佛山市网约车资格证考试科目二题库1500Word文件下载.docx
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8：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，网约车平台对乘客提出的服务质量问题与时调查处理并在（）作出答复。
5日
10日
30日
60日
9：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，市网络预约出租汽车行政主管部门是哪个单位？
市交通运输主管部门
市公安交警部门
市城市管理主管部门
市政府
10：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，从事网络预约出租汽车平台经营的，应取得市哪个部门核发的《网络预约出租汽车经营许可证》？
11：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，市网络预约出租汽车主管部门发放的《网络预约出租汽车经营许可证》经营区域为？
省
市行政区域
市中心城区
全国通用
12：
根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，我市许可的网约车应当在（）从事经营活动。
市或起讫点一端在市
仅某区
全国
13：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，市网络预约出租汽车主管部门核发的《网络预约出租汽车经营许可证》有效期限为多少年？
1年
2年
3年
4年
14：
据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，从事网络预约出租汽车经营的燃油（含油气双燃料）车辆的轴距要不少于多少毫米？
2650
2700
2750
2600
15：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，对从事网络预约出租汽车的车辆座位要？
5座与以下
7座与以下
9座与以下
12座与以下
16：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，对从事网络预约出租汽车经营的燃油（含油气双燃料）车辆发动机功率要不小于多少千瓦？
100
110
120
150
17：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，从事网络预约出租汽车经营的节能油电混合动力车辆的轴距要不少于多少毫米？
18：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，从事网络预约出租汽车经营的节能油电混合动力车辆的综合工况百公里油耗小于多少升？
4
5
6
7
19：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，从事网络预约出租汽车经营的纯电动和插电式混合动力车辆的轴距要不少于多少毫米？
20：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，从事网络预约出租汽车经营的纯电动车辆在纯电驱动状态下续航里程应不少于多少公里？
200
250
300
21：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，从事网络预约出租汽车经营的氢燃料电池车辆续航里程应不少于多少公里？
350
22：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，从事网络预约出租汽车经营的车辆初次注册登记取得《机动车行驶证》之日至申请《网络预约出租汽车运输证》之日不得超过多少年？
23：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，网络预约出租汽车行驶里程达到（）时强制报废?
50万千米
55万千米
60万千米
65万千米
24：
根据《中国人民国道路交通管理条例》的规定，以下的说法错误的是？
中华人民国境的车辆驾驶人和乘车人应当遵守本法
应当报废的机动车必须与时办理注销登记
出租汽车运营企业有权修改车辆识别代号
出租汽车驾驶员不得伪造号牌
25：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，网络预约出租汽车使用年限达到（）年时，应退出网络预约出租汽车运营。
8
9
26：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，从事网络预约出租汽车服务的驾驶员，应当符合以下（）条件。
具有本市户籍或本市居住证
流利的话
在本地居住5年以上
没有抽烟嗜好
27：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，本市巡游车驾驶员可直接申领《网络预约出租汽车驾驶员证》的条件是（）。
