抄表核算收费员技师论述题Word格式.docx

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什么是电力负荷曲线?

如何分类?

电力负荷曲线是电力负荷随时间变化规律的描述。

在一个电网或一个城市里由于各行各业用电特点不同，出现高峰和低谷的时间也不相同，工业、农业、公用事业和市政生活用电电力负荷的规律各不相同。

电力负荷随时间在不断变化，一般用负荷曲线来描述。

负荷曲线可以显示在一段时间内负荷随时间的变化规律。

根据负荷的性质，负荷曲线可分为有功负荷曲线和无功负荷曲线；

根据负荷持续的时间，负荷曲线可分为日负荷曲线、日平均负荷曲线、月负荷曲线和年负荷曲线等；

根据负荷的统计范围，负荷曲线可分为个别用户负荷曲线、变电所负荷曲线、发电厂负荷曲线和电力系统负荷曲线等。

根据用电特性分类，如各个行业的用电负荷曲线等。

通过对原始数据的加工，还可以得到代表日（冬、夏）负荷曲线、日负荷持续曲线、年平均负荷曲线、年最大负荷曲线、年持续负荷曲线，以及日电量累积曲线和年电量累积曲线。

4.（论述题,专业知识,中等）

试述用电分析的重要性？

（1）使国家和各级政府的综合经济管理部门、各级电力主管部门了解社会对电力的需求情况和电力供应、使用情况，以便制定电力发展规划，做到电力电量科学的、动态的平衡。

（2）检查总结计划用电和节约用电政策执行的情况，了解电力的使用是否符合党和国家的方针政策，符合经济规律。

将信息及时反馈给各级领导部门，并提出改进意见。

为各级主管部门领导制订政策、调整计划、做出决策提供参考资料。

（3）通过对社会用电状况及其发展动态的调查、统计、分析，可以了解国民经济运转状况、城乡人民生活电气化水平、社会电力资源利用效果等信息，预测电力需求的趋势，为国民经济和电力工业的发展提供决策依据。

（4）通过用电分析可以总结我国电力工业在社会主义建设中所取得的成就；

所遇到的困难；

所出现的问题，提出预见性建议。

（5）通过对全社会各行业的用电分析，可以发现供用电方面的问题，及时提请有关方面注意。

5.（论述题,专业知识,较难）

用电分析的主要内容有哪些？

用电分析主要有电费与电价分析或用电管理综合分析等，其目的是通过研究各行业、各类用电量的变化、销售收入及售电平均电价的完成情况，为上级制订电力发展规划和电价政策提供科学依据，为企业的经营管理、降低成本、提高经济效益服务。

用电分析的主要内容如下：

（1）电力营销形势综述，介绍分析期内全局（区）售电量完成总量，与上年同期比增长（降低）百分数、实现售电收入情况、目录口径均价和全口径均价完成情况，与基期比较等内容。

（2）电力营销主要指标完成情况简述（电费收入、售电量、平均电价、欠费），介绍全区主要指标完成情况并进行分析。

（3）辅助指标完成情况，介绍力调增收、容量增收、峰谷增收、堵漏增收、超产增收及退役增收完成情况并进行分析。

（4）主要指标走势图，作出售电量走势图、平均电价走势图。

（5）电力市场分析。

进行本期市场分析，提出若干特殊问题。

（6）营销应对策略，根据市场变化，发扬优势，抑制劣势，分别提出近、远期的应对措施及策略建议。

6.（论述题,专业知识,较难）

什么是数据库和数据库管理系统（DBMS）?

（1）数据库就是在计算机中按照一定数据模型组织存储和使用的互相关联的数据集合。

简单地说，数据库就是存储数据的"

仓库"

