面试题目同名999文档格式.docx
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无论工作失职的原因是主观的还是客观的，我都有难以推卸的责任，需要自己做出沉痛的反思和检讨。
第二，对群众要进行安抚，针对自己的工作失误向群众真诚道歉，说明自己的失误之处。
如果能采取措施帮群众解决问题、挽回群众的损失，那么我会立刻在群众的要求下加以实施。
同时要向群众保证，以后尽量避免类似事件再次发生。
第三，我的领导现在让我把这面“办事不力”的锦旗挂上，他这样做不仅出于对我工作的不满，还有就是希望通过这种方式对我的“办事不力”进行警戒和惩罚，身为下属，我对领导的心情表示理解，但如若真挂上这面不光彩的锦旗，不仅伤害的是我的自尊，损害的还有单位的形象以及领导的面子，所以我会恳求领导不要挂上，并向领导做出深刻检讨和认真的承诺，希望以自己的实际行动去告诉他这样的事情将永不再犯。
我将会以用心的付出和贴心的服务为自己赢取一面“办事给力”的锦旗挂在单位的最亮点之处。
志愿者管理规定征求意见稿公布，志愿者组织里的一些成员有意见，但是有人表示反对，作为志愿者组织的负责人，你该怎么办？
强化制度建设能够推动志愿者组织各项工作的全面发展，使组织的管理方式与管理水平更加规范与科学。
针对组织内部存在的问题，只有从制度建设入手，才能够从根本上提高志愿者组织的管理效能，最终完善作风建设，提升服务水平。
志愿者管理规定的出台，不仅是制度建设中的重要环节，更与组织中每一位成员的切身利益息息相关，所以规定是否科学合理，在颁布后是否能够得到有效执行，对制度建设取得实效至关重要。
征求意见稿的发布是政策宣导与沟通的重要方式，通过向组织成员广泛征求意见和建议，能够推进规定的修正和完善，为今后制度的落实做好铺垫。
在征求意见过程中出现不同声音是正常现象，对于大家提出的意见，我会高度重视，并做好有效的沟通与反馈。
第一，我会详细的收集和记录不同渠道反馈的回复意见。
之后，对意见进行汇总和统计，分析以下几个问题：
争议与分歧主要集中在哪些方面，在规定制订过程中是否考虑到了这些问题，是规定文稿的表述方式容易引起歧义以致大家产生误解，还是在实质内容上有所疏漏，部分条款有待修正。
第二，我会选择不同职位不同层次的成员代表进行深入沟通。
在沟通时，要以平等对话的方式，充分注重倾听，在沟通中真正把握成员的需求。
沟通中通过适时发问，以开放性问题让成员多谈论自己的真实想法。
设身处地为成员着想，鼓励其讲出关键点，同时做好记录。
如果遇到不同见解，不急于反驳，听清楚并准确理解员工反馈过来的所有信息，理清所有问题，并使之条理化、系统化。
第三，我会组织制度拟订小组召开修订研讨会，将制度中不完善的地方有针对性的加以解决。
第四，在制度正式颁布前，我会召开一次宣导会，传达规定出台的重要意义，并讲解大家可能存在的一些误区，使组织内每位成员都能深入、正确理解。
我会着重强调，规定的出台是一项有利于成员利益，从组织长远发展考虑，本着对志愿服务和社会公益事业负责的态度而做出的重要决定。
大家提出的宝贵意见对制度的修订起到了积极的推动作用，在今后制度的执行过程中也随时欢迎大家提出想法和建议。
相信经过宣导与沟通，组织成员一定能够理解和接受这项新的制度和决定，从而凝聚共识，推动组织服务水平的不断提高。
民工小李想查看政府网站的关于拆迁的文件，却发现两年没有更新，要找的东西找不到，你怎么看？
1）政府网站是实现政务公开、信息公开的重要渠道。
政府网站不仅是向社会和人民群众提供服务的平台，更是政府履行职能，对外宣传、展示自我形象的窗口。
政府网站建设是否完善，从一定程度上体现了政府执政为民与透明行政的理念。
2）政府网站在信息沟通中的便捷性与及时性，如能有效利用，将会极大的提高政府的行政效率，反之，政府网站如果两年无人更新，不仅起不到应有的作用，反而成为对政府“面子工程”的辛辣讽刺。
在现实生活中，类似这样流于形式的“利民措施”为数不少，不仅严重损害了政府威信，破坏政府公信力，更与我国现阶段建设服务型政府的理念背道而驰。
因此，各级政府必须对此高度重视，迅速着手解决。
3）导致上述情形出现的原因，我认为主要有以下几点：
第一，个别地方政府和官员群众观念不牢、为民服务的觉悟不高，没有真正做到心系群众，更谈不上将群众利益作为自己工作的出发点与落脚点；
