浅谈北京大学起床协会激励会员早起机制Word下载.docx
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”2013年3月，这样一条人人状态瞬间在北学中走红，引起了北大校学生的狂热转发和跟帖。
原来这是大学起床协会的早饭活动招新帖，发帖没几天，报名参加北大床协早饭活动的同学已经超过了150个。
床协的一夜成名不仅仅在于这个协会足够新颖，打破了北大社团的传统，更在于它的创立唤起了众多北大“晚起生”的共鸣，迎合了许多想早起却又起不来的同学的需要。
床协运营至今，每天早上7点15都会有协会成员一起集合吃饭。
是怎样的激励机制激励了这些资深赖床者早起，本文将会一起探讨北大床协促使协会成员早起的激励机制。
一．学生早起屡屡失败的原因
1.从需要理论看学生早起失败的原因
北大学生素来被冠以自由散漫的作风，的确，在北大自由化的管理下，对于起床问题，部分同学认为，只要早上没课，想睡到几点就是几点，因此不会早起。
从需要理论看，这种不想早起的现象，存在两种原因，其一是他们不需要早起，即没有早起的动机，其二是因为比起早起，他们更需要睡眠。
根据亚伯拉罕·
马斯洛（AbrahamMaslow）的需要层次理论，每个人的心都会存在五种需要层次，包括生理需要，安全需要，社会需要，尊重需要和自我实现的需要。
其中生理需要和安全需要称为较低级的需要，而社会需要，尊重需要和自我实现的需要称为较高级的需要。
而当任何一种需要基本上得到满足后，下一层需要就会成为主导需要。
对于那些晚起的同学来说，他们认为睡眠作为一种生理需要，是先于学习的需要的，只有满足了生理需要才会去追求学习或者其它的需要，因此补充足够的睡眠自然成为不早起的动机。
而根据麦格雷戈的X理论和Y理论，他基于人性的假设，把X理论假定较低级的需要支配着个体行为，Y理论认为是较高级的需要决定个体行为。
这一理论用于管理中则倾向于为管理者提供一套如何激励不同员工的方法，而用于解释学生不能早起的原因，则可以理解为X理论习惯于从消极方面去假设人性，认为人生来不喜欢工作。
暂且不论这一理论是否得到实证或者说法是否严谨，以我们实际的经验来说，人们对于自己不想做的事情是有惰性的。
对于同学不早起的原因，除了他们认为睡眠的需要比学习的需要大以外，还有他们的惰性，即他们更倾向于舒服地睡觉而非起床学习或工作。
2.从期望理论看学生早起失败的原因
为什么很多同学对于早起缺乏积极性，难道是因为困吗，其实不然，期望理论从主观上为我们分析了这一现象的原因。
期望理论又称作“效价-手段-期望理论”，是北美著名心理学家和行为科学家维克托•弗鲁姆（VictorH·
Vroom）于1964年在《工作与激励》中提出。
根据佛鲁姆的期望理论，个体以某种特定方式采取活动的强度，取决于个体对该行为能给自己带来某种结果的期望程度，以及这种结果对个体的吸引力。
期望理论的模型可以表示为：
个人努力—→个人成绩（绩效）—→组织奖励—→个人目标
在这个期望模式中的四个因素，蕴含了三个方面的关系：
1努力——绩效的关系。
即个人感到通过一定程度的努力可以达到某种绩效水平的可能性。
2绩效——奖励关系。
即个人相信达到一定绩效水平后即可获得理想结果的程度。
3奖励——个人目标关系。
组织奖励可以满足个人目标或个人需求的程度，以及这些潜在的奖励对个人的吸引力。
期望理论的三大关系有助于解释为什么许多员工对工作缺乏积极性的问题。
期望理论从员工角度假设，第一，如果我付出了最大的努力，能否在绩效评估里面表现出来；
第二，如果我的绩效高能否获得组织的奖励；
第三，这些奖励对我个人是否有吸引力。
对许多员工来说，对这些问题的答案是否定的。
而应用于北大学生起床问题，他们也会质疑：
第一，早起是否就会提高自己的学习效率了。
对于广大起床困难户来说，虽然他们也会深深意识到晚起是一种对青春和生命的浪费，但是当他们每次早起后换来的是看书打瞌睡，自习趴桌子的效果，那么“晚起毁上午，早起毁一天”的信念便由此形成从而使他们放弃了早起的想法，在他们看来，与其7点前就起床换来一天昏昏沉沉效率低下，不如睡到9点换来一天的精力充沛和效率高涨。
第二，学习效率提高能否就能获得一个高的绩点，显然因为成绩正态的存在，还有其他原因，这一命题也并非全然正确。
第三．获得高的绩点是否对自己有吸引力呢。
