《市场营销原理与实务》讲义答案Word文档格式.docx

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企业任务一般包括两个方面的内容:

即企业观念与企业宗旨。

10．（§

2-1，P15第11行。

07-1/8、08-1/12）

香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用市场渗透策略。

11．（§

2-1，P15第28行。

06-7/2、07-7/1）

某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎,现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

12．（§

2-1，P16第30行。

06-1/2、07-1/2、08-1/2、08-7/4、09-1/2）

企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。

13．（§

10-1/10）

规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。

14．（§

3-1，P27第2行。

06-7/4、07-7/4、08-7/3、10-1/12）

企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

（X）

15．（§

3-1，P30第18行。

08-7/2）

文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。

16．（§

3-1，P30第19行。

06-7/5）

17．（§

3-1，P31第30行。

07-7/20）

不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。

18．（§

3-1，P33第3行。

09-1/4、09-7/1）

企业市场营销的个体环境不包括企业自身。

19．（§

4-1，P41第6行。

07-1/6、09-7/10）

一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。

20．（§

4-1，P41第14行。

10-1/9）

影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。

21．（§

4-1，P44第9行。

06-1/9、06-7/9、07-1/19、07-7/5）

消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。

22．（§

4-1，P45第1行。

09-7/2、10-1/2）

国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

23．（§

4-1，P45第3行。

08-7/5）

相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。

24．（§

4-1，P45第17行。

08-7/12）

25．（§

4-1，P47第7行。

09-1/6）

消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。

26．（§

4-1，P47第19行。

07-7/17）

一个消费者的完整购买过程是从确认需求开始的。

27．（§

09-1/11）

消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。

28．（§

4-2，P50第16行。

06-1/7、06-7/7、08-1/10、09-7/15）

生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。

二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。

06-1/6、06-7/1、07-1/1、08-7/4）

市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。

A．20世纪50年代B．20世纪初C．20世纪70年代D．18世纪中叶

06-1/12、08-7/6、09-7/5）

从市场营销学的角度来理解,市场是指（D）。

A.买卖双方进行商品交换的场所　　　　　B.买卖之间商品交换关系的总和

C.以商品交换为内容的经济联系形式　　　D.某种商品需求的总和

1-1，P4第6行。

08-1/13）

市场营销学是一门（B）。

A.经济学B．应用科学C.社会学D.心理学

1-2，P5第8行。

08-1/1、09-1/2）

—种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（B）。

A.生产观念B．产品观念C.推销观念D．市场营销观念

06-1/13、06-7/13、08-7/8）

市场营销观念的中心是（B）。

A.推销已经生产出来的产品　　　　B.发现需要并设法满足他们

C.制造质优价廉的产品　　　　　　D.制造大量产品并推销出去

1-2，P6第7行。

08-1/4）

市场营销的核心是（C）

A．生产B．分配C．交换D．促销

08-1/11、10-1/12）

下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点?

（B）

A．产品设计B.顾客需要C．产品销售D．企业资源和能力

1-2，P7第19行。

10-1/3）

在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（A）。

A．推销与广告的方法B.如何提高生产效率

C．如何改进产品质量D．制定适宜的产品价格

06-1/14）

某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫（A）

A.前向一体化　　B.后向一体化C.横向一体化　　D.多角化

2-1，P17第9行。

09-7/12）

某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（B）。

A．A（问题）类B．B（明星）类C．C（金牛）类D．D（狗）类

2-1，P18第29行。

06-1/3、07-1/2、08-7/1）

某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为2.5，对该业务单位最适合的策略是（A）。

A．发展B．维持C.收缩D．放弃

2-2，P19第16行。

06-1/4、07-1/18、08-1/3、08-7/3、09-1/1、09-7/2）

企业市场营销管理过程的第一步是（　D）

A.规定企业任务　　B确定营销组合　　C.管理营销活动　　D.分析企业市场机会

2-2，P20第20行。

06-1/20、06-7/6、07-7/3、08-1/2、09-7/1）

市场营销组合是指（D）。

A.对企业微观环境因素的组合　　B.对企业宏观环境因素的组合

C.对影响价格因素的组合　　　　D.对企业可控的各种营销因素的组合

3-1，P29第29行。

07-1/4、09-7/13、10-1/1）

一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（C）。

A.越稳定B.越低C.越高D．比较波动

4-1，P44第16行。

07-1/3）

下列主要相关群体中，哪一种群体是最具影响力的群体?

（A）

A．家庭B.朋友C.邻居D.同事

影响消费需求变化中最活跃的因素是（B）。

A．个人可支配收入B.个人可任意支配收入C.个人收入D.人均国内生产总值

4-1，P45第22行。

07-1/6、07-7/11）

消费者的购买单位是个人或（B）。

A．集体B．家庭C．社会D.团体

4-2，P52第2行。

08-1/5）

下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素？

A．环境B．文化C．组织D.个人

4-2，P54第3行。

在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C）。

A.接受和分析供应企业的报价B．安排订货程序

C．执行情况的反馈和评价D．详细说明需求项目的特点和数量

三、多项选择（在每小题的备选答案中,有1个以上的正确答案,请将它们选出来,把其序号填入题后括号内。

选错、多选或少选都不给分。

1-2，P4第20行。

06-7/2）

以下哪也观念属于传统的市场观念?

（ABC）

A.生产观念　　B.产品观念　　C.推销观念　　D.市场营销观念　　

E.社会市场营销观念

1-2，P6第26行。

07-1/2）

按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾哪几方面的利益?

（BCE）

A.企业内部条件B.企业C.消费者D.竞争者的反应E．社会整体

3-1，P27第1行。

06-1/5、06-7/1）

以下哪些内容属于市场营销总体环境的范畴?

（ACE）

A.国内外政治形势　　B.生产资料购买者　　Ｃ.社会文化状况

D.竞争对手　　　　　E.人口与收入

4-1，P47第12行。

06-1/1、10-1/单选7）

消费者购买行为中,探究性购买一般有哪些特点?

（CDE）

A.商品差异不大　　　　　　　　　　　B.不必花费很多时间收集商品信息

Ｃ.消费者对所需要的商品很不了解　　　D.商品一般价格高,购买频率低

E.消费者一般对该类商品没有购买经历

四、简答

2-1，P15第8行。

06-7/4、07-7/3）

什么是密集性增长策略?

实行这种策略通常有哪几条途径?

答：

密集性增长，指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率，常常在企业现有产品和现有市场还有发展潜力下采用。

实行这种策略通常有三种途径：

（1）市场渗透。

即企业采取种种更积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售。

（2）市场开发。

通过扩大市场，进入新的市场来扩大现有产品的销售。

（3）产品开发。

通过向市场提供新产品或增加现有产品的吸引力，在规格、花色、品种、型号等方面满足消费者需求，达到销售增长的目的。

07-1/1）

企业市场营销管理过程包括哪些步骤?

企业市场营销管理过程包含着下列五个相互紧密联系的步骤：

（1）企业市场机会分析；

（2）研究与选择目标市场；

（3）制定战略性市场营销规划，

（4）规划与执行市场营销策略；

（5）实施与控制市场营销活动。

3-1，P28第6行。

分析企业经济环境应从哪些方面入手?

分析企业经济环境应从以下方面入手：

（1）经济发展状况。

主要指一个国家或地区总的经济发展水平和发展状况。

（2）人口与收入。

对人口及其收入状况的研究和变化可以借助若干统计指标：

人口的数量和变化趋势、从不同角度划分的人口的构成、人口的密度和地理分布、收入等。

（3）消费状况。

主要分析营销所在地区居民的消费结构与消费水平。

恩格尔系数是一种

有效手段。

（4）物质环境状况。

3-2，P34第19行。

09-7/1）

企业面对环境威胁有哪些对策可供选择？

答:

面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：

（1）对抗策略，也称抗争策略。

即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。

（2）减轻策略，也称削弱策略。

即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。

（3）转移策略，也称转变或回避策略。

即指企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

4-1，P44第12行。

08-1/1）

什么是相关群体?

相关群体对消费者购买行为的影响主要有哪些方面?

相关群体指能直接或间接影响个人的态度、行为或价值观的团体。

相关群体对消费者购买行为的影响主要有以下方面：

（1）向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择；

（2）相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；

（3）相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于—致化；

（4）相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”，有时有难以估计的示范作用。

4-1，P46第27行。

消费者购买行为主要有哪几种类型？

（1）经常性的购买，也叫惯例化的反应行为，是一种简单的、频度高的购买行为，通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。

（2）选择性的购买，也叫有限地解决问题。

这种类型复杂于前一种。

企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。

（3）探究性购买，也叫广泛地解决问题。

指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能牌号特点，又不清楚选择标准和使用养护方法。

对此，企业要突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某具体牌号商品的信心。

4-1，P47第1行。

06-1/1）

在消费者购买行为中,经常性购买和选择性购买的区别是什么?

对选择性购买行为,企业营销策略的重点何在?

经常性购买，是一种简单的、需多次购买行为，通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。

一般来说，对这类商品都很熟悉，不会花很多时间和精力选购这类商品；

选择性购买行为，要比前者复杂，消费者对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但对新的品牌不熟悉，有风险感。

对这类选择性购买行为，企业应适时地传达有关新牌号产品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感。

《市场营销原理与实务》讲义答案（第二讲：

第五章——第八章）

5-2，P63第11行。

07-1/15）

在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。

5-2，P64第13行。

07-1/7、08-1/11）

从零售商收集电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。

5-2，P65第4行。

07-7/19、10-1/15）

抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。

5-3，P69第26行。

06-1/10、06-7/10、08-7/5）

因果分析预测方法的主要工具是回归分析技术。

6-2，P82第25行。

08-7/10、09-1/17）

以防御为核心是市场领先者的竞争策略。

6-3，P84第10行。

07-7/6）

对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。

6-3，P84第11行。

09-7/4）

市场挑战者是指行业中在同类产品的市场上市场占有率最高的企业。

6-3，P85第10行。

06-7/11）

对市场挑战者来说,防御性策略是其最理想的选择。

6-3，P87第25行。

06-7/16、07-1/12）

市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。

6-3，P87第30行。

07-7/13、08-1/9、09-1/9、09-7/9、10-1/6）

作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。

6-3，P87第33行。

06-1/10）

市场补缺者进取补缺基点的主要战略是无选择性市场营销。

7-1，P91第2行。

10-1/20）

市场细分就是把一个异质的整体市场划分为若干个相对同质的子市场的过程。

7-2，P93第5行。

10-1/13）

在同类产品市场上，不同细分市场的顾客需求具有较多的共同性。

7-3，P97第15行。

06-1/11、08-7/13）

无选择性策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市场,为整个市场服务的。

（√）

7-3，P97第18行。

09-7/17、10-1/8）

市场定位是目标市场营销的基础。

7-3，P97第27行。

07-1/4）

如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。

7-3，P97第30行。

早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。

7-3，P98第29行。

07-1/13、08-1/13）

采用无选择性市场策略的主要好处是最大限度满足消费者需求。

7-3，P99第7行。

09-1/14、09-7/14、10-1/7）

选择性营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。

7-3，P99第18行。

06-7/12、07-7/7）

集中性市场策略的最大缺点是风险较大。

7-3，P100第13行。

10-1/14）

同质性产品适合于采用选择性市场营销战略。

07-7/18）

同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。

7-4，P102第8行。

06-1/12、06-7/13、08-7/14）

避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。

8-1，P107第10行。

08-1/14）

我们所说的产品，一般就是指产品的实体层。

8-1，P107第12行。

06-1/20、06-7/15、08-7/20、10-1/19）

整体产品包含三个层次,其中最基本的层次是产品的实体层。

8-1，P108第3行。

07-1/3、08-1/6、09-7/6）

购买者在购买产晶时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

（√）

8-2，P109第10行。

07-1/5）

产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金，技术等实力。

8-2，P109第19行。

06-7/18、10-1/17）

每一种产品都需经历试销期、畅销期、饱和期和滞销期等四个阶段。

29．（§

8-3，P113第8行。

08-1/4、09-1/11、09-7/11）

市场型新产品和技术型新产品是一回事，（X）

30．（§

8-3，P113第10行。

07-1/10）

新产品就是全新产品，也就是过去从未有过的产品。

31．（§

8-3，P113第16行。

08-7/17）

按照市场营销学对新产品的定义，换代产品不属于新产品的范畴。

32．（§

8-5，P119第9行。

06-1/15）

产品包装最基本的功能在于促进销售。

5-2，P62第7行。

09-1/12）

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（C）。

A．市场营销规划B．市场营销组合设计C．市场营销调研D．预测市场需求

5-2，P63第1行。

10-1/8）

市场营销调研的第一步是（D）。

A．确定一个抽样计划B．收集信息C．进行调研设计D．确定问题研究目标

06-1/1、06-7/5、07-7/2）

若要收集某种商品在市场上最近几个月的销售数量及其增长的情报资料,下面几个地方哪一个才是真正的信息源?

（D）

A.政府的统计机关B.政府的工商管理机关C.消费者D.商店

5-2，P65第3行。

06-1/11、06-7/2、07-1/11、08-7/5）

在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（C）。

A．重点调查法B.典型调查法C.抽样调查法D.全面调查法

8-5，P66第18行。

09-7/7）

用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D）。

A．配套包装B．附赠品包装C．分档包装D．再使用包装

5-2，P66第28行。

06-7/9、08-1/15、09-1/6、09-7/6）

市场调查与市场预测的关系是（D）。

A.市场预测是市场调查的基础　　　　B.二者等同

C二者无关系　　　　　　　　　　　D.市场调查是市场预测的基础

6-2，P78第5行。

06-1/15、06-7/15、07-7/7、08-7/9）

一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下（A）方面进行。

A.产业和市场　　B.分销渠道　　C.目标和战略　　D.利润

7-1，P91第20行。

09-7/3）

在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（A）。

A．同质性市场B．异质性市场C．消费者市场D．目标市场

7-1，P92第7行。

09-1/13）

有效的市场细分必须具备以下条件（D）。

A．市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小

B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性

C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等

D．要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力

07-1/7）

同一细分市场的顾客需求具有（B）。

A．绝对的共同性B．较多的共同性C.较少的共同性D.没有共同性

7-3，P98第2行。

06-1/2、08-7/2）

采用无选择性市场策略的主要好处是（B）。

A.减少竞争B.降低成本C.最大限度满足消费者需求D.最大利润

7-3，P99第16行。

07-1/19）

集中性市场策略尤其适合于（D）。

A.跨国公