第二，部分政府对信息化技术的应用重视不足，对高新科技的使用落伍，在建设电子化、信息化工程中还存在一些技术问题，如设备过于陈旧、网络维护不到位等，致使政令不畅。
4）为根治这一问题，需要政府、社会、市民等各方共同努力，多策并举。
首先，政府应出台门户网站管理办法，明确政府信息发布的相关规定，及时更新政府信息，推动政府信息公开化建设和政府网络问政的开展，搭建好与市民互动与交流的平台。
其次，加强对本市政府网站建设和管理情况的督查与监管，保证政府网站内容及时发布与更新，以方便群众查阅，保障群众的知情权；
同时，应积极发挥市民与媒体在政府信息公开化建设中的监督主体地位，设立网络投诉箱等畅通群众表达诉求的渠道，保障群众的监督权。
再次，公职人员应明确自身人民公仆的定位，重视群众反映的合理诉求，妥善解决好群众反映的问题，真正做到情真意切为民服务、脚踏实地为民做实事。
相信，在各方共同努力下，政府网站建设必将进一步加强，政府为民办实事的能力也必将得以提高，政府信息公开化建设的推行也必将蒸蒸日上、飞速发展。
开会前一小时发现会场的后背景有一个汉字写错了，你怎么办？
【江西公务员考试网参考解析】
后背景有汉字弄错，将影响到会议的严肃性，对与会者产生不良影响。
此时面临的主要任务是如何将这个写错的字改回正确的形式，或者是如何能使会议召开不受到这个错误的字的影响。
我认为可以采用以下几种办法：
（1）直接用同色同质的纸张打印正确的字进行替换，同事有擅长美工的，进行一定的装饰与修饰，最好能够使改正之后完全看不出来差异；
（2）挑出另外的几个汉字与写错的汉字同时进行替换，利用形状、颜色等进行装饰，以重点强调、宣传的概念进行，使与会者能够认为背景板的设计是为了突出会议主题；
（3）看是否能启用电子设备，将背景板撤下，换成电子背景板，并配上背景音乐。
（4）如果错误的汉字影响不大或者处于非常不显眼的位置，那么可以造成一定程度的文字破损，利用小错误掩盖大错误。
（5）如果写错的文字处在非常不显眼的位置，且对会议主题不会造成大影响，那么可以暂时不管。
（6）仔细思考写错的字是否能够根据会议议题，进行另类阐释。
如果可以的话，就和主持人进行协商，由主持人在一开始时增加一个另类阐释的环节，这样一方面可以改正错误，另一方面还增加了幽默感和趣味性。
（7）如果这个错字实在影响太大，并且以上办法都无法解决，那么可以直接撤掉背景板，临时增加一些小的宣传展示。
对工作出现疏漏的原因进行认真反思并总结，避免以后重复发生。
对社会上的热门事件，在网上有很多简练的热词，对于热词有什么看法?
在互联网日新月异的成长之下，网络信息更新的速度到了常人难以想象的地步。
随之而来的是近些年网络热词的不断产生，比如打酱油、富二代、躲猫猫这些词语只有几个字，但在词语后面却深入反应了一种社会现象。
就网络热词本身而言，它是多元的：
从内容来说，既有针砭时弊的，也有弘扬正气的，既可直指国计民生的大事，也不排斥细枝末节的小事；
从形式来看，既有符合语言规范和发展规律的创新，也有随心所欲、兴之所至的“编造”；
而在品位方面，则更是集合了高雅、平淡乃至低俗等各种“品类”。
因此，我们应当辨证地看待网络热词这一社会现象。
第一，网络热词反应了网民的智慧，丰富了网民的精神文化生活。
无论是传统文化的博大精深，还是舶来词语的灵活运用，热词在网络环境中都以最快的速度传播着，时不时引发大家的关注和会心一笑。
第二，网络热词是当今社会文化的一个缩影、一面镜子，是社会多元文化的集中体现。
无论是面对生活上的压力，还是在生活中的种种遭遇，以及对于社会现象的评论，都可以通过网络热词予以宣泄，精辟的热词直抒胸臆的将情感释放。
第三，网络热词的出现，加快社会热点、新闻等的传播速度，吸引公众目光。
当今社会是信息社会，网络环境中充斥的大量新闻热点，热词的出现，使一些具有代表性的事件从众多的信息中脱颖而出，受到公众的广泛关注，也形成对政府的监督。
但我们同时要看到热词大量涌现也可能带来一些问题，包括：
第一，网络是一把双刃剑，当网络热词所反映的社会问题集中在那些有损于社会正义与公平的方面时，时常具有明显的褒贬倾向，由此在网络上体现出很强的批判意识，并通过网络的扩大效应，可能造成不良影响，如控制不当可能给社会带来一些不稳定因素。
第二，热词的大量涌现可能会对传统语言文字的接受形成一定的挑战，尤其是正在学习阶段的青少年，可能因为热词的影响在语言文字的规范性上受到影响。
我认为产生热词的原因有以下几点：
一是当今社会的发展和进步，人们的物质需求得到基本的满足并有了一定的保障，这才开始注重精神方面的追求、刺激和满足；
