衣服促销活动用语DOCWord格式.docx
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我们这里正在搞活动!
因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!
顾客已经麻木了!
这就需要我们把活动内容说出来:
我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!
这样顾客就感兴趣了!
会注意的听你话的!
第三种说法:
唯一性,第四种说法:
制造热销气氛,第五种说话:
时限性等!
在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言!
切记:
把一种说法练习熟,脱口而出
其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么东西都一样,我想再说一下:
卖电脑跟卖冰棍没什么区别!
第三句话怎么说?
很多导购,包括以前的我的也是这样说的:
你好,欢迎光临xx专柜!
我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。
马上第三句又变成了:
您愿意了解一下吗?
我能帮您介绍一下吗?
这种错误的语言!
你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,"
我先看看吧!
不愿意!
不能!
统统被顾客拒绝掉!
我通常把这种导购称为多余的礼貌!
本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!
给了顾客拒绝的机会!
一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌,别人问他为什么会被打,他说:
我看她背后的拉链没拉,我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌,她打我我,我还以为她喜欢不拉拉链,然后我又把她背后的拉链拉下来了!
谁知她有给了我一巴掌!
这个男的犯得错误就是多余的礼貌!
所以第三句话直接拉过来介绍商品!
这么说:
我来帮您介绍!
直接拉过来,别问顾客愿意不愿意!
别问顾客能不能介绍!
他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了!
顾客说太贵了!
我们怎么回答化解!
顾客进门一看东西往往说一句话:
这个多少钱?
我们说:
888."
太贵了!
很多营业员会这么说:
这是老板定的价格,我也没办法!
顾客:
给你们老板申请一下!
出卖老板!
你敢打吗?
即使敢打,老板怎么看你!
这是已经是我们打过折的价格了!
意思是打过折你还嫌贵啊!
其实你这么说死定了,因为你打过折他还觉得贵!
先生,我给您便宜点吧!
这种导购我也常见,便宜货谁都会卖,即使你打过折,顾客还会要求你再打折的!
当顾客说太贵了的时候,上面的话统统不能说,尤其是"
因为顾客没说让你便宜,你自己就主动便宜了!
顾客说的是太贵了!
没说你能便宜点吗?
所以你不能主动便宜!
所以当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?
而不是给顾客便宜!
怎么告诉呢?
那就是讲商品。
但是很多人不会讲商品,很多人会说:
我们物超所值!
一分价钱一分货!
说的很笼统,要么就是讲质量如何如何!
其实讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成:
质量,价格,材料,服务,促销,功能,款式,导购,甚至还有店的位置(离得近有问题可以直接来店里解决),我们讲商品的时候,就从这几个方面进行讲解!
不可单一讲商品质量!
传统的f什么a,也可以用,特性,特点,优势,利益等等,这个我不太懂,请大家见谅!
讲完以后,顾客马上会说一句话:
你能便宜点吗?
首先我们不能说:
强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!
男孩子追女孩子:
晚上一起吃饭吧?
不行!
一起看电影吧?
一起散步
吧?
只要女孩子这样拒绝男孩子,总有一天女孩子会得到一句话的"
你以为天底下就你一个女人啊?
所以当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客手里!
而我们的优势是产品,我们比顾客了解产品!
任何顾客来买东西都会讲价的,这个你要有心理准备,不用怕!
你平时买东西还不还价?
肯定还,哪怕随口说一句,因为感觉不还价的话,自己像个冤大头!
肯定被宰了!
但你也有自己还价还不下来的时候,有时候看还不下来,就打算不买了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,结果东西已经卖完了!
心里一个劲的懊悔!
所以顾客还价正常,我们先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠!
只要东西物有所值,不怕他不买!
当然你也别在顾客面前太骄傲!
那么怎么回答顾客呢?
这么说,
如果你是卖苹果的,你不要直接回答他,你问他:
你要多少啊?
这时他就会有一种想法:
我要得多,他就便宜的多!
如果你不是卖苹果的,你是买苹果的,你怎么回答:
你也不要直接回答要多少,你要反问他:
你能便宜多少啊?
这时候卖苹果的就该想了:
我要便宜的多,他就要的多了。
你又抓住了主动权!
那如果是卖衣服的呢?
能便宜点吗?
你这么回答:
你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不会要的。
让他试穿!
您先看质量,如果质量不行,您肯定不会买的。
你先看看喜欢不喜欢,如果不喜欢你肯定不会要。
把价格绕过去,然后讲商品。
一般顾客都是进门就问:
这个多少?
