五年发展规划Word下载.docx

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以重点科室建立为典范，积极拓展市场，增强辐射能力。

进一步提高医疗办事质量和效率，保障医疗宁静，构建调和医患干系。

在扩大业务总量，包管职工人为正常发放的同时，不停完善医疗设备和信息治理的投入，提倡节约资源的生产方法，增强院内情况治理和掩护，力争期内通过“三级乙等”医院评审。

质量与质量治理

对峙“以质量求生存，向治理要效益”的宗旨，进一步强化以病人为中心的理念，树立现代质量意识，利用先进的治理要领和理念，进行绩效治理，通过科学的质量治理，创建严谨的事情秩序，确保医疗宁静。

一、以综合治理为底子，着重抓医疗质量治理

（一）修订医院各项规章制度和职责，范例职工行为；

修订白医发（2007）15号文件，制定综合目标治理考核实施细则，落实质量考核结果，变更职工事情积极性，使全院职工树立现代医院的质量意识和办事意识。

（二）进一步完善医院质控部分、科室及个别三级医院质量治理网络，增强医疗环节质量治理，通过质量“零缺陷”治理等配套步伐，把质量的评估、监视与不停革新融入日常治理之中。

（三）推行医疗宁静问责制，对责任心不强等主观原因造成的医疗纠纷，追究当事人及科室领导的责任。

（四）积极探索临床路径治理，制定科学范例的诊疗方案。

二、以构建调和的医患干系为中心，重点抓办事质量治理

（一）进一步革新办事流程，改进就诊情况，方便病人就医。

（二）必须适应“生物—心理—社会”的新医学模式，创建完善医患相同制度，转变办事作风，尊重病人，注重诚信办事、主动办事，构建调和的医患干系。

（三）推行人性化无障碍办事，以适应人们对康健办事需求的改变。

（四）大胆破解办事环节中存在的难点，转变办事理念，改进办事态度，完善赏罚步伐，创建办事品牌，重塑医院形象。

三、以提高医疗技能为重点，主要抓技能人员和治理人员的培养提高

（一）严格专业技能人员的执业准入制度。

（二）积极学习和借鉴海内外先进的医疗质量治理理念、技能和要领，培养一批掌握先进的治理技能和要领（如风险治理、连续质量革新、全面质量治理、临床审核等）的治理人才。

医疗技能与专科建立

对峙“质量立医、科技兴院”的目标，鼎力大举开展医疗新技能，强化专科建立，进一步牢固和扩展重点专科，从而提高医院的焦点竞争优势。

一、优化情况，科学筹划，增强治理，逐步完善

（一）营造良好的专科生长情况。

政策情况，是指制定和实施优惠的政策来推动新技能和专科的生长，这是新技能和专科生长的前提。

人文情况，是指相关行政职能情况和人际情况。

经济情况，积极争取政府政策支持，全力以赴抓好投资项目。

（二）制定和实施科学公道、具有前瞻性的专（学）科建立筹划。

牢固和生长神经外科、消化科、呼吸科、肿瘤肛肠科、胸外泌尿科等院内重点专科，进一步支持妇科、产科、急诊科、神经内科等院内重点专科，并使以上重点学科技能水平到达市内领先。

