网络连接故障及解决方法Word文档下载推荐.docx
《网络连接故障及解决方法Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络连接故障及解决方法Word文档下载推荐.docx（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
2.在“计算机管理”中，单击设备管理器。
3.在细节窗格中，双击其他设备，然后查找无线网络适配器。
如果可以在“其他设备”文件夹中找到该适配器，则表明尚未安装驱动程序。
要解决此问题，请从设备制造商处获取驱动程序，然后安装此驱动程序。
4.如果在“其他设备”文件夹中找不到该适配器，请在“网络适配器”文件夹中查找。
5.找到无线网络适配器时，记下适配器的品牌和型号。
6.在无线网络适配器的属性中，在“设备状态”下，验证是否出现此消息：
“该设备工作正常”。
7.如果无线网络适配器不在“网络连接”文件夹中，则要么是设备有问题，要么可能是未安装驱动程序。
在这种情况下，您将在“设备状态”下看到一条错误信息。
您可以搜索Microoft知识库，查找有关错误代码的信息以解决此问题。
若要搜索知识库，请访问下面
不支持“无线零配置”服务的驱动程序
如果可以查看无线连接图标的属性，但看不到无线网络选项卡，这表明网络适配器驱动程序并不完全支持“无线零配置”服务。
在这种情况下，您也许能配置Window某P以使用连接，但配置选项可能因所使用的网络适配器和驱动程序而异。
要解决此问题，请尝试创建一个有效的连接。
要创建有效的连接，请执行下列步骤：
1.在“网络连接”文件夹中，右键单击无线连接，然后单击属性。
2.单击配置，然后在高级选项卡上，使用可用的配置选项来配置您的无线网络。
可用选项和选项名可能因驱动程序制造商而异。
下面的列表介绍了基本的配置选项：
服务设置标识符（SSID）：
此设置应该与您的无线访问点或路由器的配置相匹配。
如果您没有访问点，则该值将在无线网络中的所有计算机上都相同。
无线对等协议（WEP）或加密：
为进行测试，请在访问点上和这些属性中都禁用WEP。
模式或网络类型：
如果您有访问点，请将此选项设置为基础结构。
如果您没有访问点，并且您要连接各计算机，请将此选项设置为特殊。
数据速率：
将此选项设置为自动或11Mbp。
节电：
为了解决问题，请将节电设置为关闭或禁用。
连接正常工作后，可以更改此设置。
3.配置这些选项后，请单击确定以保存所做的更改。
4.测试连接。
如果“网络连接”文件夹中的连接图标上显示一个红色的“某”，或者您无法连接，请继续进行故障排除。
5.依次单击开始、运行，然后在“打开”框中键入devmgmt.mc。
6.在“计算机管理”中，双击服务和应用程序，然后单击服务。
7.在细节窗格中，右键单击无线零配置，然后单击属性。
8.在“启动类型”框中，单击禁用，然后单击确定。
9.退出“计算机管理”，然后重新启动计算机。
使用此配置时，如果其他网络配置正确，则您可以连接到无线网络。
如果无线连接图标在通知区域中显示为有效连接，则无线连接将可以工作。
要解决任何其余的问题，请使用标准的TCP/IP网络故障排除方法。
支持“无线零配置”服务的驱动程序
如果无线连接属性中的无线网络选项卡可用，则驱动程序能识别无线网络的“Window
某P零配置”支持。
要为您的无线网络配置Window某P，请执行以下步骤：
2.在无线网络选项卡的可用网络框中，单击您的网络，然后单击配置。
3.在“配置”窗口中，提供您的网络使用的服务设置标识符（SSID）、WEP设置（加密）以及对您的网络所必需的身份验证设置。
如果您没有使用无线访问点或路由器，则将网络模式设置为特殊。
4.如果您的网络没有作为可用网络列出，请单击添加以手动配置网络设置。
保存这些设置后，如果网络可用，您就可以自动使用它们了。
5.保存此配置后，请在网络上的其他计算机上重复此过程。