1888."
便宜点吧!
很多顾客连商品都没看完,只是看了个大概。
顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏!
介绍商品,让顾客心动!
如果看完商品了,也喜欢了,怎么谈价格呢
第一个技巧就是常用的周期分解法!
小姐,一件衣服卖720元,可以穿两年,一天才划两元钱,很实惠了!
小姐,一个这么漂亮的包包卖380元,可以用一、两年,一天才划几毛钱,物有所值啊!
这是最常用的。
下面说一招不常用的!
用"
多"
取代"
少"
!
什么意思呢?
我们经常听见这么一句话:
你少买件衣服就过来了。
少抽两包烟就过来了!
少去打麻将放两个炮就过来了。
少化两次妆就过来了。
这是我们常听的,或者常说的,但却是非常错误的!
因为让他想到痛苦了!
烟民少抽一根烟他都难受,更别说两包了!
打麻将最恨的就是放炮,更别说多放两炮,女孩子少化两次妆更不可行,她宁可呆在家里不出去,也不要不化妆出去!
这些统统让他们觉得很痛苦。
那么我们把这些痛苦变成快乐!
就当您多抽了两包烟。
就当你打麻将多赢了两次。
就当您多去了两次美
容院。
等等。
让他想到快乐。
烟民多抽烟快乐吧,美女多去美容院快乐吧。
麻友多赢钱更快乐!
这样我们避免了痛苦,向往了快乐。
你说的时候他想到的是快乐!
心情当让开心,那么就没那么难销售了
我认识你们老板,便宜点吧!
但顾客这么说的时候你怎么回答?
你认识我们老板,那你给我们老板打个电话,我们老板白送给你都行。
你们老板被你无情的出卖了!
有的导购说:
那你我们老板跟我说一声吧。
顾客说我出去给你们老板打个电话,然后就再也不会回来了!
因为他根本不认识你们老板!
你也不能说:
你根本不认识我们老板,净忽悠我!
他肯定不买!
其实顾客说认识你们老板,他就真的认识吗?
百分之99的人不认识,最多跟你们老板一面之缘,泛泛之交,他连你们老板的电话都没有,你让他怎么打电话!
有人说,他要真认识怎么办?
那么我们找认识的人买东西会怎么做呢?
直接打电话过去:
老张,我去你店里拿件衣服,你给优惠点。
提前就打好了招呼。
所以对待不认识说认识你们老板的人,不要当面揭穿。
我们做的是把面子给他,但绝不降价!
能接待我们老板的朋友,我很荣幸,"
承认他是老板的朋友,并且感到荣幸,下面就开始转折了:
只是,目前生意状况一般,你来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对你表示感谢!
就可以了。
这里注意一点,转折词不能用但是,因为但是已经让人们反感透了,换成:
只是、同时、还有一个词是而且,这个词不常用,但效果很好,大家可以试试!
老顾客也没有优惠吗?
顾客是老顾客要求优惠怎么办?
您是老顾客,更应该知道我们一直不打折的!
知道您是老顾客,给您报的价格就是底价!
你是老顾客,都没给您多报价!
很多老顾客这样问到。
其实各位想一下,老顾客来你这里买东西绝不是因为你这里比别的地方便宜!
现在的社会是供过于求的时代,任何商品都可以找到很多个贩卖的商店。
一只诺基亚手机,在国美和在苏宁没有什么变化,都是诺基亚手机。
不同的是你这个人!
因为他喜欢你,所以才成为你的老顾客,如果讨厌你,第一次就不会在你这里买,更不会成为老顾客。
一句话:
他觉得你们不仅是买卖关系,更多的是朋友关系!
顾客那你当朋友了,他觉得这是我朋友的店!
他甚至可能对他的朋友这样说:
你要买诺基亚手机,就去xxx店里找那个小张,我跟他是朋友,你提我的名字,他一定对你很照顾的!
所以,当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝:
您是老顾客更应该知道这里不能优惠!
你这样说,就把老顾客给打击了,老顾客就会想:
我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?
我也就是这么问问,你就直接把驳斥了,你的意思,我更应该知道不打折,不应该问这么白痴的问题?
那么怎么回答呢?
首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意!
感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个。
就可以了!
老顾客本身是因为和你有感情才来的,而不是为了你比别的地方便宜才来的!
只要你不比别的地方高就可以了!
