电子商务概论综合练习及答案Word文档格式.docx
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A．HTTPB．TCP/IPC．IPX/SPXD．NETBEUI
20、电子邮件地址的一般形式是（C）。
A．用户帐号@IP地址B．IP地址@用户帐号
C．用户帐号@域名D．域名@IP地址
21、OSI模型的最高层是（A）
A．应用层B．物理层C．表示层D．传输层
22、在电子商务分类中，BtoC是（D）
A．消费者与消费者间的电子商务B．企业间的电子商务
C．企业内部的电子商务D．企业与消费者间的电子商务
23、INTERNET服务提供商是（A）。
A．ISPB．ICPC．CSPD．IAP
24、下列哪种不是信用卡的基本功能（B）。
A．识别功能B．存储功能C．支付功能D．通信功能
25、下列哪一条不是电子商务给社会带来的影响（C）。
A．电子商务改变了商务活动的方式B．电子商务将改变人们的消费方式
C．更多的人将更注重对健康的关注D．电子商务将带来一个全新的金融业
26、ERP是（B）。
A．供应链管理B．企业资源规划C．人力资源管理D．销售链管理
27、Internet对于企业界最大的是（A）两种服务，其次者其他服务种类。
A．E-mail和WWWB．电子公告板和E-mail
C．E-mail和GopherD．WWW和Whois
28、目前常用的加密方法主要有两种（A）
A．对称密钥加密技术和非对称密钥加密技术B．DES和密钥密码体系
C．RSA和公钥密码体系D．加密密钥和解密密钥
29、数字签名是解决（C）问题的方法。
A．XX擅自访问网络B．数据被泄露或篡改
C．冒名发送数据或发送数据后抵赖D．以上三种
30、数字签名通常使用（C）方式
A．非对称密钥加密技术中的公开密钥与Hash结合B．密钥密码体系
C．非对称密钥加密技术中的私人密钥与Hash结合D．公钥密码系统中的私人密钥
31、DigiCash公司设计的电子现金—Ecash，操作时（A）
A．不须直接与银行联系B．须直接与银行连接
C．通过商家Web服务器与银行连接D．以上三者都可以
32、根据SET协议，网上购物的支付过程中，以下（C）发送信息时必须同时发送CA中心签发的数字证书。
A．消费者和商家
B．消费者、商家和发卡银行
C．消费者、商家、发卡机构和接单银行
D．消费者、商家、发卡机构、接单银行和支付网关
33、目前、EDI应用主要是通过（D）来建立用户之间的数据交换关系。
A．InternetB．Intranet
C．ExtranetD．专门网络服务商提供的增值网
34、WWW是（A）的英文缩写。
A．万维网B．数字签名C．安全传输D．公约密码
35、消费者在第一虚拟公司登记注册，该公司就发给用户一个与信用卡等效的“VirtualPIN”。
这个“PIN”应该是（C）的英文缩写。
A．PrintB．PoliceInformationNetwork
C．PersonalIdentificationNumberD．ProgramIdentificationNumber
36、企业网站主机建设的解决方案包括（C）。
A．虚拟主机、子域发布、通过ISP直接发布
B．虚拟主机、通过ISP直接发布、服务器托管
C．虚拟主机、子域发布、服务器托管
D．子域发布、通过ISP直接发布、服务器托管
37、电子现金的特点是（C）
A．适合大额消费
B．每笔交易必须通过银行，因此比较安全
C．交易时可以直接将资金从一个持卡人帐户转移到另一个持卡人帐户
D．必须通过智能卡完成交易
38、支持客户机和服务器对彼此在安全WWW会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（B）。
A．IMAPB．SSLC．HTTPD．TELNET
39、VAN的中文意思是（A）。
A．增值网B．局域网C．广域网D．城域网
40、1998年3月6日（D）标志着我国电子商务已经开始进入实用阶段。
A．中国电子商务协会的正式成立
B．中国互联网在会的召开
C．由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会
D．我国国内第一笔INTERNET网上电子商务交易成功
41、计算机网络常见的拓扑结构有总线型、树型、网型、（D）、环型和混合型。
A．二叉树型B．空间型C．无线微波型D．星型
42、从产生到现在，电子商务走过基于EDI的电子商务阶段和基于（A）的电子商务两个阶段。
A．INTERNETB．EXTRANETC．WWWD．INTRANET
43、电子商务的应用领域及其广泛，尤其适用以下行业或机构：
商品零售、国内外贸易、政府部门和（D）。
A．保险业B．投资理财业C．信息服务业D．金融业
44、在第一笔电子商务交易中，都包含着四种基本的“流”：
信息流、商流、（C）和物流。
A．数据流B．事物流C．资金流D．配送流
45、EDI标准的三要素包括：
数据元、数据段和（D）
A．EDI软件B．EDI软件C．EDI环境D．标准报文格式
46、EDI系统的硬件选择应该包括计算机、调制解调器和路由器、（C）和计算机网络。
A．电话线B．电信宽带C．通信线路D．以上都不是
47、在域名标识中，不用国家代码表示的是（A）的主机
A．美国B．英国C．日本D．中国
48、EDI的三要素包括：
EDI软件、EDI硬件和（D）