。

（2）数据库管理系统（DBMS）是数据库与用户之间的界面，是管理和维护数据库数据的一组软件。

DBMS在操作系统的支持下负责处理用户存取数据的各种请求，如数据库的建立、编辑、使用和数据库内容的输出等，并提供对数据库的维护，以使数据库中的数据不受到破坏。

7.（论述题,专业知识,较难）

简述我国电价的构成。

简述电价的构成，必须先从电价制订的基本方法和我国电价的制订原则说起，现叙述如下。

（1）电价制订的基本方法。

世界各国制订电价的基本方法主要有两种，即会计成本定价法和边际成本定价法。

成本是定价的基础，两种不同的定价方法实质上是反映不同的成本核算方法。

我国现行电价采用的是会计成本定价法。

（2）我国电价的制订原则。

电价制订应在国家价格政策指导下，合理确定电价水平和电价结构。

电价水平的确定应使投资者通过公平竞争取得合理的收益；

电价结构的确定应能促进电能资源优化配置，体现公平负担。

具体原则为：

1）成本补偿原则；

2）合理收益原则；

3）市场竞争原则；

4）公平负担原则；

5）相对稳定原则。

（3）电价的构成。

根据会计成本定价法和上述定价原则，电价构成应包括价格执行期内电力成本、税金和合理收益。

1）电力成本是指电力企业日常生产、经营过程中发生的燃料费、折旧费、水费、材料费、工资及福利费、维修费等成本以及合理的管理费用、销售费用和财务费用。

2）税金是指电力企业按国家税法应交纳，并可计入电价的税费。

3）合理收益是指电力企业正常生产、经营应获得的收益。

简言之，电价=成本+税金+合理利润。

8.（论述题,专业知识,较难）

为什么要实行《功率因数调整电费办法》?

功率因数为0.9的标准，适用于哪些用户?

（1）用户用电功率因数的高低，对发、供、用电设备的充分利用、节约电能、降低线损和改善电压有着重要影响。

对新用户《供电营业规则》规定，用户报装时，如功率因数达不到标准者，供电企业可以拒绝接电。

对已用电的用户实行《功率因数调整电费办法》，是利用价格经济杠杆作用，鼓励用户增加投资安装无功补偿设备，达到就地改善功率因数的目的。

在功率因数高于标准值时，用户可从电力企业所减收的电费中得到经济补偿，逐步回收所付出的投资，并获得降低电费开支的经济效益。

与此相反，若用户不装或少装无功补偿设备，造成功率因数低于标准值，就要多付出电费，用以补偿多用无功功率由此而增加的开支。

（2）《功率因数调整电费办法》规定：

功率因数标准为0.9，适用于160kVA以上的高压供电工业用户（包括村办工业用户）、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3200kVA及以上的电力排灌站。

9.（论述题,相关知识,难）

试述长期边际成本电价的含义。

世界各国目前制订电价的基本方法，归纳起来主要有两种，即会计成本定价法和边际成本定价法。

这两种不同的定价方法实质上是反映不同的成本核算方法。

改革开放以来，我国由世界银行贷款的电力建设项目，一般都推荐或要求按边际成本定价。

边际成本是指由于产量微增所引起的生产成本的微增。

"

长期"

就是经常测算，对未预见到的情况进行调整。

边际"

，以严格的数学意义可解释为无穷小的变化，而通常"

微增"

可解释为成本或负荷小量的、非连续的变化。

所以，"

和"

两词，可以互换地表示非连续的变化。

简单地讲，在一定期限（一般为10年），根据微增负荷发生的微增成本编制的成本计划，叫作长期边际成本，以这个成本为基础确定的电价，叫作长期边际成本电价。

边际成本定价法是根据新增用户或增加单位kW用电而增加的成本进行核算，按各类用户的供电电压、用电时间，严格计算增加单位kW用电而引起的系统成本增加值，计算系统长期边际容量成本和边际电量成本，并结合用户的负荷特性来设计电价结构及其比价，制定电价表。

边际成本定价理论被认为能反映资源的真实成本价格，能较好地对成本进行合理分摊，有利于资源优化配置。

10.（论述题,专门技能,较难）

试述电压表和电流表的用途和使用方法。

电压表是用来测量任意两点间电压大小的。

使用时应将电压表和被测量电路并联。

若错误地将电压表串入电路，则因电压表内阻很大使测量电路不通，负荷无法工作。

使用电压表时应注意表的量程要大于被测电路的最大电压值。

电流表是用来测量电路中通过电流大小的。

使用时应将电流表串接在被测电路中。

若错误地将电流表与被测电路并联，则会因电流表内阻很小，形成短路而烧坏电流表。

操作时要注意量程选择，可先选高量程进行试测，然后再选定合适的电流量程，以防止电流表过负荷而损坏。

11.（论述题,相关知识,难）

电气设备操作的安全技术规定有哪些?

