美容师培训教材大全Word格式文档下载.docx

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美容行业服务的二大基础：

卫生管理：

以医疗卫生为标准，

行为管理：

以酒店管理为标准，

提供服务的注意点：

全程式的服务，高层次、高优质为客人服务，

服务做到：

声到、意到、行到、做到良好的“复位”习惯的服务。

搞好服务的五大条件：

卫生、方便、舒适、安全、尊重，

一、美容师职业道德修养规范。

要热爱美容，不要权宜之计；

要乐于助人，不要袖手旁观；

要兴趣专一，不要朝三暮四；

要同情丑者，不要讥笑挖苦；

要讲求科学，不要盲目蛮干；

要公平合理，不要看人论价；

要知识渊博，不要学识匮乏；

要重义轻利，不要见利忘义；

要技能高超，不要才智平平；

要诚恳扎实，不要奸诈虚伪；

要注重效果，不要拜金主义；

要极端负责，不要敷衍了事；

要热情待客，不要冷漠无情；

要精益求精，不要粗制滥造；

要解放思想，不要闭关自守；

要美化仪表，不要丑态百出；

要更新观念，不要因循守旧；

要文明礼貌，不要野蛮无礼；

要心品高尚，不要灵魂庸俗；

要遵纪守法，不要违法乱纪；

要勤奋刻苦，不要懒惰奢侈；

要讲究政治，不要埋头业务；

要遵守公德，不要放荡不羁；

要自尊自爱，不要自惭形秽；

要传播知识，不要散播流言；

要自知之明，不要自命不凡；

要化解矛盾，不要搬弄事非；

要虚心好学，不要骄傲自满；

要卫生健康，不要肮脏多病；

要勇攀高峰，不要停止不前；

二、美容师作风规范

1、良好的作风

以诚相待，善解人意。

珍惜名誉，诚实公平。

负责尽职，言而有信。

谈吐高雅，声音柔和。

卫生清洁，讲究仪表。

按时上班，遵守规章。

2、不良的作风

工作敷衍，不负责任。

言行不一，言辞夸张。

自我夸张，讥笑他人。

矫揉造作，姿势不良。

使用精语，打探隐私。

浓妆艳抹，奇妆异服。

三、专业美容师必备条件

1、要有一双温柔灵活的双手。

2、对色彩、搭配有透彻的认识。

3、对人体各部位有深入的了解。

4、学习巧妙和高雅谈吐。

5、有独特的风格审美观点。

四、专业美容师的形象条件

1、有典雅的风度。

2、有高超技术。

3、端庄的举止。

4、文雅的谈吐。

5、接人待物要彬彬有礼、落落大方。

6、有丰富的内涵。

五、专业美容师形象设计

1、仪容设计：

发型、妆型、健美、整容外型的化妆、个性的化妆、生命力的化妆。

2、仪容设计：

服饰设计及色彩搭配、内衣、外衣、鞋、帽、首饰、饰品。

3、仪态设计：

（1）姿态、举止、谈吐、风度。

（2）走、坐、蹲、回头、转身。