A．EDI数据元B．EDI数据段C．EDI国际标准D．EDI标准报文格式
49、网站中文域名的注册是到（A）去申请的。
A．CNNICB．SWTC．InterNICD．中国
50、国际域名的注册是到美国的（C）去申请的。
51、在电子商务安全技术方面常见的缩写“SET”是指（D）。
A．某种加密算法B．密钥密码技术的应用
C．公钥密码技术的应用D．安全电子交易
二、名词解释
数字证书：
CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中的用户合法拥有证书中所列出的公开密钥。
域名：
因为IP地址难以记忆，所以使用域名的表示方法来表示IP地址。
一般形式为：
主机名.网络名.机构名.顶级域名。
电子商务：
一般指在Internet网上进行商务活动。
狭义的电子商务：
指利用Web提供的通信手段在网上进行的交易。
广义的电子商务：
指包括电子交易在内的利用Web进行的全部商业活动。
电子钱包：
电子钱包是电子商务活动中客户网上购物的一种支付工具，是小额购物时常用的新式钱包。
电子钱包的主要功能有：
电子证书管理、安全电子交易、交易记录保存。
互联网：
互联网是当今世界上最大的计算机互联网络，连接着全球范围内数以万计的计算机和网络。
加密：
对信息进行重新编码，从而达到隐藏信息内容，使非法用户无法获取信息真实内容的一种技术
计算机网络：
计算机网络是将分散在各地的计算机、终端、外部设备、工作站和服务器等硬件设备，通过通信设备和通信线路相互连接起来，在网络通信协议和网络操作系统管理控制下，可以实现互相通信、资源共享和分布处理的整个系统。
数字签名：
数字签名是一组其他任何人无法伪造的数字，与发送的数据相关，并用自己私钥加密，发送的数据一量更改，数据签名肯定更改。
电子支付：
电子支付是以金融电子化网络为基础，以商用电子化设备和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，将货币以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能。
物流：
物流是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管和物流信息管理等各种活动
网上银行：
网上银行是利用Internet和Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括对个人、对单位的各种全方位银行业务，还可以为客户提供国内外的网上支付与清算等银行业务服务。
EDI：
EDI是将商业或行政事务处理按照一个公认标准，形成结构货摊事务处理或报文数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法。
INTRANET：
Intranet是采用Internet技术建立起来的单位内部专用网络
EXTRANET：
是指将internet技术用于企业外部作为其外部信息管理和企业对外信息交流的平台以加强企业与其上下游企业和其它相关企业之间的协作
供应链：
供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络
信息流：
是指有关交易的各种信息的交流
服务器托管：
指用户将自己的Web服务器等设备托放在ISP的机房内，由ISP分配IP地址，通过专线连接Internet。
网上零售：
网上零售指的是个人通过Internet购买商品或享受服务
配送：
配送是指以社会分工为基础的、综合性、完善化和现代化的送货活动
TCP/IP：
Internet互联网选择TCP/IP作为标准通信协议，分为两个协议TCP协议（传输控制协议），IP协议（网际协议）
ISP：
ISP是InternetServiceProvider的缩写，意为“Internet服务提供商”。
它是用户进入Internet的桥梁。
局域网：
通常指传输距离在10km以内，数据传输率在100Kbps到100Mbps之间的网络
IP地址：
Internet上的每一台主机都有一个惟一的地址，作为该主机在Internet上的惟一标志，称为IP地址
虚拟主机：
虚拟主机是由企业或商家申请自己的域名，然后在ISP的相关信息服务器中租用一定的空间，作为一个虚拟的Web服务器，以虚拟主机的方式建设自己的Web站点。
子域发布：
子域发布是通过自己制作网页，或由ISP及类似企业代为制作网页，并在受托企业的主机上租用一定的空间，将自己的网页放在受托企业的主页下发布。
数据库：
数据库是在计算机的存储器上合理存放的且相互关联的数据集合。
防火墙：
防火墙是指由软件或和硬件设备组合而成，处于企业Intranet与Internet之间的一道屏障，用于限制外界用户对内部网络访问及管理内部用户访问外界网络的权限。
对称加密：
对称密钥加密技术在发送和接收方使用相同的密钥进行加密和解密运算
网络营销：
网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成人人和组织交易活动的实现
三、简答题
1、为什么说Internet是推动电子商务发展的真正动力？
由于Internet逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈几何级数增长趋势，Internet具有的快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。