电气设备操作的安全技术规定有：

（1）断路器、隔离开关的停送电操作顺序。

停电时，先拉断路器，后拉负荷侧隔离开关，再拉电源侧隔离开关。

送电时，先合电源侧隔离开关，再合负荷侧隔离开关，最后合断路器。

（2）配电变压器停送电操作顺序。

送电先合两边相跌落熔断器，后合中相跌落熔断器。

停电先拉中相跌落熔断器，后拉两边相跌落熔断器。

（3）发生带负荷拉隔离开关时，不论情况如何，均不许将错拉的隔离开关再重新合上。

（4）严禁用隔离开关拉开接地故障和故障电容器、电压互感器及避雷器等。

（5）电气设备停电后，由于随时有未得到通知而突然来电的可能，因此在未做好安全措施前，不得触摸设备或进入遮栏。

（6）严禁约时停送电。

12.（论述题,专门技能,难）

试述用电脑删除和移动文本。

（1）文本的删除。

文本的一般删除方法是使用Backspace键和Del键，但是这种方法对较大的文本删除效率甚低。

因此，文本块删除步骤如下：

1）选择文本块（呈反向显示）；

2）单击"

Del"

键。

删除文本也可以通过单击"

编辑"

菜单中的"

清除"

命令实现。

（2）文本的移动。

文本移动操作是将所选择的文本块从原位置移动到另外一个新的位置，移动操作的作用相当于先将文本块剪切，然后将之粘贴到新的位置。

移动操作的具体步骤如下：

1）选择文本块；

2）将鼠标移到文本块内，按住左键不放，然后拖动鼠标直到目标位置。

13.（论述题,专门技能,中等）

什么叫减容?

如何办理手续?

办理时应注意哪些事项?

减容是指用户正式用电后，由于生产经营情况发生变化，需要向供电企业提出申请减少《供用电合同》规定的用电容量的一种变更用电事宜。

用户减容，需5天前向供电企业提出书面申请，供电企业应按照《供电营业规则》第二十三条的各项规定办理。

营业部门在办理减容业务手续时，应注意下列事项：

（1）按减容后的总用电容量（用电设备容量或受电变压器和直供的高压电动机容量）配置或更换相应的电能计量装置和调整继电保护整定值，属于高供低量加收变压器损耗电量的用户，应自换装或停用变压器之日起减收变压器损耗电量。

（2）了解用户减容后的用电性质与减容前有无变化，如用电性质发生变化，应另按改变用电类别的规定办理。

若用户的用电容量减容后低于100kVA（不含装有带负荷调整电压装置的高压用户），应取消对用户功率因数的考核，并更换用户抄表卡片。

（3）如因用户用电容量的变化而涉及供电方式改变，即高压供电改为低压供电时，应另按业扩报装的有关规定办理。

（4）双电源用户减容后，其备用电源的容量不得大于主电源容量，也不得构成双电源单设备用电。

（5）用户申请减容，应同时修订或重新签订《供用电合同》。

14.（论述题,专门技能,中等）

什么叫暂停用电?

暂停用电是指用户正式用电后，由于生产经营情况发生变化，需要临时性变更用电或设备检修、季节性用电用电负荷具有季节性特点，如制糖业用电等，向供电企业提出停止一部分或全部受电设备运行的一种变更用电事宜。

用户暂停用电，需5天前向供电企业提出书面申请，供电企业应按照《供电营业规则》第二十四条的各项规定和第二十三条第5项的规定办理。

营业部门在办理暂停用电业务手续时，应注意下列事项：

（1）大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量，仍应按两部制电价计费不变，以保证营业工作正常秩序。

（2）暂停期间，计量装置对计量影响不大的，可不更换电流互感器变比，继电保护定值亦不变。

（3）双电源用户暂停用电时，备用电源容量不能大于主电源容量，也不能构成双电源单设备运行。

（4）高压专线供电用户，如需在雷雨季节申请全部暂停用电时，应通知有关部门采取技术措施，以防止供电线路出现防雷空白点。

15.（论述题,专门技能,中等）

什么叫临时用电?

办理临时用电的规定和注意事项有哪些?

