新媒体推广面试指南Word格式.docx
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你简历里的“工作经历”所处行业的公众号；
可以提升职业技能的学习类公众号；
新闻时事类的公众号。
4、你的用户在哪里？
【用户画像】
这是考察你的分析能力的的问题。
具体行业具体分析，回答时考虑三个要点，
1你的用户是什么人。
2你的用户有什么行为特征。
③你的用户出没在什么地方（网络平台）。
具体方法上课时都有涉猎，不再赘述。
5、付费和免费你是怎么推广的？
说一下具体流程
新媒体免费推广方式很多，付费推广渠道主要有微博的粉丝通、微任务、粉丝头条等等，以及微信的广告主、草根大号直推、线上线下活动等，无论免费付费，课程中都有讲解，具体操作流程参考课程内容。
回答时建议结合你的简历里的“工作经验”来回答，比如你的“工作经验”是在教育培训的行业，那就挑选适用于教育培训行业的推广方式来回答，不能一股脑的把课程中涉及的所有推广方式都说出来。
6、除了微信，你接手过那些平台？
做就做过，没做就是没做过；
如果实在不想让自己显得low，那就提前准备吧！
自媒体平台（今日头条、一点资讯、XX百家），喜马拉雅，微博。
7、你们新媒体怎么考核的？
考核指标有很多，最核心有以下三类：
1运营指标：
图文阅读数，如果你要给面试官看统计数据，最好做成图表样式，并且阅读数的曲线是程上涨趋势的。
转发分享数，不同的内容，转发的情况不尽相同，差别较大，可以挑几个转发数字较大的截图给面试官看。
图文评论数，这个波动幅度比较小，一个活跃的公众号平台里面评论数和评论的点赞数是有一定比例的。
2推广指标：
粉丝增长情况，当然是增长越高越好，取关越低越好了。
单个粉丝成本，当然是越低越好了，但有时候为了快速涨粉，单个粉丝成本可以略高。
③转化指标：
营销收入，当然是越高越好了。
投入产出比，当然也是越高越好了。
8、你会做H5是吗？
有作品吗？
我可以看一下吗？
【参考答案】
花点时间做几个又何妨，难道只有面试时被问到了，才觉得有做的必要吗？
其实面试官一是看你的H5的文案创意质量，二是看你的H5做的视觉效果和交互体验。
其中以前者为重点，所以，要想好怎么样把你的文案创意思路顺畅的说出来。
9、你们之前的微信文章是怎么选择的，自己写还是？
这个是考核你的文字能力和知识储备的，说白了就是考察你的写作能力的，所以需要提前创作几篇。
如果你拿不出几篇像样的文章，也就是说你能拿出手的文章数量很少，不妨说是全部原创；
如果你能拿出很多的文章，当然可以有伪原创了（实际工作中不可能纯原创），但伪原创的比例建议不要超过60%。
如果你曾经“就职的公司”有资源，你也可以说有些文章是邀请知名人士撰写的。
10、告诉你公司现有的资源，你简单策划一个活动方案
如果是口述回答，不用把完整的策划方案复述出来，这个问题主要考察你有没有创意能力，也就是说是考察你脑子是不是灵活的，有没有点子，不是考察你的操作技巧。
可以天马行空的说，错了不重要，重要的是要有新意，有亮点。
11、你做过最大的活动,整个活动的流程是怎么样？
（前期预热，后期达成了什么效果，整个活动由多少人主导，费用多少，是否需要线下支持、实体店或地推等）
这个问题有两个考点：
①考察你是否做过活动策划及执行的工作；
②考察你的创意能力。
这就需要你根据简历里的“工作经历”策划一个活动了（最好是在学习期间就亲自搞几个活动），具体活动策划及执行流程参考“活动策划”的课程。
以下内容仅供参考：
常见的活动类型有：
●促销与团购活动
●公益活动
●征集活动
●试用活动
●调查活动
●比赛活动
●评比活动
●游戏活动
●......