就能留住老顾客!
20%的老顾客创造80%效益。
千万别宰熟!
你们家的品牌几年了?
我怎么没听过啊?
您可能很少来这条街逛。
我们这么大的牌子,你都没听过?
错
可能您逛街的时候没看到。
你没听说的牌子多了。
第一个问题,我们可以直接回答他,但第二个问题我们怎么回答都不对!
只要你回答了第二个,顾客会一直问下去,问到他满意为止!
所以遇到这个问题我们要引导他。
怎么引导?
问!
我怎么都没听说过?
您什么时候注意到我们品牌的?
今天刚注意到。
那太好了,正好了解一下。
直接带过去,不在这个问题上过多纠缠!
款式过时了!
我们怎么回答?
这样的问题分两种情况:
一种是真的过时了!
另一种是新款,但顾客看错了,看成过时的了。
我们先说第一种情况--真的过时了!
东西确实过时了,顾客说的对,很多导购会说:
这是经典款,好东西永远流行!
或者:
是的,好东西才会卖这么久!
这些说法都不能算错!
因为没有否定顾客,而且把东西说出好了。
但我不是这么说的!
顾客说:
过时了!
我的说法是:
所以现在买最实惠!
对于第二种顾客看错了,把新品看成过时了!
我们一是不能否定顾客"
这是新品,您看错了!
二是不能承认这是老款,因为它确实是新款!
那么我们怎么说呢?
我们这么说:
是的,这一款确实和以前的那一款有些类似,只是(不要用但是)我们在这里做了一些创新。
。
,在这里也做了一些创新。
在这里还做了一些创新。
最后篇二:
服装店活动策划执行案
某品牌服装店周年店庆
策划执行案
一、活动目的
1.盘锦店周年店庆期间,活动期间累计销售额10万元;
2.盘锦店周年店庆期间,贵宾卡办理量较日常相比提高40%;
3.某服装品牌在盘锦市目标消费群中的知名度、知有率大幅度提升。
二、活动相关时间计划
1.宣传期:
2009年6月25日(周四)-6月27日(周六)
2.活动期:
2009年6月28日(周日)-7月5日(周日)
三、活动主题
四、促销方案
1.首件7折,第二件6折,第三件5折,店庆"
放价"
中!
(二件折合折扣为6.5,三件折合折扣为6;
鼓励多消费,并在首件消费中获得折扣,更能吸引顾客购物)
备选主打促销方案:
买100送50,再送vip会员卡(会员卡针对新会员顾客)
首件购买享受买100元,赠送50元店庆券,店庆券可全额用于本人当日第2--n件商品的购买。
6.6折为本促销方案的最高折扣。
例如,顾客a购买600元的商品,可得到300元的店庆券,用于购买第二件商品。
第二件选购的商品为400元,顾客a需再支付现金100元。
总标价1000元,实际
收入700元,折合折扣为7折。
如第二件预购300元商品则不需要添现。
总标价为900元,实际收入600元,折合折扣数为6.6折。
促销说明:
折现券的仅用于当天单人的第2--n件购物消费。
即第二件商品没有用尽店庆券,剩余部分可用于购买第三件商品。
只购买一件商品的顾客可享受8折优惠!
注:
店庆券可以为打印券,盖有财务章或有具体印记。
顾客签名,以便活动后对账。
也可口头告知,单笔结算,不制做店庆券。
2.购物成会员,轻松享优惠
店庆期间,在某品牌服装店购物,即可成为vip会员,享受购物会员折扣(常年购物8.8折/9.5折)、购物积分折现等多项超值服务。
3.老会员积分双倍送
老会员在店庆期间购物享受双倍积分。
(以实际消费钱数作为消费积分衡量值,店庆期间的新会员首次购物不享受双倍积分)
4.带上朋友到某服装,精美礼物来相送
老会员与朋友店庆期间一同到店并购物,双方即可得到某服装店送出的精美家居礼品。
(备选靠垫、擦地拖鞋、精致凉水瓶等,价格30元以内。
)
5.进店有礼缤纷送
店庆期间到店顾客,均可得到某服装店店庆精美小礼物一份。
(礼品选择:
2元以下,带有品牌logo的物品。
如杯子等)
以上优惠政策除备选方案外,可以兼得
五、宣传
特别提示:
为店庆设计专用的店庆标示,将在各种相关宣传品上使用。
各种设计品设计统一!
