自考《社会行政》考试试题及答案.docx
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2018年自考《社会行政》考试试题及答案
选择题
济贫思想与济贫法由来已久，从世界范围来看，哪个国家最早建立了济贫法（）
A，英国B丹麦C德国D瑞典
新公共行政学派是20世纪70年代在美国行政学界最活跃学派，这一理论以谁为代表（）
A弗雷德里克B威尔逊C法约尔D古德诺
依据社会工作行政决策主体在决策权力中的什么不同，可分为高层决策、中层决策和基层决策。
（）
A地位B性质C目标D手段
4.德菲尔法是美国著名的兰德公司发展出的一种决策方法，又称为（）
A头脑风暴法B可行性分析方法C专家决策法D参与式决策
5.社会工作行政组织的目标是什么，以“人和”为目标。
同时关注一个人发展的全过程和全人群的发展。
（）
A，利益最大化B以人为本C资源利用最大化D强化合作
6.社会服务机构制定的原则是（）A,SWOTB,MBOC,PBOD,SMART
7.下面不属于督导的形式是哪一项（）
A个别督导B小组督导C志愿者督导D全体督导
8，.社会工作行政的主体不包括：
（）
A政策主体、B评估主体C经营主体、D实践主体。
9目标管理理论是有谁提出来的（）
A德鲁克B法约尔C西蒙D斯基德莫尔
10，被称为“二线社工”的是（）
A社会服务人员B社会服务机构C社会行政人员D志愿者二，多项选择题
1.在中国，社会工作行政部门由众多部门组成，包括（）
A民政部、B劳动部、C社会保障部、D卫生部、E教育部
2,传统行政组织理论代表性的理论主要有（）
A威尔逊的组织思想，B泰勒的组织科学管理原理、C法约尔的一般组织原理与原则、D韦伯的官僚制理论、E古立克和厄威克的组织理论。
3,.社会工作行政组织权利运作过程包括以下几点：
（）
A权利的产生、B权利分配、C权利控制、D权利评估E权利作用。
4,总结性评估包括哪些内容（）
A成本效率评估B努力评估C成本成效评估D适当表现评估E
成果评估
5，领导的要素包括（）
A主观环境B领导者、C被领导者、D群体目标E客观环境三，名词解释
组织环境
领导过程
社会工作行政控制社会行政
社会福利服务四，简答题
1、社会行政的特征有哪些?
2，社会行政的原则是什么?
3，社会行政的要件?
五，论述题
学习社会行政的目的和意义。
六，案例分析题
“创办人陷阱”是组织发展的一个大问题。
NGO领导人拒绝改变、阻碍创新、把集体性和参与性更强的管理方式拒于门外等的轶闻，俯拾皆是。
因为这时的领导人认为组织成长可能威胁到其权力、关系和嫡系，结果是，很多组织的创办人阻碍了“自己生下的婴孩”的发展。
对于这一点，在我们研究的九个组织中，有六个都进行了领导层的转化，而且都没有进入混乱情况或因而垮掉。
根据上述材料，讨论以下问题：
你认为领导者应该具备哪些素质?