对基建工地、农田水利、市政建设、抢险救灾等非永久性用电，由供电企业供给临时电源的叫临时用电。

办理临时用电的规定如下：

（1）临时用电期限除供电企业准许外，一般不得超过6个月，逾期未办理延期手续或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

（2）使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜，如需改为正式用电，应按新装用电办理。

（3）因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业应迅速组织力量，架设临时电源供电。

架设临时电源所需工程费用和应付电费，由地方人民政府有关部门负责从救灾经费中拨付。

营业部门在办理临时用电手续时，应注意以下事项：

（1）用户申请临时用电时，必须明确提出使用日期。

如有特殊情况需延长用电期限者，应在期满前向供电企业提出申请，经同意后方可继续使用。

（2）临时用电应按规定的分类电价，装设计费电能表收取电费。

如因紧急任务或用电时间较短，也可不装设电能表，按用电设备容量、用电时间和规定的电价计收电费。

（3）在供电前，供电企业应按临时供电的有关内容与临时用电户签订《临时供用电合同》。

16.（论述题,专门技能,较难）

列举两种造成少计漏计电量的不合理电能计量方式，并提出解决办法。

以下两种计量电能表装接不合理的计量方式，会造成少计或漏计电量。

（1）用三相三线电能表计量单相负荷电量；

（2）电能表容量过大，常用负荷在电能表标定值10%以下，或电能表容量过小，长期大量过载运行。

若发生上述情况时，抄表或检查人员应及时了解用户内部电气设备使用情况及负荷情况。

判断误差时，可测定电能表圆盘转动一定转数所需的时间，与标定标准时间相比较，即可初步确定电能表运行的相对误差。

经计算核对后，出具工作单转有关部门改变计量方式，分别将三相三线电能表更换为三相四线电能表计量，将常规电能表更换为宽负荷电能表计量。

对大工业用户还可以采用新型的宽负载0.5S级或0.2S级的电流互感器计量电量。

17.（论述题,专门技能,较难）

合表用户的总、分表电量之间为什么会出现差额?

如何调解用户之间这类纠纷?

（1）供电企业计费的总表（简称总表）抄读的电量与总表内各个用户安装的分表（简称分表）抄读的电量之和出现差额的原因有以下几点：

1）总表和分表的读数抄错，分表尾数未记，或总表、分表抄表日期不一致。

2）总表和分表的准确等级同为2级，因正负误差的原因，即使都校验合格，所计电量也不一定相等。

3）总表内分表前的内线漏电或分表的部分用电器具误接在总表出线上，公用照明灯接在总表上。

4）各个分表本身电压、电流线圈（主要是电压线圈）的损耗（每块表每月平均约在0.5～1.0kWh）和总表与分表之间的线路损耗都记入了总表。

5）分表负荷不合理，当电能表经常负荷低于10%时，会计量不准。

当负荷低于电表额定容量1%时，分表可能不走，但此时总表可能有其他用户在用电，分表不走的电量，记入了总表。

6）分表未能按期检验，年久失修或出现故障，使记录的电量失实。

（2）调解总分表电量出现差额引起用户之间的纠纷，一般可采取以下方法：

1）调解人员向合表用户耐心宣传解释出现差额电量的原因，宣传团结协商、民主管理、合理分摊电量差额的道理，选出的合表用户代表人要求房产主管部门派具有电工资格的电工彻底清查并维修线路、检查分表并送有关检验单位校验，使总、分表电量差额尽量接近。

2）建立必要的账目和电费收缴记录，定期公布各户用电量和电费分摊清单，增加管理的透明度。

3）宣传推行"

一户一表"

的优点，促使合表用户创造条件，逐步改为由供电企业直接管理。

18.（论述题,专门技能,中等）

用户自然功率因数低的原因主要有哪些？

功率因数低的原因：

（1）大量的感应电动机或其他电感性用电设备，如感应电炉、电焊机等的投入使用。

（2）电感性的用电设备配套不合理和使用不当，造成设备长期空载或轻负荷运行。

（3）电感性的用电设备检修工艺不良，特别是设备的气隙不匀，使无功消耗急剧上升。

（4）大量采用气体放电灯作电光源。

（5）变电设备的负荷率和年利用小时数低。

19.（论述题,专门技能,中等）

用户无功补偿的一般原则是什么？

用户无功补偿的一般原则：

（1）应按电压等级进行逐级补偿，做到就近供应，就地平衡，使电网输送的无功电力为最少，保证无功潮流分布经济合理。

（2）分散补偿与集中补偿相结合，以分散补偿为主，以取得最大节能和经济效益。

（3）补偿的无功电源应做到随负荷变化进行调整，并尽可能实现自动投切，以防止过补偿及因过补偿造成无功倒送；

过补偿不仅增加国家投资，而且降低补偿的经济效益，也增加电能损耗，影响电压质量，给电网和用户带来危害。

20.（论述题,专门技能,较难）

固定例日抄表与线损有什么关系?