一般的活动策划及流程是：
第一步：
调研
1产品分析：
对产品进行分析，明确产品定位。
2竞品调研：
对同类产品进行分析，分析竞争对手，并明确其优势与劣势。
③受众调研：
对消费者进行分析，明确活动目标对象。
第二步：
策划
①确定活动目标：
总体目标、阶段目标。
如注册会员量，激活旧会员等。
要求：
活动目标要具体化，同时满足重要性、可行性、时效性。
②确定活动主题：
构思活动创意，策划活动内容。
③制定活动规则（针对参与的用户）：
活动具体参与办法、具体奖项设置、评选规则和办法。
④确定活动预算：
根据预算确定推广渠道及推广渠道的数量，以及线上线下物料费用等。
第三步：
实施
1明确实施步骤：
活动的具体实施步骤、具体时间及人员安排、应急预案。
②活动过程监控：
活动效果是否预期；
活动爆点挖掘；
负面信息、违法信息、不安全行为监控。
第四步：
评估
1评定效果：
收集活动信息反馈，评定活动效果。
2总结经验：
总结经验教训，再次做市场调查。
③举一反三：
取精去糟，制定新的广告计划。
12、你策划过的活动有哪些？
是怎么策划的？
带来了什么？
（当场看你公众号）
同第上述“11”题。
13、每天发送的内容是完全由你决定，还是整个部门讨论？
你原来工作模式是怎样的？
所有负责新媒体的人共同报选题，要求每个人报X个，开会共同讨论选题，定下来后，再分别做不同的内容。
二、数据类
1、阅读量最高的文章是哪篇？
图文转化率多少？
正常情况下，订阅号的阅读率是粉丝总数的10%左右。
如果内容不精心打理，或是原创比例过低的话，这个比例会降到5%甚至更低。
而地方性账号、垂直领域账号，或者粉丝墓础不太大的账号，可以达到20%以上。
而当粉丝量达到30-50万以上的时候，阅读数又不同了，甶于分享带来的巨大的流量，又导致阅读数会在15%以上，经常可以达到20%更高。
所以运营的时候一定要用心，多发符合粉丝需求的内容，阅读数目然会高。
2、运营过的号粉丝数，阅读量，转发分享这些数据？
可以提前截图给面试官看，如果连截图也无法实现的话，就参考上述“1”题去杜撰吧，原则是运营时间越长，数据越高，反之则说的低一点。
3、做过地推吗？
单个粉丝成本是多少？
如果你没有做过的话，那就根据自己策划的活动，粗略的估算吧，这个没有统一标准，看你所在的企业是屌丝还是土豪了。
4、你们的微博粉丝有多少？
微博的粉丝是怎么来的？
微博你都是怎么进行运营的？
了解以往公司官方微博的粉丝数量、发布频率、活动情况，再结合一下课件中的微信运营及推广方法回答。
5、有1000元/月的投放费用，你给我的粉丝成本是多少？
打算怎么吸粉？
【回答参考】：
目前市场上的推广方式粉丝成本都在五块到十几块不等，我可以尽量用一些免费的方式来进行推广，比如……。
（课件上那些免费推广方式、免费活动方式，再结合对方公司的情况，进行阐述）
如果贵公司有一定经费，我可以策划活动，用来购买活动奖品；
或者投放一些收费的推广渠道，比如找大号进行软文、广告投放等等。
（课件上都有，不再赘述）。
三、知识类问题
1、新媒体快速涨粉的策略？
参考课程内容。
2、根据公司的产品业务，如何做内容创造？
方法很简单，根据目标人群需求，进行内容规划，这也是面试前准备的。
如果实在不知道怎么创造，复习课程内容，去听视频。
3、如何增加用户粘性？
影响用户粘性的因素有很多，最主要的因素有以下几种：
实用性、互动性、娱乐性、参与感所以，回答时可以考虑从以下几个方面回答：
1干货，并且排版精美，让用户看着爽，满足实用性要求。
②简单的问答游戏，有奖转发、集赞等各种各样的小游戏或活动，满足互动性的要求。
③有趣信息的转播，尤其是与企业高度相关，并且结合社会热点创造的有趣信息，满足娱乐性要求。