（3）待人接物的手势、动作、如握手问候、点头示意、拥抱亲吻、递接名片、接打电话、上下轿车、进出电梯、服务操作。

4、语言与无声语言的综合运用（如讲话、语调、语速、表情、眼神等）。

5、内在气质的把握和指挥、修养、礼仪。

六、专业美容师的品德

1、要遵循国家法律和美容院的规章制度。

2、对职业要有信心和尽最大努力工作。

3、乐于学习健全心智，提高气质。

4、言行有信，负责尽职，成为良好德行及优良职业行为的表现。

5、温文有礼对他人的帮助表示谢意，对别人的缺点要容忍和有同情心，尊重他人感觉及权利，能良好配合同事、顾客及上级的工作。

6、对所有的顾客友善、礼貌、热情、诚恳、公平、不可厚此薄彼。

7、学习技巧高雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音，当他人说话时需要注意倾听。

8、注意外表随时保持最高的卫生标准，使顾客对你产生信心。

七、专业美容师的举止

1、要避免口臭、体臭，不当着别人做不雅观的动作（如：

咳嗽）。

2、不能在顾客面前嚼口香糖。

3、不能说话大声刺耳。

4、不能当着顾客面前批评同事的手艺。

5、不能与顾客谈论自己的私事。

6、不能斜靠椅背或桌面，在接待中懒散靠沙发。

7、不能工作时姿势不良，行走时摆动，走路要轻盈。

8、有顾客时，音响、电视声音过大。

9、不在背后议论别人的长短。

10、说话不实在，过份批评他人，降低美容从业人员的品格。

11、说服顾客所购买你推销的产品时，不能批评顾客原来的产品品质不良。

12、不能探听顾客的隐私。

13、不能有矫揉造做的态度。

14、不能使用粗话、暗语、俚语、下流双关语。

15、不能总是埋怨芝麻小事。

第二篇皮肤知识、皮肤分析

皮肤是由表皮、真皮、皮下组织构成，在表皮最外面有一层酸性保护膜，它是由皮脂腺分泌的油和汗腺分泌的水经过乳化形成的，成弱酸性，PH5.5--6.5之间。

酸性被破坏容易长斑。

长疙瘩，皮肤特别容易长皱纹，它像一道屏风一样对皮肤起到保护，可以防灰防尘减少细菌对皮肤的伤害，锁住皮下水分防止水分流失。

如一旦被破坏，我们的皮肤就会出现毛孔粗大、干燥、长皱纹、长粉刺、长脓疱、皮肤过早的老化等。

例如我们用洗衣粉洗衣服时就算洗衣服质量在好，洗完以后手就会干，粗糙。

这就是手的酸膜被破坏了。

因为洗衣服时碱性，手的皮肤是酸性，酸碱中和产生的化合反应。

同样，我们用碱性懂的洁肤品洗脸也会保护脸上的酸膜，加速皮肤的衰老，所以，我们要选择与皮肤酸性相吻合的洁肤品，使皮肤自然靓丽，我们有款洁面沫可以清除水溶性的杂质，利用胜负离子相吸的原理清洁面部污垢，它与皮肤酸性吻合不破坏我们的酸膜

