企业网络故障排除方法思索docxdoc.docx

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如今因特网是极其庞大和复杂的，尽管其形式和内容都在发生巨

大的变化，但是网络在初期设计和建造中，都采用分层次的结构，这

种体系结构使得各种不同硬件和软件快速连接到网络，网管员在分析

和排查网络故障时可充分利用这种分层结构，快速准确的定位并排除

故障，达到事半功倍的效果，本文就对如何分层排除网络故障作以介

绍。

1系统化排错策略网络故障排除是一门综合性技术，涉及到网络技术的方方面面，所以当听到网络瘫痪了，对于网络管理员来说，首先应该是镇定，其次开始第一步，分析网络故障时，首先要清楚故障现象，应该详细说明故障的现象和潜在的原因，然后确定造成这种故障现象的原因的类型。

例如，主机不响应客户请求服务。

可能的故障原因是主机配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。

论文百事通第二步，收集需要用于帮助隔离可能故障原因的信息，如向用户、网络管理员、管理者和其他关键人物提一些和故障有关的问题。

广泛的从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。

第三步，根据收集到的情况考虑可能的故障原因。

可以根据有关情况排除某些故障原因。

例如，根据某些资料可以排除硬件故障，把注意力放软件原因上。

对于任何机会都应该设法减少可能的故障原因，以至于尽快的策划出有效的故障诊断计划。

第四步，根据最后的可能的故障原因，建立一个诊断计划，开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，这样可以容易恢复到故障的原始状态。

如果一次同时考虑一个以上的故障原因，试图返回故障原始状态就困难的多了。

第五步，执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，直到故障症状消失。

第六步，每改变一个参数都要确认其结果。

分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到解

决。

网络故障的发生时很常见的事情，而对于网络管理员来说，就是去解决这种网络故障，恢复网络运行，改善和优化网络的性能。

因此部署一种能够排除不同可能性并一步一步朝网络问题的真

实原因前进的技术方案是非常关键的步骤，一个较好的故障排查方案

图如下2分层排错网络的故障到底出在什么地方？

这对于很多初级

网络管理者来说是一件麻烦的事情，但是对于网络来说，为了降低设

计的复杂性，增强通用性和兼容性，计算机网络都设计成层次结构。

这种分层体系使多种不同硬件系统和软件系统能够方便地连接到网络。

管理员在分析和排查网络故障时，应充分利用网络这种分层的特

点，即根据七层结构的定义和功能逐一的分析和排查这是最好最快的方法。

的层次结构为管理员分析和排查故障提供了非常好的组织方式，由于各层相对独立，按层排查能够有效地发现和隔离故障，因而一般使用逐层分析和排查的方法。

在应用分层思想的可以有不同的思路，可以采用自下而上的方法，也可以采用自上而下的方法，自下而上是指从物理层开始检查直到应用层；自上而下是指从应用协议中捕捉数据，分析数组统计数据和流量统计信息以获得有价值的信息。

把网络分成了七层，从下至上1层到7层分别为物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层，这七层模型描述了信息如何通过网络介质从一台计算机的软件应用传输给另一台计算机的软件应用，这七个层次相对独立，完成相应的网络功能。

的上层5至7层处理应用问题，并且通常只实现在软件中。

应用层最靠近终端用户。

的下层1至4层处理数据传输问题。

物理层和数据链路层实现在硬件和软件中。

网络层和传输层一般只实现在软件中。

①在查看物理层时，此时应该做的第一件事情就是检查网络线路。

计算机后面的网卡绿色指示灯是否亮?

很多情况下，你会发现这

仅仅是线路存在问题。

你可能也遇到过比较罕见的情况，由于线路接口比较松，加上用

户的经验不足，所以看上去是插着的，但实际上并没有接触。

因此应注意连接电缆是否正确，、等设备的配置及操作是否正确，确定路由器、交换机、防火墙等设备接口是否完好的主要通过命令，检查每个端口是否，查看传输模式、传输速度、协议建立状态等。

②在确保物理层完好的情况下，应特别注意数据链路层，因为所有网络层及网络层以上的应用都建立在数据链路层的正常工作。

数据链路层主要关注于相连设备的互连参数，比如封装协议、信令格式等。

③网络层是计算机通信的关键层，因此网络层检查时要注意利用命令和命令检查网络的连通性。

网络层提供建立、保持和释放网络层连接的手段，包括路由选择、流量控制、传输确认、中断、差错及故障恢复等。

排除网络层故障的基本方法是沿着从源到目标的路径，查看路由器路由表，同时检查路由器接口的地址。

如果路由没有在路由表中出现，应该通过检查来确定是否已经输入适当的静态路由、默认路由或者动态路由。

然后手工配置一些丢失的路由，或者排除一些动态路由选择过程的故障，包括或者路由协议出现的故障。

④在协议层的高层涉及到协议故障比较多，故障处理起来越来越困难，因此管理员需要懂得协议之间如何工作。

首先管理员应清楚有那些程序可用，可以利用终端模拟应用程序，它可以提供对大型主机、系统、路由器、交换机等的应用程序和相关

配置的命令行访问方式。

同时可以使用端口扫描器判断哪些端口正在使用，以及借助协议分析仪如微软提供的网络监视器捕捉相应的信息和报头，大多数传输层错误主要表现在和上面。

另外日志对于网络安全来说非常重要，记录了系统每天发生的各种各样的事情，你可以通过日志来检查错误发生的原因，或者受到攻击时攻击者留下的痕迹。

路由器的一些重要信息可以通过机制在内部网络的主机上作日

志。

在路由器运行过程中，路由器会向日志主机发送包括链路建立失败信息、包过滤信息等等日志信息，通过登录到日志主机，网络管理员可以了解日志事件，对日志文件进行分析，可以帮助管理员进行故障定位、故障排除和网络安全管理。

