设

图书馆党总支高度重视班子自身建设，注重理论学习和管理水平的提高，创新工作思路，开展调研论证，多方听取意见，力求决策的正确性和科学性。

三年来班子成员齐心协力，团结带领全馆同志共同努力，顺利完成了各项工作任务，班子更加团结、和谐，更富有凝聚力和战斗力。

党总支把加强党组织建设与图书馆的内涵建设结合起来，注重科学发展观的学习和落实，使共产党员的先锋模范作用体现在自己的工作中。

组织党员和群众收看党代会实况和辅导报告，召开多种形式的座谈会、报告会交流学习体会，认真学习、贯彻落实十七届五中、六中全会精神，十八大精神。

通过学习，党员们的理论水平、政治素质、工作的积极性都在不断提高。

加强党组织的思想、组织、作风、制度建设，提高党组织的凝聚力与战斗力。

坚持民主集中制，力求决策的科学性和正确性；

建立了监督机制，增加工作透明度；

完善了各项制度，建立了长效机制；

不断加强和改进党员的教育管理工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用；

加强图书馆文化建设。

通过这些措施的实施，增强了党组织的战斗力和凝聚力。

（三）统筹协调校内外关系，提高预防和处理突发事件能力，促进和谐稳定

主要做了以下几方面：

一是加强与兄弟院校的交流和沟通，学习他们的先进经验，不断吸取新的办馆理念，查找不足改进工作；

二是与教学系部建立联系，定期进行走访，了解师生对图书馆的需求，征求读者对图书馆的意见与建议，不断改进工作，满足师生对文献资源的需求；

三是加强与协作部门的沟通和理解，及时发现和解决工作中出现的问题；

四是最大限度的为师生做好文献信息需求方面的服务；

五是加强安全意识，强化安全责任。

通过实地演练、培训学习，完善制度等提高预防和处理突发事件能力，促进图书馆的和谐稳定。

二、工作实绩

按照任期目标的任务和要求，几年来图书馆领导班子努力打造一支与学校教学科研发展相适应的馆员队伍；

不断完善多载体、多层次、多学科、多文种结构合理的馆藏体系；

大力开展了电子阅览、参考咨询等现代信息服务；

逐步完善了适应教学科研需要的读者服务体系，进一步发挥了图书馆教育职能和信息服务职能，办馆水平和服务能力迈上了一个新的台阶。

完成了任期目标责任书确定的工作任务，取得了较好的成绩。

2010年图书馆被山东省教育厅授予“山东省高等学校图书馆管理先进集体”荣誉称号，图书馆党总支获“xx学院先进党总支”称号；

2012年被山东省高校工委授予“山东高校三八红旗集体”称号，被山东省文化厅授予“山东省古籍保护工作先进单位”称号。

（一）认真履行岗位职责，较好地完成了三年任期目标任务，办馆水平明显提高

三年来根据任期目标和岗位职责制定实施计划，合理安排配置人员，落实措施得力，按期较好地完成了年度重点工作。

具体情况体现在一下三个方面。

1.加强馆员队伍建设，努力提高馆员素质。

图书馆一直把人才队伍建设作为一项重要工作来抓。

注重加强馆员的政治思想教育工作，培养馆员爱岗敬业的职业道德，树立馆员“读者第一、服务至上”的服务理念；

坚持馆员业务学习、培训制度，在引进博士人才计划有难度的情况下，图书馆研究确定加强对现有馆员的培训，每学期安排一名馆员参加大连理工大学举办的图书馆培训班。

定期举行馆内业务培训、邀请专家来馆讲座等活动；

组织业务骨干先后到山东建筑大学、山东师范大学、济南大学、山东大学、聊城大学参观学习，借鉴兄弟院校的办馆经验，取长补短，提高馆员的业务素质和技能，收到了很好的效果；

通过参加省高校图书馆工作会议、古籍整理培训班、外文数据库采购利用培训班、文献检索课培训班、calis三期建设访问馆员项目，增长了知识，开阔了眼界，促进了工作。

2.重点加强文献资源建设，建好馆藏体系。

拓宽了采购渠道，改进采购方式，向精细型采购方向转变，以连续性强、实效性高的网络采购方式为主，多渠道地采购各类文献资料；

研究制定了图书馆文献建设长远规划，以师生文献需求为导向，形成以印刷型文献为基础，电子文献为重要组成部分的比例合理的多类型、多语种、多载体、能满足学校学科专业需求的信息资源体系；