线损电量等于供电量与售电量之差。

而供电量和售电量抄表时间是不统一的。

供电量表计都是月末日24时抄表，而售电量的用户既多又分散，要统一在月末日24时抄表是不可能的。

一般大用户在月末抄表，中小用户等在中、下旬抄表。

抄表例日都是固定的，若不按例日抄表，必然要影响线损率的波动。

如二月份供电量是28天，如售电量不考虑例日，而是31天，则会造成本月线损率虚降（相应3月份虚增）。

因此，抄表例日要求固定，不得随意变动。

固定例日抄表有利于分析电网的线损情况，与同期进行比较，从而找出规律，发现线损有什么变化，可立即采取措施使线损趋于稳定。

如果抄表时间不固定，会使电量发生很大波动，从而影响线损的准确性。

21.（论述题,专门技能,难）

什么是违约用电?

其主要内容是什么?

对查获用户擅自使用已办暂停手续的电力设备如何处理?

危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于违约行为，通常称违章用电行为。

供电企业对查获的违约行为应及时予以制止。

违约用电行为主要包括：

（1）擅自改变用电类别；

（2）擅自超过约定的合同容量用电；

（3）擅自超过计划分配的用电指标；

（4）擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备；

（5）擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的电能计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备；

（6）未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。

对查获用户擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，属于违约用电行为，应停用违约使用的设备。

属于两部制电价的用户，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担2倍补交基本电费的违约使用电费；

其他用户应承担擅自使用或启用封存设备容量30元/（kW·

次）或30元/（kVA·

次）的违约使用费。

22.（论述题,专门技能,较难）

低压线路故障一般有哪几种?

对室内配线发生的故障如何处理?

（1）低压线路可分为架空线、电缆线和室内外配线。

它们所发生的故障，一般有以下几种：

1）机械性破坏故障：

架空线倒杆、断线；

电缆线、室内外配线因外力破坏断线。

2）电气性故障：

单相接地、两相短路、三相短路、相间短路接地等短路故障，断路故障和因线路严重过负荷发热、室内线绝缘受损导致的漏电故障等。

（2）对室内配线故障的处理方法：

1）短路故障的原因大致有接线错误，插头接线不牢固，电器用具绝缘损坏，潮湿严重造成开关、灯头进水，导线绝缘损伤等。

线路发生短路故障后，应迅速拉开总开关，采取逐段检查的方法，找出故障点并及时处理。

2）断路故障的原因主要是导线折断、线头松脱、开关损坏、熔丝熔断、铝导线接头受严重腐蚀等。

线路发生断路故障后，如分路低压断路器未断开或熔断器熔丝未断，而电源侧火线没有电，则应采取逐级逐段检查的方法，缩小故障点范围，找到故障点后，进行可靠地处理。

3）漏电故障的原因主要有电器用具或线路绝缘损伤、老化、受潮或被污染造成绝缘不良而引起；

此外，家用电器的保护接地接线不正确也会发生漏电现象。

对漏电的故障，可用绝缘电阻表和电流表测量和判定漏电情况，并按以下步骤进行：

1）判断是否确实发生了漏电；

2）判断漏电的性质；

3）确定漏电范围；

4）找出漏电点，及时妥善处理。

23.（论述题,专门技能,难）

与触电伤害程度有关的因素有哪些?

与触电伤害程度有关的因素有以下六个方面。

（1）电流的大小。

电流越大，伤害越严重。

一般来说通过人体的交流电超过10mA，直流电超过50mA，触电者就会感到麻痹或剧痛。

（2）触电时间的长短。

通电时间越长，能量积累增加，就容量引起心室颤动。

可用触电电流与触电时间的乘积（称为电击能量）来反映触电的危害程度。

30mAs是一个临界数字，超过50mAs人就有生命危险。

（3）电流通过人体的途径。

以胸到左手的通路为最危险，从脚到脚的通路是危险性较小的电流途径。

因此，触摸带电设备，低压带电作业等一定不要用左手。

（4）人体的电阻的大小。

人体的电阻因人而异，一般为800～1000Ω，流经人体的电流大小与人体电阻成反比。