典型学习方案范例范文Word文档格式.docx

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新员工

培训

图4-2

新员工培训的构成要素

方案设计原理

基于新员工的特性、学习目标以及主要内容，将新员工培训当做一个过程和系统，我们从入职后的三天、1周、1个月和3个月等四个阶段切入设计了“3113”的新员工培训模式。

3113入模子培训

1个月

3天

3天6天9天12天15天18天21天24天27天30天3个月

1周

3个

月

认识

了解

熟悉

胜任

图4-3

新员工培训项目的设计思路

培训流程与内容

新员工培训的第一、二阶段可被定义为破冰和了解阶段，培训的目的在于让学员了解公司，认识团队成员以及相关合作部门成员，消除陌生感，感受积极和谐的团队气氛，了解公司基本信息和相关管理制度，尽快适应公司文化。

具体培训流程可参考表4-1：

表4-1

新员工培训第一、二阶段的安排

阶段

时间

项目

内容

考核评估

成果转化

第一阶

段（3

天）

3

天

内

HR入职指引\导师引导\E-

learning

●公司环境熟悉

●同事认识

●组织架构、企业文化

●公司办公系统学习运用

●公司管理制度、工作规范学习

√现场提问√学习完成

√考核通过率

√导师考察

同事认识记录

第二阶

段（一

周）

E-learning

●企业文化

●产品知识

●业务类管理制度

●安全、质量知识●体系知识

√学习完成率√考核通过率√导师提问

学习心得

笔记分享

改善建议

第二阶段之后，新员工的培训进入提升阶段。

此阶段的培训目的在于了解岗位职责，熟悉公司业务特点、工作方式；

让员工胜任岗位要求，并能从新人的角度，对公司的管理和业绩提升提出好的改善建议；

同时，改变态度、融入文化，为团队绩效做出贡献。

具体流程可参考表4-2：

表4-2

新员工培训第三、四阶段的安排

第三阶

段（1

个月）

1-2

集中面授\世界咖啡

●企业文化●学习答疑

●产品知识及工作技巧

√现场提问√导师观察

随堂讨论知识文档、课

后作业上传E-learning

1天

拓展

●团队项目●心态项目

培训机构

认证

领导点评

获得证书培训心得报

告

第四阶

不定

期

工作实践

（OJT学习）

●工作答疑

●难点解决

●工作创新

√现场测试

√360评估

常见问题解

决方案

岗位创新建

议

学习

学习地图

《树立正确的团队合作观念》

《职业生涯与职业素质》《好员工要有好心态》论坛、微博、问答、直播课

√学习完成率

√考试通过√领导观察√论坛、问

融入团队新人新语专区

专题讨论

考核通过

综上所述，新员工的培训的主要目的是为了增强新员工对企业的认同感，同时在学习、沟通的课程中考察、引导学员态度，提升学员岗位胜任力，加速融入和“上手”。

因此，合理安排新员工培训内容，不仅能更好的达成这些目的，而且能在一定程度上节约培训和招聘成本、降低人员流失的风险。

具体内容见4-4和4-5所示：

学习阶段

图4-4

新员工培训实习阶段

入职阶段

正式学习

应知应

会

OTJ训

练

案例教

学

自主学

习

行动学

交互学

非正式学习

图4-5

新员工入职培训内容

项目经理培养

近年来，项目经理也成为很多企业培训的一个重点人群。

作为在整个项目组的灵魂人物，项目经理项目能否顺利完成的核心，也是企业管理中很重要的一个角色。

由于项目管理涉及很多任务和利益相关者，而且这些任务与实体之间存在很多相互联系，甚至是潜在的冲突，因此，项目管理成为一个专业性很强的工作，对项目经理的能力也提出了很高的要求。