3话题讨论、有奖调查、有奖征集、社群活动等等，满足参与感的要求。
⑤还有微信本身的一些规则设置，如自定义菜单、被添加自动回复、关键词回复、消息回复等等，看一下这些设置里有没有诱导用户参与的点。
4、传统媒体与新媒体的区别是什么？
参考课程内容
5、你对新媒体这个职位怎么看？
主观题，面试者主要是为了考察你对新媒体工作内容和新媒体职业特点的理解的，以及你的理解是否与该公司的要求相匹配。
这个问题可自由发挥，但尽量与面试公司的需求具有相关性。
6、你认为你写的最出色的文章是那篇？
（当场看）
同“一、经验类→2、你写的文案，文章有哪些亮点？
7、你对这个行业有什么看法？
具体行业具体分析了，这个问题主要是考察你在行业知识方面的积累，以及你对行业特性的理解，需要提前对面试公司和面试公司所处行业的特性做充分的了解。
8、你认为你能够胜任这份工作的优势是什么？
1丰富的（与面试公司业务相关）工作经验
2丰富的（与面试公司业务相关）知识积累
3丰富的（与面试公司业务相关）资源储备
4较高的职业素养
5吃苦耐劳工作态度
6突出的创新能力
⑦其他（比如有做管理带团队的经验等等，对公司的忠诚、优秀的人际关系等等）
优势可以说的点非常多，看你具备什么了。
9、你对我们这个行业有什么看法吗？
我们现在的公众号缺少什么吗，有哪些方做得不好的地方吗？
这个问题是为了考察你的分析能力，以及对具体事物的洞察力。
建议从以下四个方面分析对方的公众号：
1定位是否合理
②内容输出的“质”和“量”：
质：
是否迎合用户的需求和喜好。
量：
是否能够输出足够多的内容，也就是对方公众号内容的更新频率。
①用户粘性建设情况
比如：
是否有小游戏、活动之类的内容输出，也就是与用户的互动做的怎么样，看看这个公众号里的活动或游戏，是否有吸引用户的点。
②变现能力：
参考下面第“10”题答案。
10、怎么让粉丝转化购买？
建议结合公司产品及公司所处行业特性，按照课程中讲过的知识点“公众号内容→人格→商品的有效连接”构思思路。
在课程中有详细讲解，如果实在没思路，复习课程视频。
11、怎么活跃新媒体粉丝，如何做互动的？
参考“三、知识类→3.如何增加用户粘性？
12、你手头上都有哪些资源可以利用？
根据自己的情况说，可以说有数量较多的QQ群、微信群、贴吧账号、知乎账号等等。
13、你平时都是怎么学习新媒体运营相关知识的呢？
对方想看你有没有上进心，有没有学习能力。
学习的方法有很多：
1关注一些做得好的公众大号，看他们是怎样运营做的。
2加到一些新媒体人的QQ群、微信群里，互相讨论学习。
3做自己的公众号，也是一种学习。
④线上购买或免费课程，线下沙龙交流会等等。
14、微博以什么样的形式做活动比较好？
可以举课件中的例子，微活动中有6种活动类型。
15、你对微博的功能有做过哪些研究吗？
微活动、微指数、粉丝通等，课件中都有。
16、每个月有8000元的预算，打算做活动，你能说几个吗？
事先想好几种活动形式，不花钱和花钱的互相结合。
常见活动形式有：
投票拉票活动、小游戏、积分卡/会员卡、刮刮乐、不定期抢红包（支付宝口令红包）、答题抽奖、转发给奖品、节日话题、促销与团购活动、征集活动、试用活动、调查活动、评比活动、游戏活动等等，结合对方公司情况做策划。
四、面试前公众号诊断
1、在面试之前需要对现在公众号或微博进行哪些分析与诊断？
微信公众号：
①定位
②内容规划及输出
③用户粘性建设（活动、游戏、组织社群等等）
④涨粉方式（付费和免费）
⑤变现方法
新浪微博：
1定位
2内容规划及输出
3用户粘性建设（活动、游戏、组织社群等等）
4日常互动运营（关注、评论、回复、转发）
⑤涨粉方式（付费和免费）
⑥变现方法
五、复试运营方案
