华为MSC告警知识百科1文档格式.docx

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告警原因解释：

告警原因：

GCPC上报的单板复位消息，或者与GCPC握手超时。

影响范围：

GCPC板可处理4条七号信令链路，当GCPC板链路故障，而该条链路对应的局向话务量又很大时，会造成一定的呼叫损失。

如果到某一局向的所有信令链路都在该板上时，将会导致到该局向的业务中断。

工程对告警的影响参考：

网元割接

预处理建议：

1、告警真实性核实

登陆相关告警平台，查询相关告警情况。

若告警存在，则表示该告警真实存在。

2、判断告警有效性

根据网络调整、割接、工程实施计划信息或电话联系相关专业维护人员得到的信息，若无相关工程等调整信息，确认为有效告警，需处理。

3、故障定位步骤

查告警信息，根据告警消息中的告警参数定位信息，确定故障单板的模块及位置，假设为20框10槽GCPC板。

观察是否有同框BCC故障告警，若有参照404BCC故障告警处理。

指令如：

DSPBRD:

MN=0,F=20,SN=10;

RETCODE=0执行成功

单板信息

--------

设备类型=CPC（MTP）

单板状态=正常//其它结果均为异常

单板序号=0

电路数量=1

单板状态所属模块号上级GMHI板框号上级GMHI板槽号起始HW号

正常116230

链路状态

链路号链路状态

0链路未配置

1业务工作状态

2链路未配置

3业务工作状态

若DSP告警单板当前状态为非正常,说明单板当前状态不正常，

4、故障预处理方法

复位故障单板（执行前请先进行确认并通知各地市监控机房）RSTBRD:

复位后观察10－15分钟后再次使用DSPBRD指令查看单板状态。

如果仍无法恢复为正常状态，则通知各分公司检查单板指示灯再次确认单板状态，并更换相应故障单板。

2.2GSPC故障

当GSPC板故障或与AMP板之间的通信中断时，产生此告警。

行号；

板类型；

板号。

告警参数场地号=0，行号=2，列号=2，框号=20，槽号=3，板类型=GSPC，板号=0；

0号场地上，第2行、第2列机柜内，20号框、3号槽的GSPC故障。

007-001-00-000099

GSPC板故障或与AMP板之间的通信中断。

一旦主用GSPC故障，如不能及时倒换到备用GSPC板，将引起整个SPM模块业务瘫痪。

如果备用GSPC故障，不会影响系统的运行，但可靠性降低了。

查告警信息，根据告警消息中的告警参数定位信息，确定故障单板的模块及位置，假设为20框3槽GSPC板。

MN=0,F=20,SN=3;

设备类型=SPC

单板状态=主用正常//其它结果均为异常（若为备板则为备用正常）

单板序号=1

单板类型=C842-367MHz

单板状态=主用正常

程序flash类型=TYPE_28SF040

数据flash类型=TYPE_SPM

总共内存=133169152

可用内存=1320640

硬件开关=0

HCC0状态=正常

HCC1状态=正常

网口状态=正常

iGWB1状态=网络正常

iGWB2状态=网络正常

邮箱状态=正常

（结果个数=13）

备份信息

--------

备份状态=备份完成

BIOS信息

PCB版本=1

BIOS版本号=5

逻辑版本号=2

年=2001

月=12

日=18

（结果个数=6）

---END

复位后观察10－15分钟后再次使用DSPBRD指令查看单板状态，。

2.3GSTU背板异常

GSTU检测TMC后插板不在位，则上报GSTU背板异常告警。

6

参数分别为场地号；

板类型。

告警参数场地号=0，行号=1，列号=1，框号=4，槽号=3，板类型=GSTU；

0号场地上，第1行、第1列机柜内，0号框、3号槽GSTU背板故障。

007-001-00-000118

GSTU检测TMC后插板不在位。

GSTU单板不能正常工作，分配在该GSTU单板上的中继业务受阻。

查告警信息，根据告警消息中的告警参数定位信息，确定故障单板的模块及位置，假设为4框3槽GSTU板的背板。

4、故障预处理方法

暂无

2.4GCPC板故障

AMP未收到BCC上报GCPC状态或者接收的板状态为故障时，向告警台发送此告警。

槽号；

告警参数场地号=0，行号=1，列号=1，框号=20，槽号=10，板类型=GCPC，板号=0；

0号场地上，第1行、第1列的机柜内，20号框、10号槽GCPC板故障。

007-001-00-000154

AMP未收到BCC上报GCPC状态或者接收的板状态为故障。

GCPC板可处理4条七号信令链路，当GCPC板故障，且该单板4条链路对应的局向话务量较大时，将造成呼叫损失。

查告警信息，根据告警消息中的告警参数定位信息，确定故障单板的模块及位置，假设为20框10槽BCC板。

观察是否有BCC故障告警，若是参照404BCC板故障告警处理。

单板状态=正常//其它结果均为异常

2.5GFSN单元故障

GFSN交换单元异常恢复超时或加载失败时，产生此告警。

8

单元号。

告警参数场地号=1，行号=2，列号=2，框号=0，槽号=18，板类型=GFSN，板号=2，单元号=0；

在1号场地，第2行、第2列的机柜内，0号框、18号槽GFSN板的0号交换单元故障。

007-001-00-000161

GFSN交换单元异常恢复超时或加载失败。

3块GFSN板和1块GBAC板构成一个通信控制模块（CCM），每个CCM可提供112Mbit/s的HDLC总交换速率，当GFSN板单元故障，使该单板所在的CCM的总交换速率下降，可能导致单板状态上报超时，出现一系列的单板故障告警。

查告警信息，根据告警消息中的告警参数定位信息，确定故障单板的模块及位置，假设为0框18槽GFSN板。

MN=0,F=0,SN=18;

设备类型=FSN

单板序号=2

电路数量=0

当前同步时钟=时钟0

时钟状态

时钟同步时钟指示

0可用

1可用

（结果个数=2）

如果仍无法恢复为正常状态，则通知各分公司再次确认单板状态，并更换相应故障单板。

2.6GBAC单元故障

GBAC交换单元异常恢复超时或加载失败时，产生此告警。

告警参数场地号=1，行号=2，列号=2，框号=0，槽号=19，板类型=GBAC，板号=2，单元号=0；

在1号场地，第2行、第2列的机柜内，0号框、19号槽GBAC板的0号交换单元故障。

007-001-00-000167

GBAC交换单元异常恢复超时或加载失败。

3块GBAC板和1块GBAC板构成一个通信控制模块（CCM），每个CCM可提供112Mbit/s的HDLC总交换速率，当GBAC板单元故障时，该单板所在的CCM的总交换速率下降，可能导致单板状态上报超时，出现一系列的单板故障告警。

查告警信息，根据告警消息中的告警参数定位信息，确定故障单板的模块及位置，假设为0框19槽GBAC板。

MN=0,F=0,SN=19;

设备类型=BAC

当前同步时钟=时钟0

GBAC单板状态

------------

单板状态=正常

（结果个数=1）

2.7BCP板故障

BCP板作为C9000LMSC的总线控制板，负责CPM框内各板消息包在总线上的搬移。

当BCP板与主控板（AMP板）之间的总线通信故障时，就会产生本告警。

告警参数场地号=0，行号=2，列号=2，框号=1，槽号=12，板类型=BCP，板号=0；

0号场地上，第2行、第2列机柜内，主控框12号槽的BCP板（板号为0）故障。

007-001-00-000173

BCP板与主控板（AMP板）之间的总线通信故障。

CDP板、备用AMP与主用AMP板的通信不能正常进行，使主备AMP板间不能备份数据，主AMP也无法将资源信息上报给CDP，可能会导致呼损。

查告警信息，根据告警消息中的告警参数定位信息，确定故障单板的模块及位置，假设为1框12槽BCP板。

MN=0,F=1,SN=12;

设备类型=BCP

BCP单板状态

-----------

单板状态=主用正常

时钟状态0=正常

时钟状态1=正常

（结果个数=3）

2.8GQSI板故障

当GQSI板与AMP板之间的通信中断时，产生此告警。

告警参数场地号=1，行号=2，列号=2，框号=4，槽号=11，板类型=GQSI，板号=0；

在1号场地，第2行、第2列的机柜内，4号框、11号槽GQSI板故障。

007-001-00-000177

GQSI板与AMP板之间的通信中断。

如果GQSI板组全部故障，会造成GQSI所在线路接口框的业务中断，框内各从节点与AMP板的通信中断。

查告警信息，根据告警消息中的告警参数定位信息，确定故障单板的模块及位置，假设为4框11槽GQSI板。

DSPBRD:

MN=0,F=4,SN=11;

设备类型=QSI

输入时钟0=正常

输入时钟1=正常

输出时钟=正常

FIFO1状态=正常

FIFO2状态=正常

HOI1状态=正常

HOI2状态=正常

MN=0,F=4,SN=7;

检查CCM两个平面是否故障，检查两块GBAC板或与故障单板相连的两块GFSN是否都故障，若是参照463BAC板故障告警处理或参照465GFSN板故障处理。

如果仍无法恢复为正常状态，则通知各分公司再次确认单板状态，并更换相应故障单板；

检查告警单板所在框的时钟信号线，若异常调整时钟信号线。

2.9GSNU板故障

当AMP检测到NCC上报的GSNU板状态故障时，产生本告警。

告警参数场地号=0，行号=3，列号=2，框号=2，槽号=5，板类型=GSNU，板号=0；

0号场地上，第3行、第2列机柜内，2号框、5号槽GSNU板故障。

007-001-00-000191

GSNU板状态故障。

如果一个GSNU板组全部故障，将导致连接在此GSNU板组上的所有中继不能进行网络交换。

查告警信息，根据告警消息中的告警参数定位信息，确定故障单板的模块及位置，假设为2框5槽GSNU板。

MN=0,F=2,SN=5;

设备类型=SNU

硬件版本=3

选择时钟=选择1路

时钟0=正常

时钟1=正常

光口0=主用

光口1=主用

板组访问方式=按主备方式

0组光口读访问允许=允许访问

1组光口读访问允许=允许访问

2.10GSNU板T网故障

当NCC检测到GSNU板上网片不正常，则向AMP报告该事件，当AMP检测到该事件后产生此告警。

网片号。

告警参数场地号=0，行号=2，列号=1，框号=2，槽号=5，板类型=GSNU，板号=0，网片号=2；

0号场地上，第2行、第1列机柜内，2号框、5号槽GSNU板上的2号网片故障。

007-001-00-000193

GSNU板上网片不正常。

正在此网片上进行的通话发生中断，通过该网片交换的中继不可用。

2.11GCNU板T网故障

当NCC检测到GCNU板上网