对近期学习的总结Word文件下载.docx

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　　二、学习情况概述

　　1.学习本部门的工作制度：

对于出勤时间、工作中需注意事项、着装及基本礼仪方面都有了深刻的认识。

　　2.学习本部门的基本工作职责：

了解到本部门是我公司工作涉及面较广、工作量较大、工作强度较高的综合部门，总公司及省公司对我部门工作都极为重视。

　　3.学习销售管理系统的操作流程：

经过前辈的讲解与指引，在了解销售管理系统的基本功能及作用的情况下，已可熟练操作此系统的大部分模块，并可以对所提取数据进行初步分析。

　　4.学习交叉销售系统的操作方法：

经过对该系统的熟识，现已能

　　对每日数据进行提取。

　　5.学习cRm系统及客户实名制操作流程：

通过总公司视频会议及前辈的介绍，对cRm系统进行了初步的学习，结合对客户实名制的学习，基本了解此系统的操作方法和功能、作用等。

　　6.学习中介机构合同置换的相关内容：

了解合同置换的种类、内容、要求、流程、时限等。

　　7.学习兼业代理信息管理系统的操作方法：

对系统操作流程、兼业代理机构申报文件的组成要素、排列顺序等基本了解。

　　8.学习晨夕会的相关知识：

仔细阅读晨夕会素材，了解晨夕会的运作方法、要求、作用等。

　　9.学习公司领导讲话：

对公司领导讲话、部门工作计划、工作总结进行阅读学习，领悟其中的会议精神。

　　三、工作、学习心得

　　经过10天时间的工作、学习，让我有很多的体会：

　　1.首先认识到我销售管理部/客户服务部是我公司极为重要的部门，而作为我部门人员，需要具备良好的沟通协调能力、观察能力、分析能力、学习能力以及实践能力等各方面的综合能力，而这些能力很多是需要在平时的工作中磨练和培养。

　　2.良好的学习气氛。

在这里工作的时间虽短，但却让我学到了比以前职场一年还多的知识和道理，这里的每一位同事，每天都在学习，用新的知识不断的充实自已，只有在方方面面提高自己的素质才能立足于公司，立足于社会。

　　3.和谐的工作氛围。

这里的工作氛围也是我从未体验过的，在这样的氛围中工作，不但工作质量和效率都有了很大的提高而且也有助于提升个人素质。

　　4.团队凝聚力的重要性。

本部门的工作虽然分工很明确，但是每个人负责的工作都与其他人有交叉，这样使整个集体都能团结起来，共同努力完成工作，只有聚集所有人的力量才能使整个集体散发最耀眼的光芒，成为公司当中不可或缺的一部分。

　　以上是我对近期工作和学习的总结，感谢领导给予我这次来到省公司客户服务部的学习机会，感谢各位（:

对近期学习的总结）前辈耐心的教育和指导，才能让我在短时间学到如此多的知识和道理，同时对公司的企业文化、发展战略、工作氛围有了更加深刻的认识，我会珍惜这个学习机会，拿出百分百的信心和努力，认真对待每个学习项目，克服、改正自身的缺点和不足，争取按时、高效完成领导交代的每项工作。

　　二○一一年四月十四日

　　篇二：

近期学习心得体会

　　近期学习心得体会

　　念雪

　　每个人的内心都有一个潜在的学习园地，只有不断的耕耘才会有收获，每周五的学习成为了我不断耕耘心田的好时机，这里像是一个大的采摘园，防汛知识、水政知识、工程管理知识、财务知识、安全知识等应有尽有，都可信手拈来。

这对于年轻人来说是多么的可贵，每次学习的分分秒秒我偶倍感珍惜。

　　通过这段时间的学习，我的收获很多，体会也很深刻，主要有以下几点：

　　一、美好的生活离不开学习的滋养。

　　陶渊明曾经说过：

“盛年不重来，一日难再晨。

及时当勉励，岁月不待人。

”眼前美好的时光其实过得很快，要珍惜美好时光，让时间不白白的流逝，唯有通过不懈的学习来实现。

对于青年人来说更是如此，不要轻视十几分钟的学习，不要丢下可以学习的机会。

学习财务知识让我的生活更加有序，对钱财从来不做计划的我开始养成了积蓄的习惯，每个月的小积蓄汇聚成了一小笔财富，让我感受到了积累的成就感，让我对今后的生活有了更远更全面的规划。

　　二、充实的工作必须有学习的支撑。

　　工作其实也是一个学习的过程，没有哪个人无所不能，刚来到工作岗位上的青年人只有虚心的学习才能及时的融入工作，才能更好的开展工作，才能有所为。

工作从来不是简单动作的机械重复，每天都会有挑战或者新的冲击，如何来应对这些，这就需要我们坚持不懈的学习，不断的学习新知识，丰富自己的头脑，增强自身的才干，才能使自己在挑战面前从容面对，不惧怕变化。

作为年轻人更应该把握学习的好机会，有所学从而有所为。

　　三、扎实的学习需要养成良好的习惯。

　　学习不是一蹴而就的事情，需要坚持不懈的努力。

养成良好的学习习惯是保持学习先进性的一剂良药。

要养成学习的好习惯，需要我们：

一要善于利用时间。

能够见缝插针，巧妙地利用时间，从而为己所用，如有人会利用等人、候车的时间尝试记忆英语单词等，一心向学的习惯一旦养成，不管是在学习过程中还是在日常生活中，都会有意无意地把万事万物与自身学习的知识联系起来。

二要善于总结。

随着时间推移，所学知识不断增加，我们会感到内容繁杂、头绪不清，记忆负担加重。

事实上，任何一门学科都有自身的知识结构系统，学习每一部分内

　　容都要弄清其在整体系统中的位置，从整体上把握知识，这样做才能使所学知识更容易把握。

　　在今后的学习中，我会时刻保持一颗乐于学习的心，把学习进行到底，把周五学习这种好的学习习惯保持到底，惜时如金，在学习中受益，在学习中成长，把学习作为一辈子的事。

　　二〇一二年十一月九日

　　篇三：

通过近期的培训学习

　　通过的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。

此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。

参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：

　　一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

　　培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。

21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。

一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。

通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。

认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。

要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。

我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。

加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。

只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

　　二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

　　1是要不断强化全局意识和责任意识。

“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。

要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气；

要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。

要树立群众利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

2是要加强沟通与协调，熟练工作方法。

要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。

要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

　　3是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。

“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。

就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。

要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。

要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。

吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

　　4是要宽宏大量，学会包容。

包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人

　　生的财富。

包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

　　5是要注重文明礼仪，增强综合素质。

文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。

我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。

只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。

我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的素质上一个台阶。

　　6是要廉洁自律，加强思想道德修养。

要认真学习科学发展观重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。

廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。

认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。

要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。

　　总之，通过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会，本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同志学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为无愧于人们的合格的干部。

文章来源莲山课件ww

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