1、在复试的时候，公司要求带上运营方案（方案应该包括哪几部分内容，如何着手去写？
）
不太建议自己撰写运营方案去面试，原因有三：
1入和认真程度很难保证，方案的质量很难保证。
2使学员很认真，但受制于积累不够，也很难写出高水准的运营方案。
3PPT制作水平低，本来创意很好，反而因低水准的PPT，拉低了水准。
如果复试要求一定要运营方案，建议从以下几个方面撰写：
1分析：
行业分析，企业现状分析、目前人群分析
2定位：
功能定位，盈利模式定位
3运营目标：
制定运营目标，并按阶段进行目标任务分解
4运营规划：
最主要是两个方面，内容规划和用户粘性建设策略
5推广策略：
最主要两个方面，涨粉方法和品牌宣传
6预算支持：
人、财、物，以及公司内外部资源的支持
网络推广篇
1、你以前的工作经验能帮我们现在的公司做什么？
推广主要的目的还是让用户能来到我们的网站，并能转化这些用户，我以往的经验就是让更多的用户来我们网站，我可以通过多个推广渠道，让用户过来我们的网站。
还有口碑的效果推广。
考官为什么这么问？
考官目的是想知道你有没有做过推广工作，你对推广是怎么定义的。
2、你都在哪个渠道进行推广？
哪个渠道效果比较好？
推广渠道有门户论坛、XX产品（知道、贴吧、文库等）、知乎、自媒体平台（搜狐自媒体、企鹅自媒体、一点资讯），还有QQ群、QQ空间、微信、微博运营粉丝用的。
如果推广来说效果最好的还是QQ、微信，QQ能快速带来流量，但是需要长期运营，QQ群效果比较好，就是发的时候有技巧，微信是用来养粉丝，养鱼的，效果也不错。
也可以使用收费的渠道，可以在腾讯、新浪大平台发布我们的软文跟广告。
想了解你对互联网渠道的认知，回答完毕可以反问考官我们现在都用哪些渠道？
结合考官说的对于了解的，给予优劣势的分析。
3、给我看看你推广的链接？
建议之前可以在XX文库、公众号、自媒体平台发布一些资源，这样可以给企业看。
也可以在相关渠道找一篇不错的文章，直接说是你做的，没有人会深挖。
还是想了解你有没有做过这块工作，考察你推广能力，分析你的内容效果。
4、口碑怎么做的？
怎么考核或者说怎么给做口碑的人制定任务？
口碑情况主要根据问答平台、贴吧、还有大众点评这类的第三方平台来做。
口碑每天的工作是在各大问题平台发一些正面的企业口碑，还有要做一些舆情监控，监控负面的口碑。
投诉一些负面的消息。
有时候还需要写一写软文，用于宣传我们的口碑。
定制任务：
1每周问答平台口碑回复数量（包含自己发的问答）
2每周至少撰写2篇软文用户投放到各大推广渠道
3官网贴吧的运营维护工作
④官网留言板的维护工作
考官主要的目的是想了解你之前工作的口碑推广方法。
5、EDM邮件做过吗？
是怎样做的？
EDM邮件营销做过，现在普通使用邮箱群发效果已经不怎么好了，已我的经验的，使用第三方邮件平台去推广邮件，效果还可以，只要邮件的标题与内容设计好，推广效果还是可以的。
使用第三方平台主要难点是邮箱的收集，如果我们公司有注册会员的话，质量应该还可以，如果咱们没有注册会员的话，挖掘邮箱就比较麻烦，可以通过相关行业的QQ群，导出对方的邮箱地址，或者在各大平台网站去挖掘相关的邮箱，质量一般，但也是有效果的。
6、你主要是怎样开展工作的？
通过什么方式渠道给公司带来流量？
通过各大推广渠道，推广公司的产品或者服务，写软文，跟在QQ群、微信、微博宣传公司产品，推广也分硬推广跟软推广，硬推广可以针对我们的老客户，软推广，可以使用软文或者是图片、视频的形式推广。
这些都可以给公司带来流量。
你主要是怎样开展工作的？
考官主要目的你对工作的整理梳理逻辑，对自己的工作有没有计划。
建议学员在回答问题的时候可以根据归类的形式，例如问答平台（XX知道、360问答、知乎等）怎么做…..门户社区（天涯、猫扑、等）怎么做…..
