河南省对口升学考试旅游类基础课真题 1Word格式.docx
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5.下列对于现代旅游与旅游业发展特征表述不正确的是
A.地区的广泛性
B.旅游者阶层的广泛性
C.发展的均衡性
D.交叉性
6.素有“大别山明珠”之美誉，又因“每有云气覆顶必雨，验之信然”而得名的山体是
A.灵山
B.云台山
C.老君山
D.鸡公山
7.工业旅游起始于20世纪50年代的
A.法国
B.美国
C.英国
D.德国
8.从现有资料看，“旅游”一词最早出现在
A.《说文》
B.《礼记?
学记》
C.《悲哉行》
D.《徐霞客游记》
9.旅游业在国民经济中的直接作用是
A.增加收入
B.解决就业
C.促进交通运输业的发展
D.换取外汇
10.被业内专家称为“天然动植物种类资源基因库”的是
A.鸡公山
B.云台山
D.林虎山
11.人口因素是决定未来旅游与旅游业的主要因素之一，人口因素主要是指
A.人口数量
B.人口结构
C.人口数量和人口结构
D.以上答案都不对
12.我国旅游业发展的总体方针是
A.“积极发展入境旅游，大力发展国内旅游，适度发展出境旅游”
B.“大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游”
C.“适度发展入境旅游，大力发展国内旅游，积极发展出境旅游”
D.“积极发展入境旅游，适度发展国内旅游，大力发展出境旅游”
13.南阳玉雕始于西汉，盛于
A.秦代
B.宋代
C.元末
D.明末
14.信阳毛尖曾经在巴拿马国际博览会上荣获优质奖章，获奖的时间是
A.1915年
B.1946年
C.1951年
D.1964年
15.河南省西峡县有“中国的山茱萸之乡”的美誉，其山茱萸的产量约达全国的
A.五分之一以上
B.四分之一以上
C.三分之一以上
D.一半以上
16.大量研究表明，在正常情况下，居民的个人收入每增加1%，旅游花费便会增加
A.1%
B.1.5%
C.2%
D.2.5%
17.就整个人类历史来看，人类具有自觉意识的旅游萌芽于
A.原始社会末期
B.原始社会中期
C.原始社会初期
D.奴隶社会初期
18.在我国旅游外汇收入构成中，住宿收汇和餐饮销售收汇约占当年旅游外汇收入的
A.8%以上
B.10%以上
C.20%以上
D.30%以上
19.关于河南古建筑表述错误的一项是
A.登封元代观星台是我国现存最早的天文台
B.少林寺是我国现存最早的佛寺
C.北魏嵩岳寺塔是我国现存最早的砖砌佛塔
D.内乡县衙是我国现存最为完整的县衙建筑
20.一直是我国公民出境旅游大省的是
A.云南省
B.吉林省
C.广东省
D.浙江省
21.“一个人如果没有任何阻碍，将永远保持其满足和平庸的状态。
”这句话在一定程度上说明
A.挫折容忍力的高低受生理条件的影响
B.挫折容忍力的高低受过去的经验和学习的影响
C.挫折容忍力的高低受个性心理品质的影响
D.挫折容忍力的高低受社会因素的影响
22.点菜、上菜时，服务员为客人介绍菜名的由来、烹调的方法以及对身体的益处，这是满足旅游者的
A.求知心理
B.求干净、卫生的心理
C.求受尊重心理
D.求食物口味的心理
23.属于旅游者精神性需要的是
A.自我实现的需要
B.安全的需要
C.尊重的需要
D.社会交往的需要
24.下列关于各种感觉的适应作用表述正确的一项
A.听觉的适应作用有明适应和暗适应
B.视觉的适应作用最缓慢
C.味觉也有一定的适应作用
D.嗅觉的适应作用最明显
25.下列关于气质与性格的区别描述不正确的一项是
