中医院xx年度工作计划文档格式.docx

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3、以各种活动为载体～促进医院和谐发展。

利用“五一劳动节”、“七一”党的生日等～开展丰富多彩的职工文体活动及志愿者服务行动～组织广大党员干部参与到各种有益身心健康的活动中来～加强精神文明建设～引导更多的干部职工以及家属参与到中医院的文化建设中来～达到凝聚人心～团结向上的目的。

二、加强内涵建设，促进医院稳步发展。

1、加强制度建设。

进一步完善并狠抓各项规章制度、医疗护理规范及岗位工作职责的落实～“严”字当头～“实”字落脚。

开展管理创新活动～寻求医院发展的新思路、新途径～建立有责任、有激励、有约束、有竞争、有活动的内部运行机制。

完善充实职能科室建设～充分发挥其作用～提高

管理水平。

2、提高班子的决策力、操作力、执行力～增强班子的团结力、向心力和凝聚力～合力共为～做到一个声音说话～一个步调行动。

院领导要经常深入临床一线～了解实际情况～掌握一手资料～解决实际问题。

职能科室干部要把主要时间与精力放在一线管理～少坐办公室～多下临床～将“三三”工作制落到实处。

3、继续实行院科两级管理～全面实施科室综合目标管理责任制～将管理重心下移～使科室责、权、利相统一。

建立监督考核机制～出台科室综合目标考核方案～考核结果与评先、评优和绩效工资分配挂钩～整体推进科室发展。

4、大力加强医疗队伍建设～通过培训、学习、考核等方法～提高员工队伍的综合素质。

加大人才工程建设～重视人才培养～制订人才引进、培养计划和措施～争取县政府的支持～计划招聘本科、专科毕业生20—30名～引进硕士生5名～中医院校毕业生优先考虑,在乡镇选调卫技人员8名～为医院倍增计划储备人才。

大胆选拔任用优秀中青年技术骨干～根据业务发展需要～选送中青年骨干到省级以上医院进修学习～培养学科带头人。

加强继续教育～利用网络教学、业务讲座、学术活动～采取“走出去～请进来”等多种方式提高卫技人员技术水平和业务素质。

按中医医院管理年活动

的要求～加快中医药人力资源配置～建立结构合理的中医药人才梯队。

5、加强医院中医药文化建设～提高医院知名度和社会信誉度。

根据国家中医药管理局《中医医院中医药文化建设指南》要求～加强核心价值、行为规范、环境形象体系建设～切实做好中医药文化建设的任务和措施。

充分利用医院的文化阵地～挖掘可用空间～采用广播、电视、广告牌、宣传栏等多种方式～加强对名科名医、中医养生保健知识及治未病的宣传普及～营造良好的中医药文化氛围。

宣传工作要以综合形象、热点问题、新技术应用为重点～营造全员参与宣传的氛围。

多进行医院正面事件与人物的宣传～保持医院良好形象。

将医院自己出台的有利于患者的政策及时发布到当地各种媒体～让老百姓及时了解～获得实惠。

把开展的新技术通过新闻报道或者科普宣传的方式宣传出去～让患者能及时享受到新技术带来的好处～同时也可以扩大医院的知名度～提升整体业务量。

医院宣传工作是一个系统工程～需要全体职工共同参与～形成“人人参与宣传～人人主动宣传”的氛围～使社会了解医院～让患者信任医院～从而选择医院～为实现医院又好又快发展添砖加瓦～锦上添花。

6、完善设施设备的购置与科室建设。

根据实际需要～

在适当的时候购进DR机、胃镜、牙科种植机、肠机、发电机及妇产科相关设备～促进医院诊断与治疗水平的全面提高。

在条件成熟时～成立ICU、NICU及康复病区～并将内科进一步细化～为老百姓提供更加专业化的治疗～不断提高整体医疗技术水平～为医院可持续发展奠定基础。

7、实行权力透明管理～扩大院务公开面。

根据汝阳县委有关文件精神～制定《县中医院权力公开透明工作实施方案》～成立权力公开透明领导小组～将基建、人事管理、设备购置、药品招标等医院重大事情实行民主决策～进一步提高职工参与率～增加院务、财务透明度。