相信这个很多同学都会持肯定的回答，但是不排除一些并不看重绩点，而是更加看重自己的学术能力，社会工作能力或者人际交往甚至只想舒适地度过大学四年的同学会持否定意见。
从这样的理论分析表明，一些起床困难户早起动机水平低的原因之一是对于早起的期望值不高，对早起之后带来的效益的期望值也不高，也就是说他们并不认为早起就可以有更高的学习效率，或者拿到更高的绩点。
3.从目标设置理论看学生早起失败的原因
目标设置理论由美国马里兰大学管理学兼心理学教授洛克（E.A.Locke）于1967年提出。
该理论认为目标能够转化为动机，再由动机支配行动以达成目标。
目标本身就具有激励作用，因为它指明了行为的方向和应该付出的努力。
目标设置理论认为明确而具体的目标能够提高工作绩效，困难的目标一旦被人们接受会比容易的目标带来更高的工作绩效，有反馈比无反馈能够带来更高的工作绩效。
目标设置理论具有激励作用，管理人员为员工设置具体的、具有挑战性的目标是改善绩效的做好方法。
将目标设置理论运用于实践中的方法是实行目标管理方案，目标管理方案与目标设置理论有4个成分是共同的：
目标具体性，参与决策，明确时间限定和绩效反馈。
根据这一理论，目标越是清晰明确具体，越能够起到激励作用。
根据上文我们从需要理论分析了起床困难户不早起是因为不需要早起，从期望理论分析他们不早起是早起的期望值不高。
而从目标设置理论看来，起床困难户之所以起不来是因为缺乏清晰明确具体的起床目标。
虽然他们都会为自己设定几点起的闹钟，但是并没有把起床的目标具体化，比如具体到几点干什么，因此早起的动机水平就大打折扣了。
如果把每个时间每个任务都进行合理的目标设置管理，把早起的计划和目标细细划分后，早起的动机水平才更高。
二．北大床协激励协会成员早起机制
北大床协作为一个学生组织，其组织的最终目的就在于帮助协会会员实现早起目标，而事实上，床协各方面做出的努力在帮助会员早起上也取得了很大的成果。
那么面对各种各样的早起失败的原因，床协是通过怎样的激励机制使晚起同学早起呢。
1.从容型激励理论分析协会早起激励机制
1）需要层次理论
床协以“致力于团结大学最广大起床困难户，为实现“早起、吃早饭、打早卡”伟想不断奋斗”为宗旨，开展了一个品牌活动——集体吃早饭，即要求协会中的成员每天7点15分在某个设定的食堂集合一起享用早餐，随后可一起或自由去打早卡和上自习。
这是一种通过满足早起同学的需要激励同学早起的方式。
亚伯拉罕·
马斯洛（AbrahamMaslow）在《激励与个性》一书中把人的需要分为五个层次模型。
1生理需要：
食欲、性欲等为保障个体生存和繁衍的物质需要。
2安全需要：
避免生理、心理伤害和威胁的需要。
3情感和归属需要：
追求友谊、接纳和归属的需要。
4尊重需要：
自信、自尊等部需要；
以及社会荣誉、社会地位、他人认可等外部需要。
5自我实现需要：
最大限度发挥个人潜能、实现自我价值的需要。
根据需要层次理论，个体的需要是处于不同层次的，如果想要激励一个人，就必须了解他目前处于哪个需要层次，把重点放在满足其主导需要中。
因此协会抓住了大部分会员享受一顿暖暖的早餐的需要或打早卡、上自习的需要，或结交更多不同院系朋友的需要，或者是不当宿舍的学渣的需要，通过组织大家一起吃早饭，打早卡和上自习的方式，满足大家对于不同层次的需要，从而达到激励会员早起的作用。
这样一种早起激励模式是基于需要层次理论上的激励的，床协作为一个组织，充分考虑了同学的不同需要，吃早饭的同学是因为生理需要，打早卡的同学是基于安全的需要，结交不同院系朋友则是基于情感和归属的需要，而上早自习的同学是因为自我实现的需要，通过满足他们的不同需要从而达到激励他们早起的目的。
2）成就需要理论
除了早饭活动外，“床协”成员用C++语言编写了专门的代码，建立了“床协”的微信平台。
加入微信平台的“床友”们，起床后在微信平台上输入“签到”两个字，平台就可以自动回复今天的起床时间排名和总积分。
这种方式虽然没有奖励，但是每天早上仍有不少会员早起签到，不到6点就起床签到的大有人在（不排除有人签到后又睡下）。
其实大多成员存在一种心理，一看自己排名特别靠后，就会忍不住想要争强好胜。
从成就需要理论上看，这样的一种早起活动的激励机制在于会员对于成功的追求。
美国心理学家戴维•麦克利兰（DavidC.McClelland）提出的成就需要理论主要关注三种需要：
1成就需要：
最求卓越、达到标准、争取成功的驱力。
2权力需要：
影响和控制他人以某种方式行为的需要。
