社会工作综合能力初级真题及答案.docx
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社会工作综合能力初级真题及答案
2010年初级社会工作者《综合能力》真题及答案
一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1.社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务（）来实现。
A.化解社会矛盾
B.推动社会互动
C.开展公民教育
D.促进相互关怀
1.【参考答案】A。
社会工作主要通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。
在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。
所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。
故答案选A。
2.随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。
下列人群中，属于社会工作扩大对象的是（）。
A.贫困者
B.残疾人
C.孤寡老人
D.社会大众
2.【参考答案】D.随着社会的发展，社会工作对象的范围在不断扩大，它已经不再只是包括社会上公认的弱势群体，而是可能涉及所有社会成员。
社会工作不但面对困难群体、弱势群体进行社会服务，而且面对社会进行公共服务。
这样，社会大众也就成了社会工作的服务对象。
故而本题答案选D项。
3.关于社会服务机构的非营利性，下列说法正确的是（）。
A.社会服务项目须严格执行预算，不得有结余
B.社会服务项目可以有结余，但机构不能有结余
C.社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员
D.社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定
3.【参考答案】C。
社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。
社会服务机构是非营利机构，经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助，宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。
因此，机构的成就不是以获取利润的多少来衡量，强调施予而不在意回报。
社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员。
C项更契合、更准确。
4.社会工作者的基本功是（）。
A.社会工作者的素质
B.社会工作者的学历
C.专业助人方法
D.社会工作者的价值观
4.【参考答案】C。
专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。
社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。
故答案选C
5.某城乡结合部房租便宜，吸引了许多外来务工人员，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是（）。
A.社区教育 B.社区矫正
C.社区照顾D.社区救助
5.【参考答案】A。
社区教育主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合。
从运行体制的角度看，社区教育的实施有两个取向：
一是学校本位的社区教育，二是社区工作本位的社区教育，即是以建立社区居民的瓦助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的觉悟，进而改善生活质量，建设一个互相尊重和团结的社区。
题干案例中，社会工作者需要对社区里的本地居民和外来务工人员进行社区教育，教导他们融洽相处，共建和谐社区。
故答案选A。
6.李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。
社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。
小申提供的这项服务体现社会工作（）的目标。
A.解除危难
B.缓解困难
C.促进发展
D.促进公正
6.【参考答案】B。
每个社会成员都会遇到诸多困难。
一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，所以需要别人帮助才能解决。
社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。
本案例中，小申提供的帮助，解决了李某照管儿子的问题，正体现了这种目标。
故答案选B。
7.社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。
这种分析视角强调的是（）。
A.社会决定性
B.个人适应性
C.需要层次论
D.人在环境中
7.【参考答案】D。
社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。
在现代社会，社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为礼会发展作贡献。
这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。
故而本题答案为D。
8.下列社会工作专业守则中，体现社会工作专业责任的是（）。
A.充实社会工作知识
B.恪守公私分明
C.公平服务社会大众
D.维护社会正义
8.【参考答案】A。
综观各国（或地区）的社会工作专业守则，其主要的内容包括：
（1）尊重受助者利益;
（2）严守受助者秘密;（3）公平服务大众;（4）重视同僚工作;（5）恪守公私界限;（6）维护社会正义;（7）信守机构政策;（8）充实社会工作知识和能力;（9）促进专业发展;（10）约束不当行为;（11）增进公共福利;（12）共同执行守则。
其中，充实社会工作知识体现社会工作的专业责任。
故答案选A。
9.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。
A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明
B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有妨碍服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意
C.社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密
D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则
9.【参考答案】D。
A项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助;B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息;C项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。
故而D选项为最佳答案。
10.小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声，此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
A.同情 B.保密
C.接纳D.尊重
10.【参考答案】D。
对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的操作原则之一，在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。
对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。
在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。
故答案选D。
11.小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。
从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于（）。
A.与自己的督导交流 B.与其他机构同行交流
C.与自己的家人交流D.在发表文章时引用
11.【参考答案】A。
强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。
社会工作者应当保护服务对象的隐私。
未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。
BCD三项都是泄漏隐私的表现。
故本题最佳选项为A。
12.宿舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里，希望社会工作者帮助小高。
根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是（）。
A.告诉小高的班主任B.告诉小高的家长
C.分析小高行为的成因D.批评小高的行为
12.【参考答案】C。
按照社会工作价值观的操作原则，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密。
在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。
同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私。
社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。
故答案选C。
13.孙某期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子插
手任何家务事。
孙某的家庭教养模式属于（）。
A.民主型B.支配
C.冲突型D.专制型
13.【参考答案】B。
家庭教养模式主要包括：
（1）娇纵型;
（2）支配型;（3）专制型;（4）放任型;（5）民主型;（6）冲突型。
其中，家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。
在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。
。
故答案选B。
14.初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去看通宵电影。
影响小明这一行为的主要社会环境是（）。
A.家庭 B.学校
C.社区 D.文化
14.【参考答案】A。
家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。
家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。
其中，横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。
小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没意思而偷看通宵电影，这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。
故答案选A。
15.家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。
下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是（）。
A.家庭的关系结构
B.家庭的成员互动
C.家庭的既往事件
D.家庭的亲属关系
15.【参考答案】C。
家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。
故本题最佳选项为C。
16.德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f（P?