二是人们的思想空前解放、社会氛围宽松自由，这为热词的出现提供了很好的生存环境；
三是互联网时代所提供的巨大便利，网络的传播速度是惊人的，手段和形式也是多种多样的，热词能够热起来，靠的就是网络这个快捷便利的环境。
四是随着经济和社会的发展和进步，热词成为国人参与意识和监督意识的集中表现，也反映了调侃的社会心理和草根文化的特征。
网络热词作为一种客观存在，它不仅以独特的方式即时反映现实生活，而且还寄寓了人们丰富的社会情感，同时也在一定程度上影响以至于改变了人们的思维和表达方式，对传统文化和文字的规范产生了冲击。
面对铺天盖地的网络热词，我们既需要开放胸怀，也需要理性鉴别，去粗取精，去莠存良，善加引导，最大限度发挥其积极作用。
日前，武汉市交管、交委、城管以及城建委等部门负责人坐在电视直播间，通过电视、网络直播，就承诺的交通秩序、便民自行车等问题，公开接受群众评议。
1个多小时的“问政直播”，让局长们“如火上烤”。
这档电视问政节目成了当地收视率最高的节目，也成了媒体关注的热点。
请问你对“电视问政”有何感想？
你认为如何做才能真正做到倾听民意？
现代传播手段推动官员政治文明，也推动了公众政治参与。
“电视问政”给我的感想是：
第一，“电视问政”，像一股巨大的风暴，冲击着政府行政的现有模式，为阳光型政府的打造，开辟了一条新的途径，同时也彰显了武汉市政府执政为民的决心和信心。
第二，“电视问政”，是对市民知情权、话语权、参与权和监督权的尊重，同时，这种问政方式也可以促使官员在众目睽睽之下，算细账，结硬账，用这面镜子照出自己的差距，做一个对上不愧党，对下不愧民的好官员。
第三，“电视问政”是在解决一个个具体问题上的问责，是“治庸问责”的拓展和延伸，是在操作层面上的拷问。
同时，“电视问政”让政府官员意识到诚信意识的重要，在今后的行政中，更要重诺守义，一诺千金。
倾听民意是实现组织工作科学化的一项基础性工作。
要想赢得群众的信任和支持，实现权为民用的目的，其途径是多种多样的。
首先，官员应该主动自揭“神秘面纱”，主动接受人民群众监督，让组织工作进一步公开化透明化。
其次，多措并举，尊重民众参政议政的权利，畅通与民沟通的渠道，让群众对组织工作“评头论足”，充分发表意见，提出真实看法。
最后，官员应放下身段，深入基层，深入人民群众中间，“集众思、广众议”，并敢于面对群众的批评，虚心接受群众批评，促进各项决策的民主化、科学化。
有的人“百忙之中忙不到点子上”效率低下，如果你与这样的人做同事相处共事的话，你会怎样做?
随着政治、经济、文化、社会事业的发展，我国政府提出职能转型，由管理型政府向服务型政府转变，提高行政效率、创新工作思路是政府服务的重中之重。
如果有的人百忙之中忙不到点子上，效率低下。
作为同事要从单位的大局利益出发，本着团结互助、共同进步的原则，一起努力提高工作效率。
对待同事的不足之处，我也不能掩饰，作为同事，我也要勇于指出来。
俗话说：
世界上有两种人，一是支持鼓励你的人;
二是批评教育你的人。
因此，我应该帮助同事分析效率低下的原因，为同事提供更为全面的信息，让他们全面了解自己的问题所在，争取早日提高工作的效率。
同事效率低下，但并不代表同事其他方面的能力比我差，例如：
同事虽效率低，但可能对问题有想法、有见解;
对同事包容、理解;
对紧急情况，处变不惊、冷静从容。
“金无足赤、人无完人”，因此，我不能戴着有色眼镜看待同事，而是要本着谦虚谨慎、戒骄戒躁的原则，虚心学习同事其他方面的优点。
在和同事一起工作的时候，我也会和同事多多交流观点和想法，群策群力，集思广益，创新工作的方式，提高工作的效率，共同解决工作的难题，努力完成领导交给我们的任务。
效率是政府的生命力。
在今后的工作，我也要不断的警示自己，提高工作的效率。
第一、海纳百川，有容乃大，时刻以宽容的态度接受领导和同事的批评;
第二、不断的加强自身的学习，接受新的观念和想法，丰富自己的思维，提高自己的水平;
第三、现在党中央正大力开展争先创优的活动，作为一名（基层）公务员，要积极响应党中央的号召，立足岗位争优秀，带动同事共同努力，从而在单位中形成你追我赶的竞争局面，全面提升单位的效率。
一个新闻记者去你们单位采访民生问题，结果第二天见报后与事实不符合，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。
问你该怎么办?
