银行主管的工作心得体会范文Word文档下载推荐.docx

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它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参加、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。

它以“先行后知”而区分与其他培训，精华就在于参加后的沟通和领悟。

通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力气是有限的，团队的力气是无限的，“1+1>

2!

”。

一个人不行能完备，但团队可以;

每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补实力不足。

发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们不可思议的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。

模拟银行演练

在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要胜利，必需具有比竞争对手学习得更快的实力，这才是长久的竞争优势。

通过四天的“商业银行经营管理实战演练，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。

从战略目标和实施策略的制定，到依据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的详细实施;

使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和限制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值化和股东价值化。

“模拟银行”演练收获颇多，感受最深的主要有以下三个方面。

1、更加深刻的理解了银行价值化的经营理念。

模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价（即各家银行的市场价值）上。

在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流淌性”的关系;

体验了他们之间相互冲突又相互依存的运动过程，理解了要实现“价值化”目标必需以“博弈”的方法去寻求“价值”的“平衡点”。

更加深刻的领悟了“价值化”是银行经营平安性、流淌性、效益性以及成长性的高度统一;

价值化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终;

而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创建的两个核心机制。

2、明确了银行管理的目标。

银行管理的目标是要确定如何实现股东价值化，成为持续高效的银行。

而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;

不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性;

不会常常进行猛烈的变革，而是坚持按部就班，注意长期治理。

3、“战略确定方向，细微环节影响成败”的深刻教训。

在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失，一系列的连锁反应干脆影响了战略目标的最终实现。

“蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。

高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0。

5%，他们的差别不过是高效银行在100件小事上比

低效银行做得略微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。

银行作为一个特别的高风险行业，防范和限制风险是生命线。

而风险防范的根本在于人，在于员工的风险限制实力，在于各个业务环节上员工的履职尽责实力，这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。

三、在思索中领悟了做人做事的真谛。

在领导素养与实力相关课程的学习中，我思索了许多也领悟了很多，感受最深的主要包括以下三个方面：

（一）如何做领导

做领导是一件既困难又简洁的管理工作。

美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出，世界上最宏大的管理原则就是简洁的一句话：

人们会去做受到嘉奖的事情。

“以人为本”是做领导的真谛。

而人的管理和领导的关键又在于三样东西：

“人的思想观念”、“人的情感心情”和“人的利益”。

一个胜利或卓越的、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信任支持，从而创建一种强大的向心力和凝合力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。

这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、同心同德、共同解决工作问题，创建经营奇迹的奇妙力气，从而能够为企业或组织的长

期高速健康发展供应源源不断的内在驱动力。

（二）如何做下属

做下属的真谛只有两个字“协调”。

对上级重在心理上的协调，而“心理协调”的关键是“理解”，一是要学会“换位思索”，正确理解领导意图;

二是要有“全局观念”，让领导“安心、放心、贴心”;

三是要在正确理解领导意图的基础上“创建性的执行”，进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。

对下级重在利益上的协调，“利益协调”的关键是“激励”，通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调”，同时兼顾公允、公正。

银行主管的工作心得体会范文2

_年，在党总支、分管行长的关切指导下，协作营业室各位主任，仔细执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬炼。

截止X年12月X日网点储蓄存款达_万元，比年初新增_万元，新增代发工资户_户。

现将我本人一年来的工作状况总结汇报如下：

一、抓好自身建设，全面提高素养

会计主管工作，责任重大，一年来，我努力根据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己，加强政治理论与业务学问学习，坚持时时事事与银行保持高度一样，全面提高自己的政治、业务和管理素养，对上切实理解上级的精神，对下深化了解基层实际，增加自身执行力。

公允公正、明哲保身，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉接受组织和员工群众的监督，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作看法和严谨的工作作风，主动努力地做好各项管理工作。

二、做好服务工作，奉献自己力气

优质文明服务是金融行业永恒的话题，在会计主管工作岗位上，做好服务工作是关键。

我上任后，把自己看作是X行的一般一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满足，一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。

一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户汲取存款，靠存款保住饭碗。

消退了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满足为标准，自觉规范自己的行为，仔细落实我行各项服务措施。

二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。

三是努力学习新业务学问大力拓展业务领域，创建良好的发展环境。

对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。

一是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满足而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满足的笑脸。

就这样，有的客户甚至已经和我交上了挚友，也成为了建行的忠实客户。

二是给网点柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关切和扶植。

三是给网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能主动为他们联系或者亲自上门想方设法的扶植他们解决。

三、抓好队伍建设，全力做好工作

搞好会计主管工作，队伍建设是根本。

首先，我切实担负好管理职工的责任，坚固确立“以人为本”的管理理念，仔细听取职工的看法与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。