E），其中E代表（）。
A.行为B.个体
C.群体D.环境
16.【参考答案】D。
德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。
他提出的行为公式是B=f（P?
E），其中，B代表行为，P代表人，E代表环境。
故答案选D。
17.小庆家庭经济困难，父母长年在外打工，很少与家里联系。
小庆的母亲和奶奶有矛盾，关系很僵。
小庆和爷爷奶奶一起生活，爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习。
小庆最近迷上了去网吧玩网络游戏，常常彻夜不归。
造成小庆上述行为的主要家庭原因是（）。
A.家长疏于管教 B.婆媳关系不佳
C.经济状况不好D.隔代关系疏离
17.【参考答案】A。
在放任型的家庭教养模式中，家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流。
孩子由于得不到必要撸导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。
由于爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习，长期的疏于管教导致了小庆自制能力差，迷上网络游戏。
故本题最佳选项为A。
18.三年级二班班主任王老师告诉社会工作者小丁，班上有个女学生千千非常胆小羞怯，上课不敢发言，平时也很少和其他同学玩，他希望小丁对千千进行辅导。
为了与千千建立关系，小丁与千千初次见面时，运用了制造气氛的技巧。
下列做法中，体现该技巧的是：
（）。
A.向千千说明双方的角色和任务
B.事先布置好会谈室
C.用绘画的方式帮助千千表达
D.与千千分享自己的童年经历
18.【参考答案】B。
心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。
直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法;间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
其中制造气氛属于间接治疗技巧，布置会场、改变环境正是制造气氛的途径和表现。
故答案选B。
19.
19.明明与小伙伴经常打架。
儿童社会工作者与明明进行了两次会谈，并通过学校、老师了解了明明的家庭背景和学业成绩，但仍未完全搞清楚明明的问题。
此时社会工作者不宜：
运用（）的方法，以便收集更多的资料。
A.会谈 B.自我陈述
C.观察 D.直接对答
19.【参考答案】D。
收集资料的常用技巧主要包括：
（1）会谈的运用;
（2）调查表的运用;（3）观察的运用;（4）现有资料的运用。
其中，与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法，而只有对于一般性的情况，才可以采用严格的对答方式。
本题中，儿童社会工作者与明明已进行两次会谈仍未完全搞清楚明明的问题，因此仅通过直接对答获取信息是不够的。
故本题最佳选项为D。
20.社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关，相信服务对象有解决问题的潜能。
这种说法是基于（）的理论假设。
A.心理社会治疗模式 B.危机介入模式
C.行为治疗模式 D.更改情绪治疗模式
20.【参考答案】A。
心理社会治疗模式的理论假设包括：
（1）对人的成长发展的假设;
（2）对服务对象问题的假设;（3）对人际沟通的假设;（4）对人的价值的假设。
其中，对服务对象问题的假设认为服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关;对人的价值的假设认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。
心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康地成长。
故答案选A。
21.王某最近由于公司经济效益不好而被解聘。
失业后，王某多次参加招聘会，屡屡碰壁，情绪极度低落，对生活感到绝望，于是向社会工作者求助。
从危机介入模式看，此时王某所经历危机的发展阶段是（）。
A.危机发生期 B.危机应对期
C.危机解决期D.危机恢复期
21. 【参考答案】B。
危机的发展一般可以分为四个阶段：
（1）危机发生;
（2）危机应对;（3）解决危机;（4）恢复期。
其中，危机应对是指在危机出现后，服务对象会寻找其他的途径和方法解决面临的困难。
题中，王某发现自己情绪低落，就向社会工作者寻求帮助，就是要寻找解决问题的方法。
故本题最佳选项为B。
22.小林上中学后，学习一直跟不上。
为了帮助小林，社会工作者小李专门找到小林的班主任，商量提高小林学习能力的方法。
小李的做法运用了心理社会治疗模式中的（）技巧。
A.现实状况反思 B.人格发展反思
C.直接影响D.间接治疗
22.【参考答案】D。
间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
间接治疗技巧的运用对象范围很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。
故答案选D。
23.张某夫妇反映12岁的儿子小明到处闯祸、无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。
社会工作者适宜的做法是（）。
A.找小明谈话并质疑他的行为
B.到社区了解小明朋友的情况
C.了解张某夫妇和小明对问题的看法
D.教给张某夫妇管教小明的技巧
23.【参考答案】C。
家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的。
正因为社会工作服务对象的儿乎所有问题都和家庭有关系，因此，社会工作者应首先了解张某夫妇的教养方式以及小明本人的看法。
故C项为最佳选项。
24.社会工作者：
“你现在和父亲的关系如何?