(一)活动前期:
◎制作事宜:
a.尺寸:
135*95cm(正度64开),材质:
铜板纸157/128克,双面四色
b.印制张数:
3000张
c.价格:
350.00元左右
d.印制周期:
2-3天
◎发放事宜:
1.发放地点:
地店西侧油田小区门口,及市内主要高档花园小区的门口
时间:
6月26日17:
00-19:
00对象:
本店的目标消费者25-40岁的女性。
派发人员:
每处店员1名派发数量:
多处共1500张
2.发放地点:
地店附近的油田办公场所3处
6月25--26日每地点一天,下班时间
对象:
派发人员:
每地点店员1-2名派发数量:
每地点500张
3.发放注意事宜:
发放语言:
您好,某服装店服饰,敬请光临!
每人一张,拒绝浪费。
◎文案:
店庆时间:
09年6月28日---7月5日(突出)
某品牌创造了女性傲气、娇气、脱俗的魅力,追求绿色生命、舒适、独特。
以独特的角度,阐述出女性的文化素质和外在妙曼身姿,给人一种独特魅力的诱惑。
某品牌服装店店庆一周年之际,特举行盛大感恩活动,答谢盘锦人们的厚爱。
主打促销:
首件7折,第二件6折,第三件5折,店庆"
(或买100送50,再送vip会员卡)
图片:
地点门脸相片,模特形象图片
店址:
电话:
店址方位图:
购物成会员,轻松享优惠
老会员积分双倍送
带上朋友到某服装店,精美礼物来相送
老会员与朋友店庆期间到店一同购物,双方即可得到某服装店送出的精美家居礼物。
凭此券进店有礼缤纷送(略为突出)
店庆期间凭此券到店顾客,均可得到某服装店店庆精美小礼物一份。
本次活动最终解释权归某品牌服装店所有。
礼盒图案,店庆标志,店内相片水印
a.文案内容:
某品牌服装店周年店庆,特举行"
某服装店周年庆礼惠盘锦城"
大型感恩活动。
6.28-7.5某服装店购物,首件7折,第二件6折,第三件5折,店庆"
(或买100送50,店庆特大优惠活动);
会员积分双倍送;
老带新会员可获精美家居礼品;
到店即送精美小礼品。
b.发送时间:
6月26日
(二)门店宣传
利用现有橱窗更换背景网格布,减少模特数量(1-2个即可),对店庆活动进行宣传,以吸引行人注意,提高客流量和上客量。
a.月26日-7月5日
c.材料选择:
(1)写真布,价格25元左右/平,优点:
喷绘色彩保真度好、价格低廉,缺点:
透光度差!
(2)网格布,价格55元左右/平,优点:
透光度较好,缺点:
色彩失真、价格较高!
篇三:
越走越好新店开业活动策划
1.活动期间,活动期间累计销售额10万元;
2.活动期间,贵宾卡办理量较日常相比提高40%;
3.某服装品牌在。
市目标消费群中的知名度、知有率大幅度提升。
2014年6月25日(周四)-6月27日(周六)
2014年6月28日(周日)-7月5日(周日)
三、活动主题服装店促销广告语一:
冬季来了,你的冬装呢?
服装店促销广告语二:
冰爽一夏,时尚有你来主宰
服装店促销广告语三:
冬季给你温暖一冬
服装店促销广告语四:
温暖过冬这里真便宜
四、
1.首件9折,第二件8.5折,第三件8折,店庆"
(二件折合折扣为8.8,三件折合折扣为8;
买100送10,再送vip会员卡(会员卡针对新会员顾客)
为开业设计专用的开业标示,将在各种相关宣传品上使用。
首件9折,第二件8.5折,第三件8折,店庆"
(或买100送10,再送vip会员卡)
....6.28-7.5某服装店购物,首件9折,第二件8.5折,第三件8折,店庆"
(或买100送10,店庆特大优惠活动);
a.月26日-7月5日
b.材料选择:
制作周期:
当天c品牌logo、本次活动logo1.首件9折,第二件8.5折,第三件8折,店庆"
(突出)
2.进店有礼缤纷送(略微突出)
3.购物成会员,轻松享优惠
4.老会员积分双倍送
5.老带新会员购物,赠送精美家居礼品
d橱窗布置:
突出店庆氛围,布置礼品盒等物品,营造店庆气氛。
◆将活动主题logo,制作成相纸喷绘,用塑料皮碗固定于店门玻璃上。