同时，我以自己的领先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴实，充分调动每个职工的工作主动性，提高职工的综合素养，一年来，我始终坚守岗位，每日早坚持晨会，刚好组织传达业务学问，学习培训、制定岗位职责，使大家团结一样，同心协力，把各项会计工作搞好。

四、强化内控管理，提升合规经营水平

作为银行网点的会计主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。

我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险限制的内在统一。

坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注意预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。

加强合规教化，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。

使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。

_年我国的社会经济形势发生了深刻的改变，隐藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战，一年来，我和网点6名柜员战斗在一线，同心协力，通过一年的努力，会计工作上了新的台阶，差错少了，新进的柜员进步了，操作流程更规范了，杜绝了违规现象。

新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，接着搞好优质服务，努力坚持规范，着力推动创新，主动探究解决新形势下财务工作面临的新状况新问题，理好财、服好务、办好事。

主动主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。

实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，限度降低成本，促进银行全面健康发展。

在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与_行共同成长。

银行主管的工作心得体会范文3

为了加强新任委派营业主管业务培训，提升履职实力，市分行会计营运管理部于12月8日举办了一期新任委派营业主管培训班。

我有幸成为其中一员，参与了这次培训。

市分行会计营运管理部的检查辅导员给我们讲解了委派会计主管日常工作规范、营业主管委派制实施细则、日常工作流程、营运稽核差错类型、柜面业务操作风险分析与防范，市分行公司业务部给我们进行了资金结算产品学问培训。

通过这次培训，让我对委派营业主管工作有了进一步了解，增加了自己战胜困难，搞好工作的信念和决心。

下面谈谈我在这次培训中的一些心得体会：

一、委派营业主管要以加强管理、限制风险为主要责任。

（一）坚持制度管理，严格把好各类业务关口。

制度是会计工作的生命线。

首先要严格执行岗位制约规定，坚持不相容业务岗位分别制度。

其次严格监控重点业务，如现金尾款、对账、重空凭证等。

（二）切实抓好操作规范，有效防范操作风险。

通过实行业务学习和技能训练考核措施，强化员工的规范化操作意识和实力的培育。

严格进行各类业务的授权，刚好发觉违规操作问题。

（三）加强检查监督，刚好发觉和整改问题。

委派营业主管必需坚持每日重点业务的必审制度，特殊关注意点时段、节假日业务和冲正抹账、挂失等特别业务的处理。

利用监控系统进行录像调阅，发觉问题。

要加大对违章行为和屡查屡犯问题的整改力度，制订考核方法，严格奖惩兑现。

二、委派营业主管要以提升会计基础工作质量为核心内容，在创建工作上扩大成果。

会计基础工作质量集中反映了一个网点的核算与管理水平。

委派营业主管要组织全体员工仔细学习创建会计等级一级的标准和考核细则，把创建标准分解到每个岗位，使之贯彻于日常的工作之中。

坚持按月比照自查，刚好整改到位，确保受派网点在原有等级基础上有新的提升。

三、委派营业主管要以争创一流工作业绩为目标，在主动仔细履职上追求卓越。

委派营业主管对待工作要有一种目标追求，就是争创一流的工作业绩，这是实现自身价值的一种体现。

一是要加强学习，不断提高自己的政策业务水平和协调实力;

二是要以身作则，努力发挥表率作用;

三是要敢抓敢管，一丝不苟抓好监督管理;

四是要勤于思索，不断增加履职实力，要每天进行下列思索：

当天柜员有哪些值得关注的思想苗头，重要制度有哪些执行不到位，当天的业务有哪些须要重点检查，明天应重点抓好哪些工作;

五是要关切员工，体现人性化管理;

六是要主动争取当家行长支持，要常常向行长汇报工作，对工作中遇到的困难和问题刚好沟通，取得理解、支持和扶植。

四、委派营业主管要以加强教化培训为重要手段，在抓队伍素养提高上下功夫。

把加强对柜员的教化、培训贯穿于日常管理，一是要着力培育员工的爱岗敬业精神;

二是要坚持定期的业务学习制度;

三是要加强对柜员的业务技能考核;

四是要加强对资金结算产品营销的培训;

五是要加强对员工的遵纪遵守法律教化;