3归属需要：
建立友好的亲密的人际关系的需要。
其中的成就需要认为，一些人对于获得成功具有强烈的冲动，他们追求的是个人成功感而不是之后的奖赏，总想把事情做得更完美更有效。
他们乐意甚至热衷于接受挑战且喜欢表现自己，往往为自己树立有一定难度而又不是高不可攀的目标。
正是抓住高成就需要者这样的心理特征，床协开创的早起签到排名活动就可以激励这些追求成功的会员早起。
这些会员一看要排名，便忍不住争强好胜，对于他们来说并非追求早起之后有什么奖赏，而是早起排名靠前本身带给他们的成就感。
而这些成就需要者又喜欢接受具有适度挑战性的工作，因此对于平时习惯9点之后才起的他们，这样的活动要求他们7点之前就得早起签到，无疑是具有挑战性的，他们也希望挑战自己能否早起成功。
但是这样的挑战性又不会超越他们可接受的难度围，没有让他们凌晨中就醒来，因此早起签到排名活动对于那些成就需要高的人就起到了一个激励作用。
3）认知评价理论
北大床协在网络走红后，许多高校也出现了自己的起床协会，而当交大床协开启或短信叫早服务活动时，北大床协也面对许多同学呼吁提供相应服务的要求，对此其发出申明，“根据《会长办公厅一号文件》，“一个中心两个基本点”部分，北大床协坚持会员起床的独立性与自主性，不提供和短信叫早服务。
”北大床协坚持会员起床的独立性和自主性，其实这涉及了激励模式中的认知评价理论。
认知评价论由德西（Deci）和莱恩（Ryan）在1975年提出的，又称为自我决定论，是指人对客观事件、事物的看法和评判。
认知评价理论认为激励因素可以分为两类：
1部激励因素：
基于工作本身。
如成就感、责任感、能力的发挥、工作挑战性和创造性。
2外部激励因素：
基于借由工作而获得的外部奖励。
如薪酬、晋升、人际、工作环境。
该理论认为控制行为的外部强化无视个人的自我决定，促使人们把自己的行为认知为是由外部所决定的，因此导致在动机的降低。
正如文学作家钱钟书所言：
“在的不足才借助外在的多余。
”认知评价理论提出了“在激励”的概念，认为过分强调外在的激励因素会导致在激励因素的萎缩。
对于床协实行的坚持会员起床的独立性和自主性的原则，其实是用一种在激励的方式激励床协成员起床，他们并不对早起的同学进行外部奖励和外部强化，而仅仅是依靠会员对于早起这件事情本身的热衷和早起给予会员们的成就感和满意感激励他们早起，这样的激励方式对于一个学生社团来说，最大的好处就是可以节省成本。
但是其弊端在于过于依赖部激励，忽略外部强化，对于早起缺乏热衷的同学就很难实现早起的目标了。
2.从过程型激励理论分析协会成员早起激励机制
1）目标设置理论
上文论述了需要理论为床协成员早起提供了激励。
但是对一件事情的需要并非就一定可以构成做一件事的动机。
需要与动机两者密不可分但不是一体的，需要是动机的源泉、基础和始发点，动机才是驱动人们去行动的直接动力和原因。
需要只有跟某种具体目标结合才能转化为动机。
所以许多北大学生虽然有起床的需要，他们知道自己需要早起，但是不知道早起的目标是什么，无法将起床需要与具体的目标相结合从而产生起床的动机。
美国管理学兼心理学教授洛克（E.A.Locke）提出了目标设置理论。
为了达到目标的工作是工作的激励来源之一。
目标设置理论认为工作目标的明确性可以提高工作的绩效，因为实现目标是一种强有力的激励，是完成工作的最直接的动机。
明确的工作目标可以使人们知道他们要完成什么工作，以及付出多大努力可以完成。
研究学者发现，从激励的效果来看，有目标比没有目标好，有具体的目标比空泛的目标好，能被执行者接受而又有较高难度的目标比随手可得的目标好。
床协敲定的每周的安排：
周一到周五，每天7：
15在定好的不同食堂集合吃早餐；
周六八点半在康博斯西餐厅集合，周日“停工休息”。
这些安排实质上是一种具体而明确的目标。
相对于那些知道自己需要早起（这种需要可能来源于旁人的压力），却不知道早起之后的具体安排和目标是什么，这种设定具体时间表（7点15分）和具体早起后要干的事（吃早饭，打早卡和早自习）的做法就更显得有目标性和激励性。
有人会反驳，设置闹钟不就是一个目标么，为何还是无法按照闹钟时间早起。
其实这跟订立一个学习计划但是总是无法实现，为自己设置一个工作deadline但是永远往后推是一样的。