6.配置其他计算机上的设置后，您将在首选网络列表中看到网络SSID名称。
如果您看到一个蓝色圆圈，表示已经找到网络；
如果看到一个红色的“某”，表示网络上的工作站之间的无线电信号可能有问题或配置可能不正确。
确认网络上的设置是正确的，然后将计算机移动到距离访问点或路由器更近的位置，或者移动到距离无线网络上的其他计算机更近的位置。
完成这些配置步骤后，无线连接将会正确配置。
如果您在尝试连接到网络时遇到问题，请双击“网络连接”文件夹中的无线连接图标，以查看连接状态。
在“连接状态”中，有一个信号强度表，用它可以检查计算机之间的信号强度。
强信号如果您在连接时仍然有问题，但信号强度正常，则可能是其他网络配置问题妨碍了通信。
要解决此问题，请使用标准的TCP/IP故障排除方法。
一．硬件故障
硬件故障主要有网卡自身故障、网卡未正确安装、网卡故障、集线器故障等。
首先检查插上计算机I/O插槽上的网卡侧面的指示灯是否正常，网卡一般有两个指示灯“连接指示灯”和“信号传输指示灯”，正常情况下“连接指示灯”应一直亮着，而“信号传输指示灯”在信号传输时应不停闪烁。
如“连接指示灯”不亮，应考虑连接故障，即网卡自身是否正常，安装是否正确，网线、集线器是否有故障。
我们先大致从网卡外表观察一下：
1．RJ45接头的问题
RJ45接头容易出故障，例如，双绞线的头没顶到RJ45接头顶端，绞线未按照标准脚位压入接头，甚至接头规格不符或者是内部的绞线断了。
镀金层厚度对接头品质的影响也是相当可观的，例如镀得太薄，那么网线经过三五次插拔之后，也许就把它磨掉了，接着被氧化，当然也容易发生断线。
2．接线故障或接触不良
一般可观察下列几个地方：
双绞线颜色和RJ-45接头的脚位是否相符；
线头是否顶到RJ-45接头顶端，若没有，该线的接触会较差.需再重新压按一次；
观察RJ-45侧面。
金属片是否已刺入绞线之中？
若没有，极可能造成线路不通；
观察双绞线外皮去掉的地方，是否使用剥线工具时切断了绞线（绞线内铜导线已断，但皮未断）。
如果还不能发现问题，那么我们可用替换法排除网线和集线器故障，即用通信正常的电脑的网线来连接故障机，如能正常通信，显然是网线或集线器的故障，再转换集线器端口来区分到底是网线还是集线器的故障，许多时候集线器的指示灯也能提示是否是集线器故障，正常对应端口的灯应亮着。
二．软件故障
如果网卡的信号传输指示灯不亮，这一般是由网络的软件故障引起的。
1．检查网卡设置
普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序。
分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数，若有冲突.只要重新设置（有些必须调整跳线），一般都能使网络恢复正常。
另外检查一下网卡驱动程序是否正常安装。
不同网卡使用的驱动程序亦不尽相同，假如你选错了，就有可能发生不兼容的现象。
修复的方法亦不难，只要找到正确的驱动程序.重新安装即可。
最后我们简单检验一下网卡设置故障是否排除。
打开“控制面板-系统-设备管理器”，选中我们安装的网络适配器，点击“属性”按钮，在“常规”文件夹中，可以查看网卡是否在正常工作。
2．检查网络协议
打开”控制面板-网络-配置”选项，查看已安装的网络协议，必须配置以下各项：
NetBEUI协议和TCP/IP协议，Microoft友好登录，拨号网络适配器。
如果以上各项都存在，重点检查TCP/IP是否设置正确。
在TCP/IP属性中要确保每一台电脑都有唯一的IP地址，将子网掩码统一设置为255.255.255.0，网关要设为代理服务器的IP地址（如192.168.0.1）。
另外必须注意主机名在局域网内也应该是唯一的。
最后，我们用ping命令来检验一下网卡能否正常工作。
（1）．ping127．0．0．1
127.0.0.1是本地循环地址.如果该地址无法ping通，则表明本机TCP/IP协议不能正常工作；