2、电子商务具有哪些优势和应用特性？
1）通信速度快；
2）交易成本低；
3）减少库存；
4）缩短生产周期；
5）增强企业与供应商、客户的紧密联系；
6）增加商机；
7）提高了企业的竞争能力
3、举例说明电子商务活动中存在的“四流”
购买一本书的过程中，信息流即询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证；
商流即购买的过程；
资金流主要包括付款、转账等过程；
物流指具体书的投递过程
4、电子商务有哪几种模式？
1）企业对个人的电子商务（BtoC）
2）企业对企业的电子商务（BtoB）
3）个人对个人的电子商务（CtoC）
5、EDI的定义、作用和任务分别是什么？
电子数据交换（EDI）：
EDI是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法。
作用和任务：
将各个发送方发送来的信息进行加工处理，然后再传递到接受方
6、简述局域网的基本组成
一台或多台服务器、若干个工作站、传输介质、网络适配卡、共享设备、网络操作系统和网络应用软件
7、简述目前常用的几种网络拓扑结构
1）星形结构：
网上的站点通过点到点的链路与中央交换控制机相连
2）环形结构：
网上相邻的站点之间通过直接点对点的通信链连成一个封闭的环形。
3）总线结构：
网上所有的站点共享一条数据通道（总线），网中的所有主机都利用总线来传输信息
8、简述TCP/IP协议的功能，并指出其包含哪几层协议？
TCP对应于OSI的传输层协议，作用是保证信息在网上正确传输；
IP对应于OSI的网络层协议，其核心是实现网际互联，负责将信息从一处传到另一处。
9、加密技术中，对称加密和不对称加密技术的最大区别是什么
对称加密技术中发送和接收方使用相同的密钥进行加密，非对称加密技术中加密和解密使用不同的密钥。
10、简述电子支票的支付流程
1）消费者和商家达成购销协议并选择用电子支票支付
2）消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知单
3）商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，验证无误后将电子支票送交银行索付
4）银行在商家索付时通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，验证无误后即向兑付或转账。
11、简述加密算法的类型及各自特点
1）对称密钥加密技术，特点：
易于实现、加（解）密快速，成本较高
2）非对称密钥加密技术，特点：
算法复杂，花费时间长，速度慢，安全性较高。
12、简述电子现金的特点
用途广、使用灵活、匿名性、快速简便
13、简述主机托管的优点
专业的主机托管提供了可靠的服务器、合理的收费、强大的功能和不间断的技术支持
14、简述网上零售的特征和基本构成
网上零售的特征：
虚拟性
网上零售的基本构成：
1）客户；
2）商家或商场；
3）电子商务中心；
4）商务中心支付服务器；
5）银行服务器前端；
6）银行现有主机系统；
7）认证机构；
8）配送中心
15、简述网络营销的概念和特点
网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施的营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。
特点：
1）跨时空；
2）多媒体；
3）交互式；
4）拟人化；
5）成长性；
6）整合性；
7）起前性；
8）高效性；
9）经济性；
10）技术性
16、什么是物流？
为什么说物流是实现电子商务的保证？
物流，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管和物流信息管理等各种活动
1）物流是生产的保障；
2）物流服务于商流；
3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证
17、什么是供应链和供应链管理？
什么是第三方物流？
供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
供应链管理是指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。
第三方物流：
把多个企业的配送网络联合，或者把配送业务外包给专门的物流企业，这些物流企业对于供货方和购货方来说属于“第三方”，因此称“第三方物流”。
18、网上银行与传统银行相比，具有哪些优势？
1）使用简便；
2）服务多样化；
3）使用成本低廉；
4）银行成本降低；
5）24×
7服务
19、简述在网上进行市场调查的优越性。
1）互动性；
2）价格低廉；
3）速度快；
4）实时监督；
5）可以进行匿名调查
20、什么是电子商务？
电子商务是采用电子的形式开展的商务活动，它包括在供应商、客户、政府及参与方之间通过任何电子工具，共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
21、电子支付的方式有哪些？
有何区别？
电子支付的方式有信用卡、电子现金、电子钱包、电子支票