继承加大投入，牢固我院普外科、骨科、心内科、儿科等学科在白银地域的领先职位。

完善体检中心等医疗中心的建立，筹建重症监护病房，设置8-10张抢救监护病床，到达市级一流尺度；

心内科创建导管介入治疗室，为介入治疗搭建平台。

积极创造条件逐步推行临床药师专科化，逐步做到正确指导患者公道、宁静、有效用药。

二、龙头战略，强化优势，生长重点，形成特色

（一）增强内涵建立，加快人才培养，做好重点专科特色和重点专科人才培养的事情，到达院有专科、科有特色、人有优势。

生长高科技，培养新技能。

重点科室每年至少开展一项填补本市空白的新技能，切实解决临床需要的重点和难点问题。

（二）以重点特色专科为龙头，通过院际联动、多科互助、协作办医、技能指导、医疗下乡、社区办事等形式，充实发挥专科优势，动员医院稳步生长。

科研与讲授

实施科技兴院战略，营造良好的科技生长情况，完善科技嘉奖制度，勉励科技创新和科技改革，提高科技治理水平。

以讲授促进临床生长，对峙临床与讲授、科研并重。

一、优化科技创新情况，制定科技生长筹划

（一）制订科学公道、具有前瞻性的科技筹划，营造良好的科技生长情况。

范例科技项目和科技档案治理，实现科技治理的微机化。

（二）制定勉励和支持开展科技事情的政策，如新技能引进和创新步伐、结果嘉奖机制等。

对科技筹划中的重点项目，赐与优惠优先政策。

（三）走引进技能、吸收技能、创新技能的“三步走”科技创新路子，勉励和扶持有较高实用代价和较好经济效益的项目和专科的生长。

二、勉励科技创新，提高医疗科技水平

（一）通过院级科研小组提高协作攻关的能力。

鼎力大举推进“医、教、研”联合，创建与高等学校和科研单元恒久、稳定的技能互助干系。

（二）充实发挥现有的资源，积极做好传、帮、带作用，公道培养人才梯队。

对重点人才实行“二次培养”。

（三）增强已经立项的各级科研课题的督查力度，确保课题的顺利完成。

继承申报省部级课题，提升医院的科研档次。

（四）制定《科研课题、科研经费、科研结果治理步伐》，每年从医院的业务收入中提取0.5%--1%的比例作为医院的科研基金。

勉励科技人员选题设计，申请立项，提高科研设计和科研事情的能力。

三、对峙临床与讲授、科研并重，以讲授促进临床生长

增强优秀讲授人才步队的建立，范例讲授治理，提高讲授质量和水平。

逐步提高讲授的硬件设备投入，每年从医院的业务收入中提取0.1%的经费，创建讲授基金，促进讲授事情不停生长。

（一）树立正确的讲授看法，切实增强讲授事情，落实各项讲授任务。

完善讲授治理体系，责任到人，明确讲授筹划，实时解决讲授中存在的种种实际问题。

（二）增强讲授人才步队建立，培养临床、讲授、科研并重的复合型人才，创建老、中、青相结合和职称配备公道的讲授人才步队。

不停提高讲授能力。

力争在2010年完成讲授人才选拔，2011-2013年年完成讲授人才培育，争取2014年出结果。

（三）完善并落实讲授规章制度，不停完善各项规章制度，并做好落实、督查事情，范例讲授查房、理论课授课、见实习带教等各项讲授运动。

（四）寓教于乐，不停进行讲授革新，探索有特色的讲授新模式。

四、范例继承医学教诲，完善绩效考核制度

继承完善医学教诲体系，全力推行终身学习制度，制订并不停完善低年资住院医生及中青年医师的考核尺度，通过范例的继承医学教诲，不停更新专业知识，促使他们早日成才。

争取平均每年申报1-2项省级继承教诲项目。

人才与专业步队建立

人才步队建立是现代化医院的重要标记和医院实现可连续生长的首要条件，是医院竞争实力的充实体现。

医院将积极创新人才培养机制，努力营造有利于人才生长的人文情况事业情况和事情生活情况，为医院生长提供可靠的包管。

一、注重人才资源治理，鼎力大举培养专业学术人才和高级治理人才

（一）逐步完善岗亭体例，卫技人员公道增长。

通过每年引进20名素质好的本科生、研究生或调入确有专长的实用型人才，聘用15名照顾护士人员不停充实我院的人才步队。

加快人才培养，优化人才结构，构筑人才高地，分条理有重点选送思想品质好、业务底子强、具有开拓精神的中青年技能人员去上一级的医院或院校进修学习，为医院的生长储备人才。

通过五年的努力，逐步形成各专业作风严谨、医德崇高、技能精湛的学科带头人和一支老中青相结合的稳定的技能人才步队。

（二）提高全院卫技人员的学历和职称条理，卫技人员大专以上学历由目前的55%提高到70%以上，职称的高中初所占比例分别到达15%、38%、47%。

临床医师90%到达本科以上学历，医技人员专科以上由39%提高至65%以上，照顾护士人员专科以上由40%提高至80%以上。

（三）增强学科带头人、高条理人才的“名医”步队建立，力争培养10-15名能代表本市区学科优势的高条理人才和学科带头人。

选拔培养5名在省内有一定知名度的技能专家：

包罗“555”、“333”人才工程和省医疗卫生中青年学术技能带头人。

二、创新机制，努力营造有利于人才培养的良好情况

（一）不停创新人才培养机制。

凭据专科建立、办事功效拓展的需要，增强紧缺人才培训，对峙重点学科人才培养和边沿学科人才培养并举。

为中青年业务主干、治理主干积极创造外出研修、考察和熬炼等时机。

充实发挥老专家的担大纲衔作用，勉励老专家对中青年医务人员实行传、帮、带，加快人才梯队培养，让更多有潜力的中青年人才脱颖而出。

（二）创建津贴和重奖制度。

对业绩显著、孝敬突出并取得重大经济、社会效益者赐与重奖；

对入选“555人才工程”、“333人才工程”和市有突出孝敬的中青年专业技能人才，赐与重奖。

　　（三）不停改进高素质人才的事情、生活条件和报酬，创建定期体检制度。

（四）实行专业技能职称职务评聘分散的治理制度，低职高聘、高职低聘，使专业技能职务真正成为反应专业技能人员学术水平，专业技能水平和标记。

底子设施建立与后勤保障

一、底子设施建立与后勤治理

（一）底子设施建立

1、2010年完成门诊抢救大楼的内部装修并投入使用。

2、积极争取中央扩大内需资金，申请住院部大楼建立立项，力争期内开工建立。

3、完成现有部分病房的装修，改进病人住院生活情况。

4、公道摆设，将行政办公搬至六号楼（原市查察院办公楼）。

5、五年通过对上争取、自筹等多种渠道，筹集资金分年度分批次，调换CT，引进DR、大C型臂、生化仪、尿沉渣等设备，不停增加医疗设备资产总值，满足临床实际需求。

6、开设病员及职工餐厅，方便患者和职工就餐。

（二）后勤治理

1、增强产业物资治理，提高设备利用率。

2、实行库存物资筹划采购，定额定量供给，审定最佳库存方案。

3、加大后勤保障系统革新力度，引入竞争机制，强化办事意识，增强保障功效，搞好增收节支。

4、继承推行后勤办事社会化。

在现有洗涤房、清洁工由专门公司托管的底子上，逐渐加快后勤社会化的进程，创建一支结构公道、技能雄厚、功效齐全、保障有力的后勤保障步队，实现“优质、高效、低耗、便捷”的目标。