当网络故障排除后，管理员应及时做好记录，以便日后查看和使

用。

⑤而对于应用层来说，可以使用程序本身进行调试和排错。

3总结企业网络是个复杂而庞大的体系，任何一个细小的错误都可能导致整个网络的瘫痪，对于网络管理员来说，要从故障现象出发，以各种手段收集更可能多的信息，确定故障点，制定各种排错的计划并执行，直至排除故障。

随着计算机网络体系的不断壮大，也会越来越复杂，但是万变不离其宗，那就是按照分层次结构去排查，同时将所掌握的知识有条理

的系统的方式应用到诊断和排除网络故障中去，就可以达到事半功倍

的效果。

本word为可编辑版本，以下内容若不需要请删除后使用，谢谢您的理解篇一：

重症肺炎的诊断标准及治疗

重症肺炎

【概述】肺炎是严重危害人类健康的一种疾病，占感染性疾病中死亡率之首，在人类总

死亡率中排第5~6位。

重症肺炎除具有肺炎常见呼吸系统症状外,尚有呼吸衰竭和其他系统

明显受累的表现,既可发生于社区获得性肺炎（community-acquiredpneumonia,CAP）,亦可发

生于医院获得性肺炎（hospitalacquiredpneumonia,HAP）。

在HAP中以重症监护病房（intensivecareunit,ICU）内获得的肺炎、呼吸机相关肺炎（ventilatorassociatedpneumonia,VAP）和健康护

理（医疗）相关性肺炎（healthcare–associatedpneumonia,HCAP）更为常见。

免疫抑制宿主发生的肺炎亦常包括其中。

重症肺炎死亡率高，在过去的几十年中已成为一个独立的临床综合征，在流行病学、风险因素和结局方面有其独特的特征，需要一个独特的临床处理路径和初始的抗生素治疗。

重症肺炎患者可从ICU综合治疗中获益。

临床各科都可能会遇到重症肺炎

患者。

在急诊科门诊最常遇到的是社区获得性重症肺炎。

本章重点介绍重症社区获得性肺炎。

对重症院内获得性肺炎只做简要介绍。

【诊断】首先需明确肺炎的诊断。

CAP是指在医院外罹患的感染性肺实质（含肺泡壁即

广义上的肺间质）炎症,包括具有明确潜伏期的病原体感染而在入院后平均潜伏期内发病的

肺炎。

简单地讲,是住院48小时以内及住院前出现的肺部炎症。

CAP临床诊断依据包括:

①

新近出现的咳嗽、咳痰,或原有呼吸道疾病症状加重,并出现脓性痰;伴或不伴胸痛。

②发热。

③肺实变体征和（或）湿性啰音。

④WBC>10

99×10/L或重症肺炎通常被认为是需要收入ICU的肺炎。

关于重症肺炎尚未有公

认的定义。

在中华医学会呼吸病学分会公布的CAP诊断和治疗指南中将下列症征列为重症

肺炎的表现:

①意识障碍;②呼吸频率>30次/min③PaO25d、机械通气>4d）和存在高危因

素者,即使不完全符合重症肺炎规定标准,亦视为重症。

美国胸科学会（ATS）2001年对重症肺炎的诊断标准：

主要诊断标准①需要机械通气;

②入院48h内肺部病变扩大≥50%;③少尿（每日177μmol/L（2mg/dl）。

次要标准:

①呼吸

频率>30次/min;②

PaO2/FiO22007年ATS和美国感染病学会（IDSA）制订了新的《社区获得性肺炎治

疗指南》，对重症社区获得性肺炎的诊断标准进行了新的修正。

主要标准：

①需要创伤性

机械通气②需要应用升压药物的脓毒性血症休克。

次要标准包括：

①呼吸频

率>30次/min;②氧合指数（PaO2/FiO2）20mg/dL）⑥白细胞减少症（WBC计数＜4×109

/L）⑦血小板减少症（血小板计数＜100×109/L）⑧体温降低（中心体温＜压需要液体复苏。

符合1条主要标准，或至少3项次要标准可诊断。

36℃）⑨低血

重症医院获得性肺炎（SHAP）的定义与SCAP相近。

2005年ATS和美国感染病学会

制订了《成人HAP,VAP,HCAP处理指南》。

指南中界定了HCAP的病人范围:

在90d

（IDSA）

内因急

性感染曾住院≥2d;居住在医疗护理机构;最近接受过静脉抗生素治疗、化疗或者

30d内有

感染伤口治疗;住过一家医院或进行过透析治疗。

因为

HCAP患者往往需要应用针对多重耐

药（MDR）病原菌的抗菌药物治疗，故将其列入

HAP和VAP的范畴内。

【临床表现】重症肺炎可急性起病，部分病人除了发热、咳嗽、咳痰、呼吸困难等呼

吸系统症状外，可在短时间内出现意识障碍、

休克、肾功能不全、肝功能不全等其他系统表

现。

少部分病人甚至可没有典型的呼吸系统症状，

容易引起误诊。

也可起病时较轻，病情逐

步恶化，最终达到重症肺炎的标准。

在急诊门诊遇到的主要是重症

CAP患者，部分是HCAP

患者。

重症CAP的最常见的致病病原体有：

肺炎链球菌、金黄色葡萄球菌、军团菌、革兰

氏阴性杆菌、流感嗜血杆菌等，其临床表现简述如下：

⑴肺炎链球菌为重症CAP最常见的病原体，占30%~70%。

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