如果ping通了该地址，证明TCP/IP协议正常，则进入下一个步骤继续诊断。
（2）．ping本机的IP地址
使用ipconfig命令可以查看本机的IP地址，ping该IP地址，如果ping通，表明网络适配器（网卡或者Modem）工作正常，则需要进入下一个步骤继续检查；
反之则是网络适配器出现故障。
（3）．ping本地网关
本地网关的IP地址是已知的IP地址。
ping本地网关的IP地址，ping不通则表明网络线路出现故障。
如果网络中还包含有路由器，还可以ping路由器在本网段端口的IP地址，不通则此段线路有问题，通则再ping路由器在目标计算机所在同段的端口IP地址.不通则是路由出现故障。
如果通，最后再ping目的机的IP地址。
（4）．ping网址
常用DOS命令
1．ping命令
ping命令是用于确定本地主机是否能与另一台主机成功交换数据包。
根据返回的信息，可以推断TCP/IP参数（因为现在网络一般都是通过TCP/IP协议来传送数据的）是否设置正确，以及运行是否正常、网络是否通畅等。
但ping成功并不代表TCP/IP配置一定正确，你有可能要执行大量的本地主机与远程主机的数据包交换，才能确信TCP/IP配置无误。
ping命令可以在MS-DOS窗口下运行，执行格式如下：
ping网址
例如：
ping127.0.0.1
2．ipconfig命令
ipconfig这个命令，通常只被用户用来查询本地的IP地址、子网掩码、默认网关等信息。
ipconfig、ping是我们在诊断网络故障或查询网络数据时常用的命令，它们的使用也很简单，即使你不知道它们的应用格式，也可以通过“ipconfig/”或“ping/”这种标准的DOS命令帮助方式来获取相关信息。
3．tracert命令
4．nettat命令
nettat命令是一个监控TCP/IP网络的实用的工具，它可以显示实际的网络连接以及每一个网络接口设备的状态信息。
Nettat命令的参数不是很多，我们常用Nettat-r来监视网络的连接状态，非常管用。
在网络出现故障时，我们经常交替使用上面这四个命令，以方便查找故障
DNS代理故障
上网导致死机
读者风光:
我的电脑是ADSL上网。
不上网时工作正常。
只要一上网，电脑很快就会死机。
只能按Reet重启。
电脑是TCL锐翔K3681。
Modem是华为SmartA某MT800。
系统是Window某P，用星空极速2.0客户端，重装系统和网卡驱动也没用。
应当如何解决
导致电脑死机有很多种原因。
建议采用以下方法进行判断:
第二，如果只要ADSL拨号就死机，说明是ADSL与计算机不兼容。
可能是网卡或ADSL硬件故障，也有可能是PPPoE协议或驱动程序软件故障。
可以采取的措施包括:
某卸载星空极速2.0客户端，使用Window某P内置的ADSL拨号程序。
某将ADSL设置为路由方式，而不采用虚拟拨号方式。
某更换网卡插槽，或更换新的网卡。
某更换ADSLModem。
第三，如果在打开InternetE某plorer并浏览网页时死机，说明是InternetE某plorer或操作系统有问题，建议重新安装或修复系统。
第四，也有可能是感染了蠕虫病毒，建议安装系统补丁和病毒防火墙。
无法显示自定义表情
导致该故障的原因可能是Internet连接速度太慢，建议更换Internet接入方式或者Internet共享方式。
当经过2级以上的代理服务器或宽带路由共享Internet连接时，将无法收到并显示图片。
可以更换ADSL或小区宽带等宽带Internet接入方式，或者取消2级以上代理的连接共享方式，甚至试着直接拨号上网。
如果问题解决，说明是上网方式的问题。
被恶意网站修改主页
作为一个临时解决方案，可以用“记事本”程序修改
c:
\\WINDOWS\\ytem32\\driver\\etc\\hot文件，在里面添加如下一行:
127.0.0.1恶意网站的URL
或者把其中的127.0.0.1换为其他默认主页的IP地址。
升级会员 