做为一名公务员，在日常的工作中应该多关注媒体的言论，不当的言论不仅会影响到单位的声誉，甚至会损害到群众的利益。
在我们单位发生了题目中的情况，我会高度的重视，迅速的采取行动。
题目中出现的情况看起来似乎是件小事，但牵涉到媒体和民众，处理不妥就会变成大事。
我作为单位的一员，要事实为依据考虑周全、灵活处理此事。
在这个事件中，我一方面要配合好领导做好民众的工作，另一方面要及时与媒体的沟通，争取将损失将到最小、影响降到最低。
首先，我会确定问题的真实性，有可能民众不了解情况，报道与民众了解的事实有出入，引起了民众的误解。
我会在获得领导许可后，及时的将相关信息告知接听民众电话的同事，请他们转告公众，打消群众的疑虑，甚至可以在媒体上进行解释说明;
如果确实与事实不符，可能是媒体刊发过程中的失误，也有可能是单位被采访人员不了解情况，导致报道失实，无论哪种情况，我会请示领导，及时的与媒体的负责人进行沟通，争取通过其他媒体或者该报纸的下一期予以更正，必要的情况下回收该期报纸，避免影响的扩大;
处理的过程将处理情况及时上报领导，听取领导的指示。
最后，事件处理完毕后，我会帮助单位的相关责任人查找原因，提交一份详细的事件报告。
通过这件事情，我们单位应该及时总结，引以为鉴，在今后的媒体工作中考虑问题更周全、处理事情更审慎、沟通方式更恰当。
这件事也让我思考，如何让我们媒体公关工作的流程和规范更加清晰明确。
比如题目中媒体发布信息，我们应该事先核实将要发布的信息是否准确有效，这样可以避免不必要的纠纷，既不会给媒体的利益造成损失，也不至于给单位造成不利影响，甚至损害群众的利益。
如果思考成熟，我会写出一份详细的建议书供领导审阅，以便今后更好的开展工作，从点滴小事做起，维护我们单位的形象和群众利益。
一天，某人来机关办事，此项工作由你负责。
这件事不符合有关政策，你耐心向他解释，他不但不理解，反而大吵大闹。
这时领导正好从门口经过，听到吵闹声走了进来，你会怎么办?
1、工作中会遇到各种性格的人，重要的是要有耐心有热心地对待。
我不会与他大吵大闹，这样是不能解决问题的，我应该冷静地想想处理的办法。
2、领导过来了，我会向领导汇报这件事的前因后果。
如果领导有指示，按领导的指示去办，如果他不理会，继续吵闹，甚至扰乱正常的工作秩序，我会让他过几天再来。
一来可以让对方有时间冷静;
二来我们也能有时间分析解决问题的办法。
3、将处理的结果汇报领导。
4、我会在事后总结这次事件的经验教训，或者向有经验的同事请教，争取下次解决好类似的事件。
一少数民族代表团20人来上海参观世博会，你怎么安排?
追问：
如果参观过程中有一人掉队了，你怎么办?