参考答案
单选
1-5AAACB6-10DDBAC
二、多选
1.ABCDE2.ABCDE3.ABCE4.CDE5.BCDE
三，名词解释
组织环境：
是指存在于组织的内外部并影响组织的各种力量和条件因素的总和。
领导过程：
是指领导者制定决策、实施决策和实现目标的过程，包括领导职能的运用、展开、领导方法、艺术、作风的发挥、它既是一个科学化过程，也是一个艺术化过程。
社会工作行政控制：
是指社会工作机构在动态变化的环境中，为了确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管你了活动。
社会行政：
是执行社会政策，为有效的实现社会政策目标所进行的组织，协调和推展社会服务的活动。
社会福利服务：
指政府和社会通过专业化的福利服务机构为解决社会上的特殊群体的实际困难，提高人民的生活质量而有针对性地提供服务和设施的社会福利计划和项目。
四，简答题
答：
（一）服务范围的有限性
（二）服务目的的非营利性（三）服务手段的专业性（四）服务实施的层次性
答：
（1）社会工作价值原则
（2）整体性原则（3）专业责任原则（4）法制原则（5）协调原则
（6）行政管理和群众管理相结合的原则
答：
（1）社会政策
（2）社会福利资源（3）社会服务机构（4）社会行政人员（5）社会服务人员
五，论述题
学习社会行政的目的和意义。
答：
（一）研究社会工作行政学的目的。
（1）完善我国的社会福利制度，更好地提供社会福利服务
（2）建立有中国特色的社会工作行政管理体制，实现社会工作行政管理的科学化、现代化、法制化，大大提高行政管理效率，
（二）研究社会工作行政学的意义。
（1）努力解决社会变迁带来的社会问题，强化社会稳定，减轻社会震荡，实现政治稳定
（2）我国社会工作行政管理体制的现状，迫切需要加强社会工作行政管理科学的研究，以有力推进社会工作行政管理体制的改革。
（3）建立有中国特色的社会福利制度，加强国际间社会工作行政理论与经验的交流
六，案例分析题
“创办人陷阱”是组织发展的一个大问题。
NGO领导人拒绝改变、阻碍创新、把集体性和参与性更强的管理方式拒于门外等的轶闻，俯拾皆是。
因为这时的领导人认为组织成长可能威胁到其权力、关系和嫡系，结果是，很多组织的创办人阻碍了“自己生下的婴孩”的发展。
对于这一点，在我们研究的九个组织中，有六个都进行了领导层的转化，而且都没有进入混乱情况或因而垮掉。
根据上述材料，讨论以下问题：
你认为领导者应该具备哪些素质?
首先，他需要具有先进的理念，以人为本，助人自助，要认可组织的宗旨和价值观，有为这个事业奉献的精神。
NGO领导人要把所从事的工作看作自我实现的平台，而不仅是一种谋生的手段。
今日NGO的领导人可能不会再像一二十年前的创始人那样，经历到那么多的政治风险，但是要进一步开拓前进，仍然会遇到很多的艰难险阻，没有服务人群的坚定信念，就有可能被困难击倒，半途而废或经不起社会的诱惑，走上失败的道路。
第二，NGO的领导人。
应具备本专业的知识和才能。
NGO的组织都有不同的定位，服务于不同的人群，因而有不同的专业要求。
第三，NGO的领导人还应具备现代管理的能力，将组织带上治理的道路。
中国的NGO已经从初创期进入到成长期。
成长期的一个重要标志是从过去的人治，或不够规范的管理状态进入到治理的阶段。
他需要懂得现代管理的理论和方法，引入企业经营管理的理念，这样才能开拓出新的局面，实行民主决策，带领团队向组织既定的方向前进。
单项选择
第一个建立社会福利制度的国家是（）
A.美国B.德国C.挪威D.英国
2.慈善组织会社的简称（）
A.CDSB.NGOC.NPOD.COA
3.被称作“一线社工”的是（）
A.社会行政人员B.社会服务人员C.社会服务机构D.志愿者
4.最早提出“福利体制”概念的丹麦的社会福利专家（）
A.艾斯平-安德森B.法约尔C.古力克D.赛瑞
5.我国社会行政的主管部门是（）
A.人事部B.卫生部C.劳动保障部D.民政部
6.院社工作的原则不包括（）
A.民主B.包容C.公平D.共同享有
7.社会服务机构目标制定的原则（）
A.SWDTB.SMARTC.MBOD.PBO
8.主张通过会议模式，鼓励参会者不断产生或改进方法，找到解决问题的创造性方法叫做（）
A.头脑风暴法B.专家决策法C.自行性分析法D.参与式决策
9.统计行政机构，同一行政机构内部和人员之间的沟通称为（）
A.上行沟通B.下行沟通C.横向沟通D.斜向沟通
10.我国社团面临的最主要问题是（）
A.缺乏资源B.缺乏活动场所C.缺乏人才D.政府支持力度不够1-5DABAD6-10CBACA
二、多项选择（至少有2项为正确选项）
1.社会行政的构成要素包括（）
A.社会政策B.社会福利资源C.社会服务机构D.社会行政人员E.