22、简述SET协议的使用流程
1）购买请求阶段，用户与商家确定所用支付方式的细节
2）支付的认定阶段，商家向银行核实；
3）受款阶段，商家向银行出示
23、什么是数字签名技术？
什么是数字证书？
数字签名就是附加在数据单元上的一些数据,或是对数据单元所作的密码变换。
这种数据或变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元的来源和数据单元的完整性并保护数据,防止被人（例如接收者）进行伪造。
数字证书是一种权威性的电子文档。
它提供了一种在Internet上验证您身份的方式，其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证。
四、论述题
1、试述你对我国现阶段各类企业发展电子商务的建议和看法及应做好哪些准备工作。
P11页，说明我国电子商务发展面临的问题及解决途径
2、论述各种防火墙的工作原理
防火墙主要两种结构：
代理主机和路由器加过滤器
工作原理参考课本P72-73页
3、详述实施电子商务的业务计划包括哪些内容？
（1）设定目标。
这部分应包括预期效益和预期成本，并对效益和成本进行比较。
①效益成本可以根据公司的目标而选择不同的标准；
②成本目标包括如下方面：
硬件费用，软件开发费用，雇用、训练人员和支持人员工资的成本。
③成本效益的比较：
注意潜在成本、潜在效益。
应用成本效益分析法。
（2）控制目标的实现过程。
首先应组建一个内部团队。
合理确定内部团队的工作、人员和绩效衡量指标，并由内部团队决定采用哪种外包方式：
早期外包、晚期外包、部分外包。
（3）监督其运作过程。
在项目进行的过程中为了保证其质量，一般采用项目管理的方法。
此外，配备适当的人员，是保证项目成功的一个重要方面。
（4）项目结束时，要事后审计，为下一个项目提供有益的经验。
4、试述企业在建立网站时，需要确定的电子商务效益目标和成本目标
（1）电子商务的效益目标
①企业建立网站是为了树立品牌或增加现有的营销方案。
②在网站上销售产品或服务。
③用网站来改善顾客服务或售后支持，增加顾客满意度。
④降低供应链供应成本、提高供应质量。
⑤缩短订单履行时间。
⑥建立虚拟社区和网络门户提高访问者数量和访问者对网站的认知质量。
⑦利用网站进行在线调查和收集数据。
（2）电子商务的成本目标
①降低开发网站需要的软、硬件成本。
②降低雇用、训练人员和支付人员工资的成本。
③降低设计网站、设计或修改软件、撰写内容和运转与维护网站的成本。
5、试以当今电子商务发展的现状与趋势，分析企业应该如何面对电子商务的大潮？
说明电子商务的功能，特点及对社会的影响，详见课本P5-8页
6、论述电子商务信息安全的重要性，分析电子商务信息安全需求
网络信息安全是电子商务健康发展的关键，有关调查显示，很多消费者不愿意在网上进行交易活动，最大的担心是网上交易的安全性电子商务的网上加以需要一个商务活动的所涉及的各方均信任的第三方机构完成的商务活动各方的身份认证以及其他一些网上数据的有效性认证。
需求：
1）确定通信中的贸易伙伴的真实性。
2）保证电子单证的保密性，防范电子单证的内容被第三者读取。
3）保证被传输的业务单证不会丢失，发送方可以察觉所发单证的丢失/双发约定的方法确认单据的丢失。
4）确定电子单证的内容未被篡改。
5）确定电子单证的真实性，解决或者仲裁手法双方对交换的单证所产生的争议。
6）保证存储的信息安全性
电子商务综合练习
一、单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。
本题共45个小题，每小题1分）
1.电子商务成本中最具弹性的投资项目是（）。
A.硬件成本
B.软件成本
C.系统维护成本
D.防范危险成本
【答案】B
2.目前全世界正趋于统一使用的EDI标准是（）。
A.UN/EDIFACT
B.ANSIASCX12
C.TDI
D.TDCC
【答案】A
3.在EDI软件中，将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到EDI标准格式翻译成平面文件的是（）。
A.转换软件
B.翻译软件
C.通信软件
D.以上答案都不对
4.开展EDI的次级效益是指（）。
A.从企业内部全面优化EDI应用
B.加强贸易伙伴的合作
C.电子数据处理能力
D.EDI的单证标准
【答案】C
5.与电子商务相比下列不属于EDI的特点的是（）。
A.传送资料是业务资料
B.直接与企业管理信息系统连接
C.通常采用电子邮件或在企业的主页上直接点击的方式进行交易
D.采用标准化格式和规范语言
6.EDI与电子商务的根本区别是（）。
A.EDI统一标准格式
B.采用电子邮件进行交易
C.在企业的主页上直接点击进行交易
D.EDI直接与企业的管理信息系统连接
7.不属于常用的防火墙技术的是（）。
A.信息确认技术
B.包过滤
C.应用级代理
D.状态分析技术
8.目前最常用的对称加密技术是（）。
A.DES算法
B.RSA算法
C.md5算法
D.HASH加密
9.以下说法错误的是（）。
A.对网络银行来说，有一个全国统一的、权威的认证中心是至关重要的
B.金融机构与消费者可以在世界范围内进行直接交易，这导致税收功能被削弱
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