2013年医院审计工作将由抽查审计转变为全面审计～每周对全院所有财务、物资等项目进行审核～并建立健全审计制度～完善监督制约机制～规范收支管理～促进我院各项工作健康发展。

三、以医疗质量为核心，业务建设为重点，努力提高医疗服务水平。

1、坚持依法执业。

组织医务人员认真学习卫生法律法规～增强全员法制观念～规范医疗执业行为～落实人员岗位责任制～严格执行医疗核心制度。

把“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”作为一项系统工程来抓～强调医疗质量～确保医疗安全～完善医疗服务体系。

2、巩固“二甲”成果。

医院等级评审工作是卫生部为

保证医疗质量和医疗安全～提高医院管理和服务水平而举办的一项重要活动。

各科室要做好再动员～使全院职工充分认识到“二甲”不仅是一张名片～更是医院综合实力的体现。

要切实把复审工作与日常工作结合起来～注重实效～避免流于形式。

要明确责任～细化分工～严格按照评审标准～制定制度、完善资料、规范流程～形成良好的工作习惯。

在复审工作中～医院将加大检查、督导、通报和处罚力度～各科务必把工作做细做实～形成良好的复审氛围～确保顺利通过今年上半年的“二甲”复验工作。

3、强化医疗质量管理。

在认真执行基本医疗制度、基本诊疗规范和常规的前提下～加强基础、环节和终末质量的管理～建立医疗质量管理考核-反馈-评价-督查机制。

确定控制目标～组织开展经常性专项检查～针对存在的问题落实持续改进措施～实行零缺陷管理。

根据等级医院评审验收标准～加强医疗文书书写管理～提高病历书写水平～下最大的决心～加大督查力度～使病历绝对达到二甲医院要求与标准。

4、加强护理管理。

进一步强化基础护理和责任制护理～改进质控办法～重视环节质量～融培训、检查、指导为一体～将质控贯穿于护理工作始终。

定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析～提出防范和改进措施。

制订年度护理人员培训考核和护士规范化培训计划～重点加强对新上岗护士、低年

资护士的技术考核。

在所有病区开展优质护理服务活动。

中医护理工作要突出以中医养生、康复、饮食指导、情志调护为主～遵循因人、因时、因地制宜的原则～重视情志护理和同病异护、异病同护等辨证施护措施的落实。

开展中医护理健康教育～将具有中医特色的护理技能如穴位按压、中药敷贴、中药雾化等渗透于临床工作中。

建立辨证施护、病种管理及中医护理工作评价制度～逐步实施中医整体护理。

通过加强和病人的交流与沟通～得到病人更多的信任和理解～构建更加和谐的护患关系。

5、完善医疗安全防范机制～落实医疗不良事件预警和防范措施。

建立医疗缺陷管理工作制度～进一步落实医疗安全责任制和责任追究制～将《中医院医疗纠纷处理规定,暂行,》执行到位。

定期召开院内不良医疗事件个案分析会～对发生的医疗差错事故与纠纷及时分析、讨论、总结、反馈、整改、追究。

6、加强药品采、供、销的管理～保证药品质量～确保患者用药安全有效。

按照《卫生部办公厅关于进一步加强抗菌药物临床应用管理的通知》要求～开展抗菌药物使用专项整治工作～根据《抗菌药物临床应用指导原则》～以严格控制I类切口手术预防用药为重点～进一步加强手术期抗菌药物预防性应用的管理～严格执行抗菌药物分级管理制度。

签

订抗菌药物合理应用责任状～明确控制指标～制订奖惩制度～加大督查力度和处罚力度～确保抗菌药物使用专项整治工作见成效。

加强药品不良反应监测～开展用药咨询工作～要求药师参与临床查房～开展处方点评～定期编发药讯～指导临床合理用药。

7、加强防疫保健和院感防控工作。

按照疾控部门的要求～抓好疾控工作规范化管理。

进一步做好肺结核、手足口病、艾滋病等传染病防控工作～抓好肠道门诊、发热门诊的管理～开展健康教育～组建公共卫生突发事件应急队伍～强化演练～提高应对公共突发事件的应急能力。

开展院感知识全员培训～加强院内感染管理与控制工作。

8、狠抓业务建设～积极拓展医疗业务范围。

随着县城医疗机构布局的变化～机遇与压力并存～我们应积极引进新技术～开展新项目～加强服务能力建设～制订应对策略～找准切入点、突破口～做大业务总量～促进医疗业务持续增长。

四、充分发挥中医药特色优势，提高中医中药使用率。

1、开展“以病人为中心～以发挥中医药特色优势”为主题的中医药工作先进单位创建活动。

制订发挥中医药特色优势的措施～合理配备中医药技术人员。

大力推广针灸、小针刀、拔罐、推拿、按摩、药熏、艾灸、水疗、理疗、磁疗等中医疗法为群众治病～充分发挥中医药“简、便、验、廉”

的作用～突出中医特色～要求做到辨证论治优良率?

85%、住院病人中医治疗率?

40%、门诊病人中医治疗率?

60%、开展中医诊疗技术项目?

60种、采用非药物中医技术治疗人次占医院门诊总人次的比例?

10%。

2、把重点专科、特色专科,专病,建设作为医院“三名”建设的重点工程来抓～做大做强颈肩、针灸、康复、中风、糖尿病、肾病、骨伤、透析等科室～使之成为品牌专科。

加强肝病、肿瘤、肛肠及眼、口腔、耳鼻喉等专科建设～从人员、设备、资金给予重点倾斜。

计划年内建成县级重点专科4个～市级重点专科2个～省级重点专科1个。

3、推行中医“治未病”理念～加大中医药知识宣传。

积极开展中医药防治慢性疾病、妇女保健、儿童保健、老年保健、中药戒烟、健康宣教等特色项目～做好“治未病”预防保健服务。

利用医院电子宣传栏、中医院网站等形式～广泛宣传通俗易懂的中医药知识和简便易行的保健技能～满足广大人民群众对中医药服务的需求。

4、加大中医传承力度～培养中医后继之力。

从今年起～我院将组织院内资深老中医每周对各科室进行中医查房～加强对中医医疗文书的督查与指导。

同时～不定期组织专家们进行中医经验讲座～传授临床心得～加速全体医务人员中医化进程～确保将博大精深的中医技术与文化传承下去～为我

院中医事业的长久发展注入强劲动力。

五、狠抓行风建设，树立医院良好形象。

1、紧密结合窗口单位和服务行业的实际～以“五好、五带头”为主线～以“三好一满意”为目标～以“服务窗口亮起来工程”为抓手～切实改进工作作风～努力做到医德好,认真落实便民惠民措施～努力做到服务好,认真抓好医疗服务管理～努力做到质量好。

2、加强党风廉政建设和反腐纠风工作。

继续抓好医药购销领域和医疗服务中的不正之风专项整治工作～深入开展反腐倡廉教育～运用多种形式～开展案例警示教育～为职工示警、示纪～鞭策干部职工常修廉洁行医之德～常思违纪违法之害。

以治理商业贿赂为重点～建立完善教育、制度与监督并重的惩治和预防腐败体系。

加强医德医风建设～认真落实廉洁自律各项规定～建立行风评议新机制～开展民主评议行风活动～提高服务水平～狠抓服务质量～有投诉～必调查～必核实～必处理～必回复。

3、建立“一站式”服务中心～更好地为患者提供导医咨询、速取化验单、投诉接待、寄存物品、护送急危重病人入院等为一体的前线服务～方便病人就医。

开展出院病人回访～建立满意度调查机制～加强科室协作与联系～着力改善诊疗环境～改进服务流程。

公开医疗收费标准、药品价格及

医疗服务信息～实行病人选择医生制度～严格控制次均门诊费用、次均住院费用和药占比～加大药占比超标处罚力度～规范医疗服务行为～降低医药费用～减轻群众负担。

4、开展“比服务、比技术、比质量,看作风、看品行、看实绩,争当优秀中层干部、争当十佳医生、争当十佳护士”活动。

大力倡导和推行感动服务、主动服务和亲情服务～让人性关怀贯穿于医疗服务全过程～以优质服务赢得病人。

加强医患沟通～构造和谐的医患关系。

六、优化经营管理，着力抓好后勤保障服务。

1、加强经营管理～提高运行效率。

实施全成本核算～将医院运作的所有成本核算到科室、核算到人～使全体职工都有成本意识～达到控制支出、节能减耗、降低运行成本的目的。

继续坚持按劳分配、多劳多得、兼顾效率与公平的原则～完善绩效工资分配办法～充分调动职工的积极性、主动性和创造性～使医务人员的个人价值与劳动报酬相适应。

2、规范财务管理～严格执行财会管理制度。

加大力度控制招待费、差旅费等支出～规范差旅费报销管理～建立加班费、误餐费等核报制度。

坚持勤俭治院～厉行节约的原则～开源节流～增收节支～杜绝“跑、漏、滴”现象。

加强退费管理～下大力气减少退费现象～方便病人～提高效益。

3、做好医保和新农合工作。

开展医疗监管～认真搞好

医保审报工作～加强与医保、社保部门联系沟通～按时报账～保证补偿资金及时回笼。

4、坚持服务临床～搞好后勤保障。

后勤工作的出发点和落脚点是为临床、为病人提供服务～要树立“后勤围着临床转”的理念～保障医院工作正常运转。

积极开展爱国卫生运动和“四创”工作。

环境卫生常抓不懈～建立环境卫生长效管理机制～着力改善就医环境～整治卫生死角～彻底改变硬件好卫生差的面貌。

加强后勤物资、办公用品、印刷品、电脑耗材管理～建章立制～引进竞争机制～达到服务优化、价格合理、质量可靠的目的。

加强布类管理～推进被服洗涤社会化～做到洗、烫、缝补、烘干、折叠、下收、下送等工作～减少中间环节～更好地服务临床。

加强修缮及水电管理～减少支出～杜绝浪费～节约资金。

5、进一步加快信息化建设进程～实现管理科学化、现代化。

信息化是社会发展的必然趋势～是医院参与竞争和经营管理战略的重要工具和手段～因此～加快信息化建设时不我待。

信息化建设要以满足需要为标准～使之成为管理科学化、现代化的一个重要手段～成为患者与社会沟通的一个平台。

目前～我院信息化建设的硬件设备已购置到位～要紧跟全市信息化建设的步伐～争取早日实现对电子病历、财务管理、病案管理、后勤管理等的全覆盖。

6、进一步做好健康体检工作～为更多的人群提供优质的健康体检服务。

进一步抓好计划生育、社会治安综合治理和医院安全工作。

充分发挥工会、女工委和共青团组织作用～调动职工的工作积极性～关心职工生活～倾听职工呼声～重视老干部工作～逐步提高职工的奖金及福利待遇～使职工在医院工作中有劲头、有奔头、有想头～在医院生活中舒心、开心、称心。

七、全面领会医改精神，深入推进医院改革。

为进一步深化医药卫生体制改革～根据省、市、县卫生主管部门的有关要求～我院于2012年3月6日起开始实行“先住院～后付费”服务模式,2012年7月1日起～取消西药和中成药15%加成～全面实施药品零差率销售,两批共55个病种的临床路径和价格目录全部制定完毕～并于2012年10月15日付诸现实。

这一系列措施的实施～减轻了住院患者的经济负担～缓解了困难群众“住院难”问题～老百姓从中得到了实惠。

今年～我们要充分领会“十八大”精神～认真贯彻落实各级卫生主管部门的指示～使新医改的各项政策在我院顺利进行～使这项惠民新政落到实处。

2013年～我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风～努力提高医疗服务质量～发挥中医优势～打造特色中医医院～以奋发的激情、创新的胆识、精湛的技术、优质的服务.