服务满3年无被投诉记录
服务满3年日均营业额在1000元以上
服务满3年无不良诚信记录，近3年服务质量信誉考核为良好与以上
巡游车驾驶员不可直接申领《网络预约出租汽车驾驶员证》
28：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，《网络预约出租汽车驾驶员证》有效期为多少年？
29：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，如出现事故须赔付，（）须承当先行赔付责任。
驾驶员
平台公司
驾驶员和乘客
30：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，网络预约出租汽车平台公司与网络预约出租汽车驾驶员解除劳动合同或协议后，要向（）报备。
区交通运输主管部门
区人力资源和社会保障局
31：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，网络预约出租汽车经营过程中的不正当竞争行为由（）依法查处。
交通运输主管部门
交警
税局
工商部门
32：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，价格行为由（）依法查处。
发展改革部门
33：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，违反计量法律、行政法规的行为由（）依法查处。
质监部门
34：
根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照（）报废标准报废。
非营运车辆
非营运车和网约车报废标准先达到的
以上都不是
35：
申请使用性质变更的车辆，对于符合条件的车辆，使用性质将被登记为（）。
预约出租客运
合乘车
36：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，以下哪个不属于网络预约出租汽车车载服务终端须具有的功能？
价格计算
应急报警
卫星定位
三维街景地图
37：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，车辆所有者为企业法人的申请《网络预约出租汽车运输证》时，应满足以下哪个条件？
道路交通责任事故致人死亡人数累计不超过1人
道路交通责任事故致人死亡人数累计不超过2人
道路交通责任事故致人死亡人数累计不超过3人
车辆所有者为企业法人的近三年未发生较大与以上道路交通责任事故
38：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，车辆所有者为企业法人的申请《网络预约出租汽车运输证》时其中一个前提是近（）年未发生较大与以上道路交通责任事故。
半年
一
二
三
39：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，车辆所有者为个人的在申请《网络预约出租汽车运输证》时，名下可有（）辆尚在经营使用期的网络预约出租汽车。
1
2
3
40：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，车辆所有者为个人的申请《网络预约出租汽车运输证》时，最近连续（）个记分周期未发生致人死亡的道路交通责任事故。
41：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，申请《网络预约出租汽车运输证》的，申请人需向车辆所有人住址所在地的区交通运输主管部门提交申请材料，其中不包括（）。
《网络预约出租汽车运输证申请表》
《车辆使用性质更改申请表》
车辆彩色照片
驾驶员个人彩色照片
42：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，以下说法不正确的是？
市的运力规模应当符合市的交通发展规划
市网约车运价实行市场调节价，必要时实施政府指导价
本管理暂行方法适用于省各市
市交通运输主管部门是市网约车行政主管部门
43：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，申请《网络预约出租汽车运输证》时，市交通运输主管部门接到区交通运输主管部门报送材料后进行审核，审核后将车辆信息抄送（）审核。
市工商局
市社保局
市公安机关
44：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，由（）出具《车辆登记变更证明》。
区行政服务中心
45：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，当网络预约出租汽车车辆所有者从业资格或《企业法人营业执照》被吊销、撤销或注销的，应由（）注销相应的《网络预约出租汽车运输证》。