世博会是全世界人民的盛会，此次能够在上海举办，我感到骄傲和自豪。
这次一个少数民族代表团来世博会参观，我一定会尽到地主之宜，妥善安排，带给他们一个满意愉快的旅行，让他们感受到世界各国的多彩文化和我国快速发展的实力。
首先，我要做好事前的准备工作：
对于这个代表团的一些基本资料要有详细的了解。
包括代表团的人员名单及具体联系方式，民族构成情况，代表团乘坐的交通工具，到达及离开时间等。
接下来拟定接待方案：
根据代表团的男女构成情况安排住宿，预定好餐厅。
在安排餐厅的时候，我要学习了解不同民族的饮食禁忌，并通知餐厅的工作人员，做好相关的准备工作。
准备好接待和游览用车，联系好负责旅游讲解的导游，如果代表团成员中有不会汉语者，我们还需要给这一部分人配备精通相关语言的翻译。
其次，开始接待工作并安排游览：
派专人负责接站工作，并用专门的接待车将代表团送到指定酒店。
按照事先分配好的房间入住，并带领代表团成员用餐。
带领代表团进行游览，在入园参观前，我会把自己的电话号码告诉他们，必要时联系。
如果此次代表团的行程不是很紧张的话，在代表们时间和精力的范围内就可以尽可能多地参观景点，如果行程比较紧凑的话那就选择几个具有特色的景点进行参观。
在参观过程中注意人员的管理和秩序的维护并做好游览解说工作，要随时准备应对游览过程中的突发事件：
比如身体不适，如果情况不是很严重的话可以用我们事先准备的医药箱进行简单处理，如果情况比较紧急的话需要及时与世博园进行联系，请求协助，或者直接拨打120急救。
如果在游览的过程中遇到了题目中说的有人掉队了，那么我会先让代表团在原地等待，看掉队者是否会打电话跟我联系，如果没有跟我联系的话我会立刻与世博园的相关部门联系，告知他们走失者的姓名与所属团队，让他们以广播的形式在整个世博园内播放，告知走失者我们现在的具体位置，让他尽快与我们会和。
如果查找无果，我会第一时间拨打110报警，请求警察协助我们寻找。
代表团的参观结束后要及时将活动的情况进行总结，并上报领导。
从中吸取经验，总结教训，为以后组织类似的活动提供借鉴。
国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，要求98个中央部门公开2010年度“三公”经费决算数和2011年“三公”经费预算情况。
你如何看待建设阳光政府。
坚持执政为民，建设阳光政府，对于新形势下加强政府建设特别是基层政府建设具有重要意义。
第一，要建设阳光政府，从目前基层的实际情况看，应着力做好如下几方面的工作：
大力推行政务公开，使公众知情。
当前，我们应结合实际着重抓好如下六个“公开”：
一是政府文件公开;
二是决策过程公开;
三是政务活动公开;
四是办事程序公;
五是收费公开;
六是处理结果公开。
第二，坚持执政为民，实现好、维护好、发展好人民群众根本利益。
要使人民群众切实感受到自身利益得到维护和发展，切实感受到政府的温暖。
一是要尊重民意;
二是贴近民众;
三是舒解困;
四是为民谋利。
第三，加快转变政府职能，不断规范政府行为。
阳光下的政府必须是行为规范的政府，行政行为不规范的政府决不是阳光政府。
因此，必须不断规范政府行为。
一是要完善政府机关改革，切实转变政府职能;
二是要严格依法行政。
你怎么看待大学生“蚁族”现象?
“蚁族”一词是对“大学毕业生低收入聚居群体”生动形象的概括，指的是毕业后无法找到工作或工作收入很低而聚居在城乡结合部的大学生群体。
大学毕业生选择到大城市就业是经济发展和城市化过程中各国普遍存在的，这一趋势结合我国的国情即突出表现为“蚁族”现象。
“蚁族”的出现有其客观性和必然性，因此不能简单地将其归为社会矛盾，而应当以积极客观的态度去看待这一现象：
一方面，“蚁族”不是绝对消极的概念，而是有其正面的意义。
首先，“蚁族”说明随着我国高等教育的逐步普及，以大学生为代表的高素质劳动群体逐步成形且规模庞大，这为我国的发展提供了充足的优质人力资源;
其次，城市吸引大量大学毕业生就业表明城市经济具有充沛的活力，城市化的速度和规模世所罕见;
再次，“蚁族”的群体成员大多抱有追求事业成功和美好未来的积极目标，具有吃苦拼搏的坚定精神，他们需要的不是舆论的过度关注和大众的无谓怜悯，而是公正的发展环境和社会的尊重与有力支持。
另一方面，“蚁族”确实反映了我国社会经济发展中存在的一些深层次问题。
如城乡二元体制与地区发展差异导致劳动人口特别是以大学生为代表的高素质人群向大中城市和东部发达地区过度集中;
相对滞后的户籍和社会保障制度使大学毕业生在就业、落户、福利等方面遭遇种种现实困难;
庞大的就业队伍和经济发展的失衡使得大学生就业问题依旧严峻。
在正确理解“蚁族”现象的基础上，更重要的是认真务实地解决其中的问题，引导这一现象向好的方面发展。
我相信困难是暂时的，现在的“蚁族”必将拥有美好的未来。
某机
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