存在的原因，其一是设置的目标太过空泛而不具体，例如，设置7点起的闹钟但是却没有为自己设定7点起之后需要干什么，于是就此再接着睡过去了，又比如，为自己设置一个deadline但是并未有为这个deadline设置详细的实现的步骤和目标，那么自己也无法很好地监督和反馈自己的工作流程。
其二是缺乏强化机制。
即没有外在的强化物对早起进行奖励，或者监督、惩罚等。
固然，在一些方面，床协的早起激励机制并非完善的，他们的目标设立并非具体明确，仅仅要求7点15集合用餐，而没有随后更具体的时间安排，也没有强有力的强化物进行持续的激励保障，这些会在后文中具体论述。
但是对于拯救一些资深赖床者，培养他们一日三餐的生活习惯，这样的方式是较有激励效果。
三．床协激励机制的不足之处
1.从强化理论看床协的激励机制
在床协的活动中，“与小伙伴们约好一起吃早饭”的约定成为会员起床的动力，但是这只是一种非正式的约定，尽管具有一定契约性质，但其维系依靠的仅仅是会员的良心与自觉，因此难免会出现惨淡经营的画面。
前文提到过，床协激励机制中蕴含了认知评价理论，过分强调在激励，因而忽视了外在强化物和强化程序。
这涉及到另外一种激励理论——强化理论。
强化理论是以斯金纳的操作性条件反射理论为基础发展起来的一种激励理论，其基本观点是，人们的行为在很大程度上取决于其认为所产生的结果，也就是说，那些能产生积极或令人满意结果的行为会重复出现，相反，那些会导致消极或令人不快的结果的行为会减少。
强化理论认为行为是由环境引起的，应该从人的行为与客观环境刺激的相互关系中去寻找改造人的行为方法，而不重视人的心理活动的作用。
这个理论强调通过控制和刺激人的外部环境中的两个条件，即行为的外在目标和行为结果的奖励来影响和改变人的行为。
因此管理者会采取行为塑造的四种方式：
积极强化，消极强化，惩罚和忽视来增加或减少被管理者的行为。
2正强化即积极强化，指在期望的行为发生后提供令人快乐的结果，也就是说管理者可以按照达到组织目标的程度来奖励期望的员工行为。
3负强化即消极强化，指预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，要求员工按允许的方式来行事以避免令人不快的后果。
与正强化的目的是一致的，都是为了增强符合要求的行为重复出现的可能性。
4忽视是指取消维持某一行为的所有强化物，使这种行为逐渐减少发生。
5惩罚是指设置令人不快的条件，以某种带有强制性、威胁性的后果减少不良行为的发生。
相对于企业中设立员工全勤奖，床协的早饭活动缺少正强化激励；
而相对于企业中员工打卡上班，老师上课点名的方法，早饭活动不监督，不记到，就缺乏负强化的激励；
相对于那些迟到扣工资的做法，早饭活动又缺少了惩罚。
而据大量的数据研究，忽视是比惩罚更使一个行为消失的方法。
当同学发现早起并没有得到任何强化物的支持时，早起这一行为就会逐渐消失。
因此床协早饭活动缺乏强有力的强化物的支撑，显得太过于自由了，这样难免就会出现偶尔冷淡到只有会长一人早起吃饭的冷清局面。
当然，北大床协虽然没有对成员早起活动进行直接的强化，却通过一系列联谊活动例如春秋游等等加强了成员之间的了解和熟悉，促进成员之间的感情交流，通过这样的积极强化的方法，成员之间的感情上升会推动早饭活动参与人数的增加。
因此虽然床协没有直接对于成员早起这一行为进行强化，但是对于早饭活动却进行了间接的强化，这一强化是通过增强协会部的凝聚力，增强会员对于协会的满意度达成的。
四．结语
这个由90后组成的“卖萌协会”在组织机构方面也在不断完善，成立了一系列的“酷炫”团体：
元老院——较为固定的早起吃早餐的核心会员，“精大办”——负责监督会长的起居，如果会长早餐不现身，就在微信平台上宣布会长“驾崩”，桌游局——负责协会课余活动的组织……相信通过不断地改善组织机构和增加早饭活动的吸引度，完善早起激励机制，逐渐加大强化物的运用，加强协会成员的满意度，加强协会凝聚力，床协对于会员早起的激励机制将会更加有力。
五．参考文献
[1]斯蒂芬•P•罗宾斯（StephenP.Robbins）,蒂莫西•A•贾奇（TimothyA.Judge）著,健敏,原译：
《组织行为学（第12版）》，中国人民大学，2008年4月版
[2]胡宇辰，蔡文著，建锋等编著：
《组织行为学》，复旦大学，2012年11月版
[3]牛伟坤：
《北大“起床协会”唤醒学术大牛》，《晚报》，2013年9月24日版，第36版
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