二、皮肤的基本构造及作用 

皮肤由外向内可分为三层：

表皮层、真皮层、皮下组织层；

此外还含有一些附属器，包括皮脂腺、汗腺、毛发、爪甲。

皮肤基本结构分析

角质层 

透明层 

表 

皮 

层 

颗粒层 

棘 

基底层 

乳头层 

肤 

真 

网状层 

皮下组织层 

皮肤的附属器：

皮脂腺、汗腺、毛发、爪甲 

◎ 

表皮 

是最外层的皮肤，覆盖全身，有保护作用。

平均厚度为0.07-2mm。

表皮中没有血管，但有丰富的神经末梢，可以感知外界的刺激。

从外向内共分五层，依次为：

角质层、透明层、颗粒层、棘层和基底层。

① 

角质层：

是表皮的最外层，由4~8层扁平无核的角化死细胞构成，无血管和神经。

细胞排列紧密，对人体起保护作用。

此层的厚度因部位而异，易受外力和磨擦的掌趾部的角质层较厚甚至形成茧。

而活动性较大的部位如眼睑及肘窝部的角质层较薄。

最浅层的角质细胞连接松散，可成片脱落。

角质层具有抗摩擦，防止体外的水分、化学物质以及微生物等进入体内，并吸收一定量的紫外线等功能，对内部组织起保护作用。

角质层还具有很强的吸水性，但不溶于水，通常含水量保持在10~20%之间，使皮肤柔软，不发生干燥、皲裂现象。

② 

透明层：

由2~3层扁平无核细胞构成，排列最疏松。

由于呈透明带状而得名，光线可以透过；

此层仅见于角质发达的部位，如手掌和脚底。

透明层有很强的疏水性，可以防止体内、体外的水、电解质透过，可起到保护作用。

③ 

颗粒层：

由2~4层梭形或菱形细胞组成，这些细胞接近死亡，正要蜕变成角化细胞。

细胞内含有细小颗粒状物，有折射光线的作用，可以减少紫外线射入人体内，还可以防止体内水分、电解质的丢失和体外水分及有害物的透入。

④ 

棘层：

也称有棘层，和基底层合称生长带。

由4~8层带棘的多角形细胞组成，是表皮中最厚的一层。

其细胞核大，呈椭圆形或圆形，细胞之间有棘突相连，故称棘细胞。

各细胞间有空隙，储存淋巴液，以供给细胞营养。

此层中含有许多感觉神经末梢，可以感知外界各种刺激。

⑤ 

基底层：

是表皮的最下层，与真皮呈波浪式相连接，由基底细胞和黑色素细胞构成。

▲ 

基底层细胞（新生表皮细胞）：

呈圆柱状，单层排列，附着在基底膜上，是表皮中唯一可以分裂的细胞，并可直接摄取毛细血管内的养分，以补充细胞分裂复制之所需。

基底层细胞是表皮各层细胞的生化之源，能不断向上生长，构成各层细胞。

每当表皮破损时，如果基底细胞未受破坏，这种细胞就会增长、修复而不留疤痕。

黑色素细胞：

呈树枝状，稀疏散于基底细胞之间，有制造分泌黑色素颗粒的功能。

黑色素颗粒能够吸收阳光中的紫外线，组织其射入体内伤害深层组织。

外界紫外线越强，黑色素细胞分泌的黑色素颗粒越多。

皮肤中黑色素颗粒的多少决定了人的肤色。

表皮的各层实际是由处于角化过程中不同阶段的细胞形成。

基底层的基底细胞是表皮细胞的生化之源，它不断的产生新细胞，并逐渐向皮肤表层推移，变成各层细胞，最后变成死细胞，以皮屑的方式脱落。

从一个基底细胞产生，到最后变成皮屑脱落大约需要28天。

真皮 

真皮位于表皮之下，与表皮呈波浪状牢固相连。

其厚度约为表皮的10倍。

由大量的纤维结缔组织、细胞和基质构成，并含有丰富的血管、淋巴管、神经、腺体、立毛肌等。

真皮中的纤维结缔组织有三种：

胶原纤维、弹力纤维、网状纤维。

它们使皮肤具有良好的柔韧性及弹性。

皮肤分析：

。

皮肤分析

当您对皮肤进行护理、保养时，首先必须知道自己的皮肤是属中性、干性、油性、混合性还是敏感性或脱水性，从而选择适合自己的护肤品。

干性皮肤

　　干性皮肤形成的原因有内因和外因之分。

内因,　先天性皮脂活动力弱，后天性皮脂腺和汗腺减少，皮肤血液循环不良及营养不良，疲劳等。

外因,　烈日曝晒、寒风吹袭、皮肤不洁、乱用化妆品以及洗脸次数过多。

干性皮肤的特征是，角质层水分含量低下（如在10％以下），皮脂分泌减少，皮肤表面干燥、粗糙，缺乏光泽和柔韧性，弹件差，易生皱纹，常有脱屑，甚至呈鱼鳞状，毛孔不明显。

皮肤酸度降低。

皮肤对环境的适应能力差，经不起风吹日晒，晒得厉害一些，皮肤就会发红，灼痛，起皮屑，是皮肤老化的表现之一。

故多见于老年人群。

比如，女性到25岁以后，皮肤机能开始衰退，皮肤易表现为干性状态。

干性皮肤还易发生雀斑及其它色素障碍性疾病。

对于干性皮肤的保护，应以含细脂较多的霜剂为宜，可先将清洁霜或清洁蜜清除面部污物，然后涂上适量护肤霜或营养霜，以早晚各搽一次为最好，辅以适当的按摩，这样即能润泽皮肤，又能使皮肤水分不至于挥发过快。

