文明科室创建实施方案Word文件下载.docx

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10、不迟到早退、不擅自离岗；

11、积极参加办公室___各项___活动；

12、保持良好的会风会纪，不在会议期间使用通讯工具；

13、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事；

14、不在工作时间和非节假日的中午饮酒，不在工作时间打游戏、上网聊天；

15、使用电话交流简洁明了，不得占用电话聊天；

16、不参与___，不搞不健康及纪律禁止的娱乐活动和封建___活动；

17、爱护公物，厉行节约，做好防火防盗工作，下班注意关灯、关窗、锁门、关闭电脑电源；

（四）创造良好环境

18、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放，整齐有序；

19、办公桌桌面一般只摆放电话机、日历牌、茶杯，桌面保持整洁；

20、报纸应整齐挂在报夹上，报夹按规定位置摆放；

26、文件或归档资料分门别类放置在文件柜内，标识清楚，摆放有序，便于查找；

22、办公环境卫生清洁，墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾、桌面无水渍灰尘；

23、痰盂、纸篓等卫生设施及时清理，招待来客茶具清洁卫生。

四、文明科室标准

1、努力学习、实践科学发展观，深刻认识加快县域经济社会发展的特殊重要性，切实增强开放意识、机遇意识、市场意识、大局意识、服务意识和责任意识，始终保持奋发有为的精神状态，积极投身我县的质监工作和建设事业。

2、爱岗敬业，务实高效，开拓创新。

认真省市质监工作会议精神，积极履行质监工作职责，圆满完成各项工作任务，做到服务对象满意，各级领导满意。

3、树立终身学习、与时俱进的理念，认真学习专业知识和现代科技知识，增强工作创新能力，不断提高业务能力、工作水平和综合素质，成为学习型的科室。

4、严格遵守《首问负责制》、《结办限时制》，热情为基层和群众服务，为外来投资者服务。

公务场合使用普通话和文明礼貌用语。

5、严格遵守廉政建设的各项规定，严于律已，廉洁从政，艰苦奋斗，自觉抵制不正之风。

6、团结互助，密切协作，上下协调，形成良好的工作运行机制。

积极参与上级部门和本单位___的___活动和社会公益活动。

7、办公环境整洁、优美，工作人员着装大方、得体，待人接物规范、礼貌。

存在下列情况将取消申报文明科室的资格：

1、未完成本年度科室目标任务。

2、经投诉查实，科室工作人员存在损害投资发展软环境行为。

3、科室工作人员违法犯罪，受到党纪政纪处分或刑事处理。

4、科室工作人员发生与文明科室称号不相称的其它行为。

五、评选程序和要求

1、文明科室评选每年进行一次。

评选的程序和方法为。

科室向局创建领导小组申报；

在本单位范围内公示，___本单位干部职工测评；

由创建___进行综合考评。

2、参创科室要建立创建活动档案，内容包括科室主要职责，各类检查考核及奖惩记录，服务对象的反映等。

第二篇：

创建文明科室实施方案周口市发展和改革委

___开展“创建文明科室、争当优质服务标

兵”活动实施方案

为认真贯彻落实“___”重要思想和科学发展观，进一步加强市发展和改革委员会精神文明建设，切实提高单位整体建设和规范化管理水平，营造宽松、整洁、有序、高效、廉洁、务实的办公和服务环境，构建融洽和谐、团结协作的人际关系，激发干部职工的工作热情，使干部职工积极创先争优，牢固树立“单项工作创一流，全面工作争先进”的工作意识，促进各项工作顺利开展，结合单位实际，发改委决定在各科室和全体干部职工中开展“创建文明科室、争当优质服务标兵”评选活动。

为确保此项活动扎实有效开展，特制定本实施方案。

坚持以中国特色___理论为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕发改委工作重点和管理目标，以提高发改委干部职工整体素质为基础，以建立健全和落实制度为关键，以创新工作机制、抓好科室建设为重点，营造文明、和谐、创先争优的工作氛围，促进发改委干部职工文明素质显著提高，促进单位文明程度显著提高，促进单位文化生活质量显著提高，推进全委精神文明建设上新台阶。