六是要刚好化解不利因素，创建团结和谐的气氛。

五、委派营业主管要以服务全行业务经营为重要任务，在促进各项业务又好又快发展上主动作为。

委派营业主管在做好日常监督管理的同时，必需主动主动地参加本网点业务发展。

委派营业主管要拓宽工作思路，充分相识到业务的快速健康发展对于做好本职工作的支持与促进作用。

一是主动发挥本岗位的应有职能。

首先要主动关注网点的业务经营，主动参加网点业务经营状况的分析探讨，提出合理化建议，为业务的有效发展主动献计献策。

组织好受派行小额无贷户营销维护安排的制定、结算产品宣扬、推介。

组织实施受派行小额无贷户营销维护、支付结算和现金管理。

二是在严格执行费用安排的前提下，正确合理有效地运用费用，正确核算反映财务收支，确保各项收入不流失。

三是对网点各项经营目标任务的完成状况，进行常常性的监测分析，发觉存在问题主动提出建设性看法。

四是要狠抓柜面服务的改善。

要加强对员工的教化引导，增加主动改善服务的意识。

强化日常管理措施，监督柜员严格执行文明服务规范，实行有效措施，不断提高柜面一线人员的业务技能和办事效率。

依据业务的发展改变，弹性排班，限度地满意客户须要。

第五是要敢于抵制一切违规行为，留意工作方法、加强内外上下的沟通协调。

依法合规处理睬计业务，是委派营业主管服务业务经营的重要内容，是确保业务平安运营的前提条件，也是促进业务又好又快发展的基本保证。

总之，委派营业主管责任重、压力大。

近几年来，各级行领导对会计工作越来越重视，同时也更加重视发挥委派营业主管的作用。

作为一名委派营业主管，我要更加坚决信念，克服畏难心情，正确相识自身担当的工作责任，仔细履行岗位职责。

银行主管的工作心得体会范文4

X年，在党总支、分管行长的关切指导下,协作营业室各位主任，仔细执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬炼。

会计主管工作，责任重大，一年来，我努力根据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己，加强政治理论与业务学问学习，坚持时时事事与银行保持高度一样，全面提高自己的政治、业务和管理素养，对上切实理解上级的精神,对下深化了解基层实际，增加自身执行力。

X年我国的社会经济形势发生了深刻的改变，隐藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战，一年来，我和网点6名柜员战斗在一线，同心协力，通过一年的努力，会计工作上了新的台阶，差错少了，新进的柜员进步了，操作流程更规范了，杜绝了违规现象。

在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与_行共同成长

银行主管的工作心得体会范文5

一、不断提高人员素养

1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基矗今年我依据业务发展改变和治理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并根据缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了主动的作用。

非凡是针对七、八月差错率高居不下，刚好组织、制订、出台了“__制度”，有效地遏制了风险的扩散。

2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。

年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，刚好消退事故隐患，解决问题。

另一方面，加大检查力度，变更会计检查方式，实行定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，刚好发觉工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素养培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。

年内主要做了以下七点工作：

（1）主动、主动地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;

（2）坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作动身，将遇到的问题及难点列举出来，通过探讨探讨，寻求解决途径;

（3）坚持考核与经济效益指标挂钩;

（4）成立了以骨干为主的结算小组;

（5）主动地组织柜员上岗考试;

（6）培育一线员工自觉养成对传票审查的习惯;

（7）开展不定期的技能比武、学问竞赛，加强对员工综合实力的培育，提高结算工作质量和效率。

二、加强成本意识，提高经济效益

1、更好的完成年度财务工作，我严格根据财务制度规定，仔细编制财务收支安排，刚好完整精确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析;

在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年精确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教化经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期盼摊资产的摊销、应付利息等，并根据营业费用子目规范列支。

2、费用支出实行了专户、专项治理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，特地核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。

在费用运用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得利润。

_年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为×

%;

实现收入万元，较上年增加万元，增幅为×

%。

从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。

在费用的治理上，严格费用指标限制，仔细执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用运用状况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导把握费用开支去向。

全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为×

%，节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用限制指标。

三、恪尽职守，切实加强自身建设

我在抓好治理的同时，切实注意加强自身建设，增加驾驭工作实力。

一是加强学习，不断增加工作的原则性和预见性。

二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对_消极现象，在实际工作中,主动扶植解决问题，靠老醇厚实的做人看法，兢兢业业的工作看法，实事求是的科学看法，推动各项工作的开展。

三是加强团结合作，不搞个人主义。

四、明年工作准备

1、挖掘人力资源，调动一切主动因素。

立足在现有人员的基础上，依据目前人员的学问结构、素养况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，非凡是对业务骨干的专项培训。

2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。

一是加强成本治理，削减成本性资金流失。

二是加强结算治理，限度地增加可用资金。

三是合理调配资金，提高资金利用率;

仔细匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益化。

四是降低费用开支，增加盈利水平。

五是精确做好各项财务测算，为行领导的决策供应依据。

3、充