苏果超市员工手册文档格式.docx
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1.4品牌笼统
1.4.1苏果笼统识别
◆苏果:
〝苏〞取自江苏的〝苏〞,〝果〞取自母体江苏省果品食杂总公司的〝果〞。
◆绿色大苹果:
大苹果与苏果的企业称号相吻合,绿色那么代表新颖、安康和生机。
◆SGCS:
由企业称号〝苏果超市〞每个汉字拼音的第一个字母组成。
1.4.2苏果新标识
◆由suguo简化而来的SG,与苏果企业品牌一脉相承。
S采用奔跑的人形为原形,表达苏果领跑行业、不时创新的理念。
S上的一点,蓬勃向上,如日初升,既与S构成人形,又表达苏果购物中心的中心价值〝每天给你多一点〞。
稍微倾斜的G,与S共同表达速度感、时代感。
◆蓝与绿的颜色搭配,具有生机生机,给人以暖和亲切的视觉印象,契合购物中心业态的颜色。
◆图形释义
1.4.3笼统用语及门店标识
◆华润苏果购物广场:
每天给您多一点
◆苏果社区店:
新颖生活面对面、新颖收获每一天
◆苏果平价店:
苏果平价店,廉价看得见
◆苏果规范超市:
温情的苏果,亲密的邻居
◆苏果便利店:
真诚苏果,方便你我/可信的苏果,便利的生活
◆苏果〝好的〞便利:
好的生活,从〝好的〞末尾
2.苏果肉体与理念
2.1苏果企业肉体
勾搭,苦干,开拓,贡献
2.2苏果效劳理念
为民,便民,利民
2.3苏果运营理念
中国苏果,百姓生活
2.4苏果管理理念
万事大吉,不时创新,走自己的路,创苏果特征
2.5苏果质量承诺
苏果无假货,件件请担忧
2.6苏果价钱方针
追求顾客满意,为顾客省钱
第二章 基自己事政策
1.录用
1.1录用原那么
1.1.1人员录用以公司运营开展需求为原那么。
1.1.2人员增补坚持〝先内后外〞的原那么。
岗位所缺人员优先从现有员工中选聘,外部无适宜人员,方从外部选聘。
1.1.3公司聘用员工实行〝地下招聘,严厉考核,择优录用〞的原那么,招聘任务严厉依照公司相关流程实施。
1.2录用条件
1.2.1一切新员工必需参与公司组织的培训,培训考核状况作为公司录用的参考依据。
1.2.2公司实行试用期制度,试用期依据国度相关法律、法规确定。
每位员工必需经过试用期考核评价后,方能转为正式员工。
试用期内如发现不契合录用条件的,公司可依法随时解除休息关系。
1.2.3以下状况〔包括但不限于〕均属不契合录用条件:
◆曾经严重违犯公司规章制度者;
◆有违法乱纪行为者;
◆通缉在案者;
◆无法取得合格安康证明者;
◆未满16周岁者;
◆有诈骗、隐瞒行为者;
◆患有肉体病或传染病者;
◆酗酒、吸毒者;
◆亏空、拖欠公款尚未清偿者;
◆试用期内出勤超越15天者;
◆任务才干不契合要求者。
1.3录用资料
1.3.1应聘人员经核准录用,需提供以下资料供审核及存档:
◆身份证〔原件及复印件〕;
◆户口簿〔地址页与自己所在页原件及复印件〕;
◆毕业证、相关职业资历证书〔原件及复印件〕;
◆失业证件〔原件及复印件〕;
◆一张近期免冠一寸黑色照片;
◆安康合格证以及其他相关证明。
试用期内以上所规则资料无法完备的,属不契合录用条件,依据国度相关规则,公司与其解除休息关系。
1.3.2员工团体信息如学历、户籍、家庭住址、婚姻状况、联络等有更改或补充时,应于变化后7天内将变卦信息通知所在单位人事部门,以确保与员工有关的各项权益,如员工未按要哀通知公司,公司按员工最近一次提供的信息传送的各类文件均为有效送达,员工将自行承当未通知公司形成的结果。
1.3.3公司倡议正直诚信,并保管审查员工所提供团体资料的权益。
团体提供虚伪信息的,由此引发的一切结果及责任由自己承当,同时解除休息关系。
1.3.4依据«
食品卫生法»
和«
公共场所卫生管理条例»
的规则,安康合格证是从事商业批发效劳人员的必备证件,不能取得安康合格证属不胜任任务,从业即终止。
1.4录用忌讳
1.4.1公司实行亲属逃避制度。
凡在公司有亲属关系的应当照实申报,否那么将属诈骗、隐瞒行为,员工的亲属〔父母、配偶、子女、兄弟姐妹等〕不得在同一任务单位被雇佣,公司有权对同一任务单位的亲属布置调离。
1.4.2公司实行独家聘用制度。
一切受聘于苏果超市的员工不得在其他公司、单位或团体处兼职,不得从其他公司、单位或团体处取得任何休息报酬。
如有违犯,属严重违纪,公司有权立刻解除休息关系,同时团体须赔偿因此而给公司带来的任何损失。
2.培训
2.1培训目的
2.1.1使员工到达并坚持在本职任务岗位上停止规范作业的要求。
2.1.2不时提高员工实际水平和实践任务才干,开掘员工管理才干和运营潜力,并作为员工薪资调整、职务变化的依据之一。
2.2培训方式
2.2.1岗前培训:
为了协助新员工迅速生长为一称号职的员工,一切新员工将接受相应的岗前培训。
岗前培训由公司一致组织,要求员工经过岗前培训迅速了解公司历史及现状,了解公司的企业价值观及文明。
2.2.2上岗培训:
上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。
内容主要包括:
部门职能与任务目的、部门岗位结构和岗位职责、操作技艺和任务顺序、本公司和本部门规章制度等。
上岗培训由各相关业务部门组织实施,上岗培训的考核结果与员工试用期转正考核相结合。
2.2.3在职培训:
公司为员工提供在职、晋级培训的时机,结合任务实践需求,公司从岗位技艺、职业素养、管理战略等方面停止的培训,协助员工片面提高任务才干,经过学习和实际积聚阅历。
在职培训可采取岗位授课、现场指点、讨论、轮岗、观赏等多种方式。
2.3培训协议
凡公司出资培训的,培训前员工应依据公司要求签署培训协议,并商定效劳期限,公司不作要求的除外。
员工违犯效劳期商定的,应按商定承当违约责任。
2.4培训纪律
2.4.1员工必需参与公司为其布置的培训,如有特殊状况不能参与的,须报部门指导及培训组织者同意,私自不参与公司组织的培训,公司有权按出勤处置。
2.4.2培训考核的资料应归档保管,作为薪资调整、职务变化和奖惩的依据。
公司鼓舞员工不懈地学习,并竭力为员工发明一个开放的在职学习环境。
员工有义务仔细积极地参与各类必需的知识技艺培训,并将培训效果运用就任务中去。
3.工时
3.1任务时间
3.1.1公司依据外部各种岗位的实践状况,采取规范工时、综合工时、不定时工时三种工时制。
3.1.2公司实行平均每周任务40小时的工时制度,实施不定时工时制度和综合工时制度的岗位依照相关法律和政府规则操持。
3.1.3规范工时制:
周一至周六:
上午8:
30~12:
00,下午13:
30~17:
30,周日:
00,下午14:
00~16:
30,每三周可布置5个休息日,详细状况由各业务单位布置。
3.1.4特殊工时制:
依据营业状况及休息部门同意的实施不定时工时制和综合工时制的岗位实践状况,采取一班、两班或多班等不同的方式,实践工时超越或缺乏规范工时局部作调休或欠工时处置,实践总工时须契合国度相关规则,同时每周至少布置一个休息日。
3.1.5公司可以依据任务性质、任务要求、交通状况或其他缘由提早通知员工调整任务日和任务时间,但不超越法律所规则的总工时。
3.2加班
3.2.1员工应在规则的任务时间内完成公司布置的合理的任务义务。
如因运营及任务需求,要求员工加班,员工应尽全力予以配合。
3.2.2员工能否需求加班及加班时数由各任务单位依据运营管理的需求确定,假设需求员工加班,应当提早通知员工并征得员工赞同,并须由其直接下级报各任务单位担任人同意后,方属加班。
3.2.3员工依据公司要求加班的,公司将予以布置调休或依法定规范支付加班工资。
调休普通在当月完成,如遇特殊状况无法调休的,将支付加班工资。
3.2.4实行不定时工时制的员工,仍需遵守公司的出勤制度,但不再执行加班制度。
3.3考勤
3.3.1员工须遵守任务时间及公司有关考勤制度。
员工应准时上下班,不得迟到、迟到、旷工。
3.3.2总部经过指纹注销考勤;
配送中心经过刷卡注销考勤;
门店经过eHR系统注销考勤;
员工应每天依照公司规则注销出勤时间,如未按规则考勤,将属旷工,并扣除相应工资。
各单位须同时指定专人担任书面考勤,并担任书面考勤记载的存档。