二、创建范围

发改委各科室和全体干部职工

三、___领导

为做好创建活动，由发改委精神文明建设领导小组___领导，负责对创建活动的领导和督促、检查。

领导小组下设“创建文明科室，争当文明优质服务标兵”办公室，由程新华兼任办公室主任，负责创建活动的具体实施。

四、创建标准

（一）办公环境好（___分）1.办公环境整洁、整齐、安静，保持室内和室外环境卫生及通风；

（___分）2.办公室内实行定置管理，室内文件材料摆放整齐，档案归纳清楚、完备、详细，书报刊物摆放有序；

（___分）3.严格执行卫生管理制度，上班前打扫好办公室卫生；

（___分）4.认真贯彻节能环保要求，爱护公物，节约用电用水。

（___分）5.严格各项安全防范措施，无重大安全责任事故发生。

（___分）

（二）工作效率高（___分）1.坚守职业责任，提高办事效率，保证工作时效，重视工作质量；

（___分）2.严格按照时效要求，保质保量完成科室和个人承担的工作任务及日常公务；

（___分）3.共同承担的任务或职责交叉的工作，相互之间不推诿，不扯皮，主动沟通，积极配合，尽快完成；

（___分）4.建立督办制度，按要求完成县里指定的督办任务及发改委领导临时布置的工作；

（___分）5.各科室实行承诺制度，对分管的工作做出时间承诺，并按承诺完成任务。

（三）文明服务、廉洁自律好（___分）1.秉公办事、勤政高效、优质服务、热情待人；

（___分）2.执行公务时严格遵守各项廉洁自律规定；

（___分）3.在工作中不接受对方现金、有价证券等礼品和宴请等；

（___分）4.仪表整洁，语言文明，行为礼貌；

（___分）___对来发改委办理（或咨询）各种业务的单位和个人，要做到热情接待，尽力帮助他们解决困难和实际问题。

（四）团结协作好（___分）l.讲大局、讲团结、讲友谊，互相理解、互相支持、互相帮助，建立团结和谐的人际关系，营造干事创业的良好氛围；

（___分）2.科室之间相互支持、团结协作，树立全局观念，服从整体安排；

（___分）3.同志之间团结友爱，和睦相处，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事；

（___分）4.科室之间、同志之间要做到工作上多沟通，思想上多交流，遇到问题从团结愿望出发来处理，坚决___互相指责，搞小团体和___；

（___分）5.互助互济，助人为乐。

（五）遵章守纪好（___分）1.遵纪守法，严格遵守中心各项规章制度；

（___分）2.遵守工作纪律，严格考勤，做到不缺勤、不迟到、不早退，按时请销假；

（___分）3.遵守会场纪律，准时参加各种会议并认真开会，不得无故早退，确实不能参加会议者，要按规定请假；

（___分）4.遵守学习纪律，准时参加___学习，按照要求认真自学，完成学习任务；

（___分）5.遵守保密纪律，按照保密规定妥善保管和处理文件、材料。

（六）创先争优好（___分）

在工作中获得突出成绩、作出重大贡献者，在工作上有所创新，提出有效意见或建议被采纳者或积极参加市、县___的各项活动，并取得优异成绩者，可在总分成绩另加___分。

有下列情况之一者，不得评为“文明科室”或“优质服务标兵”：

科室人员有出现政治问题者；

发改委___的政治、业务学习，党___活动，每月___人（次）以上无故不参加者；

月请假超过___天，季度请假超过___天，每年请假超过___天者；

工作制度不落实，形同虚设者；

服务意识不强，质量不高，工作失误、失职，造成工作被动或基层有重大反映者；

___查实在公务活动中收受___，受到各类警告或任何党政纪律处分者；

室内及责任区卫生差，在检查评比中屡次评为落后者；

科室人员与他人争吵打架造成不良影响者；

发生安全事故者；

违背计划生育政策者；

本科室业务工作失误，受到机关和上级有关部门通报批评者。

五、评选办法

（一）精神文明建设领导小组负责对创建活动进行领导、督促和检查验收。

各科（室）长（主任）负责对本科室创建活动的监督检查、督促整改。

（二）由精神文明建设领导小组在年终对“文明科室”与“优质服务标兵”评选活动进行考核、评定及表彰。