A.同种气质类型的人可具有不同的性格特点
B.不同气质类型的人也可具有类似的性格特点
C.气质与性格彼此具有相对独立性
D.性格较难改变，气质可塑性强
26.在抑郁质气质类型的人的体内占绝对优势的体液是
A.血液
B.黄胆汁
C.黑胆汁
D.粘液
27.下列对目标管理法描述不正确的一项是
A.员工参与目标的制定，使员工有了工作的兴趣
B.该方法要求员工也要制定目标，所以个人目标众多，最终反而增加了总目标完成的阻力
C.使得个人的利益和整个企业的利益得到统一
D.鼓励员工发挥积极性制定并完成个人目标
28.下列属于旅游动机产生的主观因素是
A.有足够的可供支配的金钱
B.可供旅游者使用的交通工具
C.安全感
D.鼓励旅游的社会风气
29.一个喜欢音乐的人，听了一段美妙的乐曲后，可能会产生对更高层次的音乐艺术的追求，甚至想成为音乐表演家或创作家，这说明需要具有
A.指向性的特点
B.选择性的特点
C.周期性和发展性的特点
30.客人希望客房的用具清洁卫生，特别是容易传染疾病的用具，他们都希望严格消毒，保证干净卫生，这反映了游客
A.求休息好的心理
B.求干净的心理
C.求安全的心理
D.求受尊重的心理
31.游客购买物品时的心理变化过程为
A.环视―兴趣－联想－欲望－比较研究－购买－满意
B.兴趣－环视－欲望－联想－购买－比较研究－满意
C.兴趣－环视－联想－欲望－比较研究－购买－满意
D.环视－兴趣－欲望－联想－购买－比较研究－满意
32.购买旅游商品时，易受商品的外貌、装潢设计的影响，也易受别人购买观点的影响，这种购买行为类型是
A.习惯型
B.冲动型
C.想象型
D.不定型
33.下列投诉原因属于对工作不负责任的是
A.无根据地怀疑旅游者
B.不注意语言修养，冲撞旅游
C.影响旅游者休息
D.损坏、遗失旅游者的物品
34.因为社会经济不景气，有的人遭遇公司的裁员而下岗，这种挫折是
A.自然环境的影响
B.社会环境的影响
C.工作环境的影响
D.工作性质的影响
35.在知觉的过程中，人总是借助已经获得的有关知识经验，对当前感知的事物进行加工处理，并通过概念形式把它们标示出来，这是知觉的
A.选择性
B.理解性
C.整体性
D.分辨性
36.有些员工对主管人员的指责感到不满而故意采用对抗的方式，这是受挫后非理性行为的
A.消沉逃避反应
B.行为倒退
C.攻击反应
D.固执
37.“入芝兰之室，久而不闻其香；
入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”，中国的这句古语说明感觉具有
A.适应作用的变化规律
B.相互作用的变化规律
C.生活实践作用的变化规律
D.没有规律可言
38.对游客的购买力、购买要求、购物特点描述不正确的是
A.低薪者以购买衣物和家居用品为主，讲究实用性
B.中薪者讲求欣赏性
C.一般女性的购物积极性、购买力高于男性
D.女性对饰物、工艺品、家居用品十分偏爱
39.有的旅游者喜欢在旅游地购买一些精美的工艺品回馈亲友，反映了旅游者的
A.广泛性需要
B.社会性需要
C.精神性需要
D.天然性需要
40.下列选项不符合旅游者心中的理想导游的要求的是
A.旅游生活的服务员
B.无所不知的“万事通”
C.旅游者的朋友
D.严格要求的家长
二、旅游概论（90分）（总题数：
10，分数：
20.00）
41.旅游业是一个劳动密集型的行业，也是一个跨地区、跨行业的综合性产业。
A.正确
B.错误
42.中国国际旅行社总社的成立，标志着中国的旅行社业随着国家的改革开放而迅速发展的时期的到来。
A.正确
B.错误