3.3.3员工不得代他人考勤,否那么属违纪行为,公司将给予书面正告。
3.3.4因公需求外出的任务人员,应事前征得本单位担任人赞同,任务去向须在本单位内公示,月末由单位担任人确认考勤。
3.3.5因公出差人员依据公司流程,报相关担任人审批后停止,未经审批的出差视同事假处置。
3.3.6员工如有以下状况〔包括但不限于〕,属旷工行为:
◆未请假或请假未经同意,私自出勤的;
◆由他人代注销出勤者,按旷工半天处置;
◆迟到或迟抵达1小时〔含〕以上3小时以下者,按旷工半天处置;
3小时〔含〕以上者,按旷工一天处置;
◆未经同意私自分开任务岗位的;
◆任务单位或任务岗位调整,逾期不到岗的;
◆因打架斗殴等违规违纪行为致伤出勤的;
◆不能提供或提供虚伪、伪造、涂改休假证明等所需资料未出勤的;
◆超越规则休假期未归的。
4.考核
4.1考核目的
4.1.1经过客观评价员工的任务绩效,协助员工提升自身任务水平,从而有效提升公司全体绩效。
4.1.2考核结果将作为员工薪资调整、职位变化、绩效工资发放等参考依据。
公司依据考核结果制定培训方案及员工的职业开展规划。
4.2考核类型
4.2.1考核类型分为日常考核与专项考核。
4.2.2日常考核是指对员工的日常行为表现和任务义务虚现状况停止的考核。
公司的相关政策及规章制度为考核依据。
4.2.3专项考核是在特定状况下对员工停止的考核。
如调资考核、调动考核、试用期转正考核、见习转正考核、年度考核等方式,由公司依据需求停止布置。
4.3考核原那么
◆注重任务业绩,以提高绩效为导向的原那么;
◆公正客观、实事求是的原那么;
◆民主地下的原那么;
◆片面考核、综合评定的原那么。
4.4考核处置
4.4.1员工的日常考核记载将作为经过试用期、调薪、升职及奖惩的依据,并与员工每月及年终的绩效工资挂钩表达。
4.4.2员工的专项考核将依据详细专项考核的目的停止,针对性作为转正、调薪、调动、签署休息合同等依据。
5.薪酬
5.1基本政策
5.1.1公司实行薪资保密制度。
员工在公司取得的一切的薪酬福利状况,知情人员及员工自己不得以任何方式通知他人,员工也不能以任何方式传达、打听、攀比。
一旦发现,属严重违纪行为,公司有权解除休息关系。
员工可经过eHR系统自助查询或向同级人事部门查询自己的薪资相关信息。
5.1.2公司实行差异性的地域薪资规范。
公司将综合思索市场状况以及政府相关规则,依据外地的物价消费水平不同,为员工提供合理的薪酬。
5.1.3公司实行以岗定薪的政策。
员工工资支出依据所从事岗位确定,岗位发作变化,薪资随之变化。
公司有权依据员工的任务表现和业绩考核的结果,自主决议对员工停止薪资调整。
5.1.4公司薪资计算按月为周期。
采用当月考勤、次月发放的方式,发放时间为每月20日前,薪资以人民币计算和支付。
5.1.5公司将依据国度相关法律法规在员工支出中代扣代缴团体所得税、社会保险费、工会会费及其它应从工资中扣除的项目。
5.2薪资构成
员工的薪资由基础薪资、附加工资、绩效工资三局部构成。
5.2.1基础薪资包括基本工资、房金工资。
5.2.2附加工资包括岗位工种附加工资、外派特别津贴、交通补贴、夜班补贴、加班补贴等。
5.2.3绩效工资是公司依据每个员工所在岗位的考核周期,按考核结果发放的效益工资。
因严重违纪被解除休息关系的员工,不享用绩效工资。
假定在考核期完毕前团体志愿离任的,不享用该考核期绩效工资;
假定在考核期完毕后团体志愿离任,且正常操持完任务交接手续的,依据考核结果正常予以结算绩效工资。
详细按公司绩效工资考核方法计发。
6.福利
6.1社会保险
公司为签署休息合同员工操持国度规则的社会保险,其险种依据外地休息保证部门的规则有所区别,详细规范依据外地有关政策确定。
员工离任后,公司按规则操持社会保险等项目的停缴手续。
6.2医疗福利
6.2.1员工患病、非因工挂彩或因工挂彩的待遇按国度和中央的有关规则执行。
6.2.2员工医疗期、孕期、产期、哺乳期及相关待遇,按国度和中央有关规则执行。
6.3爱心基金