（三）财务治理

1、积极争取政府支持，将退休人员纳入财务统筹治理。

2、增强财务监视，认真执行国度医疗办事代价制度，控制医疗用度增长。

3、完善收入分派步伐，对峙效率优先、分身公正的原则，创建科学公道的经济分派机制。

4、本钱核算事情进一步细化，进行深条理的本钱效益阐发，为医院生长决策提供真实可靠和须要的数据资料。

5、发挥医院内部审计职能，范例财务治理秩序，对重大经济决策，进行可行性研究。

6、提高财务人员理财能力，为医院的经济治理献计献策，包管医院经济运动康健有序地运行。

二、医院信息化建立

（一）增加信息化建立投入，到2013年信息中心事情情况到达国度尺度，逐步创建“数字化”医院。

（二）2010年完成HIS系统升级，完善门诊医师事情站。

（三）筹划在2012年开始在完成LIS系统建立同时，2013年PACS建立在影像中心、开展MINPACS建立，院内逐步创建起数字化的生物医学信息网。

（四）2011-2014年完成医院办公自动化（HOA）建立，到达HIS与HOA系统数据共享，实现办公无纸化。

（五）进一步完善WEB网站建立，完善医院现有互联网主页内容，利用互联网信息平台，使医院信息办事越发到位，实现医患之间零距离交换。

（六）创建电子阅览室，使各应用站点充实利用现有网络资源，通过电子阅览室查询检索科学文献，尽可能掌握最新医学动态。

职能科室办事与保障

职能科室是医院革新和生长中不可缺少的要害部分，要充实发挥职能科室组织筹划、顾问帮助、办事保障、相同协调、监视控制等作用，确保医院在猛烈的医疗市场竞争中生存、牢固和生长，转变看法，转失常度，转变思路，转变作风，努力建立“办事型职能部分”，提高医疗办事质量。

1、推行职能科室“一线事情法”，协助查房、到场照顾护士治疗，协助临床实时解决因病人增多所带来的种种治理问题。

从而逐步形成职能、后勤围着临床转，临床围着病人转的格式，确保医疗质量和宁静。

2、创建职能科室量化考核体系，切实有效落实医疗质量月阐发制度，增强职能科室作风建立。

3、实行职能科室卖力人联系科室制度，创建职能部分与临床一线科室相同机制，推动构建调和医院建立。

4、实施职能重点科室轮岗制度，落实岗亭职责，创建赏罚条例，组织开展反腐倡廉教诲，从制度上监控、约束重点科室，维护医院形象。

5、创建患者出院跟踪回访制度，进一步增强医院行风作风建立，构建调和社会，促进医患相同，提升医疗办事质量，更好地了解患者对医院各方面事情的意见，获取指导医院生长、改进医院办事的信息，提升群众对我院的认知、认可度，从而得到患者对医院的忠诚度，无形之中将流失的患者重新争回医院，将医院良好的社会形象树立在患者心中。

职业道德建立与医院文化

增强职业道德建立和医院文化建立，努力把医院建立成为精神风采康健向上，医德医风崇高优良，宽大职工爱岗敬业，文化气氛浓厚雅致的社会主义医学阵地，力争保持省级文明单元的荣誉，争取全国文明单元称呼。

一、进一步强化医德医风教诲，抵抗行业不正之风

（一）增强职业道德、职业规律教诲，注重教诲的针对性、有效性，重点学习和贯彻《执业医师法》，抵抗拜金主义思想影响。

制定《白银市第二人民医院劳动规律、医德医风考核细则》，提高职工遵守劳动规律的自觉性，推进我院行风和职业道德建立，更好的为人民群众提供优质、高效、便捷、公正的康健办事。

（二）针对差别职务、差别年龄人员的思想素质，分条理进行教诲。

以创建“三级乙等医院”为载体，变更职工做好本职事情的积极性、主动性。

通过举办种种运动和培训，提高职工素养，培育“诚信、调和、奉献、创新”的团队精神。

（三）不停完善医德医风建立的监视制约机制，健全监视体系，抓好职业道德协管员步队，继承聘请院外行风监视员。

做好群众来信来访事情。

（四）认真落实《白银市医务人员考核治理步伐》，对峙赏罚明白，做到赏罚兑现。

对在医德医风方面产生问题的科室和小我私家实行“一票反对”。

对廉洁行医、无私奉献的先进小我私家，赐与表扬嘉奖的同时，在调职晋级、进修等方面优先考虑。

（五）范例院务公然事情，促进医院民主科学治理，依法执业，诚信行医，构建调和医患干系，不停满足群众的就医需求。

二、增强医院文化建立，建立医院的“形象工程”和“凝聚力工程”

（一）创建以人为本的办事模式，实现医患干系零距离；

创建以人为本的治理机制，实现办事保障零障碍；

创建以人为本的医院文化，实现人际干系零隔膜。

五年内，力争通过创建“绿色医院”实现“情况园林化、条件符合化、设备现代化、病房家庭化、办事人性化”目标。

（二）培育医院精神，引导代价取向。

通过确定配合的搏斗目标，培养和鼓励职工积极进取的精神，增强职工的责任感和荣誉感。

（三）推行答应办事，紧紧围绕满足患者需求，简化事情流程，方便患者，消除办事中的种种不良现象。

（四）健全制度文化，范例医院治理。

策划并开展民众和患者都乐意到场的、能在一定区域和一定时间里延续或延伸组成社会影响力的主题运动，提高医院在社会民众中的知名度和美誉度。

（五）创建文化基地，陶冶职工情操。

开展富厚多彩的职工文化娱乐运动，寓教于乐，增强职工的创造力、凝聚力。

经营治理与医院生长

一、医院办事营销

（一）创新办事方法。

针对患者选择医院主要考虑医疗品质因素、方便性因素、时间因素、社会心理因素及经济因素的特点，在营销计谋上接纳创名医、名科；

公道结构医疗网点；

提供错时办事；

本性化办事；

精品办事等方法满足社会需求。

开展市场需求观察，开发多条理医疗办事市场，如特殊时间办事、特殊条件办事、特殊内容办事、特殊方法办事等，积极拓展新的医疗需求。

（二）增强办事历程治理，改进办事流程，提高病人满意度。

重组和简化传统的医疗流程，完善病人就诊导向办事体系，创建健全病人数据库。

（三）增强市场营销看法。

注重宏观情况阐发、就医主顾阐发、竞争阐发、医院内部阐发。

凭据市场需求，结合自身特点，在技能上寻找满足主顾需求并适合医院生长的学科，专科，细分医疗市场。

在地理上立足市中心、通过辐射兰州皋兰县、榆中县青城乡占领医疗市场，通过社区办事中心扩大办事范畴，在城区的笼罩面力争占有50%以上。

（四）树立全员营销理念，创新营销要领，理顺营销治理，创建、整合营销体系和步队，培训及格的医疗市场营销人才，逐步形成医院事情人员与社会的答应—信任—互惠的局面。

二、医院生长

（一）做好医院生长治理，提高焦点竞争力。

医院生长以社会需求为出发点，强调创新精神、整体生长、量力而行。

制定生长战略、确定医院的愿景、实时修订战略目标、战略方案；

通过提高焦点竞争力创建市场竞争优势能力。

1、拓宽医疗办事市场，扩大医院辐射能力，加大宣传力度，做好策划，开通网站，形成医院特有的视觉文化。

主动增强与媒体等的相同与交换、开辟医院经济增长点。

2、创建和完善绩效治理，充实开发人力资源。

设计完善的鼓励机制，把绩效治理作为人力资源治理重中之重。

3、优化资金治理，发挥资金最佳效益。

抓资金源头治理，包管投入效率；

抓资金内部治理，实行有偿占有；

抓资金结构优化，包管最大效能；

抓资金流量治理，发挥使用效率；

抓筹资本钱治理，确定最佳资本。

（二）注重医疗市场资源治理。

重视指导和协作医院的建立，增强与兄弟医院的业务联系。

重视医院的建立和治理，紧密联动白银区域范畴的医疗资源，进一步拓展全市医疗市场。

重视到场社会公益事业运动，让民众了解医院，了解医院的技能水平和办事质量。

（三）完善医院风险控制与危机治理。

能通过实时准确的信息、决策和行动，有效地预防和预知危机的产生、控制危机的范围并低落危机产生率，妥善处理危机，最大限度地淘汰危机产生的可能性，同时，力图把危机造成的可能损失或负面影响控制到最小限度。

把医院建立成为医、教、研、防全面生长的现代化的综合性“三级乙等”医院是一项布满艰苦、布满创造性的壮丽事业，五十余年来，医院人自强不息、一往无前的精神，都化成了推动我们事业前进的源泉和动力。

全院职工要进一步解放思想，转变看法，凝心聚力，大胆开拓，锐意创新，实干兴院，为实现医院五年筹划而勤奋事情，努力搏斗！