六、评选步骤

（一）各科室自查、自评工作情况及“文明科室”与“优质服务标兵”创建情况，以书面方式交创建活动办公室___后报精神文明建设领导小组审核。

（二）进行民主测评。

由精神文明建设领导小组___召开民主测评会，进行测评、审核与评定。

（三）“文明科室”和“优质服务标兵”经审定后，授予“文明科室”及“优质服务标兵”称号，并给予适当的物质奖励。

二o___年___月一日

第三篇：

___开展“创建文明科室、争当优质服务标兵”活动实施方案

坚持以中国特色___理论为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕发改委工作重点和管理目标，以提高发改委干部职工整体素质为基础，以建立健全和落实制度为关键，以创新工作机制、抓好科室建设为重点，营造文明、和谐、创先争优的工作氛围，促进发改委干部职工文明素质显著提高，促进单位文明程度显著提高，促进单位文化生活质量显

著提高，推进全委精神文明建设上新台阶。

（一）办公环境好（___分）

1.办公环境整洁、整齐、安静，保持室内和室外环境卫生及通风；

（二）工作效率高（___分）

1.坚守职业责任，提高办事效率，保证工作时效，重视工作质量；

（___分）3.共同承担的任务或职责交叉的工作，相互之间不推诿，不扯皮，主

动沟通，积极配合，尽快完成；

（三）文明服务、廉洁自律好（___分）

1.秉公办事、勤政高效、优质服务、热情待人；

2.执行公务时严格遵守各项廉洁自律规定；

4.仪表整洁，语言文明，行为礼貌；

（四）团结协作好（___分）

l.讲大局、讲团结、讲友谊，互相理解、互相支持、互相帮助，建立团结和谐的人际关系，营造干事创业的良好氛围；

4.科室之间、同志之间要做到工作上多沟通，思想上多交流，遇到问题从团结愿望出发来处理，坚决___互相指责，搞小团体和___；

（五）遵章守纪好（___分）

1.遵纪守法，严格遵守中心各项规章制度；

第四篇：

创建文明科室实施方案___开展“文明科室、文明职工”活动的实施方案

为进一步落实文明创建的工作理念和工作思路，使___工作人员增强“五种意识”，提高“五种能力”，抓机关，树形象，促基层，求发展，促进精神文明创建顺利开展，推动各项工作上水平，开展“加强机关建设，争创文明科室”评选活动。

为确保此项活动扎实有效开展，特制定本方案。

坚持以中国特色___理论为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕工作重点和管理目标，以提___部职工整体素质为基础，以建立健全和落实制度为关键，以创新工作机制、抓好科室建设为重点，营造文明、和谐、创先争优的工作氛围，促进干部职工文明素质显著提高，促进单位文明程度显著提高，促进单位文化生活质量显著提高，推进机关精神文明建设再上新台阶。

二、文明科室标准

“文明科室”创建以文明仪表、文明用语、文明环境、文明交际、文明素养为主要内容，具体是：

（一）理论学习好。

能认真落实机关统一布置的学习内容。

个人学习有笔记、有心得。

学习应联系实际，有良好的学风和学习效果。

1、认真学___的基本理论和路线方针政策，提高机关全体干部-1-

的政治理论素养；

3、根据各科室工作实际，___各科室人员轮流讲课，进行史志档案业务知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效。

（二）业务工作好。

科室人员能刻苦钻研业务，不断提高自身素质。

积极探索本科室工作的新路子、新举措、能够创造性地开展工作；

工作高标准、严要求，作风扎实，工作成绩显著，完成任务出色；

（三）内部管理好。

各项规章制度健全，管理严格，落实到位，严格遵守职业道德和廉政及行风建设有关规定，勤政廉洁。

科室人员关系融洽，团结协作，互相理解、互相支持、互相帮助；

树立全局观念，服从整体安排，和睦相处，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，凝聚力、战斗力强。