7、你是怎么推广微信公众号的？
可以使用老带新的方式，也可以在网上提供对用户有用的文章或者资源，可以强制让他关注，关注后你才可以得到资源，效果比较好，但是需要长期运作，也可以做活动的方式，做活动可能需要投入一些资金，做活动推广微信公众号是一直不错的方法。
也可以花钱购买第三方平台插件，里面有很多不错的小游戏活动方式，可以吸引很多用户参加关注。
8、你在上一家公司做过最成功的案例是什么？
在学习的时候，老师肯定会讲到案例，所以建议找一个，详细分析一下这个案例。
10、你是通过什么样的方式吸引流量，能详细说说吗？
方式太多了，引流不是一个渠道就能带很多流量的，需要多个渠道一起去做，我上面讲过有哪些渠道。
例如……吸引流量可以通过文案标题党、热门事件借势、大众用户的需求点（诱惑性等）
目的想了解你有没有营销思维，对待事件的敏感度。
11、公司怎么考核你的？
主要是KPI跟KCI两个方面
KPI主要是每天的工作情况，有数据指标的。
KCI主要是一个工作态度、责任心方面的。
12、你之前的团队多少人？
如何分工？
我们部门一共有20多个人，我们推广组有7个人。
【具体人数请根据自己写的公司组织架构】
组长1个人：
负责数据分析跟SEO
口碑2个人：
做XX知道、贴吧、负面口碑投诉、正面口碑软文撰写与发布、留言板维护、XX百科维护
微博微信2个人：
微信公众号维护、微博维护、微信个人粉丝号运营维护
外部推广2个人（不包含组长）：
QQ群推广、QQ空间推广、QQ个人粉丝号运营、软文撰写与发布到各大平台
了解你以前公司的情况，对比他们公司的配备，回答完问题，可以反问一下考官，咱们现在团队有几个人。
二、数据类问题
1、你在公司做网络推广为公司带来了怎样的业绩？
请同学结合案例，例如1024程序员节，这次活动我们推广人员为公司网站带来了30000IP、微博转发12000，阅读了10W+、业绩转化具体是业务部门统计的。
目的考核你的经验，注意回答的时候，带上是团队配合完成的，不是你一个人，每个人都起到了举足轻重作用
2、公司之前的业绩怎么样？
通过你们的团队推广实现了怎么样的业绩？
公司一直做的挺好，我们团队也给公司带来了不错的业绩，公司以前的流量是多少，你离职的时候流量是多少，还有个对比，总销售业绩你可以说不知道，所以可以直说每月销售业绩也从多少到你离职的时候是多少，说个大概数据。
3、怎么考核推广？
你一个月能为公司带来多少IP？
推广主要考核的还是IP量、转化率（需要跟业务部要本月付费的用户数量）、口碑情况等我们每个人的推广IP是可以通过统计网站查到的，每个人都有推广标识，所以可以统计到，我平均一个月能给公司带来5000-8000IP（公司不同、行业不同，IP量也不一样），最高到过10000IP。
4、你们推广IP转化率是多少？
这个一般是组长算的，也会跟我们说，一般是3%左右，100人能有3个人付费，这已经不错了（不同行业转化率不一样）
1、如何做QQ群营销的？
QQ群营销，有两方面吧1、硬推（硬性营销）2、软推（软性营销、粉丝效应）
根据不同的产品或者服务可以选择硬推还是软推，也要根据相关的QQ群，不同的群也要用不同的营销方式。
硬推：
只要是一个经常无人管理的，跟我们产品或者服务相关性不是很大的。
软推：
主要面对的还是人，那么也等于营销用户，我们怎么营销用户呢？
有句话叫有需求就有市场，我们提供客户有用的资源，必然就能得到用户的信任，这样我们在发布营销广告的时候大家也会太避讳。
2、贴吧和论坛，你是怎么做的？
贴吧效果热度已经不高了，贴吧可以使用炒作的方式，使用多个小号顶帖，不让帖子沉下去。
可以使用视频或者图片的方式进行推广。
论坛的话主要还是能给用户提供有用的资源，这样推广效果才会好。
我会发布一些有用的资源在论坛，然后资源中插入我们公司的产品或者服务。
3、用你的方法，怎么我推广们公司这个产品？
不同的服务跟产品方式也不一样，请结合课程的知识点回答。
一般渠道都是差不多的，所以学会举一反三。
可以反问考官，我们现在是怎么推广产品的。
4、你怎么理解软文这个概念？
软文，软性的广告，“一刀一刀”割用户的痛点，抓住用户的痛点植入我们的产品或者服务。
软文也要结合热点事件，借势撰写。
5、把你写的软文给我看看？
建议学员在学习的过程中写一些软文。
也可以在网上找一些不错的软文。
6、你对微商怎么看？
微商，刚做微商的小伙伴先营销的就是身边的小伙伴，然后带小伙伴一起玩，在发展更多的小伙伴，这种方式是非常有效，但是微商的性质现在越来越发生了不良的变化，我个人认为微商还是要以用户痛点、需求去挖掘用户，微商不要太广告，我们需要一点一点带入用户。
主要目的，还是考核你的表达能力，还看看你自己对事物的看法与见解。
7、你如何理解：
产品不足，运营来补？
产品如果不做不到位，尽管运营去做好的话，最后还是会被用户淘汰。
运营其实是跟用户谈感情像处对象一样，你要知道你的对象她需要什么，她喜欢什么，不喜欢什么，我们要关心她，帮助她。
产品是硬伤，产品做不好，硬伤治不好，就会发生恶疾
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