46：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，网络预约出租汽车车辆所有者因故退出网络预约出租汽车服务后重新提出申请网络预约出租汽车经营的，需考查上个网络预约出租汽车服务周期服务质量信誉考核情况和诚信记录，近（）年出现服务质量信誉和诚信不良记录的，不予办理。
47：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，网络预约出租汽车平台公司在经营服务中应当遵守相关规定，以下哪个说法是错误的？
为乘客购买保险金额不低于50万元的承运人责任险
平台数据库应向本市政府监管平台实时传输运营动态数据
驾驶员载客运营时，网络预约出租汽车平台不得推送新的运营需求调度信息
建立并落实服务标准和规程等各项规章制度
48：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，网络预约出租汽车车辆所有者从业资格或《企业法人营业执照》被吊销、撤销或注销的，应配合（）做好车辆使用性质变更。
49：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，网络预约出租汽车平台公司做好服务价格公示,执行运价向（）和（）实时报备。
工商部门和交通主管部门
发展改革部门和交通主管部门
发展改革部门和工商部门
工商部门和公安部门
50：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，网络预约出租汽车驾驶员除应当遵守《网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》的规定外，还应当遵守以下规定（）。
按需要自行改装车载服务终端设备
生病时可将车辆委托已取得网络预约出租汽车从业资格的人员营运
不得巡游揽客
营运时随车携带《网络预约出租汽车运输证》与个人即可
51：
《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》从什么时候开始实施？
2017年5月1日
2017年6月1日
2017年7月1日
2017年8月1日
52：
根据《市网络预约出租汽车经营服务管理暂行方法》，价格高于（）万元（不含税费）的车辆可以成为高级车型网约车。
18
20
25
28
53：
交通运输主管部门应充分利用（）和政府监管信息定期开展网约车服务质量测评与网约车驾驶员服务质量信誉考核工作。
司机自评
企业自评
乘客评价
同行评价
54：
巡游出租车以电信、互联网等方式为乘客提供预约出租服务的，按（）相关规定执行。
网约出租车
巡游出租车
营运客车
机动小汽车
55：
根据《省道路交通安全条例》，驾驶机动车有以下行为之一的，责令改正，处警告或者一百元罚款。
未避让正在作业的道路养护车、工程作业车的
未携带行驶证、驾驶证的
在划设专用车道的道路上，违反规定使用专用车道的
未避让持盲杖的盲人的
56：
根据《省道路交通安全条例》，驾驶机动车有以下行为之一的，责令改正，处警告或者二百元罚款。
在机动车道未按照规定车道行驶，或者变更车道时影响其他车辆正常行驶的
使用手持或者有其他妨碍安全驾驶行为的
使用伪造的保险标志
在驾驶室的前后窗围悬挂、放置妨碍驾驶人视线物品的
57：
根据《省道路交通安全条例》，驾驶网络预约出租汽车辆有以下情形的，处五百元罚款,且应当暂扣三个月驾驶证。
行经人行横道未减速行驶的
未按照交通信号灯规定通行的
违反规定超车的
饮酒后驾驶机动车的
58：
根据《省道路交通安全条例》，驾驶网络预约出租汽车辆有以下情形的，处一千元罚款。
机动车行驶超过规定时速百分之五十不足百分之一百的
载人超过核定人数的
服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的
使用伪造的行驶证的
59：
根据《省道路交通安全条例》，驾驶网络预约出租汽车辆有以下情形的，处一千五百元罚款。
未按照规定安装、使用卫星定位汽车行驶记录仪的
驾驶拼装或者已达报废标准的汽车类机动车上道路行驶的
在道路上驾驶机动车追逐竞驶的
使用伪造、变造的机动车登记证书的
60：
根据《中华人民全生产法》的规定，以下哪一项不属于危险物品？
易燃易爆物品
危险化学物品
放射性物品
罐装饮料
61：
网络预约出租汽车驾驶员在运营前忌食什么类的食物？
油炸的
有异味
高盐分
清淡
62：
以下不属于文明用语的词语是？
您好
不知道
请
63：
网络预约出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应根据（）使用空调。
经营者要求
管理部门要求
乘客要求
自己需求
64：
在同车道行驶时，网络预约出租汽车行驶时前方有一辆机动车，以下（）情形可以超车。
前车正在掉头
前车正在左转弯
前车为执行紧急任务中的救护车
前车匀速直行
65：
网络预约出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。
身体无异味
穿着时尚、高档
指甲修剪得体
衣服干净整洁
66：
在网络预约出租汽车行驶过程中，乘客认为驾驶员故意绕路，情绪相当激动，驾驶员应（）。