1、不迟到早退、不擅自离岗；

2、积极参加办公室___的各项___活动；

3、保持良好的会风会纪，不在会议期间使用通讯工具；

4、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事；

5、不在工作时间和非节假日的中午饮酒，不在工作时间打游戏、上网聊天；

（四）文明礼仪好。

文明办公，文明用语，仪表端庄大方。

1、接待来客来访热情大方，使用文明用语，做到起身、让座、办事或热情指点找人方向；

2、接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领导指示快速准确，处置各类事项妥善及时；

3、仪表端庄大方，着装得体整洁，工作时间不穿拖鞋、背心等；

4、主动参加政府和社会各界___的“希望工程”、扶贫助残、义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动；

（五）环境卫生好。

办公室卫生保护良好，办公设施等物品摆放整齐统一，做到清洁、整齐。

1、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放，整齐有序；

2、办公桌桌面保持整洁，文件、资料分门别类摆放有序，便于查找；

3、办公环境卫生清洁，墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾。

（六）节约意识强。

养成勤俭节约的良好习惯，做到用纸、用电、用水和使用电话。

在食堂就餐时，不浪费食物。

三、文明职工标准

1、政治思想好、主人翁意识强，有崇高的理想和信念，___观念强，讲奉献、顾大局，精神文明创建活动踊跃积极，政治学习积极参加，各项检查评比无通报批评现象。

2、出满勤、干满点、工作效率高；

无因推诿、扯皮等现象；

考

勤检查无迟到、早退、私自离岗等现象。

3、文明礼貌、仪态端庄、团结同志、为人热情；

个人卫生承包区和办公室整洁，无因此受领导批评。

4、遵守公德，尊老___，助人为乐，关心___；

各项___活动没有无故不参加现象，各项评比活动没有因本人原因影响单位荣誉。

5、模范遵守国家的（范本）法律法规，维护国家和___利益，坚持正义、主持公道、不做老好人，敢于抵制不正之风，无___、搞封建___、参与群体闹事及打架、酗酒滋事等违法违纪行为。

6、严格遵守职业道德和廉政及行风建设有关规定，不利用业务之便吃、拿、卡、要。

7、工作业绩突出，多次受到领导表扬与肯定。

8、认真落实计划生育政策。

9、认真落实首问首办责任制，自觉做到“五个一”、“六不让”。

即说好每一句话，办好每一件事，接好每一个电话，接待好每一个业户，干好每一项工作；

不让领导布置的事情在我手里拖延，不让正在处理的业务在我手里积压，不让各种差错在我这里发生，不让来机关办事的同志在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让局机关的形象在我这里受到影响。

文明科室、文明家庭、文明

员工的实施方案

为了提高巴州旅游局科室工作人员的文明程度和服务质量，树立文明高效的机关科室形象，按照州文明办精神文明创建工作要点通知的要求，结合巴州旅游局实际和科室职责，特制定如下实施方案。

以___理论和“___”重要思想为指导，加强科室和个人文明形象建设，认真贯彻落实州旅游局精神文明创建工作有关部署和要求，做好业务工作，美化办公环境，规范言行举止，提高整体素质，全面提高文明科室、文明家庭、文明员工建设水平。

全面提高科室工作人员文明素质和服务质量，树立“勤政、务实、高效”的机关科室形象，做到政治方向坚定正确，工作任务圆满完成，工作环境整洁优美，言行举止文明礼貌，人际关系和谐融洽，努力建设风气一流、形象一流、业绩一流的学习型、服务型、创新型文明科室，力争在州精神文明创建活动中当典型、做标兵。

1、认真学___的基本理论和路线方针政策，提高科室全体公务人员的政治理论素养；

2、积极参加全办学习，坚持集中学习与个人学习相结合，培养个人良好的学习习惯；

3、根据科室工作实际，___全科人员轮流讲课，进行业务知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效；

11、积极参加局创建办___各项___活动；

21、文件或归档资料分门别类放置在文件柜内，标识清楚，摆放有序，便于查找；

四、文明科