”服务对象：
“普普通通，我现在有自己的家，见他的次数比较少。
”社会工作者：
“你说的普普通通是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（）。
A.澄清 B.对质
C.专注D.同理心
24.【参考答案】A。
个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话（又称个案面谈）。
它的主要技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。
其中，引领性技巧包括澄清、对焦和摘要。
澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。
例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：
“您刚才说的意思是……是吗?
”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?
”故本题最佳选项为A。
25.大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。
社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。
小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了（）的角色。
A.全能者 B.教育者
C.支持者 D.研究者
25.【参考答案】C。
社会工作者作为社会角色之一的支持者是指，社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”。
即社会工作者一方面是服务对象积极反应的支持者、鼓励者;另一方面尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。
题中，小秦不但对小季进行心理辅导，而且推荐书籍，鼓励他自我调节和提高，正是扮演着支持者的角色。
故答案选C。
26.社会工作者对服务对象说：
“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。
你对自己的看法到底是怎样的呢?
”社会工作者运用的个案工作技巧是（）。
A.澄清B.自我披露
C.摘要D.对质
26.【参考答案】D。
会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。
其中，影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。
对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。
故本题最佳选项为D。
27.社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动。
武某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。
武某运用了小组工作中的（）技巧。
A.积极回应 B.专注倾听
C.引导讨论 D.示范引导
27.【参考答案】A。
社会工作者与组员沟通的技巧包括：
（1）营造轻松、安全的氛围;
（2）专注与倾听;（3）积极回应;（4）适当自我表露;（5）对信息进行磋商;（6）适当帮助梳理;（7）及时进行小结。
其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。
由此可知，武某运用了小组工作中的积极回应技巧。
故答案选A。
28.在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要（）。
A.鼓励成员互相尊重与关怀
B.重新建构小组关系
C.协助组员保持小组经验
D.协助完善小组规范
28.【参考答案】C。
在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。
故答案选C。
29.学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小组，协助他们为前途作出选择。
社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑（）。
A.社会工作者的兴趣
B.学校的目标
C.机构的发展方向
D.小组的活动目标
29.【参考答案】D。
小组工作的准备阶段包括：
（1）组员的招募及遴选;
（2）确定工作目标;（3）制订工作计划;（4）申报并协调资源;（5）小组的规模与工作时间;（6）活动场地及设施的选择和安排。
即社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑小组的活动目标。
故本题最佳选项为D。
30.企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。
活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。
这时社会工作者应采取的技巧是（）。
A.倾听B.体谅
C.对焦 D.鼓励
30.【参考答案】D。
社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。
尤其是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。
题中，社会工作者应采取的技巧是鼓励。
故答案选D。
31.学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作。
下列说法正确的是（）。
A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己
B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群
C.互动模式强调组员间的平等以及个体独立性
D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法
31.【参考答案】A。
互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。
B项，互动模式中组员没有固定概念，只要有需要的人都可以参加;C项，互动模式强调相互依赖，不强调个体独立;D项属于小组工作中教育小组的工作内容。
故答案选A。
32.社会工作者招募自闭症孩子的父母组成小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。
这个小组属于（）。
A.成长小组 B.治疗小组
C.教育小组D.支持小组
32. 【参考答案】D。
支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。
通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。
在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。
社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。
因此题中所述小组为支持小组。
故本题最佳选项为D。
33.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。
下列行动属于实现过程目标的是（）。
A.增强居民处理社区事务的能力
B.改善社区的卫生状况
C.建立社区支持机构
D.加强社区的安全巡
33.【参考答案】A。
社区工作的目标分为任务目标和过程目标。
过程目标是指促进社区居民的一般能力。
如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。
本题最佳答案为A。
34.社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机。
此时，社会工作者适当的处理方法是（）。
A.委婉劝她退出小组
B.在小组中讨论小组规范
C.让她在组员面前检讨
D.和其他组员讨论她的行为
34.【参考答案】B。
小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。
小组的规范有三类：
（1）秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则;
（2）角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为;（3）文化规范，
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