社会服务人员
2.微观社会行政的特征（）
A.务实性B.局部协调C.部分责任D.科层权利和其他方法并用E.
主观性
3.目标管理的特点（）
A.参与导向B.系统导向C.控制导向D.授权导向E.结果导向
4.项目控制包括哪些内容（）
A.进度控制B.财务管理C.制度管理D.产出控制E.风险管理
5.总结性评估包括哪些内容（）
A.成果评估B.适当表现评估C.成本-成效评估D.成本-效率评估
E.努力评估
1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABDE5.ABC
三、名词解释
1.社会行政：
是执行社会政策，为有效的实现社会政策目标所制定所进行的组织、协调和推展社会服务的活动
2.非营利性组织：
是指不以营利为目的，主要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织
3.战略规划：
是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定组织的任务，设立目标和制定组织能够在环境中成功运行的只战略
4.领导：
是一个以它的实际影响力去解决存在于人们中的问题，以其能力和威望去影响人们达到某种目标的过程
5人力资源：
指人所具有的对价值创造有贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和
四、简答题
1.简述社会服务机构的政治功能
①促进社会公平②维持社会秩序③进行社会控制
2.简述冲突管理的基本原则
①倡导建设性冲突②实行全面系统的冲突管理③不走极端，以和为贵化解冲突④具体问题具体分析
3.简述督导的方法有哪些
①讨论②计划③问题解决法④模拟方法⑤直接督导五、论述题
简要论述下我国社团面临的主要问题
1.缺乏资金2.缺乏活动场所和办公设备3.缺乏人才
4.政府支持力度不够5.组织内部管理问题6.缺乏信息交流和培训的机会7.开展的活动得不到社会回报8.相关法律、法规不健全9.缺乏项目10.不存在问题11.政府行政干扰太大12.其他（可根据每一点适当开展论述）
六、案例分析
夫妻生活中常常会出现粗暴行为。
在一个家庭中，有的是丈夫粗暴地对待妻子，有的是妻子对丈夫“毫不留情”。
这是“心理变态”呢，还是“虐待狂”?
有的家庭因此引起不和，甚至闹到离婚的地步，然而，有的家庭却让旁人百思不得其解：
丈夫或妻子“伤痕累累”，却相濡以沫，十分的受用。
结合实例，谈谈如何对虐待配偶现象实施个案管理?
⑴危机处理：
第一时间停止暴力，尽量防止伤亡。
采用有效措施避免暴力升级;鼓励受害人说出不满;评估虐待与暴力的风险，提醒受害人处于危险;评估儿童、老人及家中其他弱者被虐待的风险，建议施虐者与家人暂时分开，确保家人安全。
⑵协助受害人寻求安全，保护自己和孩子，获得即时援助，逃避危险;⑶为施虐者提供辅导，协助其改变以权力和控制为基础的思想观念，代之以促进关系的思想观念，建立有关技巧;⑷为受害人提供辅导，小组辅导处理被虐待经验的后遗症，重建自信心及自尊感，学习如何保护自己的安全。
参考答案单选
1-5DABAD6-10CBACA
二、多选
1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABDE5.ABC
三、名词解释
1.社会行政：
是执行社会政策，为有效的实现社会政策目标所制定所进行的组织、协调和推展社会服务的活动
2.非营利性组织：
是指不以营利为目的，主要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织
3.战略规划：
是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定组织的任务，设立
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