正因如此，对项目经理的培训以及各种培训认证，都是企业培训部门的重要工作。

项目经理岗位描述如图4-6所示：

图4-6

项目经理岗位描述

项目经理的岗位胜任力模型图如图4-7所示：

组织

管理

自我管

理

业务

图4-7

项目经理胜任力模型

项目经理胜任力模型

项目经理首要职责是在预算范围内，按时、优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意。

为此，项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作，从而实现项目目标。

对于这个岗位的人才培养，需综合考虑项目管理的核心内容（如美国项目管理协会提出的项目管理知识体系PMBOK），并分为若干阶段，采用多种方式，循序渐进，不可一蹴而就。

培训内容

在项目管理的过程中，项目经理必须抓好项目初始、中间实施和结束阶段的重点工作。

具体工作流程包含：

（1）售前商机跟踪和投标阶段；

（2）实施准备阶段；

（3）项目售中实施阶段；

（4）竣工验收阶段。

培训的重点涵盖九大模块：

项目正和管理、项目成本管理、项目沟通管理、项目范围管理、项目质量管理、项目风险管理、项目时间管理、项目人力资源管理和项目采购管理。

根据美国项目管理协会（PMI）提炼的项目管理知识体系（PMBOK），概要内容如图所示：

项目管理知识体系（PMBOK）

采购计划

询价

供应商选择

合同管理

合同履行

图4-8

项目管理知识体系概要框架

项目经理的技能分为硬技能和软技能。

硬技能指的是如何做计划、如何在最有效地安排资源、分析风险、制定防范措施等，这些技能有相对标准、规范的流程、规则、方法和工具，通过培训和实践，通常不难掌握。

而软技能，如沟通协调能力、应变能力、谈判和冲突能力、情绪控制能力等，是长期以来形成的思维模式和行为习惯，很难规范和量化，只有通过系统的演练和长期实践，才能逐步改善和提升。

越来越多的企高层意识到，项目经理的软技能对于项目的顺利实施起着至关重要的作用。

企业将更加注重项目经理软技能的培养，并把软技能水平作为挑选和衡量项目经理的一个重要指标。

时代光华基于混合式培训的开发和设计思路，讲项目经理的培训分为以下三个阶段（参见图4-9）.

2个月1周

，

3-6个月

图4-9

项目经理培训流程示意图

同时，结合时代光华提供的海量学习资料，就每个阶段需要研读的课程进行了匹配，具体方案参见表4-3：

表4-3

项目经理培训各个阶段的内容与安排

目标

内容建议

实现形式

第一

组学

2个

●通过自主学习形式

实现项目经理岗位角色基本认知；

●掌握项目经理岗位基本要求；

●形成岗位基本知识认识体系。

自我管理：

《初级经理人角色认知》、《从专业

技术走向管理》、《阳光心态》

●E-learning平台

●购买书籍●领导带教

●项目经理角色认识报告

●读书报告

组织管理：

《团队建设》、《团队管理》、《有效沟通》

业务管理：

《项目组织及其特点》、《项目管理工具》、《项目管理概论》

第二

集中

●通过集中学习强化岗位知识体系；

●将书本知识与企业实际更有效结合；

●有针对性地集中解

决学习疑问。

《XX企业项目管理要求》、《项目经理角色探讨》

●面授（内部、外部）●E-learning平台●现场演练

●讨论

●世界咖啡

●形成企业项目管理规范●项目管理常见问题●项目文档提交标准

《价值观认同培训》、《如何打造高效团队》、《部署培育》、《团队成员激励与开发》

……..

《项目管理系统知识》、《项目经理认证》……….

第三

应用

3-6

个月

●持续学习项目经理课程，提升项目管理能力；

●将所学知识应用到项目管理工作；

●指导团队，带领团队达成项目目标

《时间管理》、《压力管理》、《情绪管理》……

●OJT学习

●项目竞赛

●行动学习

●视频会议

●项目参观

●资格认证●E-learning平台

●项目成果知识专区；

●E-learning微博项目经理群组；

●项目经理经验分享、讨论专区；

●分项目团队开发项目管理课程。

《价值观认同培训》、《如何打造高效团队》、《部署培训》、《团队成员激励与开发》…..

《目标管理》、《计划管理》、《突发事件处理》…..