　　干性皮肤的女性，都拥有一个美丽青春期，年轻时脸上的皮肤多半又白又嫩。

但干性皮肤就像花期一样，美丽娇艳很短暂。

容易长皱纹，衰老的快。

因此最应该注重及早做面部护理和皮肤保养。

中性皮肤

　　中性皮肤被认为是正常人皮肤应有的最佳状态。

其皮肤角质层含水量迈中（约在10％～20％）。

皮脂分泌量协调，皮肤表面光泽滑润，此类皮肤质地细腻，水分油脂的分泌均匀。

皮肤柔软光滑，毛孔不太明显，光泽且富有弹性，是最好的肤质。

皮表pH值在（4．5～6．5）无明显脱屑或皮脂溢出，对外界刺激无高度敏感，是最理想的皮肤状态，这种状态的皮肤常见于青少年男女。

但这并不表明不用护理，无论是什么类型的皮肤，都要进行新陈代谢，吸收营养。

随着年龄的增长，皮肤也会逐渐偏干。

并且，皮肤的状态常随季节气候及个人的健康状态而改变（中性皮肤会随着季节发生变化，冬季会变得干硬，而夏季又会变得油腻）。

一般可使用弱酸性、油脂含量适中的护肤类化妆品。

混合性皮肤

　　兼具油性和干性肤质的某些特征，夏季偏油，冬季偏干；

T界部位（前额、鼻和下巴）偏油，两颊偏干。

油性皮肤

　　皮肤脂类含量大于正常皮肤时的皮肤的状态称为油性皮肤。

其形成的原因可能与先天性皮脂腺活动量盛、男性激素作用活泼、偏食脂肪量多的食物、维生素Ｂ不足及香辣调味品摄取量多等因素有关。

油性皮肤的特征为，皮脂分泌旺盛，呈脂溢性外观，毛孔粗大，毛囊口出现许多小黑点。

皮脂及皮肤代谢产物与灰尘、污垢混合，易致微生物的感染，导致一些皮肤疾病的发生。

油性皮肤皱纹相对较少，经常有油腻性质屑，易长痤疮。

油性皮肤多为遗传因素所决定。

另外，处在青春期的人群也常表现为油性皮肤。

油性皮肤的人雀斑少，色素斑少，皱纹少，但头皮屑多，易长粉刺和小疙瘩。

对于油性皮肤的护理，应以清水及中性较缓和的肥皂洗面后，并适当用一些化妆水或爽身粉，可使毛孔收缩，减少皮肤出油。

对于油性皮肤，过度的洗涤并没有好处，因为彻底洗涤除去皮表的脂膜后，可刺激皮脂腺分泌更多皮脂，造成恶性循环。

油性皮肤的女性青春期最烦恼，粉刺不断发生，皮肤难得平整，孔粗，又经不起晒。

唯一值得安慰的是：

不易起皱纹。

用泡沫性洁面品深层清洁。

　　总之，人们应该根据自己的皮肤状况，正确的进行皮肤护理。

一般来说，青年人或者在夏季适宜使用含脂类少的水剂或冷霜类化妆品，老年人或冬季宜用含脂类稍多的化妆品，如香脂类等。

痘痘性皮肤

　　此类皮肤常见于油性皮肤，主要是分泌失调引起，表现为通常说的青春痘，常有粉刺型、红肿型和脓庖型三种。

引发的原因很多；

您需要特别咨询。

敏感性皮肤易发生过敏，这与皮肤产生抗体的能力有关，多系机体对不利因素的反应过强而引起组织损伤或生理功能紊乱这种皮肤易发生斑块，有的可引起过敏反应，有的对紫外线抵抗力弱。

对于女性来说平时正常的皮肤，在月经来潮前一周至十天内，皮肤状态可起变化而易发生异常。

肌肤表面细薄，微血管清晰可见；

对外界的刺激反应很敏感，易出现红肿、发痒及斑疹。

此类皮肤一定要咨询后才可使用化妆品。

脱水性皮肤

　　这类皮肤表皮粗糙，毛孔大，肤色晦暗，出现深深的皱纹，失去弹性等老化现象。

但不是由年龄，而是由气候和护理因素造成。

皮肤的新陈代谢周期：

18周岁以前28天。

18周岁以后实际年龄加十天。

什么叫做新陈代谢？

就是皮肤的新生、再生。

基层的母细胞不停地分裂新的子细胞，并将子细胞层层向上推移、变形，推到角质层，成为死皮脱落。

这个过程称为表皮的新陈代谢。

新陈代谢的周期是28天，其中母细胞分裂为子细胞并推到角质层需要14天，子细胞在角质层停留14天，总共28天为一周期。

随着年龄增长、人体老化、18岁以后，皮肤的新陈代谢周期，大致为年龄加上10天左右。

第三篇家具用品的使用及各种皮肤的护理

家居用品的使用方法：

日护：

洁肤、爽肤、润肤、隔离、防晒

晚护：

洁肤、爽肤、精华、修护晚霜

油性皮肤的保养

中性皮肤的保养

干性皮肤的保养

混合性皮肤的保养

敏感性皮肤的保养

过敏性皮肤的保养

美容仪器的使用

常用的：

喷雾、超声波、蜡疗机、扫斑仪、皮肤测试仪

面部美容护理程序：

第一：

卸妆﹙使用卸妆液﹚

第二：

清洗﹙洁面乳、洁面膏，油性皮肤使用泡沫性的、干性皮肤使用温和行的﹚

第三：

爽肤

第四：

去角质﹙去除皮肤新陈代谢的老化角质、油性皮肤使用角质啫喱﹚

第五：

爽肤﹙根据皮肤情况选择适用的爽肤水﹚

第六：

按摩﹙根据皮肤情况选择适用的按摩膏﹚

第七：

第八：

眼部按摩﹙根据眼部情况选择眼部适用的眼部产品﹚

第九：

导入眼部精华

第十：

敷眼膜

第十一：

按摩，用吹风机吹干

第十二: