工作分析问卷Word文件下载.docx

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（填）10、______是由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合。

（单）11、______即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合

（单）12、______是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。

（单）13、______是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。

（单）14、__________是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲〕，然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲〕，对每一职位给予准的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据.

（单或填）15、______又被称为工作族，由两个或两个以上的组成，是职责繁简、难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。

（单）16、_____是指若干工作性质相近的所有职系的集合，

（单）17、______是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职泰件充分树似的位集合。

（单）18、_____________是工作分析能够得以顺利实施的前提.是工作分析的主要策划者和实施者。

（填）19、工作分析的主体分为三个层次：

_________________、_____________________和____________________

（单）20、___________是工作分析中，最关键最“天然”的主体。

（单或填）21、工作分析的客体就是____________

（单）22、______________________是进行工作分析一个最重要和最基本的要素。

（单）23、_______________是工作分析的系统原则、动态厚妯、参与原则、经济原则、岗位原则？

P30

（填）24、工作分析流程可以分为四个阶段：

_______________________、________________________、__________________________、_______________________

第三章

（多或填）25、工作分析的基础性方法主要用于______________，主要包括______、__________、____________、___________和_____________。

（单）26、_________适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间才能把握的心理特征的分析。

（填）27、工作分析中最通用的一种方法，就是采用_____来获取工作分析的信息，实现工作分析的目的。

（多）28、问卷设计过程中要注意的一些相关操作要点？

P49

（单或填）29、_____________通过对现有资料的收集，借助资料分析的工具，直接提炼有用的工作分析信息的方法

（多）30、资料分析法的优缺点P61

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

（单）31、一般来说，________适用于短时期的外显行为特征的分析，适合于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析。

（单或填）32、____________是为了了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工负荷，而要求每个员工都要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录，以实现工作分析目的的一种工作分析法。

（多或填）33、工作分析的系统性方法主要包括__________________、_________________和_________________

（多）34、PAQ收集了六大类信息：

__________、__________、__________、_________、__________、____________。

（单）35、________________最起源于美国培训与职业服务中心的职位分类系统。

（填或单）36、工作者完成工作职能时必须具备三种技能：

____________、____________、______________。

（多）37、在进行工作分析时，企业应该考虑的因素？

P95

第四章

（多）38、宏观工作环境分析的外部环境包括：

_________________、________________、______________、_________________.

（单）39、__________________是指组织所处的社会的社会结构、社会风俗和习惯、宗教信仰和价值观念、行为规范、生活方方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素。

（多）40、组织内部环境P104

（单）41、________是组织文化的核心。

（单或填）42、____________最早由美国管理学家梅奥在“霍桑试验”中提岀的。

（填）43、微观工作环境影响着岗位任职者的___________、_____________、____________以及___________

（填或单）44、____________又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。

（填）45、每个业务流程都包含四个要素：

______、_______________、______________以及____________________。

（单）46、_______是构成业务流程的最基本要素。

（单）47、__________________是决定流程的关键因素。

（填或单）48、按照跨越组织的范围划分。

根据业务流程的各活动承担者层级的不同，可将业务流程分为______________、______________和__________________。

（单或填）49、根据组织活动性质不同，可将业务流程分为______________和____________

（单或填）50、根据业务流程的实现的功能不同，可将业务流程分为_______________、______________和______________

（填51、岗位的组成要素：

_____、___________、______________、_____、_____和________

（多）52、岗位分析的内容？

P128

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

（多或填）53、常用的岗位调査方法有_____________、____________、______________、______________和____________等。

（填）54、岗位分类是按岗位的__________、______、___________对组织的岗位进行对层次划分的活动。

（单）55、理解什么是：

决策岗位、管理岗位、执行岗位？

P134

（多〉56、岗位设置的主要影响因素？

（单）57、岗位设置的原则：

理解：

最低岗位数量原则、有效配合原则、有效管理幅度原则、能级原则、一般性原则P136

（多）58、岗位设置的新趋势：

________________、_________________、_________________

（单）59、定编定员繁荣方法：

理解各个方法P140

效率定编定员法

设备定编定员法

工作岗位定编定员法

比例定编定员法

职责分工定编定员法

第五章

（填）60、工作分析的流程可分为四步：

________________,___________________,_______________________________和_______.

（单〉61、_______________________是工作分析的首要问题。

（单）62、_______________________的确定是进行工作分析最重要最基本的环节。

（多）63、工作分析的内容包括：

________________________,______________________,____________________,_____________________和________________________.

（单）64、我国将职业分为______个大类,_____个中类，_______个小类，_______个细类四个层次。

（填）65、工作环境分析包括_______________________,___________________和_______________________.

（多或单）66、任职资格分析的目的是确认工作执行人员的_____________________________.

主要包括_____________,_____________,_____________,_______________,_____________

（填）67、工作分析的结果主要有：

_____________,_____________,__________________

（单）68、工作分析的结果最终表现为____________________.

第六章

（单）69、_____________又称工作识别、工作认定，是识别某一工作之所以为其的基本要素，即某一工作区别于其他工作的基本标志。

（单）70、___________是工作标识中最重要的项目。

（单）71、___________又称工作目的，是指用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标。

（填）72、在编写工作关系时要遵循两个原则：

__________和__________原则

（单）73、____________是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任、所需要完成的工作内容及其要求。

___________________，是工作描述的主体。

（单）74、________________是指根据该岗位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围、层级与控制力度。

（单）75、SMART原则（具体，可量度可实现，现实性，有时限）

（填）76、工作描述编写的依据是_______________。

（多）77、工作描述的编写要注意：

_________________要到位、_________________要清晰、

_________________要准确、________________要突出.

（填）78、一份完整的工作说明书一般包括__________________与_____________________。

第七章

（单）79、_______组织中最小的构成单位

（单）80、_________是区分某一岗位与其他岗位的首要因素

（单）81、__________是指一个岗位所要求的需要去完成的工作容以及应当承担的责任范围。

（多或填）82、岗位评价一般包括四项基本指标：

___________,___________、__________和_______________。

（填）83、岗位评价的方法：

___________、____________、_____________、____________与_______________

（单）84、_________是使用较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方法。

P220

（单）85、通常可选取总岗位的___________作为标杆岗位。

（单）86、__________多用于薪水制的岗位中，特别是__________和__________

（单）87、_______________实际上是对排序法的一种量化改进，是指选取多种报酬因素，按照各种因素将标杆岗位进行排序，并确定相应货币值，然后排列剩余岗位的方法。

（单或填）88、_____________________主要适用于管理岗位，认为对岗位价值影响最大的付酬因素只有三种：

________________、_______________和__________________。

（单）89、通常职务形态构成可以分为：

__________、___________、__________P227

（填）90、岗位评价可以分为四个阶段：

___________、______________、_____________和_____________.

（单）91、_______________是整个岗位评估活动的基础性环节。

第八章

（单或填）92、_____________是指为了有效地达到组织目标并满足个人需要而进行的______________、_______________和____________________。

（单）93、工作设计的发展P241

（多）94、工作设计的影响因素：

_________________、_______________和________________

（填）95、工作设计的内容：

__________________、______________和______________________

（多）96、工作内容包括：

________________、_______________、______________________、__________________以及____________________五个方面。

（多）97、__________是指完成每项工作的基本要求和方法，主要包括____________、_______、__________以及__________________和_____________等方面。

（填）98、工作设计的理论主要包括_________________、__________________、_____________________，_________________________和________________________

（单）99、“工效学原理”P247

（单）100、“工作特征模型理论”P249

（单）101、_____________________________认为在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑。

（单）102、理解机械型工作设计法、生物学型工作设计法P253

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

（单）103、_________________是最传统的一种工作设计方法，它是指对工作内容和责任层次进行基本改变，向员工提供更具挑战性的工作，此种工作设计方法在流水线生产上应用最为广泛，

（单）104、工作扩大化的实现途径有两种：

一是___________________________________，二是_______________________________。

（多）105、实现工作丰富化的途径P256

（单）106、工作团队有三种类型：

________________________、________________________、______________________理解概念P258

（单）107、____________________适合于注重研究与开发、灵活性的组织；

_____________适合于传统行业组织。

（单或填）108、管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，通常情况下，________与________成__________,与________成__________.

（单）109、在工作设计中，最常见的错误就是_______________________.

（单）110、________________________这类错误在中小型企业中很少出现，但它是大型企的一种流行病。

第九章

（填或单）111、效度的测量方法常用的有_____________、____________和_______________

（多）112、工作分析效果评估方案的制定内容P289

（多或单）113、工作分析效果评估资料的收集方法可以___________________,__________________,______________________,______________________P291

名词解释

1、工作分析

2、工作要素

3、任务

4、职业

5、职位分类

6、工作分析的主体

7、资料分析法

8、观察法

9、工作日志法

10、环境分析

11、技术环境

12、组织文化

13、正式组织

14、非正式组织

15、组织架构

16、管理幅度

17、岗