公司关心员工的任务与生活,由公司CEO建议并发起成立了〝苏果爱心基金〞,用于对特殊困难员工的协助。
6.4员工活动
公司为保证员工的身心安康,鼓舞和组织员工在任务之余参与方式各样、丰厚多彩的团队活动,并不活期举行文体活动,给大家发明了一个锻炼身体、尝试团队协作的时机,也会依据实践状况不活期组织员工体检。
6.5节日福利
依照我国的民族传统习俗,公司在春节、端午、中秋三小节日发放节日福利费,以寄同乐之情,发放规范依据员工司龄及公司业绩调整。
7.假期
7.1假期类别
公司的假期分为病假、事假、婚假、丧假、产假、哺乳假、护理假、年休假、工伤假及调休假。
7.2请假规那么
7.2.1一切请假均应事前以书面方式请假,经相关担任人审核同意后,方可有效。
假设状况紧急,或许由于不受其控制的缘由而不能事前请假的,例如交通事故或许自然灾祸,以及突发疾病等,员工应当在预先第一时间通知直接下级,并提供相应证明。
7.2.2各类休假,经审批后须将«
请假央求审批单»
交同级人事部门备案,作为考勤管理及工资计发的依据。
7.2.3假期中,假定遇特殊状况需延伸假期者,必需提早操持续假手续,待同意前方可续假。
7.3病假
7.3.1员工因损伤、疾病或生理缘由,经指定医院〔急诊除外〕诊断必需治疗或休息而请的假。
7.3.2病假时限依据国度相关法律法规执行医疗期的时限确定。
7.3.3请病假须有指定医院休假证明、病历、费用发票等明细资料原件。
7.3.4公司对病假依照国度及中央有关政策给予比例薪。
7.4事假
7.4.1员工因团体事务而请的假。
7.4.2事假一次延续休假不得超越10天,一年内累计休假不得超越20天。
7.4.3事假属无薪假。
7.5婚假
7.5.1进入本企业后支付«
结婚证»
的员工因操持婚事而请的假。
7.5.2员工婚假时限为3天;
契合早婚条件的〔男满25周岁,女满23周岁〕,另增12天。
再婚者享用婚假3天。
婚假在支付«
之日起12个月内有效,逾期作为自动坚持处置。
如婚假未休前发消费假或护理假的,婚假自动取消。
7.5.3请婚假须提供«
原件及复印件。
7.5.4婚假属带薪假。
7.6丧假
7.6.1员工因父母、配偶、子女、配偶父母死亡而请的假。
7.6.2父母、配偶、子女死亡的给予丧假3天;
配偶父母死亡的给予丧假1天。
7.6.3请丧假须有亲属死亡证明〔死亡证明、销户证明或火化证明〕等证明资料。
7.6.4丧假属带薪假。
7.7产假
7.7.1员工因生育、流产而请的假。
7.7.2生育假时限为90天;
契合晚育〔24周岁〕规则的,另增30天;
难产另增15天;
多胞胎生育的,每多生一个婴儿,另增15天。
流产假时限依据医院诊断及国度有关政策给予。
7.7.3请产假须有指定医院病休假证明、病历、费用发票等明细资料原件。
7.7.4产假属带薪假。
7.8哺乳假
7.8.1女员工需求哺乳不满一周岁婴儿而请的假。
7.8.2哺乳假的时限为每班任务时间内给予1小时哺乳时间算作出勤时间;
多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿另添加1小时。
7.8.3哺乳假属带薪假。
7.9护理假
7.9.1男员工因妻子生育需护理而请的假。
7.9.2夫妻双方契合早婚晚育及方案生育条件,进公司满1年的男员工可享用护理假7天。
7.9.3请护理假须有«
、«
**省/市孕产妇保健手册»
或出院小结等证明资料。
7.9.4护理假属带薪假。
7.10工伤假
7.10.1员工因经确认的工伤事故暂复任务,需求休息治疗而请的假。
7.10.2工伤假时限依照«
工伤保险条例»
的规则执行。
停工留薪期普通不超越12个月,伤情严重或许状况特殊,经市级休息才干鉴定委员会确认,可以适当延伸,但延伸不得超越12个月。
7.10.3请工伤假须有工伤指定医院休假证明原件及复印件。
7.10.4工伤假属带薪假。
7.11年休假
7.11.1职工延续任务1年以上的,享用带薪年休假。
年休假在入职本企业满足年限后的次月起享用。
7.11.2年休假详细天数如下:
◆延续任务满1年不满10年的,年休假5天;
◆延续任务满10年不满20年的,年休假10天;
◆延续任务满20年以上的,年休假15天;
7.11.3一个自然年度内,员工有以下状况之一,次年不享用年休假。
◆事假累计20天以上;
◆病假累计60天以上;
◆有旷工行为的。
7.11.4休假规那么
◆年休假以自然年度为布置年度,在自然年度内原那么上一次性布置,如布置一次延续休假确有困难的,最多可分两段布置。
不跨年累计,不跨年延后休假。
◆原那么上不得在运营旺季和所属单位特别时期〔如新店停业准备及停业时期等〕休假。
7.11.5休假人日常发生病、事假,如自己央求以年休假方式休息,各单位在赞同其病、事假的前提下,可酌情在其未休的年休假天数中予以抵冲。
7.11.6年休假详细休假流程参照公司年休真相关制度。
7.12调休假
7.12.1为抵减已发生或将发生的加班工时而布置的休息,普通团体央求调休的前提条件是已发生加班工时。
7.12.2原那么上一次延续调休时间不得超越5天。
8.调动
8.1调动规那么
调动指公司依据运营管理的需求,依据员工的任务才干和任务表现,停止的任务地点、任务岗位等调整。
能够将员工调往苏果超市下属子公司及其控股、参股的关联公司任务。
8.1.1员工有央求调动的权益。
公司将依据岗位空缺和实践状况做出布置或解释,员工因住所的严重变化而央求调整任务地点,有岗位空缺时公司将尽力满足需求。
8.1.2公司依据运营管理的需求可调发开工,包括任务地点、任务岗位、暂时调动等。
这能够会改发开工的任务时间、任务性质、任务部门、任务地点以及与住所之间的距离。
8.1.3员工有权对调动提出异议,但公司一经决议,员工应当听从,并须在指定时间到指定地点报到,拒不报到者属严重违纪行为,公司有权解除休息关系。
8.1.4因公司运营管理的需求形成的门店撤店、部门撤并等状况,人员调动调整由公司一致布置。
8.1.5公司岗位布置是依据公司运营管理需求确定的,公司将依据员工的技艺与专长布置员工的适宜岗位,任何人不得私自互换岗位、工种,否那么属严重违纪行为,公司有权解除休息关系。
8.1.6员工因调动而发生薪资、福利等候遇变化依据公司相关规则执行。
8.2调动条件
公司将依据岗位空缺和实践状况做出调动布置,员工的调动取决于〔但不限于〕以下状况:
◆部门任务量的增减;
◆为员工的团体才干及公司开展的需求,停止的职位轮换;
◆员工不能胜任现任职位;
◆任务暂时急需;
◆新店开张、门店撤店;
◆任务中发作严重错误;
◆违犯公司录用逃避制度;
◆由于组织结构调整,相应职位被取消,没有适宜的职位空缺;
◆其它缘由。
9.离任
9.1休息合同的终止
有以下情形之一的,休息合同即行终止:
◆休息合同期满的;
◆双方商定的终止条件出现时;
◆员工到达法定退休年龄的;
◆员工末尾依法享用基本养老保险待遇的;
◆员工死亡,或许被人民法院宣告死亡或许宣告失踪的;
◆公司被依法宣告破产的;
◆公司被吊销营业执照、责令封锁、撤销或许用人单位决议提早解散的;
◆法律、行政法规规则的其他情形。
9.2休息合同的解除
9.2.1经休息合同当事人双方协商分歧,休息合同可以解除。
9.2.2员工自己志愿解除合同,应提早30天递交书面离任报告,试用期内应提早3天。
员工未提出书面央求私自离任,公司有权自其分开公司之日起解除与该员工的休息合同,并有权要求该员工对因其行为给公司形成的损失给予补偿。
9.2.3公司有以下情形之一的,员工可随时以书面方式提出解除休息合同:
◆未依照休息合同商定提供休息维护或休息条件的;
◆未及时足额支付休息报酬的;
◆未依法为员工交纳社会保险费的;
◆公司的规章制度违犯法律、法规的规则,损害员工权益的;
◆公司以欺诈、胁迫的手腕或许乘人之危,使员工在违犯真实意思的状况下订立或许变卦休息合同;
◆休息合同违犯相关法律、法规。
9.2.4员工有以下情形之一的,公司随时以书面方式通知解除合同:
◆在试用时期被证明不契合录用条件的;
◆严重违犯公司规章制度的;
◆严重尽职,营私作弊,对公司利益形成严重损害的;
◆被依法