43.要发展中国旅游业，必须要走“中国式的旅游道路”，要走中国式的旅游道路必须要从中国的具体国情出发。
44.在旅游方式上，团体旅游将成为主流，散客旅游占有一定的市场，这是未来旅游业发展的趋势。
45.中国公民出境旅游的旅游动机和目的主要是商务和私人出境旅游。
46.公元前5世纪，意大利的历史学家希罗多德著有《历史》一书，该书被称为旅行方面的文学作品之父。
47.旅游孕育于功利性的旅行之中，但必须脱胎于功利性的旅行之外，旅游才成其旅游。
48.旅游是以“行”为主，集食、住、行、游、购、娱于一体的综合性活动，是人类追求自身价值实现的文化意识的反映。
49.地方性旅游是国内旅游的具体形式之一，指离开居住地到邻近地区的风景名胜点的旅游活动。
50.胡辣汤是豫北安阳市的传统名菜，而“糖醋软熘鲤鱼焙面”是开封的名菜。
三、名词解释题（每小题3分，共12分）（总题数：
4，分数：
12.00）
51.可随意支配收入
3.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：
（可随意支配收入是指家庭个人的总收入扣除全部税收及社会消费、生活必须消费部分之后余下的金额，（2分）或叫“开支结余”。
（1分））
52.旅游
（旅游是人们为了寻求精神上的愉快感受（1分）而进行的非定居性旅行和游览过程中（1分）所发生的一切关系和现象的总和。
53.旅行社
（旅行社是指有营利目的、（1分）从事旅游业务的企业。
（2分））
54.现实旅游市场
（现实旅游市场是指已经形成和参与旅游产品购买的消费者，（2分）即旅游者已把对旅游产品的购买倾向转化为实际的购买行为了。
四、简答题（每小题10分，共40分）（总题数：
40.00）
55.航空、铁路、水上、公路运输的各自优点是什么？
10.00）
（（10分）
（1）航空运输具有速度快、（1分）安全系数大、（1分）快捷、舒适等优点；
（1分）
（2）铁路运输具有运量大、（1分）速度快、（1分）安全好、费用低等优点；
（1分）（3）水上运输具有运量大、（1分）运输及游览双重功能；
（1分）（4）公路运输具有机动灵活、（1分）深入性强等优点。
（1分））
56.影响旅游客源消长的因素有哪些？
（（10分）
（1）人口结构因素；
（2分）
（2）金钱、时间因素；
（2分）（3）社会政治因素；
（2分）（4）人文地缘因素；
（2分）（5）通货膨胀因素；
（1分）（6）接待国（地）之间的竞争因素。
57.新中国旅游“改革振兴阶段”是指哪一时期？
这一时期的特点是什么？
（（10分）
（1）1978年——1989年；
（2分）
（2）这是中国旅游业具有历史性、战略性的转折阶段，也是旅游业进行一系列改革和初见成效的振兴阶段；
（2分）（3）逐步完善旅游管理机构，形成从中央到地方的一整套管理体制，制定一系列有关发展旅游业的方针政策；
（2分）（4）通过一系列的改革措施，打破有高度集中的旅游业管理格局，引入竞争机制，加速旅游业的发展，（2分）具体表现为企业化、多元化、简政分权。
（2分））
58.河南省旅游资源的特色有哪些？
（（10分）
（1）自然风光和人文资源交相呼应；
（2分）
（2）山川秀色与名胜古迹融为一体；
（2分）（3）旅游资源呈集中连片分布；
（2分）（4）形成了古、河、拳、根、花、绿（2分）等独具特色的旅游资源（1分）和旅游方式。
五、综合题（18分）（总题数：
1，分数：
18.00）
59.论述旅游资源的特点、类型及其功能价值。
（
（1）旅游资源是指足以吸引旅游者亲临其境的自然和人文因素的总称。
（2分）
（2）旅游资源特点①吸引性；
（1分）；
②变化性；
③垄断性；
④季节性；