重视特色馆藏的建设，突出重点学科、重点专业、重点实验室的学术特色，以此为依据有针对性地购买特色数据库，形成为教学科研服务的网络型文献数据库大体系；

加大数字化图书馆建设力度；

着力构建文献学科结构、出版类型结构、文种结构和年代结构均较为合理的馆藏体系。

3.做好读者服务工作，打造四个品牌服务平台。

图书馆在读者服务方面，努力打造了四个品牌服务平台，并以此为突破口，带动图书馆整体发展，全面提升办馆水平。

一是参考咨询服务平台。

主要为师生提供各种数据库等文献资源的检索与利用培训服务、文献传递服务和重点学科资料检索服务等。

开展课题跟踪、读者个人推送等服务，在2011年下半年开始为学生开设了文献检索课程，该课程受到学生的认可和欢迎。

以“用户教育，文献传递”为重点，开展读者服务工作，文献传递服务和重点学科资料检索服务面不断扩展，推出了面向全校师生的信息检索培训、数据库使用培训和电子资源推送服务工作，开展了“走进系部，服务科研”——资源推介活动，先后为音乐系、化学系、医学系、大学外语教学部介绍了信息检索和数据库使用方法；

增设了网上信息咨询、考研专项服务、代查代检代译服务等，提高了服务层次。

二是电子阅览服务平台。

主要服务内容有：

图书馆公共书目查询；

利用图书馆主页上的数据库和其他电子资源，帮助读者查询所需学术资料；

光盘借阅服务等。

利用电子简报、电子屏幕、宣传栏、板报等多种形式，广泛宣传馆藏电子资源和图书馆利用知识。

三是书刊阅览服务平台。

一方面提供优良的阅览环境和优秀书刊；

另一方面注重进行阅读辅导和读者阅读行为的教育引导。

每年的4月开展读书月活动，发动了经济管理系和体育学院等多个院系的学生志愿者共同参与活动，通过开展我最喜爱的一本书、我喜欢的名人名言征集活动，让志愿者到图书馆体验工作，使他们了解了图书馆的工作性质，体会到馆员为读者服务付出的辛勤劳动，增进了相互理解与尊重，以此引导读者多读书、读好书，收到了很好的效果。

四是图书外借服务平台。

注重读者需求，在书目检索、藏书组织、借书规定、预约借书、借还程序等方面作了进一步的完善和改革，加强了文献资源的宣传、导读和检索培训力度，重视上好新生入馆教育培训这一重要课程，使读者对图书馆有亲切感；

建立图书馆文献资源及服务质量的评价体系和评价制度，促进提高服务质量和提升读者满意度。

强化馆员爱岗敬业的精神和甘于平凡、乐于奉献、任劳任怨的职业道德，树立“读者第一、服务至上”的理念；

提出了从“要我服务”到“我要服务”这种观念的转变，引导馆员改变服务思想和观念，增进了主动服务的意识，提高了服务标准，增强了服务技能。

（二）紧紧围绕学校教学科研，图书馆打造了六大工作亮点

1、服务的质量和层次明显提高。

文献传递服务和重点学科资料检索服务面不断扩展，推出了面向全校师生的信息检索培训、数据库使用培训和电子资源推送服务工作，开展了多种个性化读者培训，印制了图书馆利用及电子文献、数据库利用指南等宣传材料；

设立了研究生文献检索室；

与国家图书馆建立了馆际互借合作关系。

这些大大提高了图书馆的服务质量和层次。

2、引入竞争机制，提高图书采购质量。

通过招标方式确定了3家供应商，对商家引入了竞争机制，对供应商的图书到馆率及时跟踪统计，对到馆率高、供书及时的供应商增加采购量，对到馆率低、供书不及时的供应商减少采购量，通过这一方式的实施，使图书到馆率明显提高。

近三年来，随着图书资料经费逐年增加，大大增加了纸质图书的采购数量，2012年达到年增加图书8-10万册的目标，数字化资源不断优化，增加了读秀、年鉴等多个数据库，文献采购的数量和质量不断提高。

3.实行规范化、流水线作业制度。

狠抓标准化、规范化、计量化管理，借鉴兄弟院校的工作经验，改变了原来的图书验收、编目、典藏一个人独立完成的工作方式，建立了采购、编目、典藏流程，实行流水作业，各工作环节层层把关，发现问题及时修改，大大提高了文献分编数量和质量，缩短新书与读者的见面时间。