回答没有绕路即可，不需解释。
让乘客就此下车，提前终止服务。
耐心解释，并安抚乘客的情绪。
一路不作回应，直到目的地。
67：
网络预约出租汽车驾驶员在运营中可以（）。
穿拖鞋
使用刺鼻的香水
穿奇装异服
穿稍旧但干净整洁的衣服
68：
遇到乘客对服务不满时，网络预约出租汽车驾驶员应该（）。
当场责怪乘客
心平气和，耐心解释
沉默，不做回应
生闷气，对乘客表现出不屑
69：
网络预约出租汽车的车容车貌应做到以下哪些标准？
车外整洁明亮
车装饰应表达驾驶员的品味
车座椅应为真皮
车身喷涂酷炫的图案
70：
当到达目的地时，网络预约出租汽车驾驶员应该说？
“到了，赶紧下车”
“这里不能停车，快点下车”
“我们到达目的地了，请带好随身物品”
“哎，到了”
71：
乘客上车时，网络预约出租汽车驾驶员不应（）。
主动问好
乘客不打招呼就保持沉默
提醒乘客系好安全带
确认目的地
72：
以下哪项不是网络预约出租汽车驾驶员处理服务纠纷的好方法？
尊重乘客的意见和人格
说话语气温和委婉
固执己见，强调自己的观点
对乘客的想法表示理解
73：
当遇到怀抱婴儿的乘客上车后，网络预约出租汽车驾驶员不应该？
提醒该乘客不要坐在副驾驶室
边开车边逗乐婴儿
询问乘客车温度是否合宜
尽量保持安静的车环境
74：
网络预约出租汽车载客途中车辆发生故障时，驾驶员应该（）。
比乘客更紧
向乘客解释原因，安抚乘客的情绪
离开车辆寻求帮助，让乘客留在车等待
坐在车上束手无策
75：
网络预约出租汽车驾驶员在营运中应该（）。
集中精神，谨慎驾驶
边吃零食边驾驶
打开车窗抽烟
随意变道行车
76：
对网络预约出租汽车驾驶员运营服务规说确的是（）。
对任何乘客都保持热情，讲笑话活跃气氛
到达目的地后催促乘客赶紧下车
发现乘客在车呕吐应提供纸巾
遇到乘客往车窗外吐痰可以直接给予教育
77：
网络预约出租汽车驾驶员运营服务中，应鼓励以下行为（）。
聊私人
传播虚假消息
拒载临产妇
安全行车
78：
网络预约出租汽车即时用车服务是指约车时间与车辆按约定到达上车地点时间的间隔不大于（）分钟的网约服务。
10
30
40
79：
网络预约出租汽车驾驶员运营服务中，不应拒绝约车人提出的（）之的预约用车需求。
1日
2日
3日
4日
80：
《网络预约出租汽车运营服务规》中，要求网络预约出租汽车平台公司应保证网络服务的运行可靠，提供（）不间断运营服务。
6小时
8小时
12小时
24小时
81：
网络预约出租汽车驾驶员运输服务中能给乘客愉悦的感受，减少不满和投诉，需要掌握的服务技巧有（）。
面带微笑
用语礼貌
认真倾听和积极应答
以上答案都是
82：
网络预约出租汽车驾驶员和乘客之间的服务纠纷的产生容易集中在（）等方面。
路线选择
车费数额
服务态度
83：
解决网络预约出租汽车驾驶员和乘客之间的服务纠纷的方法主要有（）。
宽容大度
以理服人、得理让人
尊重乘客、求同存异
84：
网络预约出租汽车驾驶员运输服务中，以下（）是说服乘客的技巧。
通过赞扬调动热情
以真心打动乘客
适当运用自责
85：
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中需要绕道的，驾驶员应（）。
向乘客提前解释
直接绕行
免收绕行距离的费用
到达目的地后再解释
86：
网络预约出租汽车驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供（）的运营服务，保护乘客的合法权益。
快速、低价、准时
快速、安全、准时
灵活、全面、合格
安全、优质、高效
87：
以下（）选项不属于网络预约出租汽车运营服务的主要特点。
点多
面广
快捷
工作时间短
88：
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中态度傲慢、趾高气昂地与乘客交谈，这种是属于（）。
举止禁忌
语言禁忌
仪容禁忌
民族、地域禁忌
89：
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中顶撞、反驳、教训乘客，这种是属于（）。
90：
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中穿短裤、背心与袒胸装，这种是属于（）。
91：
安全检视网络预约出租汽车的安全带的要？
使用方便
美观大方
无磨损
完好、有效
92：
安全检视网络预约出租汽车车后视镜的要？
完好
看得远
方便观察
完好、调整得当
93：
安全检视网络预约出租汽车备胎的要？
新轮胎
齐全、气压正常
整洁、无磨损
轮胎气压要高
94：
安全检视网络预约出租汽车刮水器的要？
灵活自如
工作面积大
运作速度快
95：
网络预约出租汽车发生以下哪类火灾可以用水扑救？
轮胎起火
汽油起火
柴油起火
发动机起火
96：
使用车载灭火器灭火时，使用者应站在（）向火焰喷射。
上风
下风
高处
低处
97：
连续行车4小时,应该至少停车休息多少时间？
20分钟
10分钟
5分钟
15分钟
98：
安全检视油箱与油箱盖的要（）。
无渗无漏
油量充足、完好、无渗无漏
完好无损
无气味
升级会员 