（1分）。
（3）旅游资源按其属性可以分为自然旅游资源和人文旅游资源两大类，（1分）最优的形态是两者的组合。
（1分）（4）自然旅游资源①包括地文景观、水域景观、天象气候景观和生物景观；
（1分）②具有天赋型（大自然的产物，非人为创造物）、因地而异、因时而异的特点；
（2分）③自然旅游资源的功能是能给旅游者提供自然界中各种事物和现象的自然美，使观赏者产生美感和愉悦心情的效果。
（2分）（5）人文旅游资源①包括历史遗存、时代建设风貌及旅游地的人文活动和旅游商品；
（1分）②人文旅游资源具有人为性、时代性、历史文化内涵丰富性的特点；
（2分）③其功能主要是能为旅游者提供旅行游览中的艺术美和社会美的审美情趣。
六、旅游心理学（80分）（总题数：
60.两个同样重的行李箱，一个是白色，另一个是黑色，行李员搬运行李时就会感觉搬运黑色的行李箱比搬运白色的行李箱重的多。
这是错觉在旅游设施中的应用的体现。
61.不同气质的人对挫折的容忍力不同，粘液质的人对挫折的体验比其他气质类型的人更为深刻。
62.“阿Q精神”是受挫后的“坚持”这一理性行为的体现。
63.在旅游团中，单纯观光的老年人旅行团、学生团、友好访问团的购买力一般都不高。
64.挫折是一种情绪状态，带有明显消极色彩。
65.《红楼梦》中的王熙凤气质类型属于多血质，而《三国演义》中的诸葛亮的气质类型属于粘液质。
66.人的需要、兴趣、动机等反映了一个人的个性心理特征。
67.心理应付技能是指对待麻烦的态度与处理能力。
68.旅游心理学是在社会实践中产生和发展起来的新学科，是研究旅游者在旅游活动过程中的心理现象及其规律的学科。
69.感觉的发生先于知觉，知觉的形成需要感觉提供有关资料。
七、名词解释题（每小题3分，共12分）（总题数：
70.兴趣
（兴趣是人们力求认识、（1分）探索某种事物（1分）的心理倾向。
71.气质
（气质是人心理行为（1分）的动力特征。
72.感觉
（感觉是大脑（1分）对客观事物个别属性（1分）的直接反映。
73.记忆
（记忆是人脑（1分）对过去经验（1分）的反映（1分）。
）
八、简答题（4小题，共34分）（总题数：
34.00）
74.良好观察需具备的条件有哪些？
（7分）
7.00）
（（7分）
（1）要有明确的观察目的；
（2分）
（2）要熟悉和积累有关的知识；
（1分）（3）要细心体察；
（2分）（4）要整理和总结观察的结果。
75.如何培养良好的记忆力？
（8分）
8.00）
（（8分）
（1）明确识记的目的、任务和树立识记的信心；
（2分）
（2）掌握正确的识记方法；
（2分）（3）合理地进行复习；
（2分）（4）利用联想手段。
76.如何科学地进行操作技能的训练？
（9分）
9.00）
（（9分）
（1）多练习是技能形成的有效方法；
（2分）
（2）科学地进行技能训练：
（1分）①明确联系的目的和要求；
（2分）②掌握正确的练习方法；
（2分）③练习必须有计划、有步骤的进行。
77.简述旅游者投诉的概念及处理投诉的原则。
（10分）
（（10分）
（1）旅游者投诉是指旅游者将他们主观上（1分）认为由于我们工作的差错而引起的烦恼和麻烦，（1分）或者损害了他们的利益（1分）等情况向服务人员提出或向有关部门反映。
（1分）
（2）原则：
①耐心倾听，弄清真相，绝对不要急于辩解和反驳；
（2分）②同情客人，以诚恳的态度向旅游者道歉；
（2分）③区别不同情况，在征得旅游者同意后做出恰当的处理；
九、综合题（14分）（总题数：
1，分数
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