4.推进全院一体化文献信息保障体系建设，美术系、外语系资料室的图书回朔建库工作已经完成，实现了两个系资料室图书资料与图书馆文献资源的共享，推进了我校文献资源保障体系建设。

5.开展了以“读者第一，服务至上”为主题的“微笑服务”专项活动。

为弘扬爱岗敬业精神，加强馆风建设，强化服务意识，充分发挥图书馆文献信息保障和服务育人功能，图书馆在全馆职工中开展了“微笑服务”活动。

旨在提升服务理念，转变服务态度，提高服务水平，创新工作方式，完善工作制度，达到“主动服务、创新服务、微笑服务、高效服务”的工作要求。

为确保目标实现，制定了《图书馆开展“微笑服务”专项活动的实施方案》，成立了专门的工作小组，进行全程监控指导。

这项活动计划学期末结束，通过本次活动馆员们受到了教育，收到了可喜的成效。

增强了服务意识，提高了工作主动性；

增强了纪律观念，提高了工作效率；

增强了创新意识，提高了工作质量。

6.推行“首问负责制”工作制度。

为强化服务意识，提高服务水平和质量，避免馆员在为读者服务中出现不负责任的现象，图书馆推行了“首问负责制”工作制度。

旨在建立图书馆服务质量保证和监督体系，为读者提供满意的服务。

“首问负责制”工作制度，即将最先接受读者咨询需求的个人作为首问负责的人，负责解答或指引到相关部门解答读者在利用图书馆文献资源时提出的各类问题，直到读者的问题得到解决，读者满意为止。

（三）不断加强内涵建设，全面提高图书馆管理水平

1.整体工作呈现出积极向上的发展态势。

通过“微笑服务”、“首问负责制”“为读者推荐好书”等系列活动的开展，增强了馆员责任意识，改善了服务态度；

制订了优惠政策，鼓励馆员在职提高学历和从事学术研究。

目前在馆内已基本形成讲服务、爱学习、重科研的良好氛围，正努力朝着学习型、研究型图书馆发展。

2.不断完善各项规章制度。

岗位职责、规章制度逐步成为馆员的自觉行动。

几年来制定、修订了图书馆各个岗位的工作职责、行为规范、服务用语和服务忌语等多项规章制度，使每项工作都有章可循。

3.加强日常管理工作。

坚持岗位责任制落实情况的指导检查制度，实行不定期巡视检查，加强内部管理，明确各个岗位工作职责和目标任务，重视各种规章制度的落实，提高工作效率，更好的服务教学、科研和全校师生。

4.做好安全保卫工作，确保图书馆的安全稳定。

安全稳定是图书馆做好一切工作的基础，通过加强安全教育、完善安全制度和措施、落实安全责任制等，确保图书馆一方平安，创造一个平安、和谐、文明的工作环境和学习环境。

每年举行一次专题活动；

进一步完善安全制度和措施，严格执行各项制度措施，加大检查力度，落实安全责任制；

连续多年学校综治委评为安全工作先进单位。

5.强化节约意识，有效推进节约型校园建设。

贯彻落实《xx学院关于建设节约型校园的实施意见》的精神，图书馆开展了“实质性推进节约型平安校园建设活动月”，各部室对照《xx学院关于建设节约型校园的实施意见》的要求，认真开展自查自纠，查找不足，及时进行改进，根据具体情况制定相关的实施措施，确保活动真正的落到实处。

创建节约型校园在图书馆已形成共识，日常工作中节约水电已成为大家的自觉行动。

三、管理服务质量与作风廉政建设

（一）图书馆强化业务指导与任务落实，管理水平和服务质量明显提升，取得较好的工作业绩和服务满意度

图书馆通过加强思想政治建设和领导能力建设，通过贯彻落实三年任期责任目标任务，通过履行岗位职责，打造工作亮点，加强内涵建设，管理水平和服务质量明显提升，取得较好的工作业绩和服务满意度。

图书馆强化业务指导与任务落实的主要举措是：

定期举办业务技能知识讲座，强化馆员的专业技能，将工作任务量化到每个工作岗位，学期末对照目标进行考核，并将考核结果纳入个人考核体系，与年度考核挂钩。

积极延伸考核视角，细化量化技能考核指标，对每个岗位、每项工作都有详细的考核标准和考核内容，力求准确全面、公平、公正地评价人才，以调动全体馆员的积极性和创造性。

三年来图书馆的纸质图书增加了20万册，电子文献数据库增加7个。

文献利用率高，服务效果好。

书刊全开架服务，书库藏、借、阅合一，读者年借阅图书50万册次；

读者年阅览100万人次；

电子阅览室和信息技术服务中心有654个机位，周开放84小时，读者年上机50万人次；

拥有1100个座位的自修室天天爆满；

图书馆全年接待读者200万人次，平均每天约计10000人次；

每生年均进馆100次。

图书馆数据库服务器每天24小时运行；

主页年访问量30万次；

引进了中国期刊全文数据库等17个。

全院年检索中国期刊全文库及其他数据库200万次，下载40万次。

图书馆组织、鼓励员工积极开展工作理论研究与实践创新，近三年，全馆正式发表学术论文50多篇，其中10篇刊于核心期刊。

出版专著2部，编写教材1部。

图书馆在争取外部支持方面也作了有益的尝试，如通过与国家图书馆、国家科学图书馆、山大图书馆等建立联系，将外部文献资源为我所用；

通过与超星公司合作，获赠了大量的网络资源；

通过中国高等教育文献保障中心的无偿资助，派出馆员外出参加学习等，有效提升了工作效益。

（二）大力弘扬爱岗敬业团结协作的精神，廉洁从政，扎实工作，倡树良好的馆风馆貌。

图书馆领导班子团结和谐，扎实工作，富有成效地稳步推进图书馆工作迈向新台阶。

在工作实践中逐渐形成了八大优秀品格：

一是服从上级，二是顾全大局，三是团结互补，四是民主和谐，五是勤政廉洁，六是务实高效，七是注重创新，八是敢打硬仗。

图书馆高度重视廉政建设工作，结合工作实际，明晰权责，逐级负责，层层落实反腐倡廉建设责任体系。

在财务管理和财务工作中严格执行学校相关的管理和控制制度，遵照学校内部采购机制，对文献资料采购实行公开招标，做到公开透明，阳光采购。

图书馆引导馆员树立爱岗敬业精神，形成了从“要我服务”到“我要服务”的观念，积极开展职业道德教育，增强主动服务的意识，不断提高服务标准，增强服务技能。

严格执行上下班签到制度，建立了图书馆职工考勤管理暂行规定，馆领导每周派值班人员，对全馆的考勤工作进行抽查，每月重点抽查1-2次，年终对全年出全勤者给予表扬和奖励，对迟到、早退、缺勤人员扣发一定数额的津贴。

经过多年的努力，图书馆已形成爱岗敬业、团结协作、讲学习，比贡献的良好风气。

四、存在的问题及拟采取的措施

面对学校“十二五”规划提出今后“四年四大步”的奋斗目标和图书馆工作的任务目标，分析图书馆的现状，认为主要存在以下问题，一领导班子的创新意识、开拓进取的精神需要进一步加强，二是图书馆人才匮乏，三是工作人员不足。

近几年图书馆在服务的层次有较大提高，在服务领域上有较大拓展，参考咨询、文献检索、文献传递、馆际互借、文献采访分编等业务工作需要懂专业，且计算机能力强的人员来完成，目前馆内能胜任这些工作的人员太少。

我馆从2011年开始派出馆员外出培训，但远远解决不了问题。

几年来积极招聘图书馆学情报学、计算机专业的博士来馆工作，但由于这方面人才少而没有成功。

另外，图书馆2011-2013年有11人退休，人员不足将成为突出问题，同时现有人员的年龄老化也较为严重，三十岁以下无一人，四十岁以下仅有5人。

因此人才的匮乏成为图书馆提高服务层次、服务质量的一个瓶颈，人员不足将影响图书馆各项工作的正常运行。

针对人才缺乏问题拟采取的措施：

一是立足自身培养，每年派出2-3人参加高校图书馆举办的专业进修，同时馆内业务培训形成经常化、制度化；

二是争取有关部门支持引进图书馆学情报学、计算机专业的硕士。

对人员不足问题将和学生工作处积极协商，通过招收部分勤工俭学学生来图书馆工作暂时缓解